#مثلث_قربانی

👈 مثلث قربانی

✍ اریک برن پایه گذار نظریه بازیها در این تئوری توضیح می‌دهد آنچه به عنوان رفتار نشان می‌دهیم و آنچه در مقابل دریافت می‌کنیم همه در قالب ناهوشیار و به صورت نوعی بازی روانی صورت می‌گیرد.

▪️و طبعا هر بازی با هدف دریافت لذت ویا به تعبیر روانشناسی «نوازش» می‌باشد.

▪️هرگاه افراد به بازیهای روانی می‌پردازند قدم بر یکی از نقش های پیش نویس خود می‌نهند.

▪️این نقش ها عبارتند از:
قربانی
(Victim)
نجات دهنده
(Rescuer)
آزار دهنده
(Persecutor)

▪️همه بازی های روانی در یک مثلث اتفاق می‌افتند. هرکس در این مثلث گیر بیفتد در واقع اسير بازی های روانی می‌شود.

▪️در این مثلث با اینکه سه ضلع وجود دارد اما همیشه دو نفر در آن بازی می‌کنند، و همواره تغییر نقش می‌دهند و به فراخور بازی ذهنی خود، به اضلاع دیگر منتقل می‌شوند.

▪️این دو نفر همواره همدیگر را پیدا می‌کنند و در ابتدا هر دو از بازی لذت می‌برند.

▪️کسی که وارد این بازی می‌شود، فرقی نمی‌کند که در کدام نقش بازی می‌کند، به دنبال کنترل کردن یا کنترل شدن است.

▪️هر فردی برای ورود به این مثلث «دروازه ورود» خاص خودش را دارد که از ابتدای زندگی و بنابر تجربه تربیتی خود آن دروازه را می‌آموزد.

▪️یکی از ورودی‌ها با دروازه‌های ورود به این مثلث معمولا برای هر کسی آشناتر است و از آن ورودی وارد مثلث می‌شود.

▪️برای اولین بار در دوران کودکی این دروازه ورودی را فرا می‌گیریم.

▪️این مثلث رابطه‌ای را توضیح می‌دهد که در این روابط دائم نقشها تغییر می‌کند و افراد برای مدتی به بازی کردن ادامه می‌دهند و ممکن است این بازی در آغاز لذت بخش هم باشد، اما به زودی وضعیت تغییر می‌کند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#موفقیت
#نفوذ_در_دیگران

👈 نفوذ در دیگران

✍ فرایند اثرگذاری بر افکار، رفتار و عواطف شخص دیگر را نفوذ می‌نامند.

▪️نفوذ می‌تواند بر روی رئیس، کارمند و یا همکار صورت گیرد و موفقیت شما را سرعت بخشد.

▪️تاکتیک های نفوذ:
یاکل و ترسی(۱۹۹۲)، ۹ تاکتیک را به عنوان تاکتیک های نفوذ بیان می‌کنند:

۱ - متحد ساختن
Coalition formation

۲ - مشورت
Consultation

۳ - مبادله
Exchange

۴ - مورد لطف قرار دادن
Ingration
۵ - مجذوب کردن
Inspirational appeals

۶ - به طور قانونی
Legitimating

۷ - جذبه شخصی
Personal appeals

۸ - فشار
Pressure

۹ - متقاعد سازی منطقی
Rational persuasion

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#معنا

👈 به دنبال معنا

✍ در فرهنگی که به سرعت، تکنولوژی و تقاضای مشتری بها می‌دهد، معنا در پس زمینه گم شده است؛ اما تمایل افراد به جست‌وجوی آن شدیداً پابرجا مانده است.

▫️بر اساس تحقیقات دانشگاه ویرجینیا، بیشتر از ۹۰ درصد مردم مدعی هستند که زندگی پرمعنایی دارند.

▫️معنا در زندگی باید موجب رشد و تقویت ما در رابطه با سلامتی و بروز رفتارهای سالم، افزایش طول عمر، ارتقای کیفیت زندگی و کاهش اختلالات روانی مانند افسردگی شود.

▫️روان‌شناسان بر این اساس معتقدند که زندگی مردم زمانی پرمعناست که سه چیز برقرار باشد:

۱ - احساس کنند زندگی پرمعنا و منطقی و بادوامی دارند.

۲ - با داشتن اهداف معناداری، صریح بوده و انگیزه داشته باشند.

۳ - باور داشته باشند که وجود آن‌ها برای دیگران اهمیت دارد.

▫️منابع معنا به دو گروه تقسیم‌بندی می‌شوند:
"روابط معنادار" و "مشاغل پرمعنا" که در آنها فرد شغل، سرگرمی یا فعالیت خلاقانه‌ای را دنبال می‌کند.

▫️بسیاری از مطالعات نشان می‌دهند که روابط حرف اول را می‌زنند و افراد زمانی که نیاز به برقراری ارتباط در آن‌ها مرتفع می‌شود و احساس تعلق‌خاطر به این‌ جهان و صمیمیت و نزدیکی با فامیل و بستگان دارند، از حس معناگرایی فوق‌العاده‌ای برخوردار می‌شوند.

▫️بحران‌ها فرصتی را برای کنار گذاشتن عادت‌ها و الگوهای مسموم و کشف خویشتن واقعی و آنچه در زندگی برای ما اهمیت دارند، فراهم می‌کنند.

▫️معنا همه جا، حتی در رفتارهای ساده‌ای مانند گردش خانوادگی وجود دارد.

▫️همین که فرد از نظر روحی و روانی وضعیت مطلوبی داشته باشد، انگیزه پیدا می‌کند که حس بالاتری از معنا را تجربه کند و همین حس غریزی با توانایی ما در درک یک جهان پرمعنا ارتباط دارد.

▫️ما تمایل داریم فکر کنیم که معنا پررنگ‌ترین تجربه‌ی انسانی است، اما همه این مسائل پیش پاافتاده نیز معنای زندگی را تقویت می‌کنند و این خودش تسکین بزرگی است!

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

👈 کنترل بیرونی

✍ ویلیام گلاسر مفهومی تحت عنوان کنترل بیرونی را معرفی کرده و مکرراً در آثارش از آن استفاده کرده است.

▪️او کنترل بیرونی را در هرگونه تلاش برای تحت فشار قرار دادن یا تغییر رفتار دیگری خلاصه می‌کند.

▪️او همچنین کنترل بیرونی را مایه فلاکت و بدبختی انسان ها می‌داند.

▪️همانطور که بارها بیان می‌کند، کنترل بیرونی تخریب کنندهٔ ازدواج، روابط خانوادگی، روابط کاری و کارایی مدارس و محیط های آموزشی است.

▪️ما معمولاً کنترل بیرونی را توسط هفت عادت رایج در روابطمان به کار می‌بریم:

۱ - انتقاد:
به معنای آن است که رفتار، عملکرد، گفتار، نحوهٔ پوشش و یا ویژگی های شخصیتی طرف مقابل را مورد ارزیابی و قضاوت منفی قرار بدهید، و این قضاوت های منفی را برای او بازگو کنید.

۲ - سرزنش:
به معنای متهم کردن طرف مقابل است و یا اینکه دیگری را مسبب اتفاقی ناخوشایند بدانید و او را محکوم کنید.

۳ - گلایه و شکایت:
به معنای تجربهٔ احساس ناخشنودی و یا سرخوردگی از رابطه و یا رفتار طرف مقابل و ابراز این احساسات و نارضایتی های کلی به اوست.

۴ - تهدید:
با گوشزد کردن نتایج و پیامدهای ناخوشایند به طرف مقابل، قصد و تلاشتان مجبور کردن او به انجام دادن و یا ندادن رفتاری است.

۵ - غرغر:
تکرار مکرر انتقاد، سرزنش، گلایه و تهدید نزد طرف مقابل است.

۶ - تنبیه:
تحمیل یک آسیب و یا وضعیت نامساعد و ناخوشایند به دیگری، و هر گونه اِعمال درد و رنج به او، به منظور کنترل او و مجازات اوست.

۷ - باج دهی و یا پاداش به منظور کنترل: تلاش برای وادار کردن طرف مقابل به انجام دادن و یا ندادن کاری در عوض پیامدی خوشایند است.

▪️هر چه میزان حضور این رفتارها در رابطهٔ تان بیشتر باشد، احتمالاً رضایتمندی شما از آن رابطه کمتر خواهد بود. مراقب روابطتمان باشیم.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#دایره_راحتی

👈 چرا خارج شدن از "دایره راحتی" دشوار است؟

✍ قدم برداشتن به خارج از دایره‌ی راحتی معمولا چالش برانگیز است.

▪️برای کاهش وزن و رژیم گرفتن باید تا حدودی از غذاهایی که دوست داریم صرف نظر کنیم،
برای خروج از رابطه‌ای که مخرب است باید تحمل و توانایی تنها ماندن و دل کندن را داشته باشیم،
اگر می‌خواهید کسب و کار جدیدی راه اندازی کنید باید قدرت تحمل شکست و مشکلات نادیده گرفته شدن را داشته باشید.

▪️ما معمولا از بسیاری از کارهایی که به نفعمان است خودداری می‌کنیم به این دلیل که رنج زیادی را باید متحمل شویم و از "دایره راحتی" خود خارج شویم.

▪️اما برای خیلی از ما این یک واقعیت است، همانطور که رشد می‌کنیم و در شغلمان و در زندگی پیشرفت می‌کنیم گاهی اوقات با شرایطی خارج از دایره راحتی مان مواجه شده ایم که نیاز بوده سبک رفتارهایمان را مطابق با آنها تغییر دهیم و این کار را انجام داده‌ایم.

▪️همانطور که مدیر عامل IBM جینی رومتی گفته است:
"رشد و راحتی را نمی‌توان همزمان کسب کرد!"

▪️و به نقل از آبراهام مازلو روانشناس معروف و نظریه پرداز سلسله مراتب نیازها هم گفته شده است:
" انسان در هر موقعیتی فقط دو گزینه پیش رو دارد ، یا قدم به جلو بگذارد و رشد را تجربه کند یا قدم به عقب بردارد و امنیت را تجربه کند."

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#تفکر

👈 کلیدهایی برای سريع فكر کردن

۱ - در زمان سريع تفكر كردن، پذيرا، خوش بين، خوش مشرب، پر انرژی و شاد باشيم.

▫️اگر عواطف منفی مانند خشم، غم و اضطراب بر ما غلبه دارند، نمی‌توانیم سريع تفكر كنيم، در اين مواقع بهتر است از تفكر سريع اجتناب شود.

۲ - شتاب زده نباشيم.

▫️سرعت با شتابزدگی متفاوت است.

۳ - بر زاويه خاصی تمركز نكنيم بلكه نگاهی كل نگر و توجهی همه جانبه داشته باشيم.

۴ - به ندای قلبی خود اعتماد كنيم.

▫️دچار ترديد نشويم و نظر خود را دائماً تغيير ندهيم.

۵ - شنونده خوبی باشيم اما به نشخوارهای ذهنی مان خيلی توجه نكنيم.

▫️ذهن آگاهی و حضور در لحظه حال داشته باشیم.

▫️گرفتار قلاب افکار مربوط به گذشته و آینده و قضاوت ها نشویم.

۶ - شيفته ظواهر فريبنده نشويم و سعی كنيم كه به جنبه های باطنی بيشتر توجه داشته باشيم.

۷ - دست به تفسير نزنيم و زياد توضيح ندهيم.

▫️نظرمان را به صورت موجز و كلان بيان كنيم.

۸ - از بی خوابی اجتناب كنيم و به ذهنمان استراحت بدهیم.

۹ - ذهن خود را نسبت به رویدادها و محیط باز بگذاریم.

۱۰ - ورزش و طبیعت را فراموش نکنیم.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#ترک_کار

👈 رایج‌ترین دلایل ترک کار کدامند؟

➖ قسمت اول

✍ به جز دلایل عادی نظیر حقوق و مزایا، امکان ارتقای شغلی و چالش‌های جدید، دلایل عجیب دیگری نیز وجود دارد که باعث ترک کردن یک موقعیت شغلی می‌شود.

▪️نیروی کار امروزی نیرویی خستگی‌ناپذیر تعریف می‌شود که تمایل به شغلی مناسب دارد و انتظاراتش دائما افزایش می‌یابد.

▪️درواقع طبق تازه ترین تحقیقات موسسه متخصصان جهانی استخدام "هیز"، ۳۸ درصد کارمندان در آسیا به دنبال شغلی جدید هستند و ۴۲ درصد کارکنان به دنبال فرصت‌های جدید هستند.

▪️در آمریکا و اروپا تعداد افرادی که فعالانه به دنبال شکار موقعیت‌های شغلی هستند به ۶۰ درصد نیز می‌رسد.

▪️به گفته ریچارد اردلی- مدیر بخش آسیایی موسسه هیز - کارفرمایان باید به دنبال این مساله باشند که کدام اشتباه آنها باعث بروز این رفتار در کارمندان می‌شود و چگونه می‌توان خود را با تغییرات رفتار نیروی کار مطابقت داد.

▪️به گفته او، این نشانه‌ای از زمان حال است و کارفرمایان باید بدانند اگر خود را تغییر ندهند، کارکنان شروع به رفتن در مسیر مدنظر خود خواهند کرد.

▪️از جمله دلایل ذکر شده کارمندان برای تغییر شغل خود می‌توان به حقوق و مزایا، امکان ارتقای شغلی و چالش‌های جدید اشاره کرد، دلایلی که احتمالا برای کارفرمایان آشنا هستند اما به جز این مسائل، دلایلی دیگری نیز وجود دارد که اردلی به آن‌ها اشاره می‌کند:

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#ترک_کار

👈 رایج‌ترین دلایل ترک کار کدامند؟

➖ قسمت دوم

۱ - ارتباطات ضعیف:

اردلی با استناد به مطالعات صورت گرفته موسسه هیز بر روی ۳۰۰۰ سازمان در سراسر منطقه آسیا- اقیانوسیه، بر اهمیت مساله نبود رابطه بین کارمندان و کارفرمایان تاکید می‌کند، به ویژه هنگامی که پای آگاهی از مزایای شغلی در میان باشد.

▫️هرچند کارفرمایان گفته‌اند که آن‌ها هرچه در توان داشته‌اند را برای بهبود پیشنهادات مزایای کاری خود انجام داده‌اند اما بسیاری از کارمندان ادعا می‌کنند آنها از مزایای در دسترس شغل خود بی‌اطلاع بوده‌اند.

۲ - انعطاف ناپذیری:

با ظهور اقتصادهای عظیم و افزایش محبوبیت فرهنگ استارت آپی، کارمندان اکنون به دنبال کارفرمایانی هستند که در مقابل جنبه‌های زندگی مدرن، انعطاف‌پذیرتر بوده و با آغوش بازتری آن‌ها را بپذیرند.

▫️برای مثال اردلی پیشنهاد می‌کند، به‌جای برنامه سنتی یکسان برای همه، از واحد منابع انسانی خواسته شود که برنامه‌های کلی را تا حد امکان برای هر شخص به طرز متفاوتی در نظر بگیرند تا مناسب ویژگی‌های فردی باشد.

▫️این مساله می‌تواند شامل ارائه پیشنهادات مختلف به گروه‌های مختلف باشد؛ برای مثال گروه‌های جوان‌تر احتمالا علاقه بیشتری به کارت‌های تخفیف عضویت در باشگاه‌های ورزشی و اماکن تفریحی از خود نشان خواهند داد، در حالی که مزایای مورد علاقه کارمندان مسن‌تر مزایای مراقبت از کودکان و پس‌انداز وجوه خواهد بود.

۳ - جنبه‌های شغلی محدود

به گفته اردلی، برای کارمندان مهم خواهد بود که بدانند چه فرصت‌های پیشرفت شغلی وجود دارد و راه دستیابی به آن‌ها چیست. 

▫️کارکنان به دنبال کارفرمایانی هستند که بر روی آن‌ها و پیشرفت آن‌ها سرمایه‌گذاری کنند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#اعتیاد_به_کار

👈 اعتیاد به کار؛ بلایی که عمرمان را می‌گیرد!

➖ قسمت اول

✍ اعتیاد به کار (Workaholism) یا اعتیاد شغلی نوعی اعتیاد رفتاری است که در آن فرد به شغل خویش معتاد می‌شود.

▪️اعتیاد به کار از جمله اعتیادهایی محسوب می‌شود که در نگاه جامعه عموما تصویر منفی ندارد و حتی گاهی به عنوان صفتی مثبت و مورد احترام در افراد در نظر گرفته می‌شود.

▪️متاسفانه حتی ممکن است فردی که مبتلا به اعتیاد شغلی است مورد تشویق و حمایت قرار بگیرد، چرا که کارفرمایان با زندگی خصوصی این افراد ارتباط برقرار نکرده و از مشکلات آنها آگاهی ندارند.

▪️باید بدانید که همه‌ معتادان به کار، میلیاردر نبوده و الزاما در رده‌های بالای سازمان‌ها مشغول به کار نیستند.

▪️اعتیاد به کار تنها یک الگوی رفتاری است که در هر کسی و در هر موقعیتی ممکن است روی دهد.

▪️ویژگی افراد معتاد به کار:

▫️در کل باید بدانیم معتاد به کار بودن با سخت‌کوشی فرق دارد؛ اصطلاحا به کسی معتاد به کار می‌گویند که نتواند میان زندگی شغلی و شخصی‌اش تعادل ایجاد کند.

▫️یک فرد معتاد به کار تمام فکر و ذکرش معطوف به کار است.

▫️از کار برای التیام تنش‌های روانی خود استفاده می‌کند.

▫️همیشه بیش از زمان مقرر در دفتر کارش می‌ماند.

▫️در زمان بیکاری اغلب از حال روحی و جسمی‌اش شکایت می‌کند.

▫️از دیگر وظایف خود در قبال شریک زندگی، فرزند و فعالیت‌های اجتماعی غفلت می‌کند.

▫️زمان از دست رفته کاری را شدیدا تحت کنترل دارد.

▫️سلامتی خود را قربانی کار می‌کند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#اعتیاد_به_کار

👈 اعتیاد به کار؛ بلایی که عمرمان را می‌گیرد!

➖ قسمت پایانی

▪️عوارض اعتیاد به کار و اهمیت درمان آن:

▫️عوارض فیزیولوژیک با نشانه‌هایی مانند سردرد و خستگی و سوء هاضمه و تیک‌های عصبی؛

▫️مشکلات رفتاری مانند زود از کوره در رفتن؛ اضطراب و استرس زیاد؛ بی خوابی و کم خوابی؛ کمبود خواب باعث می‌شود تا فرد نتواند به درستی روی کارهای خود تمرکز کند و قدرت تصمیم گیری کاهش پیدا می‌کند.

▪️چگونه می‌توان اعتیاد به کار را درمان کرد؟

▫️ یاد بگیرید که به‌موقع کار را تعطیل کنید.

▫️یاد بگیرید که چگونه استراحت‌های کوتاهی در هنگام کار برای خودتان ایجاد کنید.
مثلا به جای آنکه پشت میز کارتان ناهار بخورید، آن را بیرون از محل کار صرف کنید.

▫️کار خود را به منزل نبرید.

▪️در نهایت به‌ یاد داشته باشید اعتیاد به کار برای هیچ‌کسی مزیتی به همراه ندارد.

▪️نه برای شما، نه برای تیم یا سازمان‌تان و نه حتی برای کل جهان. کار بیش از حد به منزله‌ی موفقیت یا بهره‌وری بیشتر نیست.

▪️اگر استراحت کافی، خواب کافی و زمان برای ایجاد روابط با دیگران و پرداختن به موضوعات شخصی مورد علاقه‌تان داشته باشید، نه‌تنها شادتر که فردی مفیدتر نیز خواهید بود.

▪️پس همواره تا حدی کار کنید که به زندگی شخصی و سلامتی‌تان لطمه‌ای وارد نشود.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#موفقیت
#صبر

⁣✍ راه موفقیت با ذهنیت ماکروویوی سازگار نیست، در عصر تعجیل، صبوری را تمرین کنیم!

▪️در گذشته‌های نه خیلی دور، ما بسیار صبورتر بودیم؛ وقتی دلتنگ عزیزی می‌شدیم که دور از ما بود، نامه‌ای می‌نوشتیم و بعد از آن، هفته‌ها چشم به راه پستچی که جواب نامه را بیاورد.

▪️وقتی می‌فهمیدیم، نوزادی در راه است، باید ماه ها به انتظار می‌ماندیم تا بدانیم نوزاد دختر است یا پسر؟

▪️در آن روزها غذا باید آرام آرام روی شعله ملایم آتش می‌پخت، صبوری می‌خواست تا پخته شود.

▪️حتی گاهی اوقات غذا را از شب قبل بار می‌گذاشتیم.

▪️این همه انتظار ما را صبور کرده بود و یاد گرفته بودیم رسیدن به هر محصول و نتیجه‌ای نیازمند زمان است.

▪️می‌دانستیم برای رسیدن به یک «رویداد» باید «روندها» را طی کرد و «فرآورده‌ها» پس از طی «فرآیندها» به ثمر می‌نشیند.

▪️امروزه اما، به لطف رشد برق آسای تکنولوژی و تغییرات سریع و گسترده، عجول شده‌ایم.

▪️اطلاعات و پیام هایمان را در لحظه منتقل می‌کنیم.

▪️غذایی را بیشتر می‌پسندیم که زودتر آماده شود.

▪️شتاب و عجله‌ای که جایگزین تانی و درنگ شده؛ بیماریست که امروزه گریبان ما را گرفته است، چه در زندگی شخصی و چه در زندگی اجتماعی و شغلی.

▪️بیماریی که ماکسول آن را «ذهنیت مایکروویوی» نامیده است.

▪️یک شبه ره صد ساله را رفتن دامن زندگی، کسب و کار و کشور ما را هم گرفته است.

▪️بیایید در عصر شتاب و تعجیل، صبوری را تمرین کنیم.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

‍ #مذاکره
#منافع

👈 انواع منافع در مذاکره

✍ تشخیص منافع (Interests) به اندازه‌ی تشخیص مواضع (Positions) ساده نیست. چرا که مواضع رسماً اعلام می‌شوند و منافع ممکن است مستقیماً مورد اشاره قرار نگیرند.

▪️به همین علت، تقریباً تصویر یک کوه یخ شناور در آب به نماد شناخته‌شده‌ی منافع و مواضع تبدیل شده است.

▪️این تصویر به ما یادآوری می‌کند که آن‌چه در نگاه اول (روی سطح آب) می‌بینیم، صرفاً مواضع هستند و برای کشف منافع باید بیشتر تلاش کنیم.

▪️دسته‌بندی چهارگانه‌ی زیر چند دهه قبل توسط دو نفر به نام لَکس و سِبِنیوس (Lax & Sebenius) انجام شد و آن‌قدر مفید و کاربردی بود که هنوز هم، اغلب کتب مرجع مذاکره همان را با عنوان مخفف (L&S)به مذاکره‌کنندگان توصیه می‌کنند:

▫️منافع اساسی
(Substantial Interests)
معمولاً همان‌ خواسته‌هایی هستند که در نخستین تحلیل مذاکره به چشم‌مان می‌آیند.

➖ اغلب حدس‌های اولیه‌ای که افراد ناآشنا با الگوی چهارگانه‌ی L&S از منافع مذاکره مطرح می‌کنند، در همین دسته قرار می‌گیرند.

➖ اما موضوع مهم، سه دسته منفعت دیگری است که ممکن است از چشم ما پنهان بمانند و آن‌چنان‌که باید، به آن‌ها توجه نکنیم.

▫️منافع فرایندی
(Process Interests)
به نتیجه‌ مستقیم مذاکره کاری ندارند؛ بلکه به فرایند و مسیر شکل‌گیری و شیوه‌ی اجرای مذاکره توجه دارند.

▫️منافع رابطه‌ای
(Relationship Interests)
دسته‌ی دیگری از منافع هستند که ممکن است مورد توجه مذاکره‌کنندگان قرار داشته باشند.

➖ این منافع، معمولاً حول ایجاد رابطه، حفظ رابطه‌ی موجود و یا زمینه‌سازی برای رابطه‌های آتی شکل می‌گیرند.

▫️منافع ارزشی
(Interests in Principle)
مواردی هستند که به اصول و چارچوب‌ها و سلسله مراتب ارزش‌های طرف‌های مذاکره‌کننده باز می‌گردند.

▪️توجه کنید که قرار نیست طرف مقابل، صرفاً یک نوع منفعت داشته باشد.

▪️ممکن است در مذاکره‌ای دو یا سه یا چهار نوع منفعت وجود داشته باشند.

▪️نقش شما در این شرایط، تشخیص اولویت‌بندی این منافع در ذهن طرف مقابل است.

▪️ممکن است طرف مقابل هم با منافعی مشابه و از جنس منافع شما در مذاکره حاضر شده باشد.

▫️پس مراقب باشید که افکار خودتان را بر روی طرف مقابل، برون‌فکنی نکنید.

▪️منافع با وجودی که از مواضع زیربنایی‌تر هستند، باز هم قابل تغییرند.

▫️ممکن است در ابتدای یک مذاکره، کسی با هدف کسب سود وارد مذاکره شود. اما آن‌قدر اخلاق، منش و روش طرف مقابل را بپسندد که در میانه‌ی راه، منافع رابطه‌ای را در اولویت بالاتری نسبت به منافع اساسی قرار دهد.

▪️تمام توان و ظرفیت فکری و ذهنی‌ خود را پیش از مذاکره و در زمان مذاکره، صرفِ تحلیل مواضع نکنید و بخشی از انرژی خود را هم صرف این سوال کنید که طرف مقابل، چه نوع منافعی در این مذاکره دارد و به بیان دیگر: برای تأمین چه منافعی روبروی من نشسته است؟

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#سبک_مدیریت

👈 ۵ سبک مدیریتی که همه مدیران باید بدانند.

➖ قسمت اول

✍ با دانستن سبک‌ مدیریتی است که جهت حرکت مشخص می‌شود، طرح‌ها اجرا می‌شوند و افراد انگیزه پیدا می‌کنند.

▪️نخستین مطالعات درباره‌ی سبک‌های مدیریتی، در ۱۹۳۹ توسط کرت لوین (Kurt Lewin) انجام شد.

▪️این روان‌شناس آمریکایی-آلمانی، سبک‌های مدیریتی متفاوت را شناسایی کرد.

▪️از میان بسیاری از این سبک‌ها که توسط استادان مدیریت به رسمیت شناخته شده‌اند، تعدادی از آنها در طول زمان بهبود یافته‌اند.

▪️برخی مدیران، تنها یک سبک خاص را به کار می‌گیرند، در حالی که برخی دیگر، متناسب با شرایط و موقعیت، سبک مناسب را انتخاب می‌کنند.

▪️این سبک‌ها تنها مخصوص مدیران رده‌بالا نیست، بلکه دیگر افراد نیز می‌توانند این رویکردها را در زندگی شخصی خود به کار بگیرند.

▪️در ادامه شما را با ۵ سبک مدیریتی آشنا می‌کنیم که همه مدیران در دنیای کسب‌وکار باید با آنها آشنا باشد.

۱ - عدم مداخله

برگرفته از واژه‌ی فرانسوی
«Laissez-faire»
به معنی «رها کنید»، یک سبک مدیریتی است که طی آن، مدیر کنار می‌ایستد و تصمیم‌گیری را به عهده‌ی اعضای گروهش می‌گذارد.

▫️به عقیده‌ی مدیران طرفدار این سبک، کلید موفقیت، پرورش یک تیم قوی و سپس واگذاری کارها به آنها است.

▫️از معروف‌ترین مدیران این سبک می‌توان به اندرو ملون (Andrew Mellon) (رئیس سابق خزانه‌داری آمریکا)، رونالد ریگان (رئیس جمهور پیشین آمریکا) و وارن بافِت (مدیرعامل برکشایر هاتاوی) اشاره کرد.

▫️ویژگی‌های سبک مدیریتی «عدم مداخله»

➖ آزادی کامل کارکنان در تصمیم‌گیری

➖ از اعضای گروه انتظار می‌رود که مشکلات را خودشان رفع کنند.

➖ با وجود واگذاری اختیار به پیروان، مدیر، مسئولیت تصمیم‌ها و اقدامات آنها را به عهده می‌گیرد؛ امری که بسیار حیاتی است.

▫️برای موفقیت در این سبک، لازم است مدیران به این موارد توجه کنند:

➖ بررسی عملکرد گروه

➖ به کارگیری افراد با تجربه و تحصیلات بالا

➖ تربیت اعضا مانند یک مبتکر باانگیزه

ادامه دارد‌...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#سبک_مدیریت

👈 ۵ سبک مدیریتی که همه مدیران باید بدانند.

➖ قسمت دوم

۲ - مدیریت دستوری

مدیران پیرو این سبک مدیریت، روش کار را توضیح می‌دهند و سپس نظارت می‌کنند تا افراد حتما به مقصود مورد نظر برسند.

▫️مدیران دستوری، علاقه‌مند هستند سریع به نتیجه برسند.

▫️آنها سعی می‌کنند با یادآوری عواقب منفی قصور در کار، به افراد انگیزه بدهند.

▫️این سبک مدیریتی می‌تواند برای محیط‌های دارای شغل‌های غیرتخصصی، جایی که نظارتِ بیشتر برای جلوگیری از ابهام لازم است، مناسب باشد.

▫️از مدیران معروف طرفدار این سبک می‌توان به جوزف استالین (رهبر پیشین اتحاد جماهیر شوروی)، استیو جابز اشاره کرد.

▫️ویژگی‌های سبک مدیریت دستوری

➖ تعیین استانداردهای انجام کار و روشن کردن قوانین و دستورات برای زیردستان

➖ بررسی معیارها، زمان، نقش افراد، وظایف و مشخص کردن کارهای جنبی برای رسیدن به هدف

➖ دستور دادن موجب قطعیت و جلوگیری از اتلاف وقت می‌شود.

▫️برای موفقیت در این سبک، لازم است رهبران به این موارد توجه کنند:

➖ ساده‌سازی مسیر به گونه‌ای که زیردستان از مسیر حرکت آگاه باشند.

➖ حذف محدودیت‌هایی که مانع رسیدن افراد به مقصد می‌شود.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#سبک_مدیریت

👈 ۵ سبک مدیریتی که همه مدیران باید بدانند.

➖ قسمت سوم

۳ - افزایش پاداش‌ در طول مسیر
مدیریت انگیزشی

این سبک مدیریت به معنای مهارت تقویت افراد و دادن انگیزه به آنها است به گونه‌ای وظایف خود را به بهترین نحو انجام دهند.

▫️مدیران انگیزشی توجه ویژه‌ای به خلق محیطی امن و قابل‌ اعتماد دارند.

▫️بر اساس اصول پایه‌ای مدیریت انگیزشی، مدیر باید اخلاق‌مدار باشد، ایده‌هایی روشن و روابطی قابل‌اتکا داشته باشد، کار گروهی را تشویق و انرژی مثبت را منتشر کند.

▫️به عنوان مدیر، وظیفه‌ی شماست که موانعی را که موجب کاهش انگیزه‌ی افراد می‌شوند، رفع کنید و از بعد روانشناختی چنان اثری روی افراد بگذارید که تا رسیدن به مقصد دست از تلاش برندارند.

▫️از مدیران انگیزشی شناخته‌شده، می‌توان به آیزاک پرلموتر (Isaac Perlmutter) (مدیرعامل مارول انترتینمینت)، دَن هِس (Dan Hesse) (مدیرعامل اسپرینت کورپوریشن) و ریچارد تیرلینک (Richard Teerlink) (مدیرعامل پیشین هارلی دیویدسون) اشاره کرد.

▫️ویژگی‌های مدیر انگیزشی

➖ آمادگی، حضور همیشگی و توانایی‌های اداراکی

➖ ایجاد و حفظ محیط کاری سازنده، متعهد و خلاق

➖ کارشناس در انتخاب واژه‌ها برای سخن گفتن و نیز درک زبان بدن. با دقت گوش دادن بسیار مؤثر است.

▫️مدیر انگیزشی برای موفقیت باید نکات زیر را مد نظر قرار دهد:

➖ شنونده‌ای خوب و در حل مشکلات ماهر باشد.

➖ بر مبنای تجربه و قابلیت‌ها رهبری کند و نه بر اساس نام و مقام

➖ با سیاست‌مداری به تیمش انرژی ببخشد.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#سبک_مدیریت

👈 ۵ سبک مدیریتی که همه مدیران باید بدانند.

➖ قسمت چهارم

۴ - مدیر پیشرو

مدیر پیشرو سرعت سازمان را تعیین می‌کند، مانند دوی دسته‌جمعی.

▫️او برای افراد، اهداف و چالش‌های جذاب ایجاد می‌کند، انتظار بهترین را دارد و اغلب این را بیان می‌کند.

▫️او افرادی را که عملکرد ضعیفی دارند شناسایی کرده و از آنها می‌خواهد بیشتر تلاش کنند.

▫️اگر لازم باشد خود وارد عمل شده و کنترل اوضاع را در اختیار می‌گیرد.

▫️این رهبران تمایل چندانی به راهنمایی کردن نداشته و انتظار دارند افراد خود، مسیر درست را تشخیص دهند.

▫️از مدیران معروف این سبک می‌توان به جک ولش (مدیر اجرایی مؤسسه‌ی مدیریتی جک ولش)، ایلان ماسک (Elon Musk) (مدیرعامل تسلا) و جف بزوس (مدیرعامل آمازون) اشاره کرد.

▫️ویژگی‌های مدیر پیشرو

➖ استوار و القاگر فوریت

➖ خواهان انجام سریع‌تر کارها با ایجاد چالش‌های دشوار و اهداف جذاب

➖ داشتن استاندارد بالای عملکرد و تحمل نکردن عملکرد ضعیف برای مدت طولانی

▫️مدیران پیشرو برای موفقیت باید موارد زیر را در نظر بگیرند:

➖ شناسایی سریع افرادی که هماهنگ و مطابق با انتظارات پیش نمی‌روند.

➖ به کارکنان، زیاد بازخورد مثبت ندهند.

ادامه دارد‌...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#مدیریت
#سبک_مدیریت

👈 ۵ سبک مدیریتی که همه مدیران باید بدانند.

➖ قسمت پایانی

۵ - مدیریت پیونددهنده

مدیر پیونددهنده با خلق پیوند احساسی، وابستگی و تعلق به سازمان را به افراد القا می‌کند.

▫️اگر این سبک را در یک جمله خلاصه کنیم، باید گفت سبکی است که در آن «افراد در اولویت هستند».

▫️هنگامی که اعضای تیم نیاز به بهبودی از یک واقعه دارند، یا زمانی که لازم است اعتماد از دست رفته دوباره احیا شود، این سبک مدیریتی، بهترین است.

▫️اما این سبک را نباید به تنهایی به کار برد زیرا تکیه‌ی محض بر تشویق و تمجید، موجب ضعف عملکرد و کمبود هدایت‌گری شود.

▫️از مدیران معروف این سبک می‌توان به جو تور (Joe Torre ) (مدیر پیشین تیم نیویورک یانکیز) و نلسون ماندلا اشاره کرد.

▫️ویژگی‌های مدیر پیوند دهنده:

➖ توانایی محول کردن کارها

➖ یافتن نکات مثبت در دشواری‌ها که به کارکنان امید می‌دهد.

▫️مدیران پیونددهنده برای موفقیت باید موارد زیر را در نظر بگیرند:

➖ حفظ خشنودی پیروان و ایجاد هماهنگی میان آنها

➖ ایجاد اعتماد میان اعضا با استفاده از مزایای فضای نوآوری و عملکرد بالا

▫️با تغییرات پیوسته‌ی روش‌های کاری و انتظارات نیروی کار جوان، وجود چنین رهبرانی بسیار ضروری است.

▫️اما جاذبه‌ی دیگر سبک‌های مدیریتی به هیچ روی از بین نرفته است.

▪️در این بازار غیرقابل پیش‌بینی، مدیران باید هشیارتر باشند و بتوانند خود را با سبک‌های مختلف مدیریتی و متناسب با موقعیت‌های مختلف وفق دهند.

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#خود_مدیریتی

👈 چرا آینده‌ کسب‌وکارها در دست گروه‌های خودمدیریتی است؟

➖ قسمت اول

✍ آیا علاقه‌مند هستید در گروه‌هایی که مدیر مشخصی ندارند و نباید به شخص بالاتری گزارش کار بدهید، کار کنید؟

▪️در این مدل کار کردن، هر کس مسئولیت و مدیریت کار خود را بر عهده دارد.

▪️با ایجاد تحولات روزافزون در دنیای کسب‌وکارهای جدید، گروه‌های خودمدیریتی، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار شده است.

▪️موفقیت گروه‌های خودمدیریتی پیش از این اثبات شده است.

▫️عنوان یکی از مقالات اخیر مجله‌ی کسب‌وکار هاروارد این بود: آیا آماده‌ی خودمدیریتی هستیم؟ 

▫️طوری تیتر زده‌اند که انگار مسئله‌ی جدیدی است و تازه قرار است آزمایش شود.

▫️حقیقت این است که بسیاری از شرکت‌های بزرگ و بسیار موفق مانند 
W. L. Gore ،Semco & Barry-Wehmiller 
یا بی‌شماری شرکت‌های دیگر، شاید قریب به ۵۰ سال است که به این شیوه سازمان یافته و اداره می‌شوند.

▫️کسانی که وسواس فرماندهی و کنترل همه چیز را دارند هنوز طوری صحبت می‌کنند که انگار این مسئله‌ای حاشیه‌ای است.

▫️اما حقیقت این است که گروه‌های خودمدیریتی سال‌هاست که آزمایش خود را پس داده و خود را اثبات کرده‌اند.

▫️آنها آمده‌اند که بمانند؛ موج عظیمی از شرکت‌ها هم در این جهت حرکت می‌کنند، زیرا داده‌های موجود در مورد نتیجه‌بخش بودن این کار، انکارناپذیرند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#خود_مدیریتی

👈 چرا آینده‌ کسب‌وکارها در دست گروه‌های خودمدیریتی است؟

➖ قسمت دوم

▪️قضیه کار گروهی نیست، مالکیت است.

خودِ مفهموم مالکیت جادویی نیست، بلکه حقیقت پشت آن است جادو می‌کند و آن حقیقت چیزی نیست جز مالکیت ناشی از قدرت تصمیم‌گیری.

▫️وقتی افراد تشویق می‌شوند که آن خودِ خلاق و شلوغ‌شان را به کار گرفته و تصمیمات مهم بگیرند، مالکیت را به شکلی تجربه می‌کنند که پیش از این هرگز تجربه نکرده‌اند.

▫️این نکته بسیار اهمیت دارد، زیرا مالکیت قدرتمندترین محرک در دنیای کسب‌وکار است.

▫️کسب‌وکاری که به همه انگیزه می‌دهد تا مالکیت را در دست بگیرند، در حقیقت پَر سیمرغ را یافته است.

▪️وظیفه نه، بلکه مسئولیت

سیستم قدیمی عصر صنعتی، که هنوز هم بسیاری شرکت‌ها از آن استفاده می‌کنند، باعث شده باور کنید که یک نفر مدیر در زمینه‌ی تصمیم‌گیری، عملکرد بهتری از ۱۰ نفری دارد که تحت نظرش کار می‌کنند.

▫️اما در زمانه‌ی در حال ظهوری که با عنوان عصر مشارکت در محیط کار آن را می‌شناسیم، هر شرکتی قبول دارد ۱۰ نفری که تحت‌تأثیر فلان تصمیم قرار دارند، تصمیم‌گیری بهتری خواهند داشت.

▫️نتیجه‌ی هر دوی این ذهنیت‌ها گویا هستند.

▫️مدیر عصر صنعتی مسئولیت تصمیم‌گیری‌ها را بر عهده می‌گیرد و سپس وظایف را به گروه محول می‌کند تا انجام دهند.

▫️اما سازمان‌ها در عصر مشارکتی، مسئولیت تصمیم‌گیری را به گروه واگذار می‌کند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills

#خود_مدیریتی

👈 چرا آینده‌ کسب‌وکارها در دست گروه‌های خودمدیریتی است؟

➖ قسمت سوم

▫️وقتی شما وظیفه‌ای را محول می‌کنید (مثل این که: «این پیچ رو تو اون مهره سفت کن»)، افراد احساس می‌کنند از آنها استفاده شده، اما وقتی مسئولیت تصمیم‌گیری را محول می‌کنید (مثل این که «یک ماشین لباسشوئی عالی بساز»)، افراد احساس مالکیت می‌کنند.

▫️البته این فقط زمانی مؤثر است که باور کنید یک‌نفر، از ده نفری که مسئله را با پوست و گوشت و استخوان درک می‌کنند، باهوش‌تر نیست.

▫️آنطور که جنیس کلین (Janice Klein) عنوان می‌کند، چند شرکت در سال‌های دهه‌ی ۱۹۸۰ شکلی از این مسئله را امتحان کردند، اما ساختار مدیریتی‌ای که بتواند فرماندهی و کنترل‌شان را کاهش دهد را پیاده نکردند.

▫️آنطور که آنها فهمیدند، این تاکتیکی مدیریتی نیست، بلکه تغییری فرهنگی است.

▫️اگر کاملا متقاعد نشده‌اید، گروه‌های خودمدیر را امتحان نکنید، اینطوری نه‌تنها ابرویش را درست نمی‌کنید، بلکه چشمش را هم کور خواهید کرد.

▪️از هر چیزی، کمی بیشتر

شرکت‌های بسیاری بوده‌اند که طی دهه‌ها، به کارکنان خود امکان انتخاب و تصمیم‌گیری داده‌اند.

▫️این شرکت‌ها سریع‌تر رشد می‌کنند، پربارتر و سودآورتر هستند، تغییر و تبدیل‌های کمتری در نیروی انسانی دارند، طول عمر بیشتری دارند.

▫️هر قدر صاحبان کسب‌وکار و سرمایه‌گذاران بیشتر اعداد و ارقام را می‌بینند، بیشتر خواهان این می‌شوند که شرکت‌های‌شان در این راستا حرکت کنند.

ادامه دارد...

🖌 مهارتهای مدیر
🆔 @Manager_skills