Telegram Web
#شاد_بودن
#محیط_کار

👈 شاد بودن در محیط کاری نامناسب

اگر توقع داشته باشیم کارمان در همه حال شاد و باب میل ما باشد انتظاری غیرواقع‌بینانه است.

▪️حتی اگر عاشق کارتان هم باشید، همیشه روزهایی پر از کاغذبازی و برخورد با همکاران غیرقابل تحمل و سرسخت، خواهید داشت.

▪️مهم این است که این ناملایمات را نیز به خاطر خوبی‌های کارتان تحمل کنید.

▪️اگر انتظار داشته باشیم که در همه حال احساس خوشی داشته باشیم، در واقع شانس واقعا شاد بودن را از خود می‌گیریم، چرا که در چنین حالتی، ایده‌آل‌گرایانه فکر کرده و دچار کوته‌بینی می‌شویم و این نتیجه‌ای جز از دست دادن اهدافمان را به دنبال نخواهد داشت.

▪️آنچه اهمیت دارد، یافتن ارزش و لذت نهفته در هر تجربه جدید و افزایش توانایی برای تطبیق با موقعیت کنونی‌ است.

▪️شما شاید آرام‌ترین آدم روی زمین باشید و به همین دلیل احساس شادی کنید، اما اگر با شما به نحو مطلوب رفتار نشود، مجبور خواهید شد از خود دفاع کنید، چرا که شما هم مثل هرکس دیگر دوست دارید به شما احترام بگذارند.

▪️متاسفانه توهین و تحقیر در محل کار به یک پدیده مسری تبدیل شده که باید در تمام سازمان‌ها با آن برخورد شود.

▪️بر اساس پژوهشی که در اسپانیا انجام شده است، بیش از ۱۴ درصد پاسخ دهندگان به یک نظرسنجی در این مورد، اعلام کرده‌اند که در ۶ ماه گذشته بارها مورد تحقیر از سوی همکاران یا مافوق‌های خود قرار گرفته‌اند.

▪️اگر در چنین موقعیتی قرار گرفتید، سعی کنید برنامه‌ای مدون برای تغییر دادن وضعیت طراحی کنید و از حق خود دفاع کنید.

▪️می‌توانید در گام اول، با کسی که چنین رفتاری با شما دارد، صحبت کنید تا وضعیت موجود را بهبود بخشید.

▪️بدانید که در چنین حالتی، این شما هستید که می‌توانید به خود کمک کنید نه شخصی دیگر.

▪️آیا شما هم در محیط کارتان با کسانی سروکار دارید که قلدرمآبانه رفتار کرده و دیگران را تحقیر کنند؟

▪️آنها دقیقا چه کاری انجام می‌دهند؟ آیا مجبورید با این قضیه کنار بیایید؟ این سوال سختی است که فقط شما می‌توانید به آن پاسخ بگویید.

▪️از خود بپرسید: «رفتار او چه احساسی در من به وجود می‌آورد؟» آیا آنقدر خود را قدرتمند احساس می‌کنید که در برابر چنین افرادی دست به اقدام قاطع بزنید؟ بهترین راه برای برخورد با چنین افرادی چیست؟ روش قدرتی، اعتمادی یا احساسی؟

▪️زمانی را برای صحبت کردن با تمام افرادی که در شرکت شما چنین رفتاری دارند اختصاص دهید و برای آنها توضیح دهید که این کارشان چه احساسی در شما به وجود می‌آورد.

▪️از آنها برای یافتن راه‌حل کمک بخواهید و این احساس را به وجود بیاورید که بخشی از راه‌حل یا پاسخ مشکل هستند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#ساعت_کاری

👈 پیشنهاد دو کارشناس در اجلاس داووس ٢٠١٩ در رابطه با ساعات کاری


▪️ساعات کاری کمتر منافع زیادی را هم برای کارکنان و هم کارفرمایان در بر دارد و بهتر است چهار روز کار در هفته، معمول شود.

▪️آدام گرانت، روانشناس مدرسه وارتن در پنسیلوانیا، عنوان کرد که تجارب خوبی وجود دارد که نشان می‌دهد اگر بنگاه‌‏ها ساعت کاری را کاهش دهند، کارکنان قادر خواهند بود تمرکز توجه خود را بر امور ارتقاء دهند و کارایی آنها از این طریق افزایش می‏‌یابد.

▪️در این شرایط تولید بیشتر، با تولید خلاقانه‌‏تر و با کیفیت بهتر، جایگزین خواهد شد.

▪️همچنین وفاداری كاركنان به سازمانی که به آنها این انعطاف پذیری را می‌دهد تا بتوانند بهتر به امور زندگی شخصی خود بپردازند، افزایش می‌یابد.

▪️روخر برگمن اقتصاددان و تاریخ‌نگار توضیح می‌دهد که اتخاذ سیاست ساعت کاری کمتر در هفته، رادیکالی نیست.

▪️برای دهه‌ها کلیه اقتصاددانان مهم، فلاسفه، جامعه‌شناسان و همه بر این باور بودند که تا دهه ١٩٧٠ میزان کار کردن کمتر و کمتر خواهد شد.

▪️در دهه‌های ١٩٢٠ و ١٩٣٠ برخی از سرمایه‌گذاران کارآفرین متوجه شدند که کاهش ساعت کار باعث افزایش بهره‌وری نیروی کار می‌شود.

▪️هنری فورد به این یافته رسید که اگر ساعت کار در هفته از ٦٠ ساعت به ٤٠ ساعت کاهش یابد کارکنان شرکت او بهره‌ورتر خواهند شد زیرا دیگر آنها در زمان اضافه‌کار، خسته نخواهند بود.

▪️مطالعات OECD هم نشان داده که وجود فرهنگ ساعات کار طولانی در برخی کشورها، نتایج ضعیفی را از حیث بهره‌وری و نسبت تولید ناخالص داخلی به ساعت کاری برای این اقتصادها، به دنبال داشته است.

▪️در سال ٢٠١٨ بنگاهی در نیوزلند برنامه ٤ روز کار در هفته را آزمون کرد و اعلام کرد که با توجه به نتایج مثبت آن، پس از این به صورت یک برنامه دائمی در این شرکت اجرا خواهد شد.

▪️تحقیقات حاکی از این است که ساعات کاری کمتر باعث کاهش سطح استرس، افزایش سطوح رضایت شغلی و ارتقاء کیفیت برقراری توازن بین کار و زندگی کارکنان می‌شود.

▪️نتایج تجربی هم نشان می‌دهد که در این شرایط، بهره‌وری کارکنان حداقل ٢٠ درصد افزایش می‌یابد.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#تصمیم_گیری

👈 تصمیم‌گیری و خطاهای تصمیم‌گیری

۱ - نظریه در‌گیری
(Involvement Theory).

این نظریه بیان می‌کند که وقتی ما از نظر احساسی در وضعیتی درگیر هستیم، تمایل بیشتری به تصمیم گیری احساسی داریم، بنابراین عوامل عقلانی و فکری کمترین اثر را در تصمیم‌گیری ما دارد.

▫️با استفاده از این اثر ممکن است که افراد دیگر بر تصمیمات ما اثر گذارند.

۲ - اثر اطمینان کاذب
(Pseudo certainty effect)

اساسا این تئوری بیان می‌کند که ما در تصمیم ‌گیری تمایل داریم تا نشانه‌ای برای اطمینان بیابیم، حتی اگر واقعا احتمال گزینه‌ای که به ما عرضه می‌شود را نتوانیم درک کنیم.

۳ - اثر کمیابی
(Scarcity Effect)

زمانی که ما می‌خواهیم چیزی را راحت تر به دست آوریم و از اینکه فرصت را از دست دهیم ناراحت می‌شویم آنگاه این اثر ظاهر می‌شود، این اثر معمولا در فروش تحت عنوان فروش لحظه آخر یا پیشنهادهای با زمان محدود مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۴ - اعتبار منبع
(Source Credibility)

تصمیم‌های ما می‌توانند به سادگی تحت تاثیر افراد دوست داشتنی، معتبر و جذاب قرار بگیرند، بنابراین، هنگامی که شخصی تلاش می‌کند تا شما را برای تغییر عقایدتان در تصمیم‌گیری متقاعد کند، مکث کنید و مطمئن شوید که شما فقط به واسطه جذابیت فیزیکی، اعتبار یا کشش شخصی او از مسیرتان منحرف نمی‌شوید.

۵ - معمای هزینه اضافی
(Sunk Cost Dilemma)

این زمانی است که ما به سرمایه‌گذاری قابل توجهی(از نظر زمانی، پولی یا...) در چیزی یا کاری پرداخته‌ایم و برای ما ناخوشایند است که از سرمایه‌گذاریمان دست بکشیم، هرچند که امکان از دست دادن چیزهای بیشتری در ادامه فرآیند وجود داشته باشد.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#شغل

👈 یا در کارتان عالی باشید یا دنبال شغل جدیدی باشید!

بیست ساله که بودم، مهمترین درس زندگی‌ام را گرفتم.

▪️مدتی بود که در بخش بازرگانی روزنامه پرتیراژی در فرانکفورت مشغول بکار بودم.

▪️یک روز دو تا از اولین مقاله‌های خودم را به سردبیر بخش که یک آلمانی بود ارائه دادم، نگاه مختصری به آنها کرد و بعد هر دو مقاله را به طرفم پرتاب کرد و گفت:
"یا درست کار کن یا خداحافظی کن! سه هفته وقت داری کارَت را بهتر کنی، در غیر این صورت دنبال شغل دیگری بگرد‌."

▪️او اصلا سعی نداشت مرا آموزش دهد، بلکه کاملا جدی صبحت می کرد.

▪️درآن سالها شما استخدام می‌شدید که کار کنید نه اینکه کار یاد بگیرید.

▪️جمله آن روز او بسیار ناراحتم کرد، اما امروز می‌فهمم که همان رفتار او بود که باعث شد بعد از مدت کوتاهی بهترین روزنامه نگار آن روزنامه شوم.

▪️من آن روز آموختم که یا در کاری که انجام می‌دهم عالی باشم یا به دنبال شغل دیگری بگردم.

👤 پیتر دراکر

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت_عملکرد

👈 چهار ویژگی مشترک مدیریت عملکرد مدیران بزرگ

چهار ویژگی مشترک در مسیرهای مدیریت عملکرد توسط مدیران بزرگ بیان شده که به آنها اشاره خواهد شد.

▪️ویژگی اول مسیرهای انتخابی مدیران بزرگ، «ساده بودن» آنهاست.

▫️مدیران بزرگ از پیچیدگی‌هایی که در اغلب برنامه‌های مدیریت عملکرد در سازمان‌ها و شرکت‌ها متداول است، گریزانند و دوست ندارند وقت خود را صرف پر کردن فرم‌های متعدد و کاغذبازی کنند بلکه فرمت‌های ساده‌ را ترجیح می‌دهند که به آنها اجازه دهد بر کارهای واقعا سخت و حساسی مانند «تعیین آنچه باید به هر کارمند گفت» و «چگونه باید با کارمندان سخن گفت» تمرکز کنند.

▪️دومین ویژگی مسیرهای مورد علاقه مدیران بزرگ به وجود تعاملات مستمر و گسترده بین مدیران و کارمندان مربوط می‌شود.

▫️مدیران بزرگ اصلا قبول ندارند که مدیران باید هر سال یک یا دو بار با کارمندان ملاقات حضوری داشته باشند و درباره موضوعاتی مانند اهداف، سبک‌ها و عملکردهایشان سخن بگویند.

▫️آنها به خوبی می‌دانند راز کمک کردن کافی به کارکنان در جزئیات نهفته است و برای آگاهی یافتن از این جزئیات به ارتباطات و تعاملات پیوسته و جلسات متعددی نیاز است و از دل همین جلسات و تعاملات است که اهداف، سبک‌ها و عملکردهای کارکنان پدیدار می‌شود.

▫️بنابراین، لازم است که مدیران و کارکنان حداقل هر سه ماه یک بار با همدیگر بنشینند و در مورد پتانسیل‌ها و فرصت‌های پیش رو صحبت کنند و پیشنهادهایی را مطرح سازند که به بهتر شدن شرایط و انتخاب روش‌های بهتر منجر می‌شوند.

▫️مدیران بزرگ بر این مساله تاکید دارند که خاطره‌ای که از این گفت‌وگوها در ذهن کارمندان باقی می‌ماند، می‌تواند انرژی و انگیزه فراوانی را برای کار بهتر و بیشتر در کارمندان پدید آورد.

▪️سومین ویژگی این مسیرهای مدیریت عملکردی به متمرکز بودن آنها بر آینده مربوط می‌شود.

▫️مدیران بزرگ به این دلیل به عملکردهای گذشته توجه دارند که با استفاده از آنها سبک‌ها و نیازهای خاص کارمندان را شناسایی کرده و از آنها برای تصمیم‌گیری و اقدامات آینده استفاده کنند.

▫️آنها ترجیح می‌دهند روی «چه می‌توان کرد»ها تمرکز کنند، نه روی «چه می‌شد»ها.

▪️ویژگی چهارم این است که از کارکنان خواسته می‌شود مسیر عملکردی و یادگیری مورد علاقه و موثر خود را یافته و همان را دنبال کنند.

▫️در بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها، کارمندان نقش منفعل و ایستایی دارند و منتظرند تا روش‌ها و مسیرهایی که انتخاب کرده‌اند به تایید مدیران رسیده و عیار آن مشخص شود.

▫️حال اگر این کار سالی یک بار اتفاق بیفتد، این انتظار یک سال به درازا کشیده و چه‌بسا طی این مدت، کارمندان انگیزه و تحرک خود را برای ادامه مسیر از دست بدهند.

▫️مدیران بزرگ از طریق برگزاری جلسات متناوب با کارمندان این فرصت را در اختیار آنها قرار می‌دهند تا خود و روش‌های مورد استفاده‌شان را مورد سنجش قرار دهند و اگر آنها از کیفیت کافی برخوردار بودند، ضمن ادامه آنها، زمینه معرفی و تبلیغ به سایر کارکنان را نیز فراهم آورند.

▪️این چهار ویژگی، یعنی ساده بودن، تعاملات پیوسته، تمرکز بر آینده و خودارزیابی بنیان‌های یک مسیر درست مدیریت عملکرد موفق به شمار می‌روند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#ارزیابی_عملکرد

👈 انواع خطاها در ارزيابی عملكرد

۱ - خطای سختگیری، محافظه کاری و تساهل یا تسامح:

در امتیازدهی به کارکنان امتیازات خیلی بالا، خیلی پایین یا گرایش به وسط بدهیم.

۲ - خطای هاله‌ای

یک خصوصیت در کارکنان، ادراک فرد ارزیابی کننده را تحت تاثیر قرار دهد و در واقع یک صفت پوشاننده صفات دیگر می‌شود.

۳ - خطای تعمیم (فرافکنی):

نسبت دادن صفات خود به شخص ارزیابی شونده.

۴ - خطای کلیشه ای:

دسته بندی افراد براساس صفات و ویژگیها.
در حالی که هر ویژگی در هر شخص متفاوت از دیگری است.

۵ - خطای تعصب (جانبداری):

امتیازدهی به کارکنان بر اساس علاقه و تعصب.

۶ - خطای تشدید تعهد:
فرد ارزیاب برای نشان دادن این که تصمیم اولیه اش غلط نبوده است، اصرار بر ادامه تصمیم اولیه اش دارد هر چند نادرست باشد.

۷ - خطای تاخر(تازگی):

امتیازدهی به فرد براساس آخرین ذهنیتی که از شخص در نظرمان وجود دارد.

۸ - خطای مقایسه (مقابله):

مقایسه نفرات پشت سرهم که اگر چند نفر پشت سر هم ارزیابی شوند هر فرد نسبت به افراد قبل خود ارزیابی می‌شود.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#نوآوری

👈 منابع نوآوری از نظر پیتر دراکر

همه صاحب نظران مدیریت بدون استثناء نوآوری را مهمترین عامل بقاء و تداوم حیات کسب و کارها در عصر جدید می‌دانند.

▪️پیتر دراکر معتقد است تغییرات را نمی‌توان مهار کرد ولی می توان از آن پیش افتاد.

▪️از نظر ایشان در شرایط تغییرات پرشتاب، تنها سازمانهایی به ساحل نجات می‌رسند که در مدیریت تغییر و نوآوری پیشقدم باشند.

▪️در این راستا یکی از سئوالات اساسی این است که منشأ و محرک نوآوری‌ها چیست؟

▪️در پاسخ به این سئوال باید گفت نوآوری محدود به یک یا دو منبع یا محرک نیست. همانگونه که نوآوری انواع مختلف دارد، منابع و محرک‌های نوآوری نیز متنوع است.

▪️پیتر دراکر ضمن اینکه فرصت‌ها را مهمترین منبع و محرک نوآوری‌ها می‌داند، هفت محرک را برای نوآوری نام برده است:

۱ - قوانین و مقررات و تغییرات آنها

۲ - دانش و فناوری های جدید

۳ - تغییرات دموگرافیک مانند تغییر در سن، جنس و سلایق مشتریان

۴ - تغییرات ساختاری در بازار و صنعت

۵ - نیازهای فرایندی جدید سازمانها و شرکتها

۶ - عدم انطباقها و ناسازگاریها

۷ - رویدادهای غیرمنتظره

منبع : کتاب الگوی جامع رقابت پذیری جهانی

 🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت
#توصیه‌های_مدیریتی

👈 هفت توصیه مدیریتی برتر

قسمت اول

چندی پیش، انتشارات مدرسه کسب‌وکار هاروارد کتابی را با عنوان توصیه‌های مدیریتی منتشر کرد که حاوی نکات آموزنده و ارزشمندی در زمینه مدیریت و پیشبرد اهداف کلیدی سازمان‌ها و شرکت‌ها است.

در این میان، هفت توصیه کلیدی در این مجموعه از کاربرد و جامعیت بیشتری برخوردار بودند و هر مدیری باید آنها را در راس برنامه‌ریزی‌های کاری خود و کارکنانش قرار دهد که در ادامه این مطلب به آنها اشاره خواهد شد.

▪️توصیه اول:
به لیست کارهای روزمره خود کاملا پایبند باشید.

بزرگ‌ترین خطاها از کوچک‌ترین غفلت‌ها آغاز می‌شود و به همین دلیل هم هست که سرمنشا تمام بی نظمی‌ها و اشتباهات در تیم‌های کاری از بی توجهی اعضای تیم و در راس آنها رهبر تیم نسبت به کارها و فعالیت‌هایی آغاز می‌شود که از قبل برنامه‌ریزی شده‌اند و ما از آنها با عنوان لیست کارهای روزمره یاد می‌کنیم.

▫️برای عملی ساختن هر چه بهتر لیست کارهای روزمره سه ترفند زیر پیشنهاد می‌شود:

۱ - حتما سه کار و فعالیت مهم روزانه تان را تا قبل از ظهر انجام دهید.

تجربه نشان داده که انرژی و توانایی افراد در نیمه اول ساعات کاری‌شان دو برابر نیمه دوم است.

انجام حداقل سه کار مهم تا پیش از ظهر باعث می‌شود هم ناهار را با آسودگی میل کنید و هم کار چندانی برای انجام دادن در ساعات ملال آور و همراه با خستگی بعد از ظهر نداشته باشید.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت
#توصیه‌های_مدیریتی

👈 هفت توصیه مدیریتی برتر

قسمت دوم

۲ - ریتم کاری‌تان را پیدا کنید.

بهترین کار برای انجام پروژه‌های بزرگ این است که آنها را به بخش‌های کوچک‌تری تقسیم کنید و در گام اول سراغ مهم‌ترین و بزرگ‌ترین بخش آن بروید.

این کار باعث می‌شود ریتم کاری و سرعت انجام کارهایتان در اختیار خودتان باشد و از سویی دیگر پس از به پایان رساندن بخش اول یک پروژه، خیالتان راحت است که قسمت عمده کار را انجام داده‌اید و با خیالی آسوده و سر فرصت به سراغ بخش‌های کوچک بعدی می‌روید.

۳ - کارهای مشابه را در زمان‌های مشابهی انجام دهید.

انجام دادن کارهای مشابه و تکراری در ساعات مشخصی از روز باعث می‌شود آنها به بخشی از فعالیت‌های زیستی بدن ما تبدیل شوند و به نوعی بدن ما به انجام دادن هرچه سریع‌تر و بهتر آن کارها عادت می‌کند.

▪️توصیه دوم: نگرانی و تردید را متوقف کنید.

آنچه به شدت از قابلیت‌ها و پتانسیل‌های یک مدیر می‌کاهد، وجود حس تردید و بدبینی او نسبت به دیگران و مهم‌تر از آن در مورد آینده است.

▫️بنابراین همیشه به همان چیزی فکر کنید که دوست دارید اتفاق بیفتد.

▫️نگرانی و تردید یک مدیر مانند سم مهلکی است که به تمام کارکنان سرایت می‌کند و آنها را از کار موثر باز می‌دارد.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت
#توصیه‌های_مدیریتی

👈 هفت توصیه مدیریتی برتر

قسمت سوم

▪️توصیه سوم: ارزش‌ها را بر کمیت‌ها مقدم بدارید.

تحقیقات نشان داده انجام همزمان چندین پروژه و فعالیت به نتایج درخشان و مطلوبی منتهی نخواهد شد و کیفیت نهایی کارها را به شدت تنزل می‌بخشد.

▫️البته این به آن معنا نیست که حتما خود را صرفا به انجام یک فعالیت یا اجرای یک پروژه محدود کنید، چراکه این کار باعث کند شدن سرعت پیشرفت امور می‌شود.

▫️بهترین راهبرد در این میان عبارت است از تمرکز بر اولویت‌های موثر و کلیدی و انجام دادن همزمان دو یا سه پروژه‌ای که شما را تا حد زیادی به هدف نهایی‌تان نزدیک‌تر می‌کنند.

▫️تجربه ثابت کرده افزایش کیفیت کار، چندین برابر افزایش کمی کارها موجب ارتقای بهره‌وری و کارآمدی کارکنان و کلیت سازمان می‌شود.

▫️طبقه بندی کارها بر اساس میزان تاثیرگذاری شان بر ارزش افزایی و ارزش‌آفرینی برای سازمان موجب می‌شود، مهم‌ترین و موثرترین کارها در گام اول انجام شوند و فعالیت‌های غیرضروری و حاشیه‌ای به زمان‌های بعدی موکول شوند.

▪️توصیه چهارم: با خودتان جلسات منظمی برگزار کنید!

یکی از بهترین و در عین حال عجیب‌ترین عادات مدیران و رهبران بزرگ این است که با خود جلسات منظمی برگزار می‌کنند و به اصطلاح «با خود خلوت می‌کنند».

▫️بنابراین توصیه می‌شود تمام مدیران حداقل هفته‌ای یک بار با خود جلسه بگذارند و در جریان این جلسات هم عملکرد پیشین و نقاط قوت و ضعف شان را بررسی کنند و هم برای انجام پروژه‌های آتی برنامه‌ریزی کنند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت
#توصیه‌های_مدیریتی

👈 هفت توصیه مدیریتی برتر

قسمت پایانی

▪️توصیه پنجم: به هیچ عنوان در برابر تغییر دادن خود مقاومت نکنید.

یکی از بدترین رفتارهایی که از یک مدیر یا رهبر ممکن است سر بزند مقاومت و خیره‌سری او در برابر تغییر دادن خود است.

تغییر مثبت و سازنده برای هر فرد و سازمانی واجب است.

▫️کافی است نگاهی به اطراف خود بیندازید و ببینید که همکاران و اطرافیان شما چگونه با تغییر دادن خود به موفقیت‌های فردی و سازمانی بزرگی دست پیدا کرده‌اند، پس شما هم می‌توانید با تغییر دادن خود و محیط اطرافتان به موفقیت دست یابید.

▪️توصیه ششم: خودتان را اخراج کنید!

شوک‌های مدیریتی و نهیب زدن از بالا برای کارکنان اثر معجزه‌آسایی دارد، چه رسد به خود مدیران.

▫️بنابراین اگر می‌خواهید از دستاوردها و موفقیت‌های قبلی خود مغرور نشوید یا دچار روزمرگی و سستی در کار نشوید، حتما به خودتان نهیب بزنید و به خود سخت بگیرید تا نگاهی تازه و نوآورانه به فعالیت‌های گذشته و حال و آینده‌تان به دست آورید.

▪️توصیه هفتم: مدیر تک بعدی نباشید.

بعضی از مدیران صرفا مدیرانی کاریزماتیک و پرنفوذ هستند، اما فاقد کارآیی و بهره‌وری کافی در کار هستند، درحالی‌که برخی دیگر از مدیران پربازده و مولد از فقدان قدرت تحلیل یا نفوذ بر افرادشان رنج می‌برند.

▫️در دنیای پرتکاپو و مملو از رقابت امروز لازم است مدیران و رهبران از کلیه توانمندی‌ها و پیش نیازهای مدیریتی برخوردار باشند و اگر چنین نیستند در راستای به دست آوردن آنها گام بردارند.

▫️بنابراین حتما نسبت به شناسایی نقاط ضعف و نواقص شخصیتی و مدیریتی خود اقدام کنید تا به مدیری کامل و تمام‌عیار تبدیل شوید.

▫️در مجموع اجرایی کردن این توصیه‌ها نه فقط یک امر فانتزی و خاص بلکه جزو مکمل‌های اساسی و حیاتی برای موفقیت هر مدیری در عرصه مدیریت و هر کارمندی در عرصه کارمندی است.

▫️این کار باعث می‌شود فعالیت‌ها نظم و سرعت بیشتری بگیرد و از اتلاف انرژی و زمان کارکنان و مدیران جلوگیری شود.

منبع:
HBR

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#ارزیابی_عملکرد
#عملکرد_ضعیف

حفظ و بکارگیری افرادی که عملکرد ضعیفی دارند، مجازات افرادی محسوب می‌شود که عملکرد عالی و درخشان دارند.

▪️افرادی که عملکرد عالی و درخشان دارند وقتی که ببینند تفاوتی در ارائه‌ی عملکرد قوی و ضعیف در سازمان وجود ندارد انگیزه خود را برای کار مضاعف و عالی از دست خواهند داد.

▪️علاوه بر این، انفعال در برابر برخورد با موضوع عملکرد بد و عدم برخورد قاطعانه با آن، به ضرر تمام تیم و سازمان خواهد بود.

▪️اگر بخشی از کار درست انجام نشود یا به‌طور کلی انجام نشده باقی بماند، این مشکل بار سنگینی را بر تمام تیم وارد خواهد آورد و بیشتر از همه، توانمندترین و قوی‌ترین اعضای تیم را تحت فشار قرار خواهد داد.

▪️بنابراین، حذف هر چه سریع‌تر عامل ناکارآمدی و ضعف در یک مجموعه، نه تنها مشکل‌ی ایجاد نخواهد کرد، بلکه امری لازم و ضروری است که هرگونه تاخیر و کوتاهی در آن می‌تواند برای کل مجموعه، مشکل ساز شود.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#فرآیند_کار

👈 ارزیابی فرآیند کار

برای ارزیابی یک کسب‌وکار، فرآیند کارها و نحوه‌ی عملکرد باید ثبت شده باشند.

▪️در غیر این صورت باید زمانی برای انجام این کار در نظر گرفته شود.

▪️ثبت فرآیند کسب‌وکار هیچ پاداش اضافه‌ای نخواهد داشت اما بهبود دادن کسب‌وکار بدون داشتن این مستندات امکان‌پذیر نخواهد بود.

▪️برای ارزیابی فرآیند کار باید مستندات خود را به طور مرتب مرور کرده و بررسی کنید که آیا چهار شرط زیر برقرار هستند یا خیر:

۱ - هنوز هم این فرآیندها انجام می‌شوند.

۲ - فرآیند کاری با روند ثبت شده در مستند تطابق دارد.

۳ - فرآیند مورد نظر ضروری است.

۴ - فرآیند مورد نظر تأثیرگذار است.

▪️گاهی اوقات صاحبان کسب‌وکار روند انجام کاری را تغییر می‌دهند اما فراموش می‌کنند این تغییر را در گزارش‌ها ثبت کنند.

▪️چنین کارهایی معمولا برای بهبود روند کارها انجام می‌شوند و اگر تغییرات آن ثبت نشود نمی‌توان نحوه‌ی عملکرد آن‌ها را بررسی کرد.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#کارکنان
#کم_کاری_کارکنان

👈 چرا برخی کارمندان کم کارند؟

اتفاق افتاده که به عنوان مدیر یا ارباب رجوع از کم کاری یک کارمند کلافه شوید؟

▪️وقتی در شرکتی کارها درست انجام نمی‌شود یا اصلا انجام نمی‌شود، سوال بالا ذهن مدیر را به خود مشغول می‌کند.

▪️طبق تحقیقات گسترده‌ای که فردیناند فورینز انجام داده است عمده‌ترین دلیلی که کارمندان کارهایی را که شما انتظار دارید، انجام نمی‌دهند این است که:

▪️آنها نسبت به کارهایی که باید انجام دهند توجیه نیستند؛ یا به عبارتی آنها اصلا نمی‌دانند قرار است چه کاری انجام دهند.

▪️وقتی یک کارمند نمی‌داند دقیقا باید چه کاری انجام دهد مشکل از او نیست بلکه از مدیر است.

▪️برای اینکه شرکت بتواند بازدهی بالایی داشته باشد، مدیر باید به ۴ نکته به طور جدی پایبند باشد:

۱- انتظارات خود را به طور صریح به همه انتقال دهد.

۲ - اطلاعات و امکانات لازم را برای درست انجام دادن کارها فراهم کند.

۳ - بازخورد بگیرد و ارزیابی کند، کارمندان خوب را تشخیص دهد و از آنها به خوبی تجلیل کند.

۴ - کارمندان را به پیشرفت تشویق کند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مذاکره
#منابع_قدرت

👈 چهار منبع قدرت برای حاضر شدن در پای میز مذاکره

▪️قسمت اول

هدف اصلی یک مذاکره‌کننده پشت میز مذاکره این است که به بهترین نتیجه ممکن برسد.

▪️این نتیجه می‌تواند حقوق بالاتر، قطعات جانبی بیشتر هنگام خرید یک خودرو یا تملک یک شرکت با قیمتی پایین‌تر از معمول باشد.

▪️صرف‌نظر از اینکه فرد در مورد چه چیزی مذاکره می‌کند، مهم‌ترین عامل پیش‌بینی‌کننده نتیجه مذاکره، میزان قدرتی است که یک نفر دارد.

▪️این قدرت به دو روش اساسی‌تر می‌تواند به نفع مذاکره‌کنندگان باشد.

۱ - قدرت افراد را به مذاکره‌کنندگانی جسور و با اعتمادبنفس تبدیل می‌کند.

۲ - قدرت از فرد مذاکره‌کننده در برابر تاکتیک‌های طرف مقابل حفاظت می‌کند.

▫️افرادی که قدرت بیشتری دارند، کمتر با عقاید دیگران همراه می‌شوند.

▫️با توجه به مزیت‌های متعدد داشتن قدرت در یک مذاکره، بسیار مهم است که بدانیم چطور این مزیت‌ها را به دست آوریم.

▪️در اینجا به بررسی چهار منبع مهم قدرت در مذاکره می‌پردازیم:

۱ - پیشنهاد جایگزین‌

داشتن گزینه‌های دوم و سوم و... یا داشتن بهترین گزینه در یک توافق مورد مذاکره، شاید مهم‌ترین منبع قدرت باشد.

▫️یک پیشنهاد جایگزین ارزشمند، به کسی که آن را مطرح کرده قدرت می‌دهد که طرف مقابل را تحت فشار بگذارد.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مذاکره
#منابع_قدرت

👈 چهار منبع قدرت برای حاضر شدن در پای میز مذاکره

قسمت دوم

۲ - اطلاعات

دومین منبع قدرت از اطلاعاتی نشات می‌گیرد که به مذاکره ربط پیدا می‌کند.

▫️به عنوان مثال، داشتن اطلاعات در مورد اولویت‌های طرف مقابل یا قیمت کلام آخر او، بسیار ارزشمند است.

▫️مذاکره‌کننده‌ها به روش‌های مختلفی مانند سوال پیچ کردن طرف مقابل یا قرار دادن خود جای طرف مقابل و ادراک اولویتهای او می‌توانند اطلاعات به دست آورند.

۳ - جایگاه

افراد با جایگاه بالا و پایین با هم فرق دارند و تقاضاهای گروه اول معمولا بیشتر اجابت می‌شود.

▫️همچنین مذاکره‌کنندگانی که جایگاه بالا دارند معمولا شایسته‌تر به چشم می‌آیند و افرادی که در تیم مذاکره حضور دارند، بیشتر به سمت آنها متمایل هستند.

۴ - سرمایه اجتماعی

هر چقدر یک مذاکره‌کننده ارتباطات اجتماعی یا حرفه‌ای بیشتری داشته باشد، از نظر دیگران بانفوذ‌تر است.

▫️سرمایه اجتماعی به عنوان تسهیلگری برای سه منبع قدرت دیگر هم کاربرد دارد.

▫️به عنوان مثال، مذاکره‌کنندگانی که شبکه اجتماعی بزرگی دارند، از شانس بیشتری برای ارائه پیشنهادهای جایگزین، گرفتن اطلاعات ارزشمند و دیده شدن به عنوان پیش‌شرط جایگاه بالا، برخوردارند.

▪️در اختیار داشتن هر چهار منبع قدرت، بهترین حالت است، اما همیشه ضروری نیست.

▫️به عنوان مثال، مذاکره‌کننده‌ای که پیشنهاد جایگزین مهمی ندارد، همچنان می‌تواند با تکیه بر اطلاعاتی که از طرف مقابل دارد یا به کمک جایگاه ویژه خود، به دستاوردی سودمند برسد.

منبع:
Knowledge Insead

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت_زمان

👈 اهمیت مدیریت زمان در سازمان های بزرگ

قسمت اول

مدیریت زمان به استفاده بهینه از زمان و انجام کار و وظایف درست در زمان مناسب اشاره دارد. 

▪️مدیریت زمان نقش به سزایی در اتمام کارها در چارچوب زمانی تعیین شده ایفا می‌کند و همچنین باعث افزایش بهره‌وری یک فرد می‌شود.

▪️کارمندان در سازمان های بزرگ باید یاد بگیرند که در محیط کاری خود به نحو احسن فرآیند مدیریت زمان را به جای بیاورند تا به اهداف خود برسند.

▪️کسی که ارزش زمان را درک می‌کند هرگز بار کاری و مسئولیت او سنگین نمی‌شود.

▪️در ادامه با بررسی اهمیت مدیریت زمان در سازمان های بزرگ با ما همراه باشید.

▪️چرا مدیریت زمان در سازمان های بزرگ مهم است؟

▪️همه می‌دانیم که سازمان های بزرگ به خودی خود به جلو حرکت نمی‌کنند.

▪️کارکنان مشغول در آن نقش چرخ‌دنده‌هایی را ایفا می‌کنند که سازمان های بزرگ برای پیشرفت و موفقیت به آن‌ها احتیاج دارند.

▪️کارکنان باید آشنایی خوبی با وظایف و مسئولیت‌های خود داشته باشند تا بتوانند آن را در زمان و مکان مناسب تکمیل کنند.

▪️تمامی سازمانی‌های بزرگ دارای برنامه زمانی خاص خود هستند که به منظور دست‌یابی به اهداف بلندمدت و کوتاه‌مدت تدوین شده است.

▪️التزام به این چهارچوب زمانی از اصول مهم بقای سازمان در محیط رقابتی جهان امروزی است.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت_زمان

👈 اهمیت مدیریت زمان در سازمان های بزرگ

قسمت دوم

▪️هر سازمانی بر اساس یک سری ضرب‌الاجل زمانی مشخص، کار می‌کند.

در سازمانهای بزرگ مدیریت زمان از این جهت مهم است که به افراد و کارکنان کمک می‌کند تا کار خود را در مدت زمان مشخص انجام دهند و در طول روز فارغ از هر گونه استرس، آرامش خود را حفظ کنند. 

▫️مدیریت زمان به شما کمک می‌کند تا برای همه کارهای روزانه خود در محل کار برنامه‌ریزی کنید.

▫️در این صورت سازمانی که برای آن کار می‌کنید هم در موعدهای مقرر به اهداف خود خواهد رسید.

▪️مدیریت زمان به فرد برای اولویت‌بندی وظایف کمک می‌کند.

برای کارمندان به عنوان عضوی از سازمانهای بزرگ‌تر مهم است که در لحظه معنی و مفهوم مهم و فوری بودن را درک کنند.

▫️ماندن بیش از حد در محل کار منجر به سرخوردگی و سرانجام فرد علاقه به کار را از دست می‌دهد و متعاقباً سازمان های بزرگ از این موضوع لطمه خواهند خورد.

▫️شما به عنوان یک کارمند و عضوی از یک سازمان بزرگ نمی‌توانید هر کاری و هر چیزی را انجام دهید.

▫️در آغاز روز وظایف مهم و ضروری را مشخص و ابتدا آن را کامل کنید.

▫️باید بتوانید تشخیص دهید که چه چیزی برای شما و سازمان مهم است.

▫️بازه‌های خاصی از زمان را به فعالیت‌هایی و متناسب با اهمیت آنها اختصاص دهید.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#مدیریت_زمان

👈 اهمیت مدیریت زمان در سازمان های بزرگ

قسمت پایانی

▪️مدیریت زمان و اهمیت آن در برنامه‌ریزی مسیر شغلی

مدیریت زمان به یک عضو از سازمانهای بزرگ کمک می‌کند تا مسیر شغلی خود را به طور مؤثری برنامه‌ریزی کند.

▫️انجام به موقع وظایف و مسئولیت‌هایی که به شما واگذار شده است، کمک می‌کند تا در کمترین زمان ممکن به بالاترین سطح از زندگی حرفه‌ای و شغلی خود برسید.

▫️کارمندانی که صرفاً به دلیل تعیین تکلیف و از سر باز کردن یک وظیفه و مسئولیت، مشغول به کار هستند و به زمان و استفاده بهینه از آن توجه نمی‌کنند، هرگز در محیط کاری به ویژه در سازمانی بزرگ جدی گرفته نمی‌شوند.

▫️این گونه از افراد کسانی هستند که همیشه از بار اضافی کار شکایت می‌کنند.

▫️به همین دلیل سازمانهای بزرگ همیشه در سعی و تلاش هستند که با یک برنامه زمانی مناسب، فرایند مدیریت زمان را به کارکنان خود آموزش دهند تا هم به روند از پیش مشخص شده خود ادامه دهند و هم بتوانند بهره‌ بیشتری از نیرویهای شایسته ببرند.

▪️مدیریت زمان فرد را به یک سازمان کوچک تبدیل می‌کند.

مدیریت زمان شما را به عنوان عضوی کوچک از سازمانهای بزرگ به یک فرد سازمان یافته تبدیل می‌کند.

▫️فرد باید هر چیزی را در جای مشخص خود نگه دارد.

▫️از تلنبار کردن کاغذ و پرونده‌ها روی میز خود خودداری کنید.

▫️این انباشت شدگی نه تنها درک نادرستی از برنامه کاری که دارید به شما می‌دهد بلکه همچنین درصد زیادی از زمان شما را هدر خواهد داد.

▫️وجود نیرو و کارکنان سازمان یافته در داخل سازمانهای بزرگ‌تر می‌تواند نهایتاً به ارتقای عملکرد هر دو طرف منجر شود.

▪️سخن آخر

مدیریت زمان مقوله و مفهوم گسترده‌ای است که در شرایط مشخص و مختلفی کاربردهای زیادی می‌تواند داشته باشد.

▫️سازمانهای بزرگ متشکل از تعداد زیادی نیروی کار است که برای موفقیت سازمان باید هماهنگ با یکدیگر کار کنند.

▫️این مهم تنها در صورتی به دست خواهد آمد که سازمان دارای چهارچوب زمانی مشخصی باشد که خود این موضوع نیز نیازمند این است که معنی و مفهوم مدیریت زمان در درون سازمان به خوبی جا افتاده باشد.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
#رهبری

👈 تعادل در رهبری

مدیران و رهبران می‌توانند با شناسایی نقاط ضعف خود و درک آنها و حفظ تعادل میان نقاط ضعف و قوت خود، موفقیت را همراه خود سازند.

▪️در دنیای کسب‌وکار رهبرانی موفق خواهند بود که گروه را با خود همراه کنند.

▪️برخی از آنها به‌قدری روی تیم خود تأثیر می‌گذارند که حتی پس از ترک سازمان، اکثر کارمندان با آنها تغییر مسیر می‌دهند.

▪️به‌عنوان مثال رهبری با کار زیاد و وفاداری به سازمان، خود را از سایر متمایز می‌کند.

▪️فرض کنید الهام‌بخشی همین فرد، حسی از ترس را در میان همکارانش ایجاد می‌کند.

▪️خصوصا آنهایی که در سطوح پایین‌تر هستند و شناخت کمتری از او دارند، ترس بیشتری را حس می‌کنند.

▪️به‌هرحال مدیر مورد نظر ما انتظارات سطح بالایی دارد و عملکرد ضعیف را تاب نخواهد آورد.

▪️شاید رویکرد او در الهام‌بخشی موفق باشد، اما قطعا ترسی غیرقابل‌ قبول را در میان کارمندان ایجاد می‌کند.

▪️اگر رهبران به تقصیر خود در شرایط ترس و از بین رفتن اعتماد به نفس کارمندان دقت نکنند، رویکردی برای حل چالش نخواهند داشت.

▪️درواقع اکثر آنها تصور می‌کنند که ترس و عملکرد پایین‌تر از انتظار، مسئله‌ای کاملا مرتبط با کارمند محسوب می‌شود و نمی‌توان کاری برای بهبود آن انجام داد.

▪️شاید تاحدودی حق با مدیر باشد، اما به‌هرحال نمی‌توان همه‌ی تقصیر را به گردن کارمند انداخت.

▪️رهبران همیشه تلاش می‌کنند تا بهترین کارایی را از اعضای گروه استخراج کنند، پس مشکل هر کارمند مشکل آنها هم خواهد بود.

▪️برخی از مربیان کسب‌وکار برای حل چالش ترس از رهبران، از آنها می‌خواهند که لحن خود را تغییر دهند.

▪️اعتدال در لحن و رویکرد مدیران، راهکار حل چالش ترس خواهد بود.

▪️برای درک بهتر اعتدال می‌توانید اضافه کردن چاشنی به غذا را تصور کنید که با هدف بهتر کردن طعم انجام می‌شود.

▪️درواقع دو یا چند طعم متناقض به غذا اضافه می‌شوند تا به تعادلی دل‌خواه برسیم.

▪️به‌بیان‌دیگر اعتدال به‌معنای حذف رویکردی خاص نیست، بلکه با اضافه کردن رویکرد و روحیات دیگر، کمی از شدت حالت اولیه کاسته می‌شود.

▪️همه‌ی ما ویژگی‌هایی داریم که هم‌زمان به نفع و علیه ما نقش ایفا می‌کنند.

▪️راهکار کاربردی برای چنین ویژگی‌هایی در حذف آن‌ها خلاصه نمی‌شود.

▪️می‌توان در شرایط گوناگون، با اضافه کردن روحیاتی دیگر، از شدت روحیات اولیه کاست و به تعادل رسید.

▪️مهارت‌های مکمل، همان راهکاری هستند که در رسیدن به تعادل مفید واقع می‌شوند.

منبع: INC

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills
2025/08/27 03:34:55
Back to Top
HTML Embed Code: