Подборка полезного контента из канала за 2024 год
Посты в тг-каналах быстро улетают наверх, и мы к ним не возвращаемся, а там столько всего…
Послушать:
▫️ Воркшоп «Как доносить свою позицию и выстраивать отношения с руководством так, чтобы вас слышали и что-то менялось?»
▫️ Воркшоп «Как противодействовать давлению на переговорах?»
▫️ Подборка воркшопов с Сашей Клименко за 5 лет ProductCamp’oв
▫️ Подкаст «Что делать, если у вас агрессивный руководитель?»
▫️ Подкаст «Как быстро формулировать обратную связь, даже когда ты на эмоциях?»
Почитать:
▫️ Подборка постов, которая заменит вам прочтение пары книжек по конфликтам
▫️ Что делать с сексистскими шутками и манипуляциями?
▫️ Почему все говорят про эмоциональный интеллект, и чем он важен для руководителя?
▫️ Почему вам не нужно реагировать на каждую колкость в переговорах?
▫️ Как не дать себя обмануть и уволиться на выгодных условиях?
▫️ Что больше всего мешает договариваться?
▫️ Как поговорить с сотрудником о его эффективности?
▫️ Как руководителю решать конфликты между подчиненными?
▫️ Как научить сотрудников самостоятельно решать конфликты?
▫️ Что говорить в ответ на манипуляцию вместо оправданий?
▫️ Ошибки новичков в переговорах
▫️ Собеседник меня не слышит
▫️ Как придерживаться бэклога и не задушить инициативу в команде?
▫️ Как сделать так, чтобы переговоры пошли по плану?
▫️ Бинго признаков, что сотрудники сели вам на шею
▫️ Что делать с давлением на переговорах?
▫️ Универсальный прием для противодействия манипуляциям
▫️ Как уживаться с некомпетентным коллегой?
▫️ Что делать, если вместо повышения вас кормят завтраками?
▫️ Как вскрыть накопившийся конфликт?
▫️ Что делать, если вас попрекают прошлыми ошибками?
▫️ Почему не стоит давать обратную связь по принципу бутерброда?
▫️ Что делать, когда позиции расходятся и обсуждение заходит в тупик?
▫️ Почему все вокруг манипулируют?
▫️ Как умение выстраивать личные границы влияет на карьеру?
▫️ Как добиться своей цели и не облажаться на переговорах?
▫️ Как поднять неудобную тему?
▫️ Как давать обратную связь на обратную связь?
▫️ Как реагировать, если вам что-то приписывают?
▫️ Ставим цель на конфликт, чтобы он не повторился
▫️ Признаки, что вы теряете управляемость командой
▫️ Без чего не получится системно и выгодно договариваться?
▫️ «Он реально токсичный или я надумываю?»
▫️ Как договориться о повышении зарплаты?
▫️ Показывайте свои личные границы, ведь это ваша ответственность!
▫️ Как формулировать фидбек, чтобы с ним не спорили?
▫️ Прием, который поможет мягко противодействовать манипуляции
▫️ Какими навыками должен обладать хороший руководитель?
▫️ Как критиковать работу людей, чтобы не навредить? 5 рекомендаций
Выглядит, конечно, страшно! Зато сколько пользы! 😁
Сохраняйте, чтобы не потерять 🔖
Посты в тг-каналах быстро улетают наверх, и мы к ним не возвращаемся, а там столько всего…
Послушать:
▫️ Воркшоп «Как доносить свою позицию и выстраивать отношения с руководством так, чтобы вас слышали и что-то менялось?»
▫️ Воркшоп «Как противодействовать давлению на переговорах?»
▫️ Подборка воркшопов с Сашей Клименко за 5 лет ProductCamp’oв
▫️ Подкаст «Что делать, если у вас агрессивный руководитель?»
▫️ Подкаст «Как быстро формулировать обратную связь, даже когда ты на эмоциях?»
Почитать:
▫️ Подборка постов, которая заменит вам прочтение пары книжек по конфликтам
▫️ Что делать с сексистскими шутками и манипуляциями?
▫️ Почему все говорят про эмоциональный интеллект, и чем он важен для руководителя?
▫️ Почему вам не нужно реагировать на каждую колкость в переговорах?
▫️ Как не дать себя обмануть и уволиться на выгодных условиях?
▫️ Что больше всего мешает договариваться?
▫️ Как поговорить с сотрудником о его эффективности?
▫️ Как руководителю решать конфликты между подчиненными?
▫️ Как научить сотрудников самостоятельно решать конфликты?
▫️ Что говорить в ответ на манипуляцию вместо оправданий?
▫️ Ошибки новичков в переговорах
▫️ Собеседник меня не слышит
▫️ Как придерживаться бэклога и не задушить инициативу в команде?
▫️ Как сделать так, чтобы переговоры пошли по плану?
▫️ Бинго признаков, что сотрудники сели вам на шею
▫️ Что делать с давлением на переговорах?
▫️ Универсальный прием для противодействия манипуляциям
▫️ Как уживаться с некомпетентным коллегой?
▫️ Что делать, если вместо повышения вас кормят завтраками?
▫️ Как вскрыть накопившийся конфликт?
▫️ Что делать, если вас попрекают прошлыми ошибками?
▫️ Почему не стоит давать обратную связь по принципу бутерброда?
▫️ Что делать, когда позиции расходятся и обсуждение заходит в тупик?
▫️ Почему все вокруг манипулируют?
▫️ Как умение выстраивать личные границы влияет на карьеру?
▫️ Как добиться своей цели и не облажаться на переговорах?
▫️ Как поднять неудобную тему?
▫️ Как давать обратную связь на обратную связь?
▫️ Как реагировать, если вам что-то приписывают?
▫️ Ставим цель на конфликт, чтобы он не повторился
▫️ Признаки, что вы теряете управляемость командой
▫️ Без чего не получится системно и выгодно договариваться?
▫️ «Он реально токсичный или я надумываю?»
▫️ Как договориться о повышении зарплаты?
▫️ Показывайте свои личные границы, ведь это ваша ответственность!
▫️ Как формулировать фидбек, чтобы с ним не спорили?
▫️ Прием, который поможет мягко противодействовать манипуляции
▫️ Какими навыками должен обладать хороший руководитель?
▫️ Как критиковать работу людей, чтобы не навредить? 5 рекомендаций
Выглядит, конечно, страшно! Зато сколько пользы! 😁
Сохраняйте, чтобы не потерять 🔖
Больше половины трудностей в коммуникации можно решить с помощью эмпатии
«Но… Если я буду эмпатичным, люди могут сесть ко мне на шею!»
Могут, если вы не будете чувствовать своих личных границ.
📌 15 января в 20:00 по мск наш тренер Нелли Григорьева расскажет, как облегчить себе жизнь с помощью эмпатии и не навредить своему авторитету.
За 1.5 часа занятия вы узнаете:
▫️ прикладные приемы, чтобы снизить накал конфликта
▫️ способы, как перевести разговор в рациональное русло
▫️ как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью
🗣 Спикер — Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ, консультант технологических компаний.
Встреча пройдет в Zoom, поэтому Нелли ответит на все ваши вопросы голосом.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
«Но… Если я буду эмпатичным, люди могут сесть ко мне на шею!»
Могут, если вы не будете чувствовать своих личных границ.
📌 15 января в 20:00 по мск наш тренер Нелли Григорьева расскажет, как облегчить себе жизнь с помощью эмпатии и не навредить своему авторитету.
За 1.5 часа занятия вы узнаете:
▫️ прикладные приемы, чтобы снизить накал конфликта
▫️ способы, как перевести разговор в рациональное русло
▫️ как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью
🗣 Спикер — Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ, консультант технологических компаний.
Встреча пройдет в Zoom, поэтому Нелли ответит на все ваши вопросы голосом.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
Выделяем 30 мест на тестирования навыков коммуникации 🥳
Давно не приглашали вас на диагностику навыков коммуникации — в январе мы готовы взять 30 человек.
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~ 1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение суток после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам и графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами. Ну и, конечно, персональные рекомендации!
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость тестирования — всего 2990 рублей!
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку на тестирование. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
Давно не приглашали вас на диагностику навыков коммуникации — в январе мы готовы взять 30 человек.
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~ 1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение суток после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам и графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами. Ну и, конечно, персональные рекомендации!
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость тестирования — всего 2990 рублей!
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку на тестирование. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
Делимся исследованиями: зачем все-таки работать с эмоциями людей?
Уже завтра в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?» — расскажем, как эффективно использовать эмпатию в деловой среде.
Еще думаете, стоит ли приходить? Вот несколько выводов из исследований:
1️⃣ Эмоциональный интеллект обуславливает карьерное продвижение
Так ответили 75% из 500 менеджеров в опросе исследования.
2️⃣ Эмоциональный интеллект напрямую влияет на уровень зарплаты
Согласно исследованию, эмоциональный интеллект влияет на доход сильнее, чем опыт, образование, гендер и возраст.
Это объясняется тем, что люди с высоким ЭИ лучше строят социальные связи и чаще получают поддержку от коллег.
3️⃣ Успех команды на удаленке особенно зависит от эмпатии
Команды на удаленке получают меньше вербальных и невербальных сигналов от коллег, поэтому им особенно важен высокий уровень эмоционального интеллекта для продуктивной работы. Источник.
📌 Завтра встречаемся в Zoom, чтобы освоить инструменты для работы с эмоциями людей. Они подойдут, даже если вы не считаете себя эмпатичным от природы.
👉🏻 Занятие пройдет в 20:00 по мск. Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
Уже завтра в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?» — расскажем, как эффективно использовать эмпатию в деловой среде.
Еще думаете, стоит ли приходить? Вот несколько выводов из исследований:
1️⃣ Эмоциональный интеллект обуславливает карьерное продвижение
Так ответили 75% из 500 менеджеров в опросе исследования.
2️⃣ Эмоциональный интеллект напрямую влияет на уровень зарплаты
Согласно исследованию, эмоциональный интеллект влияет на доход сильнее, чем опыт, образование, гендер и возраст.
Это объясняется тем, что люди с высоким ЭИ лучше строят социальные связи и чаще получают поддержку от коллег.
3️⃣ Успех команды на удаленке особенно зависит от эмпатии
Команды на удаленке получают меньше вербальных и невербальных сигналов от коллег, поэтому им особенно важен высокий уровень эмоционального интеллекта для продуктивной работы. Источник.
📌 Завтра встречаемся в Zoom, чтобы освоить инструменты для работы с эмоциями людей. Они подойдут, даже если вы не считаете себя эмпатичным от природы.
👉🏻 Занятие пройдет в 20:00 по мск. Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
Не знаете, нужно ли вам обучение навыкам коммуникации?
27 января стартует курс «Осознанные коммуникации», и мы традиционно устраиваем камерный мастермайнд, чтобы обсудить ваши запросы на развитие.
🗓️ Встречаемся в понедельник 20 января в 20:00 по мск.
🗣️ Мастермайнд проведет Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам ВШЭ, консультант технологических компаний.
Что будет на встрече:
▫️ Вы поделитесь своим кейсом/вопросом по коммуникации. Например: «Мне досталась команда, которая меня не уважает. Не знаю, как наладить контакт?»
▫️ Нелли даст прикладные рекомендации по разрешению ситуации, подскажет ваши точки роста в коммуникации и что с ними делать.
👉🏻 Мастермайнд проводится для подписчиков канала предзаписи на курс, присоединяйтесь по ссылке!
27 января стартует курс «Осознанные коммуникации», и мы традиционно устраиваем камерный мастермайнд, чтобы обсудить ваши запросы на развитие.
🗓️ Встречаемся в понедельник 20 января в 20:00 по мск.
🗣️ Мастермайнд проведет Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам ВШЭ, консультант технологических компаний.
Что будет на встрече:
▫️ Вы поделитесь своим кейсом/вопросом по коммуникации. Например: «Мне досталась команда, которая меня не уважает. Не знаю, как наладить контакт?»
▫️ Нелли даст прикладные рекомендации по разрешению ситуации, подскажет ваши точки роста в коммуникации и что с ними делать.
👉🏻 Мастермайнд проводится для подписчиков канала предзаписи на курс, присоединяйтесь по ссылке!
Чем полезны конфликты?
Многим из нас говорили: «Будь умнее, будь выше этого», «Не порти отношения из-за такой мелочи», «Держи себя в руках» и т. д.
Подобные фразы закладывают идею, что конфликты портят отношения. А ведь если конфликтовать грамотно, отношения будут становиться только прочнее.
🗣 Чем полезны конфликты, рассказывает наш тренер Анна Мигунова.
1️⃣ Конфликты не дают копиться обидам и претензиям
Когда вы замалчиваете проблемы в отношениях, появляется много скрытого стресса и эмоций, что может вылиться в сильный негатив к человеку или масштабную ссору. Гораздо эффективнее решать недовольства локально, пока они небольшие.
2️⃣ Вы лучше узнаете и понимаете друг друга
Мы все разные, и для нас нормальны разные вещи. Ваш собеседник может даже не догадываться, что делает вам неприятно, поэтому это ваша ответственность — выражать свои потребности в отношениях. Дайте человеку возможность узнать вас лучше и не нарушить ваши границы в следующий раз.
3️⃣ Конфликты повышают доверие
Когда вы обсуждаете проблемы в отношениях, вы показываете, что вам небезразлично ваше взаимодействие и вы готовы открываться.
☝🏻 Конфликты несут много пользы, когда решаются осознанно.
Если вы хотите чаще конфликтовать с пользой для отношений, ждем вас на курсе «Осознанные коммуникации». Первое занятие уже в понедельник, регистрируйтесь на сайте!
Многим из нас говорили: «Будь умнее, будь выше этого», «Не порти отношения из-за такой мелочи», «Держи себя в руках» и т. д.
Подобные фразы закладывают идею, что конфликты портят отношения. А ведь если конфликтовать грамотно, отношения будут становиться только прочнее.
🗣 Чем полезны конфликты, рассказывает наш тренер Анна Мигунова.
1️⃣ Конфликты не дают копиться обидам и претензиям
Когда вы замалчиваете проблемы в отношениях, появляется много скрытого стресса и эмоций, что может вылиться в сильный негатив к человеку или масштабную ссору. Гораздо эффективнее решать недовольства локально, пока они небольшие.
2️⃣ Вы лучше узнаете и понимаете друг друга
Мы все разные, и для нас нормальны разные вещи. Ваш собеседник может даже не догадываться, что делает вам неприятно, поэтому это ваша ответственность — выражать свои потребности в отношениях. Дайте человеку возможность узнать вас лучше и не нарушить ваши границы в следующий раз.
3️⃣ Конфликты повышают доверие
Когда вы обсуждаете проблемы в отношениях, вы показываете, что вам небезразлично ваше взаимодействие и вы готовы открываться.
☝🏻 Конфликты несут много пользы, когда решаются осознанно.
Если вы хотите чаще конфликтовать с пользой для отношений, ждем вас на курсе «Осознанные коммуникации». Первое занятие уже в понедельник, регистрируйтесь на сайте!
Было такое, что подчиненные не рассказали вам о какой-то проблеме и это усугубило ситуацию?
🗣 Наш тренер Михаил Ромашов рассказывает, почему команда замалчивает проблемы и что с этим делать.
Молчание команды — это про отсутствие доверия, которое появляется, когда подчиненные понимают, что могут спокойно открываться в коммуникации с вами.
«Открыть» людей помогут 3 простых правила в общении:
1️⃣ Предоставляйте право на отказ
«Слушай, мы не рассчитали нагрузку, и сейчас нам не хватает человека на еще один проект. Ты бы мог взяться за дополнительного клиента? Если что ты можешь отказаться, если у тебя и так завал»
2️⃣ Предоставляйте право на эмоции
«Я вижу, что это решение вас тревожит. Мы всегда можем обсудить, поэтому поделитесь своими опасениями»
3️⃣ Предоставляйте право на границы
«Если тебя это задело, пожалуйста, давай обсудим, мне важно знать»
☝🏻 Подчиненные открыто делятся проблемами, когда понимают, что их ждет адекватная реакция руководителя. Покажите людям, что они могут делиться с вами даже неприятными вещами — негативной обратной связью, эмоциями, опасениями и т. д.
🗣 Наш тренер Михаил Ромашов рассказывает, почему команда замалчивает проблемы и что с этим делать.
Молчание команды — это про отсутствие доверия, которое появляется, когда подчиненные понимают, что могут спокойно открываться в коммуникации с вами.
«Открыть» людей помогут 3 простых правила в общении:
1️⃣ Предоставляйте право на отказ
«Слушай, мы не рассчитали нагрузку, и сейчас нам не хватает человека на еще один проект. Ты бы мог взяться за дополнительного клиента? Если что ты можешь отказаться, если у тебя и так завал»
2️⃣ Предоставляйте право на эмоции
«Я вижу, что это решение вас тревожит. Мы всегда можем обсудить, поэтому поделитесь своими опасениями»
3️⃣ Предоставляйте право на границы
«Если тебя это задело, пожалуйста, давай обсудим, мне важно знать»
☝🏻 Подчиненные открыто делятся проблемами, когда понимают, что их ждет адекватная реакция руководителя. Покажите людям, что они могут делиться с вами даже неприятными вещами — негативной обратной связью, эмоциями, опасениями и т. д.
Мы выбрали дату нового потока «Осознанных коммуникаций», стартуем уже 4 марта 🎉
На последний поток было так много желающих, что мы открывали дополнительные места перед стартом. В этот раз такого не будет, поэтому рекомендуем регистрироваться заранее, если вы хотите успеть на тариф с практикой.
По традиции предлагаем самую выгодную стоимость тем, кто готов присоединиться к потоку в числе первых. До 6 февраля включительно вы можете попасть на курс со скидкой 15% по промокоду EARLY_BIRDS.
👉🏻 Переходите на сайт и регистрируйтесь, чтобы серьезно поработать над коммуникацией уже этой весной!
На последний поток было так много желающих, что мы открывали дополнительные места перед стартом. В этот раз такого не будет, поэтому рекомендуем регистрироваться заранее, если вы хотите успеть на тариф с практикой.
По традиции предлагаем самую выгодную стоимость тем, кто готов присоединиться к потоку в числе первых. До 6 февраля включительно вы можете попасть на курс со скидкой 15% по промокоду EARLY_BIRDS.
👉🏻 Переходите на сайт и регистрируйтесь, чтобы серьезно поработать над коммуникацией уже этой весной!
Почему некоторые конфликты зацикливаются и не уходят?
🗣 Рассказывает основательница и СЕО Soft Skills Lab Александра Клименко.
Вот ключевые причины, почему конфликт не решается «насовсем»:
1️⃣ Избегание честного разговора
Мало преодолеть страх и вступить в конфликт. Чтобы действительно решить проблему в отношениях, нужно открыться и честно обсудить все, что вас волнует. Если вы замолчите часть недовольств, чтобы сгладить углы, они все равно всплывут позже.
2️⃣ Фокус на следствиях, а не причине
Если ваш конфликт повторяется, возможно, вы не докопались до его ядра. Люди часто обсуждают проблемы-следствия (например, ошибки в работе или простроченные дедлайны), но забывают решить причинные проблемы, которые все это провоцируют (например, выгорание сотрудника).
3️⃣ Неясность в общении
Чтобы конфликт не повторялся, собеседникам важно правильно понять друг друга — то есть сторонам нужно четко выразить свои потребности и ожидания.
4️⃣ Игнорирование системных проблем
Если каждый раз обсуждать отдельные ситуации, но не поднимать фундаментальные вопросы, конфликт будет возвращаться снова и снова. Например, если вас постоянно просят задержаться после работы, нужно не отказывать локально, а поговорить о переработках в целом.
👉🏻 Конфликты не исчезают сами собой. Если вы хотите научиться качественно их решать, а не просто бороться с симптомами, приходите на курс «Осознанные коммуникации».
До 6 февраля включительно скидка 15% по промокоду EARLY_BIRDS!
🗣 Рассказывает основательница и СЕО Soft Skills Lab Александра Клименко.
Вот ключевые причины, почему конфликт не решается «насовсем»:
1️⃣ Избегание честного разговора
Мало преодолеть страх и вступить в конфликт. Чтобы действительно решить проблему в отношениях, нужно открыться и честно обсудить все, что вас волнует. Если вы замолчите часть недовольств, чтобы сгладить углы, они все равно всплывут позже.
2️⃣ Фокус на следствиях, а не причине
Если ваш конфликт повторяется, возможно, вы не докопались до его ядра. Люди часто обсуждают проблемы-следствия (например, ошибки в работе или простроченные дедлайны), но забывают решить причинные проблемы, которые все это провоцируют (например, выгорание сотрудника).
3️⃣ Неясность в общении
Чтобы конфликт не повторялся, собеседникам важно правильно понять друг друга — то есть сторонам нужно четко выразить свои потребности и ожидания.
4️⃣ Игнорирование системных проблем
Если каждый раз обсуждать отдельные ситуации, но не поднимать фундаментальные вопросы, конфликт будет возвращаться снова и снова. Например, если вас постоянно просят задержаться после работы, нужно не отказывать локально, а поговорить о переработках в целом.
👉🏻 Конфликты не исчезают сами собой. Если вы хотите научиться качественно их решать, а не просто бороться с симптомами, приходите на курс «Осознанные коммуникации».
До 6 февраля включительно скидка 15% по промокоду EARLY_BIRDS!
3 совета по нетворкингу: как познакомиться, чтобы продолжить общение после первой встречи
1️⃣ Не нужно «использовать» человека сразу
Частая ошибка — пытаться сразу выполнить цель знакомства. Например, только познакомились, а вы уже спрашиваете про вакансии в компании человека. Многим людям нечего предложить вам здесь и сейчас, это заставляет их чувствовать себя неловко и рушит искренность диалога.
Не пытайтесь как можно быстрее получить выгоду от знакомства, нетворк — это долгосрочное вложение.
2️⃣ Заранее подумайте, что вам интересно обсудить и с какой целью
Чтобы было легче завязать разговор, придумайте, что вы можете обсудить с потенциальными знакомыми. Тема может выгодно соответствовать цели, с которой вы знакомитесь. Например, если ищите работу в новой стране, можно обсудить с местными специалистами особенности в их корпоративной культуре.
Подумайте, какой разговор раскроет вас в нужном аспекте и нативно покажет ваши цели.
3️⃣ Оставляйте пространство для будущего контакта
Не пытайтесь обсудить что-либо «до конца», наоборот, будет здорово, если у вас останутся вопросы друг к другу. Или вы можете специально найти что-то, что будет интересно обсудить в следующий раз. Например: «О! Ты едешь на этот тренинг, мне было бы интересно узнать, как он пройдет»
💬 И, конечно, важно быть искренним! А какие советы работают лучше всего по вашему опыту? Дополняйте наш пост в комментариях!
1️⃣ Не нужно «использовать» человека сразу
Частая ошибка — пытаться сразу выполнить цель знакомства. Например, только познакомились, а вы уже спрашиваете про вакансии в компании человека. Многим людям нечего предложить вам здесь и сейчас, это заставляет их чувствовать себя неловко и рушит искренность диалога.
Не пытайтесь как можно быстрее получить выгоду от знакомства, нетворк — это долгосрочное вложение.
2️⃣ Заранее подумайте, что вам интересно обсудить и с какой целью
Чтобы было легче завязать разговор, придумайте, что вы можете обсудить с потенциальными знакомыми. Тема может выгодно соответствовать цели, с которой вы знакомитесь. Например, если ищите работу в новой стране, можно обсудить с местными специалистами особенности в их корпоративной культуре.
Подумайте, какой разговор раскроет вас в нужном аспекте и нативно покажет ваши цели.
3️⃣ Оставляйте пространство для будущего контакта
Не пытайтесь обсудить что-либо «до конца», наоборот, будет здорово, если у вас останутся вопросы друг к другу. Или вы можете специально найти что-то, что будет интересно обсудить в следующий раз. Например: «О! Ты едешь на этот тренинг, мне было бы интересно узнать, как он пройдет»
💬 И, конечно, важно быть искренним! А какие советы работают лучше всего по вашему опыту? Дополняйте наш пост в комментариях!
Как взаимодействовать с человеком, который «всегда прав»?
🗣 Рассказывает основательница и СЕО Soft Skills Lab Александра Клименко.
Бывают люди, для которых есть два мнения: их собственное и неправильное. Споры с ними требуют много ресурсов, и эти конфликты стоят того, только если дело касается результатов вашей работы или вашего авторитета.
Если важно отстоять свою позицию:
▫️ Просите доказательств мнения человека
«Я не могу вспомнить детали, поэтому мне сложно понять, как у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, как вы запомнили эту ситуацию?»
▫️ Если вас обвиняют, уточняйте конкретику
«Меня смущают ваши слова, что у меня вечно не получаются аналитические проекты. Я хочу развиваться в разных направлениях, поэтому если у вас остались замечания к моим проектам, давайте их обсудим?»
▫️ Помните про правила обратной связи
С людьми, которые «всегда правы», особенно важно корректно выражать свои идеи, чтобы к вам лишний раз не придрались. Тут поможет этот пост.
Что делать, если споров меньше не становится?
Если вы собираетесь строить отношения вдолгосрок и чувствуете определенную степень доверия, можно попробовать обсудить с человеком эту черту его характера.
Не забывайте про регулярную обратную связь, со временем коммуникация действительно может улучшиться.
А если для вас эта черта человека является критически неприемлемой, помните про возможность сепарации.
Главное — не поддаваться желанию переспорить собеседника при любом случае. Не тратьте себя впустую и вступайте в конфликты, когда это необходимо.
🗣 Рассказывает основательница и СЕО Soft Skills Lab Александра Клименко.
Бывают люди, для которых есть два мнения: их собственное и неправильное. Споры с ними требуют много ресурсов, и эти конфликты стоят того, только если дело касается результатов вашей работы или вашего авторитета.
Если важно отстоять свою позицию:
▫️ Просите доказательств мнения человека
«Я не могу вспомнить детали, поэтому мне сложно понять, как у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, как вы запомнили эту ситуацию?»
▫️ Если вас обвиняют, уточняйте конкретику
«Меня смущают ваши слова, что у меня вечно не получаются аналитические проекты. Я хочу развиваться в разных направлениях, поэтому если у вас остались замечания к моим проектам, давайте их обсудим?»
▫️ Помните про правила обратной связи
С людьми, которые «всегда правы», особенно важно корректно выражать свои идеи, чтобы к вам лишний раз не придрались. Тут поможет этот пост.
Что делать, если споров меньше не становится?
Если вы собираетесь строить отношения вдолгосрок и чувствуете определенную степень доверия, можно попробовать обсудить с человеком эту черту его характера.
Не забывайте про регулярную обратную связь, со временем коммуникация действительно может улучшиться.
А если для вас эта черта человека является критически неприемлемой, помните про возможность сепарации.
Главное — не поддаваться желанию переспорить собеседника при любом случае. Не тратьте себя впустую и вступайте в конфликты, когда это необходимо.
Почему людям так хочется поспорить с вашей обратной связью?
🗣️ Рассказывает наш тренер Марат Айрапетян.
Пожалуй, главная ошибка в обратной связи — это давать оценки. Ну, например:
— Ты сегодня вообще не слушал клиента на презентации…
— Это почему? Нормально я его слушал!
«Вообще не слушал клиента» — это оценка, с которой собеседник может быть в корне не согласен. Ведь мы все разные, и можем по-разному воспринимать события/коммуникацию/людей. Обратная связь вызывает сопротивление, когда вы выдаете за правду свое субъективное мнение.
Хороший фидбек опирается на точные факты — то, что в действительности произошло.
А если хотите выразить субъективное восприятие ситуации, используйте формулировки вроде: «У меня ощущение, что…» или «Честно, складывается впечатление, что…» Так вы показываете, что делитесь собственным взглядом на ситуацию.
📌 Пример
Оценка: «Ты сегодня вообще не слушал клиента на презентации…»
Факт: «Сегодня на презентации клиент 3 раза сказал, что они не могут выделить бюджет на это решение, а ты продолжил убеждать его, что это необходимо. Из-за этого сложилось ощущение, что ты его не слушаешь…»
Спорить с фактами сложно, поэтому вы с собеседником сразу переходите к сути вопроса. А когда даете обратную связь с оценками, приходится объяснять свои слова и работать с сопротивлением в диалоге.
🗣️ Рассказывает наш тренер Марат Айрапетян.
Пожалуй, главная ошибка в обратной связи — это давать оценки. Ну, например:
— Ты сегодня вообще не слушал клиента на презентации…
— Это почему? Нормально я его слушал!
«Вообще не слушал клиента» — это оценка, с которой собеседник может быть в корне не согласен. Ведь мы все разные, и можем по-разному воспринимать события/коммуникацию/людей. Обратная связь вызывает сопротивление, когда вы выдаете за правду свое субъективное мнение.
Хороший фидбек опирается на точные факты — то, что в действительности произошло.
А если хотите выразить субъективное восприятие ситуации, используйте формулировки вроде: «У меня ощущение, что…» или «Честно, складывается впечатление, что…» Так вы показываете, что делитесь собственным взглядом на ситуацию.
📌 Пример
Оценка: «Ты сегодня вообще не слушал клиента на презентации…»
Факт: «Сегодня на презентации клиент 3 раза сказал, что они не могут выделить бюджет на это решение, а ты продолжил убеждать его, что это необходимо. Из-за этого сложилось ощущение, что ты его не слушаешь…»
Спорить с фактами сложно, поэтому вы с собеседником сразу переходите к сути вопроса. А когда даете обратную связь с оценками, приходится объяснять свои слова и работать с сопротивлением в диалоге.
Как справляться с манипуляциями в деловой среде?
Манипуляции — обычное дело в рабочих отношениях. Так или иначе они есть в любой среде, поэтому нет смысла их избегать, нужно учиться с ними работать. Если, конечно, вы не хотите закрывать чужие потребности себе во вред.
💥 Во вторник 11 февраля в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие по манипуляциям.
На встрече вы узнаете:
▫️ На чем строится манипуляция?
▫️ Как манипулятор заставляет вас идти по его сценарию?
▫️ Почему одни манипуляции на вас работают, а другие нет?
▫️ Общий принцип того, как защищаться от манипуляций в любом контексте
Занятие пройдет в Zoom с практикой на реальных кейсах. Вы сможете поделиться своей ситуацией и задать спикеру вопросы, на все обязательно ответим.
🗣️ Занятие проведет Михаил Ромашов, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам ВШЭ и Сколково, владелец продукта в SberCIB, ex-MARS, ex-Little Caesars Pizza.
👉🏻 Занятие бесплатное. Просто запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
Манипуляции — обычное дело в рабочих отношениях. Так или иначе они есть в любой среде, поэтому нет смысла их избегать, нужно учиться с ними работать. Если, конечно, вы не хотите закрывать чужие потребности себе во вред.
💥 Во вторник 11 февраля в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие по манипуляциям.
На встрече вы узнаете:
▫️ На чем строится манипуляция?
▫️ Как манипулятор заставляет вас идти по его сценарию?
▫️ Почему одни манипуляции на вас работают, а другие нет?
▫️ Общий принцип того, как защищаться от манипуляций в любом контексте
Занятие пройдет в Zoom с практикой на реальных кейсах. Вы сможете поделиться своей ситуацией и задать спикеру вопросы, на все обязательно ответим.
🗣️ Занятие проведет Михаил Ромашов, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам ВШЭ и Сколково, владелец продукта в SberCIB, ex-MARS, ex-Little Caesars Pizza.
👉🏻 Занятие бесплатное. Просто запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.