#подкаст

А вот и 13й выпуск подкаста, в котором мы с Робертом разбираемся в маркетинге и коммуникациях на примере продуктов Яндекс Go❤️

В нем вы узнаете:
🟡0:35 Кто такой Роберт Лашин
🟢2:40 Чем занимается коммуникационный стратег и как из агентства попасть в Яндекс
🔵8:20 В чем преимущество агентского бэкграунда для перехода в роль руководителя по маркетингу
🟣10:17 Как устроены команды маркетинга Яндекса
🟡15:03 Каково это быть маркетологом внутри экосистемы. И что важнее - уметь договариваться или доказывать влияние на метрики?
🟢20:23 В чем разница между b2b и b2c маркетингом
🟣25:05 В каких сервисах Яндекс Go есть продуктовые маркетологи и чем они занимаются
🟡31:50 Кто отвечает за позиционирование
🟢34:35 В чем специфика его создания для b2b продуктов
🔵44:05 Что происходит с рынком шеринга
🟣56:15 Карьерные советы
🟡1:01:00 Как поддерживать себя и есть ли в Яндексе переработки

Роберт - руководитель отдела маркетинга в Яндекс Go:

сейчас в Яндексе, рулю маркетингом B2B, Шерингов и Смены. До этого большую часть карьеры провел в креативных агентствах коммуникационным стратегом, автор канала @strategybrief

Рекомендации от Роберта:
✔️ planning guide от Стивена Кинга (другого) - основа основ
✔️исчерпывающая книга про современное марк. планирование how (not) to plan
✔️подкаст про маркетинговые стратегии разных брендов - on strategy showcase

🔜Слушать подкаст тут

Классных выходных 💙

# вопрос-ответ

Недавно отвечала на вопрос про саморазвитие и так подробно ответила, что решила, что вам тоже может пригодиться

Синдром самозванца не отпускает - расскажи, как прокачивать харды и софты, что делать, чтобы стать лучше в професии.

Ощущение, что чего-то не знаешь будет всегда, слишком много источников информации и слишком быстро все меняется, поэтому я бы заменила задачу "качать все/стать лучше" на 3 более конкретные задачи:
1️⃣Определить, какие скилы мне нужны
2️⃣Оценить какие уже ок, а какие нужно развить (тут помогут руководители, менторы, саморефлексия)
3️⃣Начать их качать

По первым двум пунктам помогут 3 шага:
🔘Кем я хочу стать через 1-3-5 лет? Читаем описания ролей/ вакансий, говорим с людьми, которые уже там, спрашиваем руководителя/ментора, выписываем список навыков и необходимых отраслевых знаний
🔘Замечаем, где в работе возникают сложности, где не хватает знаний, где опыта. Какие задачи вызывают фрустрацию или прокрастинацию (они либо просто слишком скучные, либо сложные и как раз являются точкой роста). Где были факапы. За какие проекты вообще не берешься, просто потому что не знаешь как
🔘Собираем обратную связь - запращиваем фидбек руководителя, кроссфункциональных команд. Главное тут научиться не обижаться на критику и быть за нее благодарными. Тогда коллеги не будут бояться подсветить проблемные зоны и точки роста. В идеале наоборот всем заявлять проактивно, что вы будете только признательны за честный фидбек. И к ревью также относиться - не как к отпискам и формальности - а возможности стать круче самому и помочь стать круче коллегам, ну и межличностные/межкомандные взаимодействия пофиксить, если что-то сломалось.

По пункту 3:
Конечно, лучше всего прокачиваться в работе. А значит:
🟡не засиживаться в роли/месте, где "я делаю одно и то же и ничему не учусь"
🔵быть проактивным и просить новые интересные челенджащие задачи у руководителя
🟣самому искать задачи, за которые еще никто в компании не отвечает и брать на себя
🟢присоединяться к проектным группам, хакатонам и другим инициативам
🟡напрашиваться помощником к людям/командам, где хочется разобраться
🔵читать документацию коллег - аналитические отчеты, исследования, gtm - смотреть как что устроено
🟣просить у коллег ликбез - типа на пол часа созвониться с аналитиком или исследователем и позадавать вопросы
🟢собственно задавать вопросы везде - все что не понимаем - спрашиваем, не бойтесь задать тупой вопрос
🔵соберите регулярную (аля раз в месяц или хотя бы в квартал) встречу со схожими ролями из кросс функций чтобы делиться успехами и обсуждать проблемные задачки

Помимо этого, можно/нужно придти за помощью к руководителю. К сожалению, далеко не все боссы будут заниматься вашим развитием, если вы сами не попросите:
🔘Для начала обозначить запрос и потребность, может он просто ждал от вас сигнала и не хотел сам лезть с доп нагрузкой по обучению
🔘Собрать план развития и регулярно трекать прогресс по нему
🔘Подсвечивать руководителю сложности и просить совета

А также воспользоваться корпоративными плюшками:
🔵Иногда есть специальный менеджер по обучению/развитию, посоветуйтесь с ним
🟣Узнайте про корпоративные подписки и корпоративную библиотеку
🟡Обсудите платные опции: какие есть лимиты, на что они распространяются. Даже если у вас в компании не предусмотрено бесплатное обучение для сотрудников - в индивидуальном порядке вам могут его согласовать

Ну и только после этого (дополнительно или если вообще нет возможностей перечисленных выше)
🔘Внешнее менторство. И не обязательно брать платного ментора - тут кстати лучше идите к ментору напрямую, платформы берут большие комиссии. Некоторые ребята, особенно кто не занимается менторством профессионально, готовы делиться своим опытом бесплатно
🔘Кейс клубы и кейс чемпионаты
🔘Подкасты и ютюб стримы (я ищу обычно под свой запрос, в чем именно хочу прокачаться и дальше выбираю по эксперту/компании/ просмотрам)
🔘Комьюнити (правда не понимаю откуда все берут время так активно в них переписываться 🤪) и нетворкинг - в том числе (писать в личку, знакомиться)
🔘Вписываться во все интерактивные форматы: тестовые собесы, прожарки и тд. Это страшно, но это работает, еще и бесплатно
🔘Если нужно качаться на английском, то Product Marketing Alliance

Для софтов еще разумеется психотерапия, а также курсы критического мышления и всякие коммуникационные тренинги: курсы ораторского мастерства и публичных выступлений, актерские школы, курсы импровизации и даже стендап. А еще книжка Розенберга "Ненасильственное общение"

Про насмотренность, помимо всего вышеперечисленного, просто обращайте внимание на коммуникации и CJM всех тех продуктов, которыми пользуетесь в обычной жизни. Это куда быстрее и полезнее, чем специально тратить время на "качание насмотренности"

В книгах, особенно иностранных, очень много воды. в курсах, особенно длинных - очень много скучной теории, оторванной от реальности, и мало практики. Ну и они не работают совсем, если вы сразу же не попробуете применить знания на своем реальном проекте. А еще будет много повторений того, что вы уже знаете.

Поэтому я больше люблю более короткие и специализированные курсы про что то конкретное, а не про все на свете Главное: теория без практики не работает. Я как препод жутко удивляюсь, когда вижу, что даже люди, которые заплатили сотни тысяч за курс во ВШЭ приходят на теорию, но пропускают практику или приходят на практику "просто послушать". Это странно. Не делайте так

Вот тогда будет эффективное развитие. А не просто бежать читать первую попавшуюся книгу, которую кто-то где-то упомянул или проходить курс просто потому, что услышал о нем в интернете

п.с. в нашем кейс клубе еще есть места на июльские встречи, например, 2.07 можно записаться на AB тесты

Классной недели 🐈

#софты

Недавно проводила воркшоп по стратегии и AAARRR для одного бизнеса и получила похвалу за то, как фасилитировала встречу.

Решила поделиться с вами чеклистом подготовки к встрече, которым мы пользуемся в Авиасейлс:
1. Цель
2. Ожидаемый результат
3. Agenda
4. Участники
5. Тайминг

Цель (самый главный пункт)
Есть 3 уровня встреч по целям:
1️⃣Выравнивание контекста, обмен опытом - ключевой результат - мы получили новую информацию, услышали и поняли друг друга
2️⃣Генерация идей под задачу (под решение проблемы) - мы узнали какие есть варианты и обсудили что вообще можем сделать
3️⃣Принятие решения - мы договорились о том, что будем делать

Тут важно, чтобы все участники встречи понимали с какой целью идут на нее, если для одного это выравнивание контекста (1), а для другого принятие решения (3) - будет много споров и недопонимания, так что лучше проговорить ожидания еще до проведения звонка

Если мы хотим принять решение - мы должны быть уверены, что либо уровни 1 и 2 уже пройдены, либо мы заложили на них время в рамках нашей встречи. Мы не сможем принять нормальное решение, если у всех разный контекст.

Ожидаемый результат
Тут мы должны ответить себе на вопрос «С каким хорошим результатом мы должны выйти со встречи, чтобы каждый ее участник признал ее ценной?»
Это результат должен вытекать из цели, дополнять его и быть супер конкретным. Например, не «подумать над идеями», а «сгенерировать минимум 5 вариантов, соответствующих таким то критериям»

Agenda
Мы можем сформировать ее только после первых двух шагов, а не наоборот.
Структура состоит из 3х частей:
🔵Вступление (проговаривание цели, ожидаемых результатов, правила встречи)
🟢Непосредственно шаги по достижению результата
🟡Заключение (проговорить к чему мы пришли и какие дальнейшие шаги)

Участники
Также вытекают из предыдущих пунктов. Чей опыт и экспертиза нам нужны? Кто сможет принять решение? Кто напрямую связан с целями встречи?
Для важных встреч можно заранее собрать от участников их ожидания и проговорить какого вовлечения и импакта мы сами от них ждем.
А еще на самом звонке важно договориться кто является фасилитатором, кто пишет фолоу ап (в зависимости от ситуации это может быть один и тот же человек или разные)

Тайминг
Должен вытекать из всех предыдущих пунктов, нет смысла просто забивать час времени в календаре на автопилоте.
Будет круто оцифровать каждую часть адженды, аля 5 минут на сборы, 5 на вступление, 10 на контекст, 20 на первое обсуждение, 20 на второе и тд. Если встреча очень длинная - нужно заложить время на перерыв. А еще оставить запас (а-ля хотя бы 10 мин резерва на час)
Если в процессе возникают споры или параллельные дискуссии - их нужно вовремя запарковать или проговорить, что мы меняем цель встречи + наметить следующую с учетом новых вводных.

Полезно также заранее продумать инструменты.
🔘Я обожаю Miro, и для важных встреч заранее готовлю шаблон, а еще использую таймер, голосование эмодзи и тд.
🔘В Zoom тоже есть таймер и удобно делить участников на группы.
🔘Иногда я просто шарю Гугл док и списком записываю все идеи или договоренности

Ну и, конечно, важно следить за вовлеченностью участников, постараться наладить доверительную атмосферу, где никто не боится и не стесняется высказаться. И, пожалуй, это самая сложная часть 🥲

А еще важнее задать себе вопрос точно ли вообще эта встреча нужна, ведь для компании это весьма дорогой формат с учетом зарплат всех участников 🤪

Классных выходных и эффективных встреч 😍

Всех жду 😍

Growth-подходы в продуктовом маркетинге

Многие маркетологи хотят масштабировать продукт, но застревают в бесконечных A/B-тестах креативов и настройке таргетингов. А что если рост кроется не только в рекламе?

Встречаемся 14 июля в 19:00 с Head of product marketing в Авиасейлс Натальей Козловой, чтобы узнать, как выйти за рамки рекламных экспериментов и запустить системный рост!

На эфире разберем:

➡️ как использовать воронку для генерации гипотез роста
➡️ ключевые метрики на каждом этапе
➡️ как согласовать работу маркетинга, продукта и продаж
➡️ методы генерации и приоритизации гипотез

Присоединяйтесь к открытому эфиру! Ждем вас, ваших друзей и коллег 💜

Доброе уууууууутроооооооооооо!
Напоминаю, что сегодня в 19.00 МСК прожариваем ваши резюме продуктовых маркетологов вместе с рекрутерами Авито и Т-Банка.

Подробнее в анонсе.
Трансляция будет по ссылке 📌

Приходите, чтобы узнать из первых уст что нужно и не нужно указывать в CV, задать вопросы и получить шаблон идеального резюме 💛

#подкаст

А вот и 14й выпуск подкаста, в котором мы с Юлей (руководителем b2c маркетинга в Т-Банке) разбираемся в том, как устроен марктеинг в Т-банке и что вообще происходит в финтехе❤️

В нем вы узнаете:
🟡0:40 Кто такая Юля Хохлова
🟢6:40 Как устроены команды маркетинга в Т-Банке
🔵14:30 За какими метриками следят маркетологи
🟣17:00 Как нанимают продуктовых маркетологов в Т-Банке
🟡19:10 Источники информации для поиска точек роста
🟢21:00 Что происходит с рынком финтеха
🔵25:10 Работа с формированием доверия и атрибутом надежности
🟣28:00 Кто и как занимается позиционированием фичей и ценообразованием
🟡31:00 Взаимодействие с продуктовой командой
🟢33:00 Как распределяются приоритеты по промо внутри экосистемы
🔵36:00 Про имиджевые кампании
🟣41:11 Про исследования и насмотренность
🟡42:00 Про использование AI в маркетинге
🟢44:18 Есть ли в Т-Банке стратеги
🔵46:40 Карьерные советы - "идти туда, где страшно"
🟣48:30 Советы выпускникам - стажировки, кейсы и как заявить о себе
🟡51:20 Как поддерживать себя

Рекомендации от Юли:
✔️ Фреймворк, который помогает выбирать правильный стиль принятия решений
✔️Книга «Неприятие перемен», про то, как побороть иммунитет к переменам 
✔️Отто Шрамер про Теорию U
✅Книга: "Obviously Awesome: How to Nail Product Positioning so Customers Get It, Buy It, Love It". Про то, как найти уникальность продукта в глазах конкретного сегмента покупателей и донести это ясно.

🔜Ссылки на подкаст на всех платформах тут

Классных выходных 💙

п.с. тут прошлый выпуск с рекрутером Т-Банка, а тут вакансии

#кейсклуб
10го июля Кейс Клубу исполнился 1 год ⭐️
За это время прошло 79 встреч, в которых поучаствовало уже 400+ человек ❤️

Приглашаю и вас!

Кейс клуб это практические онлайн воркшопы, на которых в течение 2х часов мы решаем задачи реальных компаний по заданной теме. До встречи участники получают доступ к теоретическим материалам. А на самой встрече в командах по 3-4 человека выполняют задания кейса, чтобы закрепить навыки на практике. При этом ведущие (опытные наставники) подсказывают и направляют, делятся опытом и лайфхаками. После встречи у участников остаются шаблоны, инструкции и фреймворки.

В ближайшие время еще остались места на эти воркшопы:
🗓️ 29 июля - Позиционирование
🗓️ 30 июля - Unit экономика
🗓️ 31 июля - Исследования
🗓️ 14 августа - Бизнес Моделирование🆕
🗓️ 2 сентября - воронка АААRRR
🗓️ 30 сентября - Go To Market стратегия
🗓️ 13 октября - АB тесты
🗓️ 20 октября - Аналитика
🗓️ 27 ноября - Growth: User Acquisition


Начало всех встреч в 19.00 МСК

Кейсы дополняют друг друга, но каждый имеет самостоятельную ценность, поэтому в зависимости от задачи, можно посетить все или выбрать отдельно самые актуальные для вас темы

❗️Обучение можно оплатить за счет работодателя, с предоставлением всех документов для отчетности.

Узнать подробности, почитать отзывы и записаться - тут

До встречи 💙