Telegram Web
Что принято говорить на Масленицу – и как это помогает в жизни и общении

Масленица – это не только блины, но и особые слова, которые передавались из поколения в поколение.
🔥 «Чем богаты, тем и рады» – о щедрости и умении делиться. 🔥 «Прощай меня, а я тебя прощаю» – о легкости, с которой стоит отпускать старое. 🔥 «Широкая Масленица» – о том, что жизнь нужно проживать с размахом.

Эти фразы – не просто традиция, а маленькие уроки.

Щедрость, прощение, радость – три навыка, которые делают нас свободнее, увереннее и сильнее в общении.

Вспомните: когда вам было легко с человеком? Когда он говорил искренне, от души. В такие моменты слова работают лучше всего.
Поэтому желаю легкости в словах, тепла в отношениях и больше поводов для праздника. С Масленицей!

Кстати, вы с чем любите блины?
🥞 🥞 🥞
Почему в Прощеное воскресенье говорят «Прости меня», а в ответ – «Бог простит»?

Вы когда-нибудь держали обиду так долго, что сами начинали от нее уставать? Когда кажется, что уже пора отпустить, но что-то внутри держит?

Сегодня – тот самый день, когда люди веками повторяют: «Прости меня». А в ответ слышат: «Бог простит».

Но задумывались ли вы, почему именно так?

#### Что значит «простить»?
Интересный факт: слово «прощать» произошло от древнерусского «проща», что означало «исцелять» или «отпускать на свободу». Получается, прощение – это не просто вежливость, а возможность облегчить душу, освободиться от тяжести прошлого.

🤔Почему в ответ говорят «Бог простит»?
Казалось бы, почему не сказать просто «Я прощаю»? Но в православной традиции человек не берет на себя роль судьи. Произнося «Бог простит», он не оценивает чужую вину, а доверяет прощение высшей справедливости.

🙏 Прощение – это не про слабость, а про силу
Обида – это чемодан без ручки: нести тяжело, выбросить жалко. Но пока мы держимся за нее, она держит нас.

А если попробовать иначе?


А что вы чувствуете, когда удается искренне простить? Легкость? Спокойствие? Или, может быть, что-то совсем неожиданное? Делитесь в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему даже топ-менеджеры боятся выступать?

💬Самый большой страх перед выступлением – когда ты не понимаешь, что от тебя ждут или какая аудитория перед тобой.

Вспомни момент, когда ты ждал возможности задать важный вопрос, а напряжение внутри только росло. Или когда ты выступаешь, но не видишь людей – как в прямом эфире на радио.

📌Мой путь преодоления страха: Я научилась опираться на себя и свое состояние. А еще – искать поддержку и не зацикливаться на страхе.

🙋‍♀️А как ты справляешься со страхом сцены? Напиши в комментариях 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как глава отдела теряла сделки из-за страха

🔹 Представь сильную, умную девушку – главу отдела продаж. Она приходит на переговоры, а там – важный дядя, который действует по принципу «развлеки меня».

💡Что происходит? Она теряется. Или начинает мямлить, или сразу переходит в атаку. В итоге сделка срывается – либо ее начинают прогибать по цене, либо вообще не воспринимают всерьез.

📌Как это изменилось после обучения: Теперь она ведет переговоры спокойно, уверенно, не ведется на провокации. Клиенты чувствуют ее силу – и начинают уважать и покупать.

👉У тебя бывало, что тебя пытались прогнуть на переговорах? Как справлялся? Напиши в комментариях! 👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3 ошибки, которые мешают вам звучать как лидер

Говорить скучно, протокольно, официально.
Не видеть аудиторию – а значит, не управлять вниманием.
Не давать энергии и эмоций.

🔹 История: Топовый руководитель ставил перед командой амбициозные KPI, но выступал тускло и монотонно.

Итог? Люди теряли мотивацию, не слушали, не верили.

Мы с ним проработали подачу – и он вышел перед командой веселым, открытым, заряжающим. Люди не просто "услышали" – они начали следовать за ним и работать с удвоенной энергией.

👉 Напиши "+", если хочешь научиться говорить так же!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Фраза, которая сразу выдаёт слабость в переговорах

📌Что говорит слабый переговорщик:

"Наша компания работает 10 лет на рынке…"
"Наш продукт – это…"
"Мы уже сотрудничали с…"

💡Это всё каталог продукции. Клиенту не интересно!

Что говорит сильный переговорщик:

"Вы сказали, что у вас есть проблема с… Мы нашли решение, которое увеличит ваш доход на…"

🔹 Разница колоссальная. Ты либо продаешь, либо теряешь сделку.

👉 Напиши "переговоры", если хочешь, чтобы я разобрала больше примеров!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что вас больше всего бесит в публичных выступлениях?

💬 Поделись своим опытом. Самые популярные ответы разберу в следующих постах!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5 ошибок на переговорах, из-за которых вы теряете результат

Переговоры – это как шахматы: один неверный ход – и вы уже в слабой позиции. Как не допустить этого? Разбираем топ-5 ошибок, которые мешают договариваться.

🔥 1. Говорите слишком много
Вы объясняете, аргументируете, приводите примеры… А ваш собеседник в это время устает и теряет интерес. Переговоры – это не лекция, а диалог. Чем больше слушаете – тем сильнее позиция.

🔥 2. Боитесь пауз
Многие спешат заполнить тишину словами, но паузы – мощный инструмент. Они показывают уверенность, дают собеседнику время обдумать ваш аргумент и повышают ценность ваших слов.

🔥 3. Сразу называете желаемую цену/условия
Если вы первым раскрываете карту, у собеседника остается пространство для торга. Вместо этого сначала узнайте, какие параметры важны другой стороне – так вы сможете лучше сформулировать предложение.

🔥 4. Оправдываетесь вместо того, чтобы аргументировать
«Мы не успели сделать вовремя, потому что…» – и собеседник уже настроен против вас. Вместо оправданий предложите решение: «Ситуация сложилась так. Вот как мы можем это исправить».

🔥 5. Думаете, что переговоры – это борьба
Выигрывают не те, кто задавит оппонента аргументами, а те, кто поможет ему увидеть выгоду в совместном решении.

Переговоры – это искусство. Ошибки неизбежны, но важно их замечать и работать над ними.

А какая ошибка кажется вам самой распространенной? Или, может быть, у вас есть свой проверенный прием для успешных переговоров? Делитесь в комментариях!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5 хитрых приемов, которые работают в переговорах

Переговоры – это не только аргументы, но и стратегия. Кто ее лучше продумал – тот и выигрывает. Разбираем 5 приемов, которые помогут вам склонить ситуацию в свою пользу.

🔥 1. "Дверь в лицо"
Сначала просите чего-то заведомо завышенного (например, скидку 50%), зная, что получите отказ. После этого ваше реальное предложение (например, 20%) звучит более разумно – и его скорее примут.

🔥 2. Осознанная пауза
После ключевого аргумента – замолчите. Людям некомфортно в тишине, и они часто начинают говорить первыми, делая уступки.

🔥 3. "Разделение на части"
Если оппонент не готов принять весь ваш запрос, разбейте его на части. Вместо «Давайте пересмотрим весь контракт» предложите: «А давайте сначала обсудим только пункт N?» Так человеку проще согласиться, а дальше процесс пойдет легче.

🔥 4. Иллюзия выбора
Вместо того, чтобы ставить собеседника перед жестким «да или нет», предложите два варианта, оба из которых вас устраивают: «Мы можем сделать так или так – какой вариант вам удобнее?» Это снижает сопротивление.

🔥 5. Эффект "чужого мнения"
Люди охотнее соглашаются с аргументами, если они подкреплены мнением кого-то авторитетного. Вместо «Я считаю, что это выгодно», скажите: «Компании X и Y уже используют этот метод – и это принесло им +30% прибыли».

Переговоры – это не битва, а искусство влияния. Эти приемы работают не за счет манипуляций, а за счет правильного выстраивания коммуникации.

📍 Хотите разобрать свою переговорную стратегию?
Можем сделать это на персональной консультации или разобрать ваш кейс публично в следующем посте (без деталей, если нужно анонимно). Пишите в личные – обсудим!
Что делать, если переговоры идут не по вашему сценарию?
Не всегда переговоры проходят гладко. Бывает, что оппонент давит, манипулирует или просто не готов идти навстречу. Как в таких ситуациях не терять контроль и все-таки прийти к нужному решению?

🔥 1. Давление? Переключите роли
Если собеседник жестко давит, не спорьте в лоб. Вместо этого задавайте вопросы: «Вы правда считаете, что это выгодное решение для обеих сторон?» или «Как вы видите справедливый вариант?». Это заставляет его включать логику, а не эмоции.

🔥 2. Манипуляции? Назовите их вслух
Если вам говорят: «Мы так не договаривались!» – вместо оправданий спокойно уточните: «Вы предлагаете изменить условия? Давайте обсудим, как это повлияет на обе стороны». Когда манипуляция становится явной, она теряет силу.

🔥 3. Тупик? Смените формат разговора
Если переговоры зашли в тупик, переключитесь: предложите другой ракурс («А если рассмотреть это с точки зрения клиентов?») или смените канал («Давайте письменно зафиксируем основные моменты и подумаем»). Иногда небольшая пауза даёт нужный результат.

🔥 4. Агрессия? Не играйте в чужую игру
Самая большая ошибка – отвечать агрессией на агрессию. Лучше держать паузу, говорить медленнее и даже снижать голос. Это обезоруживает и заставляет оппонента снизить тон.

🔥 5. Оппонент уходит от сути? Верните его к целям
Если собеседник уходит в эмоции или уводит разговор в сторону, задайте четкий вопрос: «Какое решение нас устроит?» Это возвращает дискуссию в конструктивное русло.

Переговоры – это не битва, а тактика. Важно не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие и вести процесс в нужном вам направлении. 📍 Какая из этих ситуаций вам знакома? Напишите в комментариях, какие переговорные ловушки вам встречались – обсудим, как с ними справляться. А если хотите персональный разбор, приходите на консультацию – подготовим стратегию под ваш случай!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как звучать уверенно, даже если внутри всё дрожит?
Бывало ли у вас так: вроде подготовились, все аргументы готовы, но стоит начать говорить – и голос предательски выдает волнение?

Это нормально. Но хорошая новость в том, что уверенное звучание – это навык, который можно тренировать.

🔥 1. Говорите медленнее, чем обычно
Когда мы волнуемся, речь становится быстрой и сбивчивой. Небольшое замедление сразу добавляет уверенности. Воспринимайте свою речь как музыку – дайте словам «зазвучать».

🔥 2. Делайте осознанные паузы
Многим страшно замолчать – кажется, что пауза показывает неуверенность. Но это наоборот – приём сильных спикеров. Пауза даёт собеседнику время осмыслить ваши слова и делает их весомее.

🔥 3. Контролируйте громкость
Тихая, «извиняющаяся» речь – знак неуверенности. Не бойтесь звучать чуть громче, чем вам кажется комфортным. Это не про крик, а про твёрдость в голосе.

🔥 4. Держите дыхание под контролем
Если дыхание сбивается, голос становится дрожащим. Перед важной встречей сделайте несколько глубоких вдохов, а во время разговора старайтесь дышать диафрагмой (животом, а не грудью).

🔥 5. Следите за интонацией
Речь, которая всё время уходит вверх (как будто в вопросе?), звучит неуверенно. Завершайте ключевые фразы уверенным понижением интонации – так вас воспринимают как человека, который точно знает, о чём говорит.

Ваш голос – это инструмент влияния. Даже если внутри всё дрожит, правильная подача сделает вас убедительнее.

📍 Какая из этих ошибок вам знакома? Напишите в комментариях, какие сложности у вас с голосом и уверенностью – обсудим. Или приходите на консультацию (пишите в комментарии), разберём ваш случай!
Переговоры по переписке: 5 правил, которые дают результат
Люди чаще общаются в мессенджерах, чем голосом. Но текстовые переговоры – это не просто обмен фразами, а целая стратегия.

Как писать так, чтобы вас понимали и соглашались?

🔥 1. Не расплывайтесь – формулируйте чётко
Чем больше «воды», тем меньше смысла. Длинные тексты без структуры никто не читает. Если нужно донести сложную мысль – разбейте текст на абзацы или пункты.

🔥 2. Первое сообщение = половина успеха
Человек решает, читать дальше или нет, за первые 3 секунды. Вместо «Хотел бы обсудить…» лучше сразу «Есть предложение, которое поможет вам сократить расходы на 20%».

🔥 3. Закрытые вопросы ведут в тупик
«Вы сможете встретиться в четверг?» – если человек ответит «нет», диалог оборван. Лучше: «Какой день удобен: четверг или пятница?»

🔥 4. Эмоции работают, но в меру
Сухой текст – безличный, а излишняя вежливость – слабая позиция. Вместо: «Извините, что беспокою…» лучше: «Хочу предложить вам выгодное решение...»

🔥 5. Никогда не завершайте разговор без призыва к действию
После переписки человек должен точно понимать, что делать дальше. Если вы просто «скинули информацию» – это значит, что результата не будет.

Расскажу вам один кейс моих клиентов MIELE - это мировые гиганты по производству и продаже премиальной бытовой техники. После того, как мы внедрили техники убедительной аргументации, емкого сообщения, время на переписку у сотрудников сократилось. Потому что сообщения стали ясными, вопросы у коллег стали возникать реже, переписка с копиями на всех коллег по задаче резко снизилась.
Переговоры по тексту – это не просто переписка, а инструмент влияния. Пишите так, чтобы получали нужные ответы.

📍 Какая ошибка в деловой переписке раздражает вас больше всего? Пишите в комментариях! А если хотите, чтобы ваши переговоры приносили результат, разберём ваши сообщения на консультации.
Почему вас не слышат на переговорах? Главная причина
Вы знаете всё о приёмах, голосе, аргументации, но в ключевой момент переговоров – что-то идёт не так. Почему?

Одна из главных причин – неправильная роль в диалоге.

Позиция «просящего»
Когда человек говорит не из позиции партнёра, а человека, которому нужно одобрение. Это чувствуется в словах:
🔹 «А можно мы…?»
🔹 «Я бы хотел обсудить…»
🔹 «Если вас устроит…»

Позиция «доказывающего»
Когда человек перегружает аргументами, но не слушает собеседника.
🔹 «Вот вам 5 причин, почему это выгодно»
🔹 «Я сейчас объясню, почему это правильно»
🔹 «Это логично, ведь…»

Как правильно? Включить собеседника в процесс
Переговоры – это не экзамен, а совместный поиск решения. Вместо того чтобы просить или доказывать, попробуйте спрашивать и вести диалог:
✔️ «Как вам такой вариант?»
✔️ «Какие у вас есть приоритеты в этом вопросе?»
✔️ «Какое решение устроит обе стороны?»

Хотите, чтобы вас слышали и соглашались?
Переговоры – это навык, а не талант. Его можно прокачать, и я помогу вам это сделать.

📍 Записывайтесь на консультацию – разберём ваши переговорные сценарии, подготовим стратегию и отработаем ключевые моменты.
«Тишина против слов: кто победит?»

Мы привыкли заполнять паузы. В диалоге, на встрече, в переговорах. Молчание кажется неловким, почти угрожающим. И вот уже вместо уверенной точки — оправдания. Вместо паузы — поток слов, от которых нам самим потом尴尬.

А теперь представьте другое.

Вы говорите чётко. А потом — замолкаете.И даёте фразе зависнуть в воздухе, как ударный аккорд.В этот момент сила переходит к вам.⠀Потому что тишина — тоже речь.Она усиливает сказанное. Даёт другому время осознать. Провоцирует на реакцию.

И, самое главное, показывает: вам не страшно быть в центре внимания без суеты.⠀

🎯 В следующем диалоге попробуйте не перебивать тишину.Посмотрите, кто первый не выдержит.
Ложные уступки: как уступать, не теряя выгоды

Иногда, чтобы выиграть, нужно уступить. Но не по-настоящему.

Вы «идёте навстречу», делаете шаг назад, якобы жертвуете чем-то.Но по факту — это уловка. То, чем вы «пожертвовали», изначально не было для вас критичным.

А вот для собеседника — выглядит как победа.

И он расслабляется. Готов сдать позиции. Или предложить встречный жест.

📍 Это называется ложная уступка.И она отлично работает, когда нужно сохранить контроль в диалоге, не обостряя его.

Главное — заранее понимать, чем вы готовы пожертвовать. А где линия, за которую — ни шагу.

🧠 Убедительность — не всегда в силе. Часто — в стратегии.
Что ты делаешь такого для топ-менеджеров, что они идут к тебе?

«…Они много выступают и так перед коллективом. Зачем им учиться?»

Москву заметает снегом, мы в приятном ресторане, вопрос от моей собеседницы звучит через минуту после старта встречи резко и прямо. 🤨

И действительно, зачем опытным управленцам учиться? Для тех, кто смотрит на топ-менеджеров в крупнейших корпорациях со стороны, это всегда большое удивление.

Я задумалась.

— приходят с запросом устроиться на выгодную позицию
— готовятся презентовать себя перед инвесторами
— хотят мотивировать и общаться с командой эффективнее
— хотят не пасовать на камеру
— переосознают себя «кто я, где я, чего добился?» перед новым витком карьеры и строят личное продвижение

🤔
—Продажа себя наверх и в публичное поле, – заключила моя собеседница. — И ты учишь интровертов заявлять о себе.

Как любопытно отрефксировать свою работу о четкий прямой структурный вопрос. Особенно если этот вопрос звучит от человека, который много и глубоко работает с международными топами.


А что я делаю с топ-менеджерами? Что они приходят сами, советуют друзьям, приводят свои команды?

- учу не бояться на важных переговорах/встречах/выступлениях/защитах

- формирую навык четко формулировать и использовать лучшие практики создания образов в голове у аудитории

– учу опираться на себя, видеть ожидания людей, замечать свою стратегию в коммуникации и шаблоны поведения

– показываю, как считывают человека окружающие и почему он не может пробиться дальше из-за этого

А еще за несколько минут слышу, в каком возрасте (а значит, статусе, самооценке) застрял человек и «откуда» он говорит, попадая в стресс.
Откуда - значит, что срабатывает у него, как привычная роль в стрессе. И в каком возрасте и состоянии он ведет общение, испытывая напряжение.

Это все слои психологии, которые выдает коммуникация человека. На каком бы посту он не был.

И даже если ты топ-менеджер компании - мирового лидера в своей отрасли, то тебе все равно есть чему учиться.

Примеров в моей копилке кейсов масса.


— Мне нравится твой подоход. Я думаю, тебе нужно дать больше времени в рамках обучающей программы, которую мы запланировали.

*****
Кстати, на фото я с Юлией Кузьмичевой (работала в PWC, Волга групп, Veb Ventures на руководящих позициях). Пришла ко мне учиться модерировать и выступать пару лет назад. И с тех пор Юлю не остановить! И слава богу. Вот теперь у нее еще и юридический подкаст. И я там скоро появлюсь. Уже сняли. И книгу разыграю.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Двойное дно: когда вопрос — это предложение

Вы слышали это: «А вы не думали об альтернативе?»Или: «А если сделать вот так — не будет ли эффективнее?»

Вроде бы вопрос. Но не совсем.
Это — утверждение, замаскированное под интерес.Так действует опытный переговорщик. Он не давит, а предлагает подумать. Но рамку уже расставил.

🎭 В переговорах такие вопросы — инструмент влияния:
— Менее агрессивны, чем директива.
— Побуждают собеседника самому прийти к нужной мысли.

Пробуйте. Вместо «давайте сделаем так» — спрашивайте:«Как вам идея попробовать вот это?»

Мягче. Эффективнее. Манипулятивнее — но честно.
Переговоры с тем, кто не слушает

Бывает: вы говорите, а человек смотрит в телефон, перебивает, кивает без внимания.Как быть?

Вот что работает:
🔹 Пауза. На полуслове. Тотальное молчание. Это переключает внимание.
🔹 Прямая фраза: «Может, вернёмся к разговору?» — мягко, но с границами.
🔹 Визуальный якорь: слайды, график, даже записка — чтобы вернуть фокус.

Но главное — не начинать перегибать в ответ. Не превращать диалог в перетягивание каната.Лидирует тот, кто удерживает спокойствие.

💡 Иногда лучше отложить разговор, чем слить переговоры в раздражении.
«Кто задаёт вопрос — тот управляет»

Один из самых простых и мощных приёмов в переговорах — спрашивать.Не спорить. Не убеждать. Спрашивать.

— «Что вы ожидаете от этого решения?»— «Что именно вас в этом смущает?»— «Если бы всё было по-вашему — как бы это выглядело?»

Вопрос заставляет другого думать. Вопрос открывает слабые места. Вопрос — вежливая форма лидерства.

Говорят: кто спрашивает — тот ведёт.
Попробуйте. Особенно там, где раньше вы спорили.
«Главная ошибка — думать, что переговоры начинаются с первой реплики»

На самом деле — они начинаются раньше.
Когда вас представили. Когда увидели ваш сайт. Когда прочли письмо. Когда вы вошли в переговорную.

Каждая мелочь — уже часть диалога:
— Как вы подали руку.
— Как вы сидите.
— С каким выражением лица молчите.

Именно эти моменты определяют, что про вас подумают.
А значит — в каком настроении будут вас слушать.

💡 Не бывает «мелочей» до начала диалога. Потому что начало — уже идёт.
2025/07/04 16:05:53
Back to Top
HTML Embed Code: