Кстати, сегодня открою возможность попасть в предсписок большой закрытой распродаже Академии Переговоров.

Именно для участников предзаписи Черной Пятницы будут действовать скидки до -75% на мои обучающие программы по переговорам и продажам. Как для новичков, так и для профи. И это далеко не все привилегии, подробнее расскажу позже)

Кстати, мы еще формируем саму распродажу, поэтому пишите в комментариях, какое мое обучение хотели бы купить со скидкой?

«Или вы повысите мне зарплату, или я уволюсь»: как реагировать на манипуляции подчиненного

На многих курсах и тренингах для руководителей учат отвечать: «Ну и увольняйся». Нельзя разговаривать с шантажистом, позволять манипулировать собой. Этот совет перекочевал из методичек по борьбе с преступниками, которые выдвигают условия.

Но сотрудник — не бандит. Сразу отказывать не стоит. Особенно если человек нужный. Вы скажете ему: «Ну и увольняйся». Он уволится. Подвиснет его клиентская база, а то и вовсе уведет ее с собой. Компания может понести убытки.

Соглашаться? Тоже нет. Поддавшись на шантаж однажды, вы обозначите себя доступной жертвой. Сотрудник поймет, что в любой момент способен диктовать свою волю. Расскажет остальным, что руководитель — тюфяк, берите его тепленьким, делайте что хотите. Вариант тоже неприемлемый.

Что делать, если просят повышение зарплаты?

1. Не принимайте решение моментально. Посмотрите на человека в упор, глаза в глаза.

2. Возьмите паузу. Скажите: «Мне надо подумать до завтра».

3. Обдумайте перспективы. Возможно, вы поймете, что увольнение принесет много неприятностей, убытков. На замену важного сотрудника потратите больше денег, чем если добавите зарплату.

4. На следующий день дайте ответ: «Хорошо, я повышу зарплату. Но тогда попрошу вас взять на себя дополнительные обязанности».

👌🏼Смысл в том, что вы не поддались на шантаж, а согласились на сделку — деньги в обмен на дополнительную работу со стороны человека, который пришел просить повышения.

Почти на 100% сотрудник согласится. Он ведь провел сутки в ожидании. Даже если в его почтовом ящике дымится горячий оффер от конкурентов, он все равно думал: надо все начинать сначала, адаптироваться к новому коллективу.

Люди психологически не любят перемены. Проще согласиться на дополнительную работу и получать за это больше денег, чем уходить в неизвестность.

Друзья, у вас был такой опыт? Как поступили вы?

Лучшие посты • Навигация по каналу

Ловите обновлённый дайджест полезного контента: переговоры, продажи, о манипуляциях, для руководителей и многое другое.

• Переговоры

- Что такое переговоры
- Постоянно перебивают и не дают высказаться — что делать?
- Запретные и удачные темы для разговора
- Как реагировать на людей, которые оскорбляют, хамят и давят на вас
- Как вернуть свои деньги?

• Манипуляции

- Как манипуляторы меняют наше мнение?
- Как не попасть на крючок манипулятора. Шпаргалка.
- 5 способов перехитрить манипулятора
- 5 мощных психологических приемов для управления людьми
- Проверьте, манипулируют ли вами

• Продажи

- «Дорого!» — что отвечать клиенту?
- Прием, который поможет продать любую вещь
- Эмоции клиента — ключ к большим продажам
- «Я вам перезвоню» и «Чем вы лучше конкурентов?» — как отвечать?
- 4 причины, почему нет продаж

• Руководителям

- Как ставить задачу подчиненным, чтобы вас понимали и делали все правильно?
- Подборка видео для руководителей и предпринимателей
- 9 советов, как руководителю преодолеть кризисную ситуацию
- Правила, которые стоит соблюдать каждому руководителю, чтобы не провоцировать в коллективе лень и обиду
- Делегирование для руководителей

#короткооважном__рызов — полезные короткие ролики без воды на различные темы.

🎁 Скачивайте бонус: практическое руководство «Переговоры на каждый день» по ссылке https://mk.ryzov.ru/every_day5

В данном руководстве я дал работающие приемы, которые помогут вам и в бытовых, и в деловых переговорах. Бесплатно.

🔥 — если было полезно!

Проверьте себя. Какие фразы говорит слабый человек?

• «Нужно жить одним днем»

Если люди используют эту фразу, значит, они выбирают «краткосрочное мышление». Оно подразумевает моментальные удовольствия вместо вклада в будущее.

Принцип «жить здесь и сейчас» не так уж плох, но необходимо придерживаться разумного баланса. Иначе это приведет к упущенным возможностям и проблемам в будущем.

• «Все виноваты»

Этой фразой человек отказывается брать на себя ответственность за собственные неудачи.

Принципиально важно развивать способность анализа и ответственности, чтобы научиться извлекать уроки из неудач и двигаться вперед.

• «Жизнь несправедлива»

Человек, постоянно повторяющий эту фразу, склонен к негативному видению мира. Повсюду замечает только преграды и плохие стороны жизни. Он будет избегать анализа того, как его действия влияют на окружающий мир, уверен в том, что всегда все плохо и закончится неудачей.

Важно понимать, что в жизни есть положительные и отрицательные стороны. То, как мы реагируем на них, зависит от нас.

• «Ничего не получится»

Подобной фразой люди подавляют веру в свои способности, постоянно ожидают неудач. Эта негативная установка исключает даже малейший шанс исследования новых путей и достижения целей.

Надо прокачивать уверенность и веру в свои силы, чтобы не бояться новых задач и учиться на своих ошибках.

• «Мне нужно»

Такая формулировка — зависимость от других и недостаток самостоятельности. Она ограничивает личную независимость и умение самостоятельно решать проблемы.

Человеку с «мне нужно» требуется прокачать ресурсы и навыки, чтобы не быть зависимым от внешних источников поддержки.

• «Ну что поделать»

Выражение сигнализирует о безысходности и нежелании человека менять свою ситуацию, даже если она ему не нравится.

Прокачиваем готовность к изменениям — это может помочь преодолеть страх перед неизвестностью.

А вы используете эти фразы?
👇🏼Делитесь в комментариях.

Говоришь «нет», а тебя не слышат. В чем ошибка?

Нас так воспитывали, чтобы мы приучались соглашаться. Попробуй в детстве, откажи маме, когда она заставляет делать уборку в своей комнате. Или учительнице, если вызывает к доске. Не получится! Еще и будут стыдить за попытку отказать.

Большинство людей переносит идею «отказывать — плохо» во взрослую жизнь, а потом сталкивается с проблемами.

Почему важно уметь отказывать

Когда про человека говорят «безотказный», подразумевают: тряпка, безвольный. Едут на том, кто везет. Поэтому важно уметь говорить «нет».

1. Личные границы. Они нужны для сохранения самоуважения. Если соглашаетесь на все просьбы и требования, рискуете переутомить себя физически и эмоционально.

2. Фокусировка на цели. Умение говорить «нет» поможет сосредоточиться на том, что для вас действительно важно.

3. Развитие коммуникативных навыков. Вас будут больше уважать, если поймут, что «везете» далеко не всегда.

Помните, почему вы собираетесь отказать. Не надо этого делать из принципа или каких-то сиюминутных мелочных обид.

Как отказывать, чтобы услышали?

Люди — манипуляторы, но не все делают это сознательно. Тем не менее, если просто говорить «нет», велика вероятность, что вас не услышат.

👌🏼Пример. Ваш друг хочет взять у вас деньги в долг. Вы не хотите ему их давать. Просто сказать «нет» — опасно, можете испортить отношения.

Но если ответите: «Нет, у меня эта сумма запланирована на покупку зимней резины для автомобиля, а без нее ездить опасно», — это уже не просто отказ, а обоснованная ситуация.

Друг, вероятно, не будет в восторге, однако окажется в ситуации, когда настаивать — показать себя плохим человеком, который готов рисковать безопасностью других ради своих нужд.

Старайтесь не лгать. Хотя необязательно всегда говорить правду. Например, у вас уже есть комплект зимней резины, но хотите приобрести запасной. Об этих деталях рассказывать не надо, если друг не знает.

Делитесь в комментариях, как часто вам приходится говорить «нет» и насколько легко вам это удается ↓