#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت اول
✍ انگیزش یکی از مسائل کلیدی بوده که بی شک نقش تعیین کننده‌ای در ابعاد مختلف سازمانی دارد و سازمانها برای نیل به اهداف بلند مدت و دوام در دنیای رقابتی تجارت امروزی موظف به ایجاد انگیزش در افراد سازمان هستند.
▪️انگیزش به طور کلی به سه عامل نیازها، برانگیختن ها و مشوق ها دسته بندی می‌گردد که بر اساس این تقسیم می‌توان با توجه به هر یک از عوامل تعیین کننده آن روش هایی برای ایجاد انگیزش در سازمانها به کار گرفت.
▪️در این مطلب با توجه به اهمیت انگیزش در بهره وری سازمانها به بررسی آن و همچنین روش های انگیزشی پرداخته شده است.
▪️در ادامه تبین تئوری های ایجاد انگیزش در سازمان و عقاید نظریه پردازان مشهور پرداخته شده و درپایان به لزوم توجه به مقوله انگیزش و لزوم توجه مدیران به این مهم و نقش حیاتی آن در رشد وتعالی سازمان اشاره گردیده است.
▪️مفهوم انگیزش و سیر تاریخی مطالعات صورت گرفته دراین مقوله گواه بر اهمیت و نقش کلیدی آن در تعالی سازمانی و رضایت کارکنان، توانمند سازی سازمان ها و رضایت مشتریان بوده است.
▪️از این رو یکی از وظايف اوليه مديران ايجاد انگيزه در كاركنان است به نحوی كه عملكرد آنها به بالاترين سطح ممكن برسد، به سختی تلاش كنند، به طور منظم در محل كار حاضر شوند و برای عملی شدن هدفها و تصميم های سازمان كوشش كنند.
▪️از نقطه نظر مديريت، هدف ايجاد انگيزش در كاركنان به گونه‌ای است كه رفتار آنان بيشترين نفع را برای سازمان داشته باشد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت اول
✍ انگیزش یکی از مسائل کلیدی بوده که بی شک نقش تعیین کننده‌ای در ابعاد مختلف سازمانی دارد و سازمانها برای نیل به اهداف بلند مدت و دوام در دنیای رقابتی تجارت امروزی موظف به ایجاد انگیزش در افراد سازمان هستند.
▪️انگیزش به طور کلی به سه عامل نیازها، برانگیختن ها و مشوق ها دسته بندی می‌گردد که بر اساس این تقسیم می‌توان با توجه به هر یک از عوامل تعیین کننده آن روش هایی برای ایجاد انگیزش در سازمانها به کار گرفت.
▪️در این مطلب با توجه به اهمیت انگیزش در بهره وری سازمانها به بررسی آن و همچنین روش های انگیزشی پرداخته شده است.
▪️در ادامه تبین تئوری های ایجاد انگیزش در سازمان و عقاید نظریه پردازان مشهور پرداخته شده و درپایان به لزوم توجه به مقوله انگیزش و لزوم توجه مدیران به این مهم و نقش حیاتی آن در رشد وتعالی سازمان اشاره گردیده است.
▪️مفهوم انگیزش و سیر تاریخی مطالعات صورت گرفته دراین مقوله گواه بر اهمیت و نقش کلیدی آن در تعالی سازمانی و رضایت کارکنان، توانمند سازی سازمان ها و رضایت مشتریان بوده است.
▪️از این رو یکی از وظايف اوليه مديران ايجاد انگيزه در كاركنان است به نحوی كه عملكرد آنها به بالاترين سطح ممكن برسد، به سختی تلاش كنند، به طور منظم در محل كار حاضر شوند و برای عملی شدن هدفها و تصميم های سازمان كوشش كنند.
▪️از نقطه نظر مديريت، هدف ايجاد انگيزش در كاركنان به گونه‌ای است كه رفتار آنان بيشترين نفع را برای سازمان داشته باشد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#ارتباطات
#استرس
👈 در محیط کار منزوی نباشید!
✍ یکی از مهمترین عوامل استرس در محیط کار منزوی بودن است.
▪️هرچه بیشتر از ارتباط با دیگران دوری کنید و منزوی تر شوید احساس استرس بیشتری خواهید کرد و مدت زمان بیشتری را در محیط کار در استرس خواهید بود.
▪️این استرس باعث میشود توانایی فکر کردن و تصمیم گیری درست را از دست بدهید.
▪️برخی گمان می‌کنند که دوری کردن از ارتباط با دیگران آنها را مقتدرتر، داناتر وقاطع تر نشان می‌دهد اما این طرز تفکر کاملا غلط است.
▪️برای پرهیز از انزوا و استرس در محیط کار سعی کنید هر روز زمان زیادی را صرف ارتباط با دیگران کنید.
▪️در صورت امکان با افراد بصورت حضوری یا درغیر اینصورت با تلفن ارتباط داشته باشید.
▪️به هیچ وجه از نامه نگاری برای ارتباط استفاده نکنید چون مهارتهای ارتباطی شما را به شدت کاهش می‌دهد.
▪️با کسانی که اطمینان دارید صحبت کنید، ممکن است در ابتدا میزان استرس شما بیشتر شود ولی اصلا نگران نباشید.
▪️این از اهمیت بالایی برخوردار است که از دریچه دید خود به مشکلات نگاه کنید، البته دانستن دیدگاه دیگران نیز در مورد موقعیت خود جالب و مفید خواهد بود.
▪️فراموش نکنید که مهم نیست تا چه زمان این کابوس ادامه دارد، بلکه مهم آن است که در مسیر رفع آن کوشا باشید تا در نهایت آن را رفع کنید.
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#استرس
👈 در محیط کار منزوی نباشید!
✍ یکی از مهمترین عوامل استرس در محیط کار منزوی بودن است.
▪️هرچه بیشتر از ارتباط با دیگران دوری کنید و منزوی تر شوید احساس استرس بیشتری خواهید کرد و مدت زمان بیشتری را در محیط کار در استرس خواهید بود.
▪️این استرس باعث میشود توانایی فکر کردن و تصمیم گیری درست را از دست بدهید.
▪️برخی گمان می‌کنند که دوری کردن از ارتباط با دیگران آنها را مقتدرتر، داناتر وقاطع تر نشان می‌دهد اما این طرز تفکر کاملا غلط است.
▪️برای پرهیز از انزوا و استرس در محیط کار سعی کنید هر روز زمان زیادی را صرف ارتباط با دیگران کنید.
▪️در صورت امکان با افراد بصورت حضوری یا درغیر اینصورت با تلفن ارتباط داشته باشید.
▪️به هیچ وجه از نامه نگاری برای ارتباط استفاده نکنید چون مهارتهای ارتباطی شما را به شدت کاهش می‌دهد.
▪️با کسانی که اطمینان دارید صحبت کنید، ممکن است در ابتدا میزان استرس شما بیشتر شود ولی اصلا نگران نباشید.
▪️این از اهمیت بالایی برخوردار است که از دریچه دید خود به مشکلات نگاه کنید، البته دانستن دیدگاه دیگران نیز در مورد موقعیت خود جالب و مفید خواهد بود.
▪️فراموش نکنید که مهم نیست تا چه زمان این کابوس ادامه دارد، بلکه مهم آن است که در مسیر رفع آن کوشا باشید تا در نهایت آن را رفع کنید.
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت دوم
▪️مفهوم انگيزش
✍ انگيزش به دلیل يا چرايى رفتار واعمال اشاره دارد.
▫️به عقیده جان اتکینسون معنای ثابتی برای واژه انگیزش وجود ندارد.
▫️اما روان شناسان بر این باورند که «انگیزه عاملی است درونی که رفتار فرد را در جهت معینی هدایت می‌کند و راهنمای اوست برای گزینش کوششی از میان کوشش های ارادی وی».
▪️در ذيل مختصر برگزيده های ديگر از تعاريفی كه نشان می‌دهد چگونه اين اصطلاح بكار برده میشود آورده شده است.
▫️انگیزش را می توان «حالتی در افراد دانست که آنان را به انجام رفتار و عمل خاصی متمایل می سازد.
▫️انگیزش فرایندی است که با یک نیاز یا کمبود زیستی یا روانی اغاز شده و رفتار هدفمند یا انگیزه ای را در جهت محرکی خارجی فعال می‌نماید.
▫️انگیزش تمایل به تلاش بسیار زیاد در جهت هدفهای سازمانی است؛ مشروط بر آنکه این تلاش توان بر آورده ساختن یک نیاز فردی را داشته باشد.
▫️برخی از نظریه پردازان انگیزش را مجموعه ای از نیروهایی می‌دانند که افراد را به طرف معینی از رفتار وادار می نماید.
▫️ آن دسته از فرایندهای روان شناختی است که علت برانگیختگی،هدایت و تداوم اعمال ارادی هدفمند است.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت دوم
▪️مفهوم انگيزش
✍ انگيزش به دلیل يا چرايى رفتار واعمال اشاره دارد.
▫️به عقیده جان اتکینسون معنای ثابتی برای واژه انگیزش وجود ندارد.
▫️اما روان شناسان بر این باورند که «انگیزه عاملی است درونی که رفتار فرد را در جهت معینی هدایت می‌کند و راهنمای اوست برای گزینش کوششی از میان کوشش های ارادی وی».
▪️در ذيل مختصر برگزيده های ديگر از تعاريفی كه نشان می‌دهد چگونه اين اصطلاح بكار برده میشود آورده شده است.
▫️انگیزش را می توان «حالتی در افراد دانست که آنان را به انجام رفتار و عمل خاصی متمایل می سازد.
▫️انگیزش فرایندی است که با یک نیاز یا کمبود زیستی یا روانی اغاز شده و رفتار هدفمند یا انگیزه ای را در جهت محرکی خارجی فعال می‌نماید.
▫️انگیزش تمایل به تلاش بسیار زیاد در جهت هدفهای سازمانی است؛ مشروط بر آنکه این تلاش توان بر آورده ساختن یک نیاز فردی را داشته باشد.
▫️برخی از نظریه پردازان انگیزش را مجموعه ای از نیروهایی می‌دانند که افراد را به طرف معینی از رفتار وادار می نماید.
▫️ آن دسته از فرایندهای روان شناختی است که علت برانگیختگی،هدایت و تداوم اعمال ارادی هدفمند است.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#تشویق_کارکنان
#کار_تیمی
#کارکنان
👈 افرادتان را بیشتر تشویق کنید!
✍ همه‌ی کارمندان می‌خواهند حس کنند که کارشان را خوب انجام می‌دهند و در موفقیت شرکت سهیم هستند.
▪️تعریف و تشویق، ساده‌ترین راه برای انجام این کار است.
▪️تعریف و تشویق اعتمادبه‌نفس کارمندان را افزایش می‌دهد؛ حقیقتی که طبق هرم مازلو، یکی از نیازهای اساسی افراد است.
▪️تعریف کردن از اعضای تیم کاری ساده است؛ کافی است به آنها بگویید: «کارت عالی بود»، «متشکرم».
▪️نیازی نیست اتفاق خارق‌العاده‌ای رخ بدهد، همین‌که افرادتان متوجه شوند شما تلاششان را دیده‌اید، تأثیر زیادی روی آنها می‌گذارد.
▪️یکی از نقل‌قول‌های معروف در این زمینه را به یاد داشته باشید: «هر چیزی که تشخیص داده و به رسمیت شناخته شود، تکرار میشود.» یعنی تیم شما نه‌تنها بابت این تعریف و تشویق احساس مثبتی خواهد داشت، بلکه احتمال اینکه عملکرد خوب خودش را تکرار کند هم بیشتر میشود؛ زیرا می‌داند که تلاشش ارزشمند شناخته میشود.
▪️برای تشویق تیمتان منتظر زمان بررسی عملکرد سالانه یا خبرنامه‌ی ماهانه‌ی شرکت نمانید.
▪️اگر کارمندان را به خاطر وظایف خاصشان تشویق کنید، کارتان صادقانه‌تر به نظر می‌رسد و در ضمن آنها را به شوق می‌آورد، شور و شوق هم یک ویژگی مسری است و جریان پیدا می‌کند و به این ترتیب کارمندان متوجه میشوند که مشارکتشان چه ارزشی دارد.
▪️به یاد داشته باشید که تعریف و تشویق کارکنانتان، هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد و به علاوه بهره‌وری شرکت افزایش پیدا می‌کند و تیم خشنودتری هم خواهید داشت.
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#کار_تیمی
#کارکنان
👈 افرادتان را بیشتر تشویق کنید!
✍ همه‌ی کارمندان می‌خواهند حس کنند که کارشان را خوب انجام می‌دهند و در موفقیت شرکت سهیم هستند.
▪️تعریف و تشویق، ساده‌ترین راه برای انجام این کار است.
▪️تعریف و تشویق اعتمادبه‌نفس کارمندان را افزایش می‌دهد؛ حقیقتی که طبق هرم مازلو، یکی از نیازهای اساسی افراد است.
▪️تعریف کردن از اعضای تیم کاری ساده است؛ کافی است به آنها بگویید: «کارت عالی بود»، «متشکرم».
▪️نیازی نیست اتفاق خارق‌العاده‌ای رخ بدهد، همین‌که افرادتان متوجه شوند شما تلاششان را دیده‌اید، تأثیر زیادی روی آنها می‌گذارد.
▪️یکی از نقل‌قول‌های معروف در این زمینه را به یاد داشته باشید: «هر چیزی که تشخیص داده و به رسمیت شناخته شود، تکرار میشود.» یعنی تیم شما نه‌تنها بابت این تعریف و تشویق احساس مثبتی خواهد داشت، بلکه احتمال اینکه عملکرد خوب خودش را تکرار کند هم بیشتر میشود؛ زیرا می‌داند که تلاشش ارزشمند شناخته میشود.
▪️برای تشویق تیمتان منتظر زمان بررسی عملکرد سالانه یا خبرنامه‌ی ماهانه‌ی شرکت نمانید.
▪️اگر کارمندان را به خاطر وظایف خاصشان تشویق کنید، کارتان صادقانه‌تر به نظر می‌رسد و در ضمن آنها را به شوق می‌آورد، شور و شوق هم یک ویژگی مسری است و جریان پیدا می‌کند و به این ترتیب کارمندان متوجه میشوند که مشارکتشان چه ارزشی دارد.
▪️به یاد داشته باشید که تعریف و تشویق کارکنانتان، هیچ هزینه‌ای برای شما ندارد و به علاوه بهره‌وری شرکت افزایش پیدا می‌کند و تیم خشنودتری هم خواهید داشت.
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت_زمان
👈 نکته‌های مدیریت زمان برای مدیران
۱ - ابتدای هفته تمام کارهای مهمی که باید طی هفته انجام شود را بنویسید.
▪️حداقل یک کار غیرفوری در فهرستتان بنویسید که باعث رشد یا بهبود کارتان میشود.
۲ - هر روز صبح، ۳ کار مهم آن روز را مشخص کنید.
▪️کارهای مهم کارهایی هستند که انجام آنها تاثیری درازمدت بر شما و کارتان دارند.
۳ - قبل از انجام هر کاری از خود بپرسید:
آیا فقط خودم از عهده این کار بر می‌آیم؟
▪️یا شاید بتوان این کار را واگذار کرد و به کار مهم‌تری پرداخت.
▪️کارها را تا جای ممکن واگذار کنید.
۴ - قبل از شروع هر کاری زمان تقریبی آن را مشخص کنید و از یک شمارنده معکوس استفاده کنید.
▪️می‌توانید از نرم‌افزارهای رایگان مثل Free countdown timer استفاده کنید.
۵ - کارهایی را مشخص کنید که می‌توان از انجامش صرفنظر کرد.
▪️برخی کارها قابل حذف هستند و شاید صرفا به این دلیل که سال‌ها است آن کارها را انجام دادهایم، آنها را ادامه می‌دهیم!
۶ - زمان انجام کارهای مهم را به ۹۰ دقیقه محدود کنید.
▪️اگر نود دقیقه به طور پیوسته کار کنید، بالاترین عملکرد ممکن را خواهید داشت.
۷ - قبل از شروع هر کار مهم تمام موارد لازم را آماده کنید تا هنگام کار بتوانید پیوسته و بدون وقفه کار کنید.
۸ - از مدل زندانی و اعدام استفاده کنید.
▪️در انجام هر کار فرض کنید شما زندانی هستید و به شما مثلا ۹۰ دقیقه وقت داده‌اند که کار را تمام کنید.
▪️یا کار تمام میشود یا اعدام می‌شوید!
۹ - هر روز حداقل نیم ساعت را به برنامه‌ریزی کوتاه‌مدت و همچنین بلندمدت اختصاص دهید.
▪️مثل افرادی نباشید که بدون آنکه تبر خود را تیز کنند فقط هیزم خورد می‌کنند و بازده پایینی دارند!
۱۰ - جلوی وقفه‌ها را بگیرید.
قبل از انجام کار مهم به همکاران بگویید کارتان را قطع نکنند.
▪️همچنین تمام موارد حواس‌پرتی مثل موبایل و … را از خود دور کنید.
▪️یادتان باشد شما زندانی هستید و نمی‌خواهید اعدام شوید!
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 نکته‌های مدیریت زمان برای مدیران
۱ - ابتدای هفته تمام کارهای مهمی که باید طی هفته انجام شود را بنویسید.
▪️حداقل یک کار غیرفوری در فهرستتان بنویسید که باعث رشد یا بهبود کارتان میشود.
۲ - هر روز صبح، ۳ کار مهم آن روز را مشخص کنید.
▪️کارهای مهم کارهایی هستند که انجام آنها تاثیری درازمدت بر شما و کارتان دارند.
۳ - قبل از انجام هر کاری از خود بپرسید:
آیا فقط خودم از عهده این کار بر می‌آیم؟
▪️یا شاید بتوان این کار را واگذار کرد و به کار مهم‌تری پرداخت.
▪️کارها را تا جای ممکن واگذار کنید.
۴ - قبل از شروع هر کاری زمان تقریبی آن را مشخص کنید و از یک شمارنده معکوس استفاده کنید.
▪️می‌توانید از نرم‌افزارهای رایگان مثل Free countdown timer استفاده کنید.
۵ - کارهایی را مشخص کنید که می‌توان از انجامش صرفنظر کرد.
▪️برخی کارها قابل حذف هستند و شاید صرفا به این دلیل که سال‌ها است آن کارها را انجام دادهایم، آنها را ادامه می‌دهیم!
۶ - زمان انجام کارهای مهم را به ۹۰ دقیقه محدود کنید.
▪️اگر نود دقیقه به طور پیوسته کار کنید، بالاترین عملکرد ممکن را خواهید داشت.
۷ - قبل از شروع هر کار مهم تمام موارد لازم را آماده کنید تا هنگام کار بتوانید پیوسته و بدون وقفه کار کنید.
۸ - از مدل زندانی و اعدام استفاده کنید.
▪️در انجام هر کار فرض کنید شما زندانی هستید و به شما مثلا ۹۰ دقیقه وقت داده‌اند که کار را تمام کنید.
▪️یا کار تمام میشود یا اعدام می‌شوید!
۹ - هر روز حداقل نیم ساعت را به برنامه‌ریزی کوتاه‌مدت و همچنین بلندمدت اختصاص دهید.
▪️مثل افرادی نباشید که بدون آنکه تبر خود را تیز کنند فقط هیزم خورد می‌کنند و بازده پایینی دارند!
۱۰ - جلوی وقفه‌ها را بگیرید.
قبل از انجام کار مهم به همکاران بگویید کارتان را قطع نکنند.
▪️همچنین تمام موارد حواس‌پرتی مثل موبایل و … را از خود دور کنید.
▪️یادتان باشد شما زندانی هستید و نمی‌خواهید اعدام شوید!
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت سوم
🔷 مفهوم انگيزش
✍ تمامی تعاریف به نوعی به انگیزش اشاره داشته و به طور کلی از لحاظ مفهومی، موارد ذیل را تبیین می‌کنند:
▫️آنچه به رفتار شخص نيرو می‌بخشد.
▫️آنچه چنين رفتاری را هدايت می‌کند يا به آن جهت خاص می‌دهد.
▪️چگونه اين رفتار نگهداری يا تقويت میشود.
▫️باتوجه تامل در موارد فوق، ۳ عامل در ایجاد انگیزش نقش دارند:
۱ - نيازها:
نیاز، عبارت است از کمبودی که هنگام عدم تعادل فیزیولوزیکی احساس میشود.
➖ به عبارت دیگر، چيزى در درون فرد كه او را به فعاليت و انجام كار وا می‌دارد.
➖ نياز حالتى درونى است كه باعث میشود نتيجه معینى مطلوب به نظر برسد.
➖ در تحقيقی که توسط مام فورد صورت گرفته، به اين نتيجه کلی رسيده است که کارکنان غالباً با توجه به ماهيت کارشان نوع نيازشان را تعريف می‌کنند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت سوم
🔷 مفهوم انگيزش
✍ تمامی تعاریف به نوعی به انگیزش اشاره داشته و به طور کلی از لحاظ مفهومی، موارد ذیل را تبیین می‌کنند:
▫️آنچه به رفتار شخص نيرو می‌بخشد.
▫️آنچه چنين رفتاری را هدايت می‌کند يا به آن جهت خاص می‌دهد.
▪️چگونه اين رفتار نگهداری يا تقويت میشود.
▫️باتوجه تامل در موارد فوق، ۳ عامل در ایجاد انگیزش نقش دارند:
۱ - نيازها:
نیاز، عبارت است از کمبودی که هنگام عدم تعادل فیزیولوزیکی احساس میشود.
➖ به عبارت دیگر، چيزى در درون فرد كه او را به فعاليت و انجام كار وا می‌دارد.
➖ نياز حالتى درونى است كه باعث میشود نتيجه معینى مطلوب به نظر برسد.
➖ در تحقيقی که توسط مام فورد صورت گرفته، به اين نتيجه کلی رسيده است که کارکنان غالباً با توجه به ماهيت کارشان نوع نيازشان را تعريف می‌کنند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت چهارم
🔷 مفهوم انگيزش
✍ براساس اين تحقيق نيازهای کارکنان شامل چهار نوع نياز زير است:
الف) نيارهای دانشی
اين نيازها موجب مطلوبيت خواسته های مهارتی و دانشی کارکنان می‌گردد.
➖ برای انجام کار کارکنان نیازهای دانشی مختلفی دارند که عبارتند از:
➖ دانش کامل درباره نظم و انضباط
➖ دانش درباره نحوه انجام یک کار و فرایند انجام کار
➖ دانش در مورد مکان پیدا کردن هر چیز
➖ دانش اجتماعی در مورد چگونه تاثیر گذاری بر دیگران
ب) نيازهای روحی و روانی
از آنجایی که کارکنان انسان هستند پس نیازهای درونی شامل شناخت، مسئوليت، مقام و جايگاه و پيشرفت می‌گردد.
▫️زمانی که با کارکنان مانند یک ماشین فرمانپذیر برخورد گردد و نیازهای انها نادیده گرفته شود، سازمان با مشکل برخورد خواهد کرد.
ج) نيازهای وظيفه
اين نيازها شامل نيازهای کار معنی دار و تعیین درجه استقلال کاری است.
د) نیازهای اخلاقی
این نیازها مربوط به نیازهای روانی افراد است و شامل نیارهایی هستند که کارکنان توقع دارند با آنان آن گونه رفتار شود.
➖ به عبارت دیگر کارفرمایان باید با کارکنان نوعی رفتار کنند که اگر خودشان در ان جایگاه بودند انتظار داشتند با آنها رفتار شود.
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت چهارم
🔷 مفهوم انگيزش
✍ براساس اين تحقيق نيازهای کارکنان شامل چهار نوع نياز زير است:
الف) نيارهای دانشی
اين نيازها موجب مطلوبيت خواسته های مهارتی و دانشی کارکنان می‌گردد.
➖ برای انجام کار کارکنان نیازهای دانشی مختلفی دارند که عبارتند از:
➖ دانش کامل درباره نظم و انضباط
➖ دانش درباره نحوه انجام یک کار و فرایند انجام کار
➖ دانش در مورد مکان پیدا کردن هر چیز
➖ دانش اجتماعی در مورد چگونه تاثیر گذاری بر دیگران
ب) نيازهای روحی و روانی
از آنجایی که کارکنان انسان هستند پس نیازهای درونی شامل شناخت، مسئوليت، مقام و جايگاه و پيشرفت می‌گردد.
▫️زمانی که با کارکنان مانند یک ماشین فرمانپذیر برخورد گردد و نیازهای انها نادیده گرفته شود، سازمان با مشکل برخورد خواهد کرد.
ج) نيازهای وظيفه
اين نيازها شامل نيازهای کار معنی دار و تعیین درجه استقلال کاری است.
د) نیازهای اخلاقی
این نیازها مربوط به نیازهای روانی افراد است و شامل نیارهایی هستند که کارکنان توقع دارند با آنان آن گونه رفتار شود.
➖ به عبارت دیگر کارفرمایان باید با کارکنان نوعی رفتار کنند که اگر خودشان در ان جایگاه بودند انتظار داشتند با آنها رفتار شود.
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت پنجم
🔷 مفهوم انگیزش
۲ - برانگیزاننده ها:
برانگیزاننده ها یا انگیزه ها جهت تخفیف نیازها و کمبودهای جهت دار می‌باشند.
▫️به عبارت دیگر، نياز ارضا نشده باعث ايجاد تنش میشود و اين تنش موجب می‌گردد انگیزه‌های ناگهانی در درون فرد برانگيخته شود.
▫️اين انگیزه ها امورى درونى هستند كه باعث میشوند فرد در پى تأمين اهداف ویژه‌ای، رفتار جستجوگرانه‌ای از خود بروز دهد.
۳ - مشوق ها:
عبارت است از چيزى در خارج از فرد.
▫️روانشناسان غالباً آن را «محرّک» می‌نامند و گاه به پاداش هايى اشاره دارد كه فرد به آن اميد بسته است و انگيزه هايش به سوى آن ها هدايت میشود.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت پنجم
🔷 مفهوم انگیزش
۲ - برانگیزاننده ها:
برانگیزاننده ها یا انگیزه ها جهت تخفیف نیازها و کمبودهای جهت دار می‌باشند.
▫️به عبارت دیگر، نياز ارضا نشده باعث ايجاد تنش میشود و اين تنش موجب می‌گردد انگیزه‌های ناگهانی در درون فرد برانگيخته شود.
▫️اين انگیزه ها امورى درونى هستند كه باعث میشوند فرد در پى تأمين اهداف ویژه‌ای، رفتار جستجوگرانه‌ای از خود بروز دهد.
۳ - مشوق ها:
عبارت است از چيزى در خارج از فرد.
▫️روانشناسان غالباً آن را «محرّک» می‌نامند و گاه به پاداش هايى اشاره دارد كه فرد به آن اميد بسته است و انگيزه هايش به سوى آن ها هدايت میشود.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راههای ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت ششم
🔹 مفهوم انگیزش
▪️اهمیت انگیزش
اهمیت انگیزش در سازمانها را به طور کلی می‌توان به موارد زیر دسته بندی کرد:
۱ - توانمند سازی سازمانها:
توانمندسازی عبارت است از آزاد كردن نيروهای درونی افراد برای كسب دستاوردهای شگفت انگيز راهبرد توسعه و شكوفایی سازمانی.
▫️تجربه ثابت کرده است اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور كاری خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند به عبارت دیگر توانمند گردد بايد از نيروی انسانی متخصص، خلاق و با انگيزه بالا برخوردار باشد.
▫️ لذا انگیزه بالا در کارکنان نقش بسزایی در توانمند سازی آنها دارد.
۲ - ماندگاری و رضایتمندی کارکنان:
در بحث ماندگاری و رضايتمندی، تکيه بر انگيزش کارکنان از هر عاملی مهمتر است.
▫️ماندگاری نتيجه نگهداری نيروی انسانی است و انگيزش و توانمندسازی نيروها خود به خود به ماندگاری نيروی انسانی منتهی میشود.
▫️با توجه به اینکه شرکتها تمایل به جذب نیروهای متخصص و نگهداری آنها دارند در اهمیت انگیزش باید اشاره کرد که تأثير عوامل انگيزشي در ماندگاری موثر كاركنان با مدارج تحصيلی بالاتر بيشتر است.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راههای ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت ششم
🔹 مفهوم انگیزش
▪️اهمیت انگیزش
اهمیت انگیزش در سازمانها را به طور کلی می‌توان به موارد زیر دسته بندی کرد:
۱ - توانمند سازی سازمانها:
توانمندسازی عبارت است از آزاد كردن نيروهای درونی افراد برای كسب دستاوردهای شگفت انگيز راهبرد توسعه و شكوفایی سازمانی.
▫️تجربه ثابت کرده است اگر سازمانی بخواهد در اقتصاد و امور كاری خود پيشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند به عبارت دیگر توانمند گردد بايد از نيروی انسانی متخصص، خلاق و با انگيزه بالا برخوردار باشد.
▫️ لذا انگیزه بالا در کارکنان نقش بسزایی در توانمند سازی آنها دارد.
۲ - ماندگاری و رضایتمندی کارکنان:
در بحث ماندگاری و رضايتمندی، تکيه بر انگيزش کارکنان از هر عاملی مهمتر است.
▫️ماندگاری نتيجه نگهداری نيروی انسانی است و انگيزش و توانمندسازی نيروها خود به خود به ماندگاری نيروی انسانی منتهی میشود.
▫️با توجه به اینکه شرکتها تمایل به جذب نیروهای متخصص و نگهداری آنها دارند در اهمیت انگیزش باید اشاره کرد که تأثير عوامل انگيزشي در ماندگاری موثر كاركنان با مدارج تحصيلی بالاتر بيشتر است.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راههای ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت هفتم
🔹 مفهوم انگیزش
۳ - خلاقیت
مدیران می‌توانند هر سه مولفه خلاقیت یعنی تخصص، مهارتهای تفکر خلاق و انگیزش را تحت تاثیر قرار دهند.
▫️اما واقعیت آن است که تاثیر گزاری بر دو مولفه اول بسیار دشوارتر و وقت گیرتر است.
▫️انگیزش درونی را می توان حتی با تغییرات جزئی در محیط سازمان به طور قابل ملاحظه ای افزایش داد
▫️كاركنانی كه بر فعاليت خود كنترل درونی داشته باشند، احساس می‌کنند كه از طريق توانايیها، مهارت‌ها و تلاش خود بر نتايج مربوط به كار خود تاثیر دارند، از اينرو احتمال خلاقيت و نوآوری در آنها افزايش می‌يابد، درحاليكه تصور كنترل خارجی بر آنها، احساس عدم نفوذ بر كار و نتيجه آن، عدم توانایی انجام فعاليت‌ها و كاهش انگيزش آنان را سبب میشود.
۴ - جلب رضایت مشتریان
کارکنانی که انگیزه بالاتری دارند امور محوله را بهتر انجام داده و در نتیجه سبب جلب رضايت مندی ارباب رجوع میشوند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راههای ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت هفتم
🔹 مفهوم انگیزش
۳ - خلاقیت
مدیران می‌توانند هر سه مولفه خلاقیت یعنی تخصص، مهارتهای تفکر خلاق و انگیزش را تحت تاثیر قرار دهند.
▫️اما واقعیت آن است که تاثیر گزاری بر دو مولفه اول بسیار دشوارتر و وقت گیرتر است.
▫️انگیزش درونی را می توان حتی با تغییرات جزئی در محیط سازمان به طور قابل ملاحظه ای افزایش داد
▫️كاركنانی كه بر فعاليت خود كنترل درونی داشته باشند، احساس می‌کنند كه از طريق توانايیها، مهارت‌ها و تلاش خود بر نتايج مربوط به كار خود تاثیر دارند، از اينرو احتمال خلاقيت و نوآوری در آنها افزايش می‌يابد، درحاليكه تصور كنترل خارجی بر آنها، احساس عدم نفوذ بر كار و نتيجه آن، عدم توانایی انجام فعاليت‌ها و كاهش انگيزش آنان را سبب میشود.
۴ - جلب رضایت مشتریان
کارکنانی که انگیزه بالاتری دارند امور محوله را بهتر انجام داده و در نتیجه سبب جلب رضايت مندی ارباب رجوع میشوند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت هشتم
🔹 راه های ایجاد انگیزه در کارکنان شرکت
✍ تئوریهای مختلفی در زمینه انگیزش کارکنان بر اساس عوامل سه گانه انگیزش مطرح شده است که این تئوریها منجر به روش های مختلف انگیزشی که توسط افراد و سازمانهای مختلف اجرا می‌گردد، شده است.
▫️لذا ابتدا به بررسی تئوریهای انگیزشی مختلف بر اساس عوامل سه گانه پرداخته و سپس بر اساس این تئوریها روش های مختلف ایجاد انگیزه‌ی هر یک را ذکر می‌نماییم.
۱ - نظریه های مبتنی بر نیازها
▪️ نظريه سلسله مراتب نياز ها:
نظريه سلسله مراتب نياز ها که توسط آبراهام مازلو ارائه شد از مشهورترين نظريه های انگيزش است.
▫️مازلو اساس فرض خود را بر اين گذاشت که در درون هر انسان چهار دسته نياز (به صورت طبقه بندی شده ) وجود دارد.
➖ فیزولوژیکی:
شامل گرسنگی، تشنگی، پناهگاه و غیره
➖ ایمنی:
امنیت و محفوظ ماندن در برابر خطرات فیزیکی و عاطفی
➖ احترام:
به دو بخش درونی و بیرونی تقسیم شده که به ترتیب شامل حرمت نفس، خودمختاری، پیشرفت و مقام شهرت و جلب توجه میشود.
➖نیازهای اجتماعی:
این نیازها شامل وابستگی، تعلّق خاطر، عشق و عاطفه است.
➖ خود شکوفایی:
فرد می‌کوشد به آن چیزی دست یابد که استعداد آن را دارد.
▫️اگر نيازی به صورت اساسی و به مقدار لازم ارضا شود، ديگر ايجاد انگيزه نمی‌کند و باعث تحريک فرد نمی‌گردد.
▫️برای انگيزش فرد بايد محل شخص در سلسله مراتب نيازها مشخص گردد و آنگاه درجهت ارضای همان نيازها يا آنها که در سطح بالاتر قرار دارند اقدام شود.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت هشتم
🔹 راه های ایجاد انگیزه در کارکنان شرکت
✍ تئوریهای مختلفی در زمینه انگیزش کارکنان بر اساس عوامل سه گانه انگیزش مطرح شده است که این تئوریها منجر به روش های مختلف انگیزشی که توسط افراد و سازمانهای مختلف اجرا می‌گردد، شده است.
▫️لذا ابتدا به بررسی تئوریهای انگیزشی مختلف بر اساس عوامل سه گانه پرداخته و سپس بر اساس این تئوریها روش های مختلف ایجاد انگیزه‌ی هر یک را ذکر می‌نماییم.
۱ - نظریه های مبتنی بر نیازها
▪️ نظريه سلسله مراتب نياز ها:
نظريه سلسله مراتب نياز ها که توسط آبراهام مازلو ارائه شد از مشهورترين نظريه های انگيزش است.
▫️مازلو اساس فرض خود را بر اين گذاشت که در درون هر انسان چهار دسته نياز (به صورت طبقه بندی شده ) وجود دارد.
➖ فیزولوژیکی:
شامل گرسنگی، تشنگی، پناهگاه و غیره
➖ ایمنی:
امنیت و محفوظ ماندن در برابر خطرات فیزیکی و عاطفی
➖ احترام:
به دو بخش درونی و بیرونی تقسیم شده که به ترتیب شامل حرمت نفس، خودمختاری، پیشرفت و مقام شهرت و جلب توجه میشود.
➖نیازهای اجتماعی:
این نیازها شامل وابستگی، تعلّق خاطر، عشق و عاطفه است.
➖ خود شکوفایی:
فرد می‌کوشد به آن چیزی دست یابد که استعداد آن را دارد.
▫️اگر نيازی به صورت اساسی و به مقدار لازم ارضا شود، ديگر ايجاد انگيزه نمی‌کند و باعث تحريک فرد نمی‌گردد.
▫️برای انگيزش فرد بايد محل شخص در سلسله مراتب نيازها مشخص گردد و آنگاه درجهت ارضای همان نيازها يا آنها که در سطح بالاتر قرار دارند اقدام شود.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت نهم
🔹 راه های ایجاد انگیزه در کارکنان شرکت:
▪️برنامه‌های مزایای انعطاف پذیر:
طرح مزایای انعطاف پذیر به گونه‌ای است که کارگر یا کارمند بتواند از بین مزایای موجود آنهایی را که می‌خواهد انتخاب کند.
▫️هدف این است که به هر کارگر یا کارمند فرصت داده شود با توجه به نوع نیاز و شرایط یا وضعیتی که در آن قرار گرفته است، مجموعه‌ای خاص از مزایایی را که می‌خواهد از آنها بهره مند شود، انتخاب کند.
▫️اگر به همه کارکنان مزایای مشابهی داده شود، در آن صورت چنین فرض میشود که همگی نیازهای همانندی دارند و تردیدی نیست که این فرض نمی‌تواند درست باشد، بنابراین با استفاده از مزایای انعطاف پذیر می‌توان مزایای حاشیه‌ای و هزینه‌های مربوط را به نوعی انگیزش برای کارکنان تبدیل کرد.
▫️باید در نظر داشت که مزایای انعطاف پذیر به گونه‌ای تعیین شوند که هر فرد یا عضو سازمان مجموعه ای را انتخاب کند که نیاز های کنونی اش را به بهترین نحو تامین سازد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت نهم
🔹 راه های ایجاد انگیزه در کارکنان شرکت:
▪️برنامه‌های مزایای انعطاف پذیر:
طرح مزایای انعطاف پذیر به گونه‌ای است که کارگر یا کارمند بتواند از بین مزایای موجود آنهایی را که می‌خواهد انتخاب کند.
▫️هدف این است که به هر کارگر یا کارمند فرصت داده شود با توجه به نوع نیاز و شرایط یا وضعیتی که در آن قرار گرفته است، مجموعه‌ای خاص از مزایایی را که می‌خواهد از آنها بهره مند شود، انتخاب کند.
▫️اگر به همه کارکنان مزایای مشابهی داده شود، در آن صورت چنین فرض میشود که همگی نیازهای همانندی دارند و تردیدی نیست که این فرض نمی‌تواند درست باشد، بنابراین با استفاده از مزایای انعطاف پذیر می‌توان مزایای حاشیه‌ای و هزینه‌های مربوط را به نوعی انگیزش برای کارکنان تبدیل کرد.
▫️باید در نظر داشت که مزایای انعطاف پذیر به گونه‌ای تعیین شوند که هر فرد یا عضو سازمان مجموعه ای را انتخاب کند که نیاز های کنونی اش را به بهترین نحو تامین سازد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت دهم
▪️تفویض اختیار:
با توجه به محدودیت های زمان، مهارت، مغز، جغرافیای ارتباطات و اطلاعات؛ تفویض اختیار یکی از کلید های موفقیت هر مدیر در سازمان متبوع می باشد.
▫️با تفویض اختیار سرعت در کار بوجود می‌آید و موجب می‌گردد تا مدیران فرصت کافی برای نوآوری، خلاقیت و تغییر در سازمان را به دست آورند.
▫️علاوه بر این افرادی که در آنها برآورده کردن نیازهای رده بالا ایجاد انگیزه می‌کنند با اختیار تصمیم‌گیری در امور احساس غرور و با اهمیت بودن می‌کنند و امور محوله را با دقت هرچه تمامتر انجام می‌دهند.
▪️توازن بین درآمد و هزینه های زندگی
مهمترین و عمده ترین عامل در انگیزش منابع انسانی نامتوازن بودن درآمد و هزینه است که مهمترین عامل در کاهش بهره وری منابع انسانی است.
▫️پايين بودن حقوق و دستمزد در مقایسه با هزينه های زندگی در سال های اخير موجب كم كاری و اشتغال در شغل های دوم و سوم و در نتیجه خسته تر شدن نيروی كار، كاهش بازدهی و بروز مشكلات روحی و روانی برای آنها در خانواده‌ها و کاهش بهره وری نيروی كار شده است.
▫️برای افزایش انگیزش کارکنان که افزایش بهره وری را به همراه دارد باید حقوق دریافتی افراد متناسب با هزینه های زندگی آنها باشد تا بتوانند با فراغ بال بر روی کار محوله تمرکز کنند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت دهم
▪️تفویض اختیار:
با توجه به محدودیت های زمان، مهارت، مغز، جغرافیای ارتباطات و اطلاعات؛ تفویض اختیار یکی از کلید های موفقیت هر مدیر در سازمان متبوع می باشد.
▫️با تفویض اختیار سرعت در کار بوجود می‌آید و موجب می‌گردد تا مدیران فرصت کافی برای نوآوری، خلاقیت و تغییر در سازمان را به دست آورند.
▫️علاوه بر این افرادی که در آنها برآورده کردن نیازهای رده بالا ایجاد انگیزه می‌کنند با اختیار تصمیم‌گیری در امور احساس غرور و با اهمیت بودن می‌کنند و امور محوله را با دقت هرچه تمامتر انجام می‌دهند.
▪️توازن بین درآمد و هزینه های زندگی
مهمترین و عمده ترین عامل در انگیزش منابع انسانی نامتوازن بودن درآمد و هزینه است که مهمترین عامل در کاهش بهره وری منابع انسانی است.
▫️پايين بودن حقوق و دستمزد در مقایسه با هزينه های زندگی در سال های اخير موجب كم كاری و اشتغال در شغل های دوم و سوم و در نتیجه خسته تر شدن نيروی كار، كاهش بازدهی و بروز مشكلات روحی و روانی برای آنها در خانواده‌ها و کاهش بهره وری نيروی كار شده است.
▫️برای افزایش انگیزش کارکنان که افزایش بهره وری را به همراه دارد باید حقوق دریافتی افراد متناسب با هزینه های زندگی آنها باشد تا بتوانند با فراغ بال بر روی کار محوله تمرکز کنند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت یازدهم
▪️تئوری X و تئوری Y
داگلاس مک گرگور دو ديدگاه متمايز از انسان ارائه کرد:
يک ديدگاه اصولا منفی که آن را تئوری X خواند و يک ديدگاه مثبت که آن را تئوری Y ناميد، این تئوری نیز مانند تئوری مزلو بر روی بررسی نیازها تمرکز کرده است.
▫️تئوری X بر اين فرض قرار می‌گيرند که نياز های رده پايين بر فرد حاکم هستند و تئوری Y بر اين اساس قرار می‌گیرد که نيازهای رده بالاتر بر فرد حاکم هستند.
▫️تئوری X بر اساس مفروضات زير قرار دارد:
➖ کارکنان به صورت فطری و طبيعی کار را دوست ندارند و در صورت امکان سعی می‌کنند از انجام آن اجتناب نمايند.
➖ از آنجا که کارکنان کار را دوست ندارند، بايد آنان را مجبور کرد و کنترل نمود و يا تهديد کرد تا بتوان به هدفهای مورد نظر دست يافت.
➖ کارکنان از زير بار مسئوليت شانه خالی می‌کنند، لذا بايد به صورت رسمی آنها را هدايت و رهبری کرد.
➖ بيشتر کارکنان امنيت را بالاتر از عوامل ديگر مربوط به کار، قرار می‌دهند و هيچ نوع جاه طلبی و بلند پروازی ندارند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت یازدهم
▪️تئوری X و تئوری Y
داگلاس مک گرگور دو ديدگاه متمايز از انسان ارائه کرد:
يک ديدگاه اصولا منفی که آن را تئوری X خواند و يک ديدگاه مثبت که آن را تئوری Y ناميد، این تئوری نیز مانند تئوری مزلو بر روی بررسی نیازها تمرکز کرده است.
▫️تئوری X بر اين فرض قرار می‌گيرند که نياز های رده پايين بر فرد حاکم هستند و تئوری Y بر اين اساس قرار می‌گیرد که نيازهای رده بالاتر بر فرد حاکم هستند.
▫️تئوری X بر اساس مفروضات زير قرار دارد:
➖ کارکنان به صورت فطری و طبيعی کار را دوست ندارند و در صورت امکان سعی می‌کنند از انجام آن اجتناب نمايند.
➖ از آنجا که کارکنان کار را دوست ندارند، بايد آنان را مجبور کرد و کنترل نمود و يا تهديد کرد تا بتوان به هدفهای مورد نظر دست يافت.
➖ کارکنان از زير بار مسئوليت شانه خالی می‌کنند، لذا بايد به صورت رسمی آنها را هدايت و رهبری کرد.
➖ بيشتر کارکنان امنيت را بالاتر از عوامل ديگر مربوط به کار، قرار می‌دهند و هيچ نوع جاه طلبی و بلند پروازی ندارند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت دوازدهم
▪️تئوری Y بر اساس مفروضات زير قرار دارد:
▫️کارکنان کار را امري طبيعی و همانند تفريح يا بازی می‌پندارند.
▫️کسی که خود را به هدف يا هدفهایی متعهد نموده است دارای نوعی خود رهبری و خود کنترلی می‌باشد.
▫️بيشتر افراد می‌توانند مسئوليت بپذيرند و حتی در پی پذيرفتن مسئوليتها بر آيند.
▫️خلاقيت، يعنی توانایی برای گرفتن تصميمات خوب وبيشتر افراد جامعه دارای اين ويژگی هستند؛ اين امر تنها از ويژگیهای مديران نيست.
▫️سیستم‌های نشات گرفته از این روش عبارتند از سیستم تنبیه و تعیین هدف که در زیر به آنها پرداخته میشود.
▫️استفاده از سیستم تنبيه:
در این روش رهبر با انگشت گذاشتن روی نقاط ضعف اشخاص و با توجه به شخصیت آنان می‌تواند آنها را تنبیه کند، البته تنبیهات و تهدیدات و ندادن پاداش (انگیزش منفی) تنها در موارد محدودی و در کوتاه مدت می‌تواند در انگیزش افراد موثر باشد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت دوازدهم
▪️تئوری Y بر اساس مفروضات زير قرار دارد:
▫️کارکنان کار را امري طبيعی و همانند تفريح يا بازی می‌پندارند.
▫️کسی که خود را به هدف يا هدفهایی متعهد نموده است دارای نوعی خود رهبری و خود کنترلی می‌باشد.
▫️بيشتر افراد می‌توانند مسئوليت بپذيرند و حتی در پی پذيرفتن مسئوليتها بر آيند.
▫️خلاقيت، يعنی توانایی برای گرفتن تصميمات خوب وبيشتر افراد جامعه دارای اين ويژگی هستند؛ اين امر تنها از ويژگیهای مديران نيست.
▫️سیستم‌های نشات گرفته از این روش عبارتند از سیستم تنبیه و تعیین هدف که در زیر به آنها پرداخته میشود.
▫️استفاده از سیستم تنبيه:
در این روش رهبر با انگشت گذاشتن روی نقاط ضعف اشخاص و با توجه به شخصیت آنان می‌تواند آنها را تنبیه کند، البته تنبیهات و تهدیدات و ندادن پاداش (انگیزش منفی) تنها در موارد محدودی و در کوتاه مدت می‌تواند در انگیزش افراد موثر باشد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت سیزدهم
▫️نظريه تعيين هدف
تئوری مزبور که بيانگر اين است که قصد يا اراده فرد يا سازمان را می‌توان به عنوان منبع اصلی انگيزش به حساب آورده شود .
▫️پذيرفتن هدفهای مشکل توسط کارکنان در مقايسه با هدفهای آسان باعث ارائه عملکرد عالی تری خواهد شد.
▫️در واقع اهداف چالشگر و هماورد طلب باعث انگيزش میشوند.
▫️اهداف ترجيحا مشارکتی انتخاب میشوند.
➖ مدیریت مبتنی بر هدف:
این برنامه مدیریتی توسط پیتر دراکر ارائه شد تا با استفاده از هدفهای سازمان، افراد را تحریک و بدین وسیله در آنان ایجاد انگیزه کند.
📎 اهمیت این برنامه در تاکیدی است که بر اهداف کلی سازمان می شود.
📎 از آنجا که همه افراد سازمان در تعیین هدفهای مزبور مشارکت دارند، مسیر اجرای برنامه مدیریت مبتنی بر هدف دو طرفه ( از بالا به پایین و از پایین به بالا) است و در نتیجه سلسله مراتبی از اهداف به وجود می آید که در بین سطوح آن رابطه معقول و ذی‌ربطی وجود خواهد داشت.
📎 تحقیقاتی که در رابطه با این روش انجام شده است، نشان می‌دهد که در حال حاضر بسیاری از سازمانهای بزرگ (عمومی و دولتی) در کشور های غربی به صورت رسمی از برنامه مدیریت مبتنی بر هدف برای ایجاد انگیزش در کارکنان خود استفاده می‌کنند یا اینکه قبلاَ از آن استفاده کرده‌اند.
▫️در اجرای مدیریت مبتنی بر هدف توجه به موارد زیر ضروری است:
➖ اهداف باید به صورت دقیق تعیین و مشخص شوند.
➖ اهداف الزاماَ به وسیله مدیریت یا ریاست سازمان تعیین نمی‌شوند، به عبارت دیگر اهداف مشارکتی جایگزین اهداف تحمیلی میشوند.
➖ هر هدف باید در یک دوره زمانی معین تامین شود.
➖ افراد در طول اجرای برنامه و بصورت مرتب از میزان پیشرفت کارخود آگاهی می‌یابند، به عبارت دیگر از عملکرد خود بازخورد می‌گیرند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت سیزدهم
▫️نظريه تعيين هدف
تئوری مزبور که بيانگر اين است که قصد يا اراده فرد يا سازمان را می‌توان به عنوان منبع اصلی انگيزش به حساب آورده شود .
▫️پذيرفتن هدفهای مشکل توسط کارکنان در مقايسه با هدفهای آسان باعث ارائه عملکرد عالی تری خواهد شد.
▫️در واقع اهداف چالشگر و هماورد طلب باعث انگيزش میشوند.
▫️اهداف ترجيحا مشارکتی انتخاب میشوند.
➖ مدیریت مبتنی بر هدف:
این برنامه مدیریتی توسط پیتر دراکر ارائه شد تا با استفاده از هدفهای سازمان، افراد را تحریک و بدین وسیله در آنان ایجاد انگیزه کند.
📎 اهمیت این برنامه در تاکیدی است که بر اهداف کلی سازمان می شود.
📎 از آنجا که همه افراد سازمان در تعیین هدفهای مزبور مشارکت دارند، مسیر اجرای برنامه مدیریت مبتنی بر هدف دو طرفه ( از بالا به پایین و از پایین به بالا) است و در نتیجه سلسله مراتبی از اهداف به وجود می آید که در بین سطوح آن رابطه معقول و ذی‌ربطی وجود خواهد داشت.
📎 تحقیقاتی که در رابطه با این روش انجام شده است، نشان می‌دهد که در حال حاضر بسیاری از سازمانهای بزرگ (عمومی و دولتی) در کشور های غربی به صورت رسمی از برنامه مدیریت مبتنی بر هدف برای ایجاد انگیزش در کارکنان خود استفاده می‌کنند یا اینکه قبلاَ از آن استفاده کرده‌اند.
▫️در اجرای مدیریت مبتنی بر هدف توجه به موارد زیر ضروری است:
➖ اهداف باید به صورت دقیق تعیین و مشخص شوند.
➖ اهداف الزاماَ به وسیله مدیریت یا ریاست سازمان تعیین نمی‌شوند، به عبارت دیگر اهداف مشارکتی جایگزین اهداف تحمیلی میشوند.
➖ هر هدف باید در یک دوره زمانی معین تامین شود.
➖ افراد در طول اجرای برنامه و بصورت مرتب از میزان پیشرفت کارخود آگاهی می‌یابند، به عبارت دیگر از عملکرد خود بازخورد می‌گیرند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت چهاردهم
▪️تئوری مبتنی بر نياز های سه گانه
ديويد مک کللند و تعدادي ديگر از پژوهشگران سه عامل انگيزشی ذی ربط يا نياز را پيشنهاد نمودند که عبارتند از :
▫️نياز به کسب موفقيت
▫️نياز به کسب قدرت و اعمال آن
▫️نياز به ايجاد دوستی
▪️سیستم های مشارکتی در سود
در این روش سازمان سهام خود را به کارکنان عرضه می کند تا آنان بتوانند در مزایای حاصل از فعالیتهای شرکت سهیم شوند.
▫️هدف از ارائه چنین برنامه هایی آن است که سازمان با اعطای سهم یا پول نقد، کارکنان را قادر سازد تا در شرکت سرمایه گذاری کنند. اکثر سیستم‌های مشارکت در سود به ۴ دست کلی تقسیم میشوند:
➖ مالکیت کارکنان
شاید آخرین رویکرد مشارکت در سود برای کارکنان این است که مالکیت سازمان را در دست گیرند.
📎 یک رویکرد رو به رشد و انقلابی که بوسیله آن کارکنان ممکن است صاحب سازمان خود شوند برنامه مالکیت سهام سازمان نام دارد.
📎 این به معنی وسیله ای برای کارکنان است که در سازمان سهام بخرند.سهام اینگونه به کارکنان فروخته میشود که آنها قبول می‌کنند سهامشان به اشتراک گذشته شود تا اینکه پول به انها پرداخت کنند.
📎 یا ممکن است کارکنان متعهد شوند که سهام را بخرند تا شرکت بتواند بدهی هایش را بپردازد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت چهاردهم
▪️تئوری مبتنی بر نياز های سه گانه
ديويد مک کللند و تعدادي ديگر از پژوهشگران سه عامل انگيزشی ذی ربط يا نياز را پيشنهاد نمودند که عبارتند از :
▫️نياز به کسب موفقيت
▫️نياز به کسب قدرت و اعمال آن
▫️نياز به ايجاد دوستی
▪️سیستم های مشارکتی در سود
در این روش سازمان سهام خود را به کارکنان عرضه می کند تا آنان بتوانند در مزایای حاصل از فعالیتهای شرکت سهیم شوند.
▫️هدف از ارائه چنین برنامه هایی آن است که سازمان با اعطای سهم یا پول نقد، کارکنان را قادر سازد تا در شرکت سرمایه گذاری کنند. اکثر سیستم‌های مشارکت در سود به ۴ دست کلی تقسیم میشوند:
➖ مالکیت کارکنان
شاید آخرین رویکرد مشارکت در سود برای کارکنان این است که مالکیت سازمان را در دست گیرند.
📎 یک رویکرد رو به رشد و انقلابی که بوسیله آن کارکنان ممکن است صاحب سازمان خود شوند برنامه مالکیت سهام سازمان نام دارد.
📎 این به معنی وسیله ای برای کارکنان است که در سازمان سهام بخرند.سهام اینگونه به کارکنان فروخته میشود که آنها قبول می‌کنند سهامشان به اشتراک گذشته شود تا اینکه پول به انها پرداخت کنند.
📎 یا ممکن است کارکنان متعهد شوند که سهام را بخرند تا شرکت بتواند بدهی هایش را بپردازد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت پانزدهم
➖ برنامه های مشارکت در محصولات
برنامه های مشارکت در محصولات به گروهی از کارکنان این امکان را می‌دهد که پاداشی را بخاطر فراتر رفتن از حد تولید از قبل تعیین شده دریافت کنند.
📎 برنامه ها اغلب مایل به کوتاه مدت بودن و مربوط به اهداف خاص تولید هستند.
📎 نتیجه این برنامه آن است که کارکنان بعنوان یک تیم تحریک میشوند که راه هایی برای بهبود بهره وری پیدا کنند.
➖ برنامه های مشارکت در سود
برنامه های مشارکت در سود، سود شرکت را با کارکنان تقسیم می‌کنند.
📎 وقتی این برنامه ها به خوبی عمل می‌کنند حس اعتماد و سرنوشت مشترک بین کارکنان بوجود می‌آید.
📎 برنامه های مربوط به سود اغلب درصدی از سود کلی و یا مقداری که از یک سطح خاص بالاتر می‌رود را بین کارکنان تقسیم می‌کنند.
📎 البته فرمول این توزیع سود در جاهای مختلف فرق می‌کند، با این وجود در خیلی جاها سود بصورت یکنواخت به تمامی کارکنان برحسب طبقه بندی شغلی و جایگاه آنها تعلق می‌گیرد.
📎 بعضی از سازمانها نیز درصدی از پرداخت سالیانه را به کارکنان می‌دهند.
📎 تاثیرگذاری این برنامه ها ممکن است تحت شعاع قرار گیرند زیرا سودآوری تنها محدود به عملکرد کارکنان نیست و فاکتورهای دیگری نظیر رکود اقتصادی و نقش شرکتهای رقیب می‌تواند بر نتایج اثر گذار باشد.
📎 یا ممکن است کارکنان متوجه تاثیرخود در افزایش بهره وری سازمان بخاطر روش های خاص توزیع سود نباشند.
📎 برخی از برنامه‌ها پرداختها را به دوران بازنشستگی معطوف می‌کنند.
📎 از آنجائی که هر کارگر بطور انفرادی تاثیر کوچکی بر روی سود کلی سازمان دارد لذا روش مشارکت در سود بیشتر بین مدیران ارشد رایج است.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت پانزدهم
➖ برنامه های مشارکت در محصولات
برنامه های مشارکت در محصولات به گروهی از کارکنان این امکان را می‌دهد که پاداشی را بخاطر فراتر رفتن از حد تولید از قبل تعیین شده دریافت کنند.
📎 برنامه ها اغلب مایل به کوتاه مدت بودن و مربوط به اهداف خاص تولید هستند.
📎 نتیجه این برنامه آن است که کارکنان بعنوان یک تیم تحریک میشوند که راه هایی برای بهبود بهره وری پیدا کنند.
➖ برنامه های مشارکت در سود
برنامه های مشارکت در سود، سود شرکت را با کارکنان تقسیم می‌کنند.
📎 وقتی این برنامه ها به خوبی عمل می‌کنند حس اعتماد و سرنوشت مشترک بین کارکنان بوجود می‌آید.
📎 برنامه های مربوط به سود اغلب درصدی از سود کلی و یا مقداری که از یک سطح خاص بالاتر می‌رود را بین کارکنان تقسیم می‌کنند.
📎 البته فرمول این توزیع سود در جاهای مختلف فرق می‌کند، با این وجود در خیلی جاها سود بصورت یکنواخت به تمامی کارکنان برحسب طبقه بندی شغلی و جایگاه آنها تعلق می‌گیرد.
📎 بعضی از سازمانها نیز درصدی از پرداخت سالیانه را به کارکنان می‌دهند.
📎 تاثیرگذاری این برنامه ها ممکن است تحت شعاع قرار گیرند زیرا سودآوری تنها محدود به عملکرد کارکنان نیست و فاکتورهای دیگری نظیر رکود اقتصادی و نقش شرکتهای رقیب می‌تواند بر نتایج اثر گذار باشد.
📎 یا ممکن است کارکنان متوجه تاثیرخود در افزایش بهره وری سازمان بخاطر روش های خاص توزیع سود نباشند.
📎 برخی از برنامه‌ها پرداختها را به دوران بازنشستگی معطوف می‌کنند.
📎 از آنجائی که هر کارگر بطور انفرادی تاثیر کوچکی بر روی سود کلی سازمان دارد لذا روش مشارکت در سود بیشتر بین مدیران ارشد رایج است.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه درکارکنان
➖ قسمت شانزدهم
➖ برنامه های کاهش هزینه‌ها
رویکرد دیگر پاداش دهی به کارکنان بخاطر آنچه که آنها توانستند کنترل آنرا در دست بگیرند است، مانند:
▫️هزینه‌های کار :
برای کاهش هزینه‌ها برخی از شرکتها کمیته کارکنان تشکیل می‌دهند تا راه ارتباط ایده‌های جدید تسهیل یابد و کارکنان درگیر عملیات روزانه سازمان شوند که اغلب با نشستهای دوره‌ای همراه است.
▫️شاید یکی از رایج ترین رویکردها در این زمینه برنامه سکنلن (Scanlon) است که پایه پاداش دهی در آن بهبود هزینه‌های کار در مقایسه با معیارهای گذشته است.
▫️به عبارت دیگر چون هزینه های کاهش یافته در پایان بین افراد موثر در این کاهش تقسیم میشود، انگیزه کاری کارکنان در محیط کار بالا می‌رود.
▪️مشارکت کارکنان:
مقصود از مشارکت کارکنان، انواع روشها و فعالیتهایی است که در زمینه مشارکت اعضای سازمان انجام می‌گیرد.
▫️این امر نوعی فرایند مشارکتی است که هدف آن تشویق و ترغیب کارکنان و اعضای سازمان به دادن تعهد و مشارکت هر چه بیشتر در امر موفقیت سازمان است.
▫️بر این اساس کارکنان در فرایند تصمیماتی که بر سرنوشت آنان اثر می‌گذارد، مشارکت می‌کنند و در کار اداری و سازمانی از آزادی عمل بیشتری برخوردار هستند و در نهایت باعث افزایش بازدهی، تولید و بهره وری در سازمان میشوند.
▫️مشارکت کارکنان باعث ایجاد علاقه و تعهد در آنان میشود، کارکنان و اعضای شرکت می‌توانند در تصمیماتی که بر آنان اثر می‌گذارد مشارکت نمایند.
▫️تصمیماتی از قبیل، تعیین هدفهای کاری، تعیین ساعاتی که فرد آمادگی بیشتری برای کار دارد و این کار باعث خواهد شد که بازدهی فرد و تعهد او نسبت به کار، انگیزش و رضایت شغلی اش افزایش یابد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه درکارکنان
➖ قسمت شانزدهم
➖ برنامه های کاهش هزینه‌ها
رویکرد دیگر پاداش دهی به کارکنان بخاطر آنچه که آنها توانستند کنترل آنرا در دست بگیرند است، مانند:
▫️هزینه‌های کار :
برای کاهش هزینه‌ها برخی از شرکتها کمیته کارکنان تشکیل می‌دهند تا راه ارتباط ایده‌های جدید تسهیل یابد و کارکنان درگیر عملیات روزانه سازمان شوند که اغلب با نشستهای دوره‌ای همراه است.
▫️شاید یکی از رایج ترین رویکردها در این زمینه برنامه سکنلن (Scanlon) است که پایه پاداش دهی در آن بهبود هزینه‌های کار در مقایسه با معیارهای گذشته است.
▫️به عبارت دیگر چون هزینه های کاهش یافته در پایان بین افراد موثر در این کاهش تقسیم میشود، انگیزه کاری کارکنان در محیط کار بالا می‌رود.
▪️مشارکت کارکنان:
مقصود از مشارکت کارکنان، انواع روشها و فعالیتهایی است که در زمینه مشارکت اعضای سازمان انجام می‌گیرد.
▫️این امر نوعی فرایند مشارکتی است که هدف آن تشویق و ترغیب کارکنان و اعضای سازمان به دادن تعهد و مشارکت هر چه بیشتر در امر موفقیت سازمان است.
▫️بر این اساس کارکنان در فرایند تصمیماتی که بر سرنوشت آنان اثر می‌گذارد، مشارکت می‌کنند و در کار اداری و سازمانی از آزادی عمل بیشتری برخوردار هستند و در نهایت باعث افزایش بازدهی، تولید و بهره وری در سازمان میشوند.
▫️مشارکت کارکنان باعث ایجاد علاقه و تعهد در آنان میشود، کارکنان و اعضای شرکت می‌توانند در تصمیماتی که بر آنان اثر می‌گذارد مشارکت نمایند.
▫️تصمیماتی از قبیل، تعیین هدفهای کاری، تعیین ساعاتی که فرد آمادگی بیشتری برای کار دارد و این کار باعث خواهد شد که بازدهی فرد و تعهد او نسبت به کار، انگیزش و رضایت شغلی اش افزایش یابد.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#انگیزش
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت هفدهم
برنامه های مشارکت کارکنان به انواع خاصی تقسیم می شود که عبارتند از:
الف - مدیریت مشارکتی:
افراد در تصمیم‌گیریها مشارکت می‌کنند، یعنی زیر دستان در تصمیم گیری نقش دارند و در این زمینه با رئیس مستقیم خود در قدرت سهیم هستند.
▫️برای کارساز شدن این روش لازم است تا به افراد فرصت مناسب برای مشارکت داده شود.
▫️در این روش کارکنان باید از توانایی لازم ( هوش، دانش فنی و روابط انسانی ) برخوردار باشند تا بتوانند مشارکت موثر کنند و فرهنگ سازمانی باید به گونه ای باشد که این نوع مشارکت را تایید کند.
ب - مشارکت نمایندگان کارکنان:
در این روش به جای اینکه همه کارکنان به صورت مستقیم در تصمیم گیری مشارکت کنند، یک گروه کوچک به عنوان نماینده آنان در تصمیم گیریها شرکت می‌کند.
▫️هدف از این برنامه توزیع قدرت در سازمان است و سازمان تلاش می‌کند تا اختیارات برابری به کارکنان بدهد تا کارکنان هم تراز با مدیریت و ذی‌نفعان شوند.
▫️از نمونه های متداول این شیوه، شورای کاری کارکنان است.
▫️این روش به دلیل اینکه جنبه نمادین دارد و معمولاَ شوراهای کارگری تحت سلطه مدیریت سازمان هستند، چندان اثر بخش نیست.
ج - دایره کیفیت:
در دایره کیفیت، کارکنان و سرپرستان یک گروه ۸ الی ۱۰ نفری تشکیل می‌دهند و افراد مسئولیت مشترک را می‌پذیرند.
▫️بدین طریق که افراد گروه مرتب گردهم می‌آیند (معمولاَ هفته‌ای یک بار ) و در باره مسئله کیفیت بحث می‌کنند و به دنبال علل مسائل بر می‌آیند و راه حلهایی را ارائه می‌کنند و اقدامات اصلاحی را به عمل می‌آورند.
▫️آنها مسئولیت کیفیت محصول را بر عهده می‌گیرند و نتایج کار را مورد ارزیابی قرار می‌دهند، ولی اجرای راه حل نهایی توصیه شده و مسئولیت آن بر عهده مدیریت سازمان است.
▫️چنین برنامه‌هایی معمولاً در شرکتهای ژاپنی متداول است و بدینوسیله این شرکتها با هزینه پایین، محصولاتی با کیفیت بسیار بالا تولید و عرضه می‌کنند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
👈 انگیزش در سازمان و راه های ایجاد انگیزه در کارکنان
➖ قسمت هفدهم
برنامه های مشارکت کارکنان به انواع خاصی تقسیم می شود که عبارتند از:
الف - مدیریت مشارکتی:
افراد در تصمیم‌گیریها مشارکت می‌کنند، یعنی زیر دستان در تصمیم گیری نقش دارند و در این زمینه با رئیس مستقیم خود در قدرت سهیم هستند.
▫️برای کارساز شدن این روش لازم است تا به افراد فرصت مناسب برای مشارکت داده شود.
▫️در این روش کارکنان باید از توانایی لازم ( هوش، دانش فنی و روابط انسانی ) برخوردار باشند تا بتوانند مشارکت موثر کنند و فرهنگ سازمانی باید به گونه ای باشد که این نوع مشارکت را تایید کند.
ب - مشارکت نمایندگان کارکنان:
در این روش به جای اینکه همه کارکنان به صورت مستقیم در تصمیم گیری مشارکت کنند، یک گروه کوچک به عنوان نماینده آنان در تصمیم گیریها شرکت می‌کند.
▫️هدف از این برنامه توزیع قدرت در سازمان است و سازمان تلاش می‌کند تا اختیارات برابری به کارکنان بدهد تا کارکنان هم تراز با مدیریت و ذی‌نفعان شوند.
▫️از نمونه های متداول این شیوه، شورای کاری کارکنان است.
▫️این روش به دلیل اینکه جنبه نمادین دارد و معمولاَ شوراهای کارگری تحت سلطه مدیریت سازمان هستند، چندان اثر بخش نیست.
ج - دایره کیفیت:
در دایره کیفیت، کارکنان و سرپرستان یک گروه ۸ الی ۱۰ نفری تشکیل می‌دهند و افراد مسئولیت مشترک را می‌پذیرند.
▫️بدین طریق که افراد گروه مرتب گردهم می‌آیند (معمولاَ هفته‌ای یک بار ) و در باره مسئله کیفیت بحث می‌کنند و به دنبال علل مسائل بر می‌آیند و راه حلهایی را ارائه می‌کنند و اقدامات اصلاحی را به عمل می‌آورند.
▫️آنها مسئولیت کیفیت محصول را بر عهده می‌گیرند و نتایج کار را مورد ارزیابی قرار می‌دهند، ولی اجرای راه حل نهایی توصیه شده و مسئولیت آن بر عهده مدیریت سازمان است.
▫️چنین برنامه‌هایی معمولاً در شرکتهای ژاپنی متداول است و بدینوسیله این شرکتها با هزینه پایین، محصولاتی با کیفیت بسیار بالا تولید و عرضه می‌کنند.
ادامه دارد...
🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills