11 важных тезисов, если вы хотите нанять или заменить РОПа

Информации о том, как правильно продавать — навалом. А как эффективно управлять отделом продаж почти нет. Поэтому и РОПа нормального компании ищут буквально годами.

Вот, что важно держать в голове, если вы собрались нанимать РОПа ↓

1. Строить отдел продаж и управлять им — разные задачи. Найти РОПа, который сначала всё выстроит, а потом ещё и стабильно управлять будет почти нереально. Надейтесь, конечно, но лучше не рассчитывайте. Строят ОП и управляют им разные люди

2. Чтобы нормально контролировать РОПа, нужно знать его функции. Мы в «Факторе продаж» выделили 24 основные функции РОПа и собрали их в чек-лист. Забирайте в работу:

→ Чек-лист: 24 функции РОПа

3. РОПы сами далеко не всегда знают весь объем своих функций. Им чек-лист тоже будет полезен.

4. Лучший продавец в компании — еще не РОП. Так же, как лучший нападающий в футбольной команде — ещё не тренер.

5. Но продавец может стать РОПом. Только закладывайте ему сразу обучение навыкам управления. Без этого ничего не получится.

6. На собеседовании с потенциальным РОПом проверяйте не то, как человек продаёт, а то, как управляет и правильно ли он вообще понимает целевые показатели своей работы. Вот здесь список вопросов, чтобы понять, адекватен ли ваш кандидат:

→ Видео: список вопросов для собеседования с РОПом

7. Если вам кажется, что ваш новый РОП занимается фигнёй — вам не кажется. Скорее всего, так и есть.

8. РОПу понадобятся инструменты для управления и планирования. Можно не изобретать велосипед — забирайте готовые шаблоны:

→ Саквояж продаж: 13 инструментов для ОП

9. Если РОП сразу бежит всё автоматизировать — вероятно, он просто не умеет работать с людьми. Скрипты, роботы и AI помогают оптимизировать процессы, но не делают результат сами по себе.

10. Самые опасные РОПы — те, которые много красиво говорят, но мало делают. Легко повестись на сладкие речи и потерять время. Всегда проверяйте результаты.

11. Собственник не должен быть РОПом. Никогда.

Вот такой звонок недавно пропустил :)

Есть желающие построить отдел продаж за 7 дней?
Скину контактик умельцев, если надо.

Судя по тому, что они звонят роботами с таким оффером — себе что-то там они уже настряпали 😂
И статейку невероятную под это написали

Постоянная генерация новых идей мешает вам делать результат и зарабатывать деньги.

На прошлой неделе в Минске провёл стратегическую сессию для крупной компании, поделюсь с вами инсайтом: чтобы расти, не обязательно придумывать что-то новое. Часто, чтобы получить совершенно другой эффект, достаточно просто усилить старое.

Если у вас большая компания, которая уже делает серьёзные обороты с участием множества людей в разных процессах, важнее доводить начатое до конца, чем плодить новые сущности.

Многие проекты требуют не просто месяц на реализацию, а 2–3 месяца, а то и полгода. Например, полноценно отстроить дополнительный филиал или запустить новый продукт. Внутри таких больших процессов огромное количество маленьких. И зачастую предприниматели, не успевая доделать одно, запускают другое. В итоге в каждом процессе сделано по чуть-чуть, но ни один не доведён до конца.

Если вы постоянно запускаете новое, это вносит раздрай: вы ничего не успеваете понять, просто бежите ради бега и, как следствие, не успеваете зарабатывать деньги.

В таком случае результата можно добиться за счёт силы команды. Когда она спокойна, понимает, что делать, и умеет доводить до конца уже запущенные гипотезы без запуска новых, пока старые не завершены.

Ключевой посыл: откажитесь от нового, пока не доведено до конца уже начатое.

Это бывает сложно, потому что у предпринимателя шило в жопе. Хочется бежать вперёд и подгонять команду бежать вместе. Но в какой-то момент даже владельца начинает утомлять постоянная генерация нового, а ведь именно собственник должен этим заниматься. Поэтому: вы- генерируете, а команда - подхватывает и доводит до конца.

Замечали за собой, что не успеваете завершить начатое, а уже бежите в следующий процесс?

Люди - самое важное, что есть в компании!

Сегодня на слете всех ждала командная игра. Нас разделили на пять команд, у каждой из которых была одна задача, но много разных вариантов для ее реализации. Нужно было создать 5 механизмов, соединенных друг с другом таким образом, чтобы начало движения в первом привело к определенному результату в последнем.

Мы круто справились и все запустили с первого раза.

Но это была не просто игра ради развлечения, в процессе у каждого участника была возможность посмотреть на себя и свою роль в команде. Обычно, как люди появляются в игре, так они проявляются и в работе.

У каждой из пяти команд была своя стратегия, своя тактика, свои лидеры. Своя система! И каждой нужно было подумать не только о себе, но и о соседних командах. Все ребята проявлялись по-разному, кто-то выполнял рутинные задачи, кто-то генерировал идеи, кто-то их докручивал и делал рабочими.

Такие игры классно проводить, чтобы увидеть, насколько важны все участники внутри компании и каждая команда (департамент) внутри общей команды. Если вы исключаете одну, система перестает работать. И самое важное, что можно сделать - это выстроить общение при котором задачи будут выполняться максимально эффективно и каждый будет находиться на своем месте.

Вроде такие простые и очевидные вещи, но часто именно они выпадают и становится непонятно, почему нет результата.

Отдел продаж в кризис: 15 простых действий для увеличения продаж и роста чистой прибыли вашей компании

Проведу для вас вебинар 24 июля в 17:00 мск

Хочу поговорить с вами про точные и простые действия, которые стоит делать независимо от того, кризис сейчас или не кризис. Не важно какая ситуация, эти действия принесут вам увеличение продаж и рост чистой прибыли в любой момент, но сейчас это будет особенно актуально.

Что вас ждет:
- Чек-лист с простыми инструментами, которые можно внедрить самостоятельно уже сейчас
- Понимание, где узкое место в вашем ОП, нажав на которое, вы сможете бустануть продажи
- Конкретные последовательные шаги, которые помогут вам не останавливать продажи и сделать больший результат в неблагоприятное для этого время

Ключевая тема вебинара - не усложнять, а упрощать!

Поговорим про то, что каждому под силу и на что каждому стоит обратить внимание. И каждый сможет для себя забрать один, два, три, а может быть все 15 инструментов для того, чтобы повлиять на свои продажи и рост чистой прибыли.

Регистрируйтесь по ссылке https://clck.ru/3NAYAC и вносите 24 июля 17:00 мск в календарь, но я все равно вам еще буду напоминать.