Вежливость — это слабость? Или суперсила?
Вы когда-нибудь замечали, что чем вежливее человек, тем чаще его пытаются «нагрузить» чужими задачами, перебить на совещании или втянуть в сомнительные договоренности?
✅ «Ты же всегда соглашаешься…» ✅ «Ой, ну ты же добрый, помоги» ✅ «Слушай, можно к тебе с просьбой, ты ведь не откажешь?»
Вежливость — это не мягкотелость. Но почему же доброжелательных людей часто принимают за удобных?
1. Тихий голос не считается авторитетным
Мы склонны верить тем, кто говорит громче и увереннее. Если вы спокойны, не давите голосом и не перебиваете — есть риск, что ваши идеи просто «смоют» напором других.
2. Внимательность принимают за слабость
Вы умеете слушать, учитываете чужие аргументы, не вступаете в ненужные конфликты. Это не слабость, а интеллект. Но многие воспринимают это как готовность уступить.
3. Чем добрее — тем удобнее
Вы никогда не закатываете скандалов, не повышаете голос, не скандалите в ресторане из-за забытых приборов. И что в итоге? Именно вас просят «потерпеть».
Как быть вежливым, но не позволять собой пользоваться?
✔ Уверенный голос. Даже если говорите спокойно — не позволяйте заглушать себя. ✔ Жесткие границы. «Я рад помочь, но не сегодня». Не оправдывайтесь! ✔ Сильная вежливость. Добрые люди тоже могут говорить «нет». ✔ Правильная пауза. Иногда молчание заставляет уважать вас больше, чем тысяча слов.
✨ Вежливость — это не слабость. Слабость — это неспособность за себя постоять.
Было ли у вас такое, что за вежливость вас начинали воспринимать как «слишком удобного»? Как вы с этим справляетесь?
Вы когда-нибудь замечали, что чем вежливее человек, тем чаще его пытаются «нагрузить» чужими задачами, перебить на совещании или втянуть в сомнительные договоренности?
✅ «Ты же всегда соглашаешься…» ✅ «Ой, ну ты же добрый, помоги» ✅ «Слушай, можно к тебе с просьбой, ты ведь не откажешь?»
Вежливость — это не мягкотелость. Но почему же доброжелательных людей часто принимают за удобных?
1. Тихий голос не считается авторитетным
Мы склонны верить тем, кто говорит громче и увереннее. Если вы спокойны, не давите голосом и не перебиваете — есть риск, что ваши идеи просто «смоют» напором других.
2. Внимательность принимают за слабость
Вы умеете слушать, учитываете чужие аргументы, не вступаете в ненужные конфликты. Это не слабость, а интеллект. Но многие воспринимают это как готовность уступить.
3. Чем добрее — тем удобнее
Вы никогда не закатываете скандалов, не повышаете голос, не скандалите в ресторане из-за забытых приборов. И что в итоге? Именно вас просят «потерпеть».
Как быть вежливым, но не позволять собой пользоваться?
✔ Уверенный голос. Даже если говорите спокойно — не позволяйте заглушать себя. ✔ Жесткие границы. «Я рад помочь, но не сегодня». Не оправдывайтесь! ✔ Сильная вежливость. Добрые люди тоже могут говорить «нет». ✔ Правильная пауза. Иногда молчание заставляет уважать вас больше, чем тысяча слов.
✨ Вежливость — это не слабость. Слабость — это неспособность за себя постоять.
Было ли у вас такое, что за вежливость вас начинали воспринимать как «слишком удобного»? Как вы с этим справляетесь?
Поёте в душе? 🎤🚿
А вы знали, что это может продлить жизнь?
Исследования показывают: пение укрепляет сердце, снижает стресс и даже делает вас увереннее (даже если вы фальшивите).
А ещё у поющих синхронизируется дыхание и сердечный ритм — прямо как у йогов, только веселее.
Так что пойте громко и с удовольствием — это официально полезно!
Отметьте друга, который устраивает сольники в душе — он, возможно, будет жить дольше всех нас! 😄
А вы знали, что это может продлить жизнь?
Исследования показывают: пение укрепляет сердце, снижает стресс и даже делает вас увереннее (даже если вы фальшивите).
А ещё у поющих синхронизируется дыхание и сердечный ритм — прямо как у йогов, только веселее.
Так что пойте громко и с удовольствием — это официально полезно!
Отметьте друга, который устраивает сольники в душе — он, возможно, будет жить дольше всех нас! 😄
Что принято говорить на Масленицу – и как это помогает в жизни и общении
Масленица – это не только блины, но и особые слова, которые передавались из поколения в поколение.
🔥 «Чем богаты, тем и рады» – о щедрости и умении делиться. 🔥 «Прощай меня, а я тебя прощаю» – о легкости, с которой стоит отпускать старое. 🔥 «Широкая Масленица» – о том, что жизнь нужно проживать с размахом.
Эти фразы – не просто традиция, а маленькие уроки.
Щедрость, прощение, радость – три навыка, которые делают нас свободнее, увереннее и сильнее в общении.
Вспомните: когда вам было легко с человеком? Когда он говорил искренне, от души. В такие моменты слова работают лучше всего.
Поэтому желаю легкости в словах, тепла в отношениях и больше поводов для праздника. С Масленицей!
Кстати, вы с чем любите блины?
🥞 🥞 🥞
Масленица – это не только блины, но и особые слова, которые передавались из поколения в поколение.
🔥 «Чем богаты, тем и рады» – о щедрости и умении делиться. 🔥 «Прощай меня, а я тебя прощаю» – о легкости, с которой стоит отпускать старое. 🔥 «Широкая Масленица» – о том, что жизнь нужно проживать с размахом.
Эти фразы – не просто традиция, а маленькие уроки.
Щедрость, прощение, радость – три навыка, которые делают нас свободнее, увереннее и сильнее в общении.
Вспомните: когда вам было легко с человеком? Когда он говорил искренне, от души. В такие моменты слова работают лучше всего.
Поэтому желаю легкости в словах, тепла в отношениях и больше поводов для праздника. С Масленицей!
Кстати, вы с чем любите блины?
🥞 🥞 🥞
Почему в Прощеное воскресенье говорят «Прости меня», а в ответ – «Бог простит»?
Вы когда-нибудь держали обиду так долго, что сами начинали от нее уставать? Когда кажется, что уже пора отпустить, но что-то внутри держит?
Сегодня – тот самый день, когда люди веками повторяют: «Прости меня». А в ответ слышат: «Бог простит».
Но задумывались ли вы, почему именно так?
#### Что значит «простить»?
Интересный факт: слово «прощать» произошло от древнерусского «проща», что означало «исцелять» или «отпускать на свободу». Получается, прощение – это не просто вежливость, а возможность облегчить душу, освободиться от тяжести прошлого.
🤔 Почему в ответ говорят «Бог простит»?
Казалось бы, почему не сказать просто «Я прощаю»? Но в православной традиции человек не берет на себя роль судьи. Произнося «Бог простит», он не оценивает чужую вину, а доверяет прощение высшей справедливости.
🙏 Прощение – это не про слабость, а про силу
Обида – это чемодан без ручки: нести тяжело, выбросить жалко. Но пока мы держимся за нее, она держит нас.
А если попробовать иначе?
А что вы чувствуете, когда удается искренне простить? Легкость? Спокойствие? Или, может быть, что-то совсем неожиданное? Делитесь в комментариях!
Вы когда-нибудь держали обиду так долго, что сами начинали от нее уставать? Когда кажется, что уже пора отпустить, но что-то внутри держит?
Сегодня – тот самый день, когда люди веками повторяют: «Прости меня». А в ответ слышат: «Бог простит».
Но задумывались ли вы, почему именно так?
#### Что значит «простить»?
Интересный факт: слово «прощать» произошло от древнерусского «проща», что означало «исцелять» или «отпускать на свободу». Получается, прощение – это не просто вежливость, а возможность облегчить душу, освободиться от тяжести прошлого.
Казалось бы, почему не сказать просто «Я прощаю»? Но в православной традиции человек не берет на себя роль судьи. Произнося «Бог простит», он не оценивает чужую вину, а доверяет прощение высшей справедливости.
Обида – это чемодан без ручки: нести тяжело, выбросить жалко. Но пока мы держимся за нее, она держит нас.
А если попробовать иначе?
А что вы чувствуете, когда удается искренне простить? Легкость? Спокойствие? Или, может быть, что-то совсем неожиданное? Делитесь в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему даже топ-менеджеры боятся выступать?
💬 Самый большой страх перед выступлением – когда ты не понимаешь, что от тебя ждут или какая аудитория перед тобой.
✅ Вспомни момент, когда ты ждал возможности задать важный вопрос, а напряжение внутри только росло. Или когда ты выступаешь, но не видишь людей – как в прямом эфире на радио.
📌 Мой путь преодоления страха: Я научилась опираться на себя и свое состояние. А еще – искать поддержку и не зацикливаться на страхе.
🙋♀️А как ты справляешься со страхом сцены? Напиши в комментариях👇
🙋♀️А как ты справляешься со страхом сцены? Напиши в комментариях
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как глава отдела теряла сделки из-за страха
🔹 Представь сильную, умную девушку – главу отдела продаж. Она приходит на переговоры, а там – важный дядя, который действует по принципу «развлеки меня».
💡 Что происходит? Она теряется. Или начинает мямлить, или сразу переходит в атаку. В итоге сделка срывается – либо ее начинают прогибать по цене, либо вообще не воспринимают всерьез.
📌 Как это изменилось после обучения: Теперь она ведет переговоры спокойно, уверенно, не ведется на провокации. Клиенты чувствуют ее силу – и начинают уважать и покупать.
👉 У тебя бывало, что тебя пытались прогнуть на переговорах? Как справлялся? Напиши в комментариях! 👇
🔹 Представь сильную, умную девушку – главу отдела продаж. Она приходит на переговоры, а там – важный дядя, который действует по принципу «развлеки меня».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3 ошибки, которые мешают вам звучать как лидер
❌ Говорить скучно, протокольно, официально.
❌ Не видеть аудиторию – а значит, не управлять вниманием.
❌ Не давать энергии и эмоций.
🔹 История: Топовый руководитель ставил перед командой амбициозные KPI, но выступал тускло и монотонно.
Итог? Люди теряли мотивацию, не слушали, не верили.
✅ Мы с ним проработали подачу – и он вышел перед командой веселым, открытым, заряжающим. Люди не просто "услышали" – они начали следовать за ним и работать с удвоенной энергией.
👉 Напиши "+", если хочешь научиться говорить так же!
🔹 История: Топовый руководитель ставил перед командой амбициозные KPI, но выступал тускло и монотонно.
Итог? Люди теряли мотивацию, не слушали, не верили.
👉 Напиши "+", если хочешь научиться говорить так же!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Фраза, которая сразу выдаёт слабость в переговорах
📌 Что говорит слабый переговорщик:
❌ "Наша компания работает 10 лет на рынке…"
❌ "Наш продукт – это…"
❌ "Мы уже сотрудничали с…"
💡 Это всё каталог продукции. Клиенту не интересно!
✅ Что говорит сильный переговорщик:
"Вы сказали, что у вас есть проблема с… Мы нашли решение, которое увеличит ваш доход на…"
🔹 Разница колоссальная. Ты либо продаешь, либо теряешь сделку.
👉 Напиши "переговоры", если хочешь, чтобы я разобрала больше примеров!
"Вы сказали, что у вас есть проблема с… Мы нашли решение, которое увеличит ваш доход на…"
🔹 Разница колоссальная. Ты либо продаешь, либо теряешь сделку.
👉 Напиши "переговоры", если хочешь, чтобы я разобрала больше примеров!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что вас больше всего бесит в публичных выступлениях?
💬 Поделись своим опытом. Самые популярные ответы разберу в следующих постах!
💬 Поделись своим опытом. Самые популярные ответы разберу в следующих постах!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5 ошибок на переговорах, из-за которых вы теряете результат
Переговоры – это как шахматы: один неверный ход – и вы уже в слабой позиции. Как не допустить этого? Разбираем топ-5 ошибок, которые мешают договариваться.
🔥 1. Говорите слишком много
Вы объясняете, аргументируете, приводите примеры… А ваш собеседник в это время устает и теряет интерес. Переговоры – это не лекция, а диалог. Чем больше слушаете – тем сильнее позиция.
🔥 2. Боитесь пауз
Многие спешат заполнить тишину словами, но паузы – мощный инструмент. Они показывают уверенность, дают собеседнику время обдумать ваш аргумент и повышают ценность ваших слов.
🔥 3. Сразу называете желаемую цену/условия
Если вы первым раскрываете карту, у собеседника остается пространство для торга. Вместо этого сначала узнайте, какие параметры важны другой стороне – так вы сможете лучше сформулировать предложение.
🔥 4. Оправдываетесь вместо того, чтобы аргументировать
«Мы не успели сделать вовремя, потому что…» – и собеседник уже настроен против вас. Вместо оправданий предложите решение: «Ситуация сложилась так. Вот как мы можем это исправить».
🔥 5. Думаете, что переговоры – это борьба
Выигрывают не те, кто задавит оппонента аргументами, а те, кто поможет ему увидеть выгоду в совместном решении.
Переговоры – это искусство. Ошибки неизбежны, но важно их замечать и работать над ними.
А какая ошибка кажется вам самой распространенной? Или, может быть, у вас есть свой проверенный прием для успешных переговоров? Делитесь в комментариях!
Переговоры – это как шахматы: один неверный ход – и вы уже в слабой позиции. Как не допустить этого? Разбираем топ-5 ошибок, которые мешают договариваться.
🔥 1. Говорите слишком много
Вы объясняете, аргументируете, приводите примеры… А ваш собеседник в это время устает и теряет интерес. Переговоры – это не лекция, а диалог. Чем больше слушаете – тем сильнее позиция.
🔥 2. Боитесь пауз
Многие спешат заполнить тишину словами, но паузы – мощный инструмент. Они показывают уверенность, дают собеседнику время обдумать ваш аргумент и повышают ценность ваших слов.
🔥 3. Сразу называете желаемую цену/условия
Если вы первым раскрываете карту, у собеседника остается пространство для торга. Вместо этого сначала узнайте, какие параметры важны другой стороне – так вы сможете лучше сформулировать предложение.
🔥 4. Оправдываетесь вместо того, чтобы аргументировать
«Мы не успели сделать вовремя, потому что…» – и собеседник уже настроен против вас. Вместо оправданий предложите решение: «Ситуация сложилась так. Вот как мы можем это исправить».
🔥 5. Думаете, что переговоры – это борьба
Выигрывают не те, кто задавит оппонента аргументами, а те, кто поможет ему увидеть выгоду в совместном решении.
Переговоры – это искусство. Ошибки неизбежны, но важно их замечать и работать над ними.
А какая ошибка кажется вам самой распространенной? Или, может быть, у вас есть свой проверенный прием для успешных переговоров? Делитесь в комментариях!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
5 хитрых приемов, которые работают в переговорах
Переговоры – это не только аргументы, но и стратегия. Кто ее лучше продумал – тот и выигрывает. Разбираем 5 приемов, которые помогут вам склонить ситуацию в свою пользу.
🔥 1. "Дверь в лицо"
Сначала просите чего-то заведомо завышенного (например, скидку 50%), зная, что получите отказ. После этого ваше реальное предложение (например, 20%) звучит более разумно – и его скорее примут.
🔥 2. Осознанная пауза
После ключевого аргумента – замолчите. Людям некомфортно в тишине, и они часто начинают говорить первыми, делая уступки.
🔥 3. "Разделение на части"
Если оппонент не готов принять весь ваш запрос, разбейте его на части. Вместо «Давайте пересмотрим весь контракт» предложите: «А давайте сначала обсудим только пункт N?» Так человеку проще согласиться, а дальше процесс пойдет легче.
🔥 4. Иллюзия выбора
Вместо того, чтобы ставить собеседника перед жестким «да или нет», предложите два варианта, оба из которых вас устраивают: «Мы можем сделать так или так – какой вариант вам удобнее?» Это снижает сопротивление.
🔥 5. Эффект "чужого мнения"
Люди охотнее соглашаются с аргументами, если они подкреплены мнением кого-то авторитетного. Вместо «Я считаю, что это выгодно», скажите: «Компании X и Y уже используют этот метод – и это принесло им +30% прибыли».
Переговоры – это не битва, а искусство влияния. Эти приемы работают не за счет манипуляций, а за счет правильного выстраивания коммуникации.
📍 Хотите разобрать свою переговорную стратегию?
Можем сделать это на персональной консультации или разобрать ваш кейс публично в следующем посте (без деталей, если нужно анонимно). Пишите в личные – обсудим!
Переговоры – это не только аргументы, но и стратегия. Кто ее лучше продумал – тот и выигрывает. Разбираем 5 приемов, которые помогут вам склонить ситуацию в свою пользу.
🔥 1. "Дверь в лицо"
Сначала просите чего-то заведомо завышенного (например, скидку 50%), зная, что получите отказ. После этого ваше реальное предложение (например, 20%) звучит более разумно – и его скорее примут.
🔥 2. Осознанная пауза
После ключевого аргумента – замолчите. Людям некомфортно в тишине, и они часто начинают говорить первыми, делая уступки.
🔥 3. "Разделение на части"
Если оппонент не готов принять весь ваш запрос, разбейте его на части. Вместо «Давайте пересмотрим весь контракт» предложите: «А давайте сначала обсудим только пункт N?» Так человеку проще согласиться, а дальше процесс пойдет легче.
🔥 4. Иллюзия выбора
Вместо того, чтобы ставить собеседника перед жестким «да или нет», предложите два варианта, оба из которых вас устраивают: «Мы можем сделать так или так – какой вариант вам удобнее?» Это снижает сопротивление.
🔥 5. Эффект "чужого мнения"
Люди охотнее соглашаются с аргументами, если они подкреплены мнением кого-то авторитетного. Вместо «Я считаю, что это выгодно», скажите: «Компании X и Y уже используют этот метод – и это принесло им +30% прибыли».
Переговоры – это не битва, а искусство влияния. Эти приемы работают не за счет манипуляций, а за счет правильного выстраивания коммуникации.
📍 Хотите разобрать свою переговорную стратегию?
Можем сделать это на персональной консультации или разобрать ваш кейс публично в следующем посте (без деталей, если нужно анонимно). Пишите в личные – обсудим!
Что делать, если переговоры идут не по вашему сценарию?
Не всегда переговоры проходят гладко. Бывает, что оппонент давит, манипулирует или просто не готов идти навстречу. Как в таких ситуациях не терять контроль и все-таки прийти к нужному решению?
🔥 1. Давление? Переключите роли
Если собеседник жестко давит, не спорьте в лоб. Вместо этого задавайте вопросы: «Вы правда считаете, что это выгодное решение для обеих сторон?» или «Как вы видите справедливый вариант?». Это заставляет его включать логику, а не эмоции.
🔥 2. Манипуляции? Назовите их вслух
Если вам говорят: «Мы так не договаривались!» – вместо оправданий спокойно уточните: «Вы предлагаете изменить условия? Давайте обсудим, как это повлияет на обе стороны». Когда манипуляция становится явной, она теряет силу.
🔥 3. Тупик? Смените формат разговора
Если переговоры зашли в тупик, переключитесь: предложите другой ракурс («А если рассмотреть это с точки зрения клиентов?») или смените канал («Давайте письменно зафиксируем основные моменты и подумаем»). Иногда небольшая пауза даёт нужный результат.
🔥 4. Агрессия? Не играйте в чужую игру
Самая большая ошибка – отвечать агрессией на агрессию. Лучше держать паузу, говорить медленнее и даже снижать голос. Это обезоруживает и заставляет оппонента снизить тон.
🔥 5. Оппонент уходит от сути? Верните его к целям
Если собеседник уходит в эмоции или уводит разговор в сторону, задайте четкий вопрос: «Какое решение нас устроит?» Это возвращает дискуссию в конструктивное русло.
Переговоры – это не битва, а тактика. Важно не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие и вести процесс в нужном вам направлении. 📍 Какая из этих ситуаций вам знакома? Напишите в комментариях, какие переговорные ловушки вам встречались – обсудим, как с ними справляться. А если хотите персональный разбор, приходите на консультацию – подготовим стратегию под ваш случай!
Не всегда переговоры проходят гладко. Бывает, что оппонент давит, манипулирует или просто не готов идти навстречу. Как в таких ситуациях не терять контроль и все-таки прийти к нужному решению?
🔥 1. Давление? Переключите роли
Если собеседник жестко давит, не спорьте в лоб. Вместо этого задавайте вопросы: «Вы правда считаете, что это выгодное решение для обеих сторон?» или «Как вы видите справедливый вариант?». Это заставляет его включать логику, а не эмоции.
🔥 2. Манипуляции? Назовите их вслух
Если вам говорят: «Мы так не договаривались!» – вместо оправданий спокойно уточните: «Вы предлагаете изменить условия? Давайте обсудим, как это повлияет на обе стороны». Когда манипуляция становится явной, она теряет силу.
🔥 3. Тупик? Смените формат разговора
Если переговоры зашли в тупик, переключитесь: предложите другой ракурс («А если рассмотреть это с точки зрения клиентов?») или смените канал («Давайте письменно зафиксируем основные моменты и подумаем»). Иногда небольшая пауза даёт нужный результат.
🔥 4. Агрессия? Не играйте в чужую игру
Самая большая ошибка – отвечать агрессией на агрессию. Лучше держать паузу, говорить медленнее и даже снижать голос. Это обезоруживает и заставляет оппонента снизить тон.
🔥 5. Оппонент уходит от сути? Верните его к целям
Если собеседник уходит в эмоции или уводит разговор в сторону, задайте четкий вопрос: «Какое решение нас устроит?» Это возвращает дискуссию в конструктивное русло.
Переговоры – это не битва, а тактика. Важно не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие и вести процесс в нужном вам направлении. 📍 Какая из этих ситуаций вам знакома? Напишите в комментариях, какие переговорные ловушки вам встречались – обсудим, как с ними справляться. А если хотите персональный разбор, приходите на консультацию – подготовим стратегию под ваш случай!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как звучать уверенно, даже если внутри всё дрожит?
Бывало ли у вас так: вроде подготовились, все аргументы готовы, но стоит начать говорить – и голос предательски выдает волнение?
Это нормально. Но хорошая новость в том, что уверенное звучание – это навык, который можно тренировать.
🔥 1. Говорите медленнее, чем обычно
Когда мы волнуемся, речь становится быстрой и сбивчивой. Небольшое замедление сразу добавляет уверенности. Воспринимайте свою речь как музыку – дайте словам «зазвучать».
🔥 2. Делайте осознанные паузы
Многим страшно замолчать – кажется, что пауза показывает неуверенность. Но это наоборот – приём сильных спикеров. Пауза даёт собеседнику время осмыслить ваши слова и делает их весомее.
🔥 3. Контролируйте громкость
Тихая, «извиняющаяся» речь – знак неуверенности. Не бойтесь звучать чуть громче, чем вам кажется комфортным. Это не про крик, а про твёрдость в голосе.
🔥 4. Держите дыхание под контролем
Если дыхание сбивается, голос становится дрожащим. Перед важной встречей сделайте несколько глубоких вдохов, а во время разговора старайтесь дышать диафрагмой (животом, а не грудью).
🔥 5. Следите за интонацией
Речь, которая всё время уходит вверх (как будто в вопросе?), звучит неуверенно. Завершайте ключевые фразы уверенным понижением интонации – так вас воспринимают как человека, который точно знает, о чём говорит.
Ваш голос – это инструмент влияния. Даже если внутри всё дрожит, правильная подача сделает вас убедительнее.
📍 Какая из этих ошибок вам знакома? Напишите в комментариях, какие сложности у вас с голосом и уверенностью – обсудим. Или приходите на консультацию (пишите в комментарии), разберём ваш случай!
Бывало ли у вас так: вроде подготовились, все аргументы готовы, но стоит начать говорить – и голос предательски выдает волнение?
Это нормально. Но хорошая новость в том, что уверенное звучание – это навык, который можно тренировать.
🔥 1. Говорите медленнее, чем обычно
Когда мы волнуемся, речь становится быстрой и сбивчивой. Небольшое замедление сразу добавляет уверенности. Воспринимайте свою речь как музыку – дайте словам «зазвучать».
🔥 2. Делайте осознанные паузы
Многим страшно замолчать – кажется, что пауза показывает неуверенность. Но это наоборот – приём сильных спикеров. Пауза даёт собеседнику время осмыслить ваши слова и делает их весомее.
🔥 3. Контролируйте громкость
Тихая, «извиняющаяся» речь – знак неуверенности. Не бойтесь звучать чуть громче, чем вам кажется комфортным. Это не про крик, а про твёрдость в голосе.
🔥 4. Держите дыхание под контролем
Если дыхание сбивается, голос становится дрожащим. Перед важной встречей сделайте несколько глубоких вдохов, а во время разговора старайтесь дышать диафрагмой (животом, а не грудью).
🔥 5. Следите за интонацией
Речь, которая всё время уходит вверх (как будто в вопросе?), звучит неуверенно. Завершайте ключевые фразы уверенным понижением интонации – так вас воспринимают как человека, который точно знает, о чём говорит.
Ваш голос – это инструмент влияния. Даже если внутри всё дрожит, правильная подача сделает вас убедительнее.
📍 Какая из этих ошибок вам знакома? Напишите в комментариях, какие сложности у вас с голосом и уверенностью – обсудим. Или приходите на консультацию (пишите в комментарии), разберём ваш случай!
Переговоры по переписке: 5 правил, которые дают результат
Люди чаще общаются в мессенджерах, чем голосом. Но текстовые переговоры – это не просто обмен фразами, а целая стратегия.
Как писать так, чтобы вас понимали и соглашались?
🔥 1. Не расплывайтесь – формулируйте чётко
Чем больше «воды», тем меньше смысла. Длинные тексты без структуры никто не читает. Если нужно донести сложную мысль – разбейте текст на абзацы или пункты.
🔥 2. Первое сообщение = половина успеха
Человек решает, читать дальше или нет, за первые 3 секунды. Вместо «Хотел бы обсудить…» лучше сразу «Есть предложение, которое поможет вам сократить расходы на 20%».
🔥 3. Закрытые вопросы ведут в тупик
«Вы сможете встретиться в четверг?» – если человек ответит «нет», диалог оборван. Лучше: «Какой день удобен: четверг или пятница?»
🔥 4. Эмоции работают, но в меру
Сухой текст – безличный, а излишняя вежливость – слабая позиция. Вместо: «Извините, что беспокою…» лучше: «Хочу предложить вам выгодное решение...»
🔥 5. Никогда не завершайте разговор без призыва к действию
После переписки человек должен точно понимать, что делать дальше. Если вы просто «скинули информацию» – это значит, что результата не будет.
Расскажу вам один кейс моих клиентов MIELE - это мировые гиганты по производству и продаже премиальной бытовой техники. После того, как мы внедрили техники убедительной аргументации, емкого сообщения, время на переписку у сотрудников сократилось. Потому что сообщения стали ясными, вопросы у коллег стали возникать реже, переписка с копиями на всех коллег по задаче резко снизилась.
Переговоры по тексту – это не просто переписка, а инструмент влияния. Пишите так, чтобы получали нужные ответы.
📍 Какая ошибка в деловой переписке раздражает вас больше всего? Пишите в комментариях! А если хотите, чтобы ваши переговоры приносили результат, разберём ваши сообщения на консультации.
Люди чаще общаются в мессенджерах, чем голосом. Но текстовые переговоры – это не просто обмен фразами, а целая стратегия.
Как писать так, чтобы вас понимали и соглашались?
🔥 1. Не расплывайтесь – формулируйте чётко
Чем больше «воды», тем меньше смысла. Длинные тексты без структуры никто не читает. Если нужно донести сложную мысль – разбейте текст на абзацы или пункты.
🔥 2. Первое сообщение = половина успеха
Человек решает, читать дальше или нет, за первые 3 секунды. Вместо «Хотел бы обсудить…» лучше сразу «Есть предложение, которое поможет вам сократить расходы на 20%».
🔥 3. Закрытые вопросы ведут в тупик
«Вы сможете встретиться в четверг?» – если человек ответит «нет», диалог оборван. Лучше: «Какой день удобен: четверг или пятница?»
🔥 4. Эмоции работают, но в меру
Сухой текст – безличный, а излишняя вежливость – слабая позиция. Вместо: «Извините, что беспокою…» лучше: «Хочу предложить вам выгодное решение...»
🔥 5. Никогда не завершайте разговор без призыва к действию
После переписки человек должен точно понимать, что делать дальше. Если вы просто «скинули информацию» – это значит, что результата не будет.
Расскажу вам один кейс моих клиентов MIELE - это мировые гиганты по производству и продаже премиальной бытовой техники. После того, как мы внедрили техники убедительной аргументации, емкого сообщения, время на переписку у сотрудников сократилось. Потому что сообщения стали ясными, вопросы у коллег стали возникать реже, переписка с копиями на всех коллег по задаче резко снизилась.
Переговоры по тексту – это не просто переписка, а инструмент влияния. Пишите так, чтобы получали нужные ответы.
📍 Какая ошибка в деловой переписке раздражает вас больше всего? Пишите в комментариях! А если хотите, чтобы ваши переговоры приносили результат, разберём ваши сообщения на консультации.
Почему вас не слышат на переговорах? Главная причина
Вы знаете всё о приёмах, голосе, аргументации, но в ключевой момент переговоров – что-то идёт не так. Почему?
Одна из главных причин – неправильная роль в диалоге.
❌ Позиция «просящего»
Когда человек говорит не из позиции партнёра, а человека, которому нужно одобрение. Это чувствуется в словах:
🔹 «А можно мы…?»
🔹 «Я бы хотел обсудить…»
🔹 «Если вас устроит…»
❌ Позиция «доказывающего»
Когда человек перегружает аргументами, но не слушает собеседника.
🔹 «Вот вам 5 причин, почему это выгодно»
🔹 «Я сейчас объясню, почему это правильно»
🔹 «Это логично, ведь…»
✅ Как правильно? Включить собеседника в процесс
Переговоры – это не экзамен, а совместный поиск решения. Вместо того чтобы просить или доказывать, попробуйте спрашивать и вести диалог:
✔️ «Как вам такой вариант?»
✔️ «Какие у вас есть приоритеты в этом вопросе?»
✔️ «Какое решение устроит обе стороны?»
Хотите, чтобы вас слышали и соглашались?
Переговоры – это навык, а не талант. Его можно прокачать, и я помогу вам это сделать.
📍 Записывайтесь на консультацию – разберём ваши переговорные сценарии, подготовим стратегию и отработаем ключевые моменты.
Вы знаете всё о приёмах, голосе, аргументации, но в ключевой момент переговоров – что-то идёт не так. Почему?
Одна из главных причин – неправильная роль в диалоге.
❌ Позиция «просящего»
Когда человек говорит не из позиции партнёра, а человека, которому нужно одобрение. Это чувствуется в словах:
🔹 «А можно мы…?»
🔹 «Я бы хотел обсудить…»
🔹 «Если вас устроит…»
❌ Позиция «доказывающего»
Когда человек перегружает аргументами, но не слушает собеседника.
🔹 «Вот вам 5 причин, почему это выгодно»
🔹 «Я сейчас объясню, почему это правильно»
🔹 «Это логично, ведь…»
✅ Как правильно? Включить собеседника в процесс
Переговоры – это не экзамен, а совместный поиск решения. Вместо того чтобы просить или доказывать, попробуйте спрашивать и вести диалог:
✔️ «Как вам такой вариант?»
✔️ «Какие у вас есть приоритеты в этом вопросе?»
✔️ «Какое решение устроит обе стороны?»
Хотите, чтобы вас слышали и соглашались?
Переговоры – это навык, а не талант. Его можно прокачать, и я помогу вам это сделать.
📍 Записывайтесь на консультацию – разберём ваши переговорные сценарии, подготовим стратегию и отработаем ключевые моменты.
«Тишина против слов: кто победит?»
Мы привыкли заполнять паузы. В диалоге, на встрече, в переговорах. Молчание кажется неловким, почти угрожающим. И вот уже вместо уверенной точки — оправдания. Вместо паузы — поток слов, от которых нам самим потом尴尬.
А теперь представьте другое.
Вы говорите чётко. А потом — замолкаете.И даёте фразе зависнуть в воздухе, как ударный аккорд.В этот момент сила переходит к вам.⠀Потому что тишина — тоже речь.Она усиливает сказанное. Даёт другому время осознать. Провоцирует на реакцию.
И, самое главное, показывает: вам не страшно быть в центре внимания без суеты.⠀
🎯 В следующем диалоге попробуйте не перебивать тишину.Посмотрите, кто первый не выдержит.
Мы привыкли заполнять паузы. В диалоге, на встрече, в переговорах. Молчание кажется неловким, почти угрожающим. И вот уже вместо уверенной точки — оправдания. Вместо паузы — поток слов, от которых нам самим потом尴尬.
А теперь представьте другое.
Вы говорите чётко. А потом — замолкаете.И даёте фразе зависнуть в воздухе, как ударный аккорд.В этот момент сила переходит к вам.⠀Потому что тишина — тоже речь.Она усиливает сказанное. Даёт другому время осознать. Провоцирует на реакцию.
И, самое главное, показывает: вам не страшно быть в центре внимания без суеты.⠀
🎯 В следующем диалоге попробуйте не перебивать тишину.Посмотрите, кто первый не выдержит.
Ложные уступки: как уступать, не теряя выгоды
Иногда, чтобы выиграть, нужно уступить. Но не по-настоящему.
Вы «идёте навстречу», делаете шаг назад, якобы жертвуете чем-то.Но по факту — это уловка. То, чем вы «пожертвовали», изначально не было для вас критичным.
А вот для собеседника — выглядит как победа.
И он расслабляется. Готов сдать позиции. Или предложить встречный жест.
📍 Это называется ложная уступка.И она отлично работает, когда нужно сохранить контроль в диалоге, не обостряя его.
Главное — заранее понимать, чем вы готовы пожертвовать. А где линия, за которую — ни шагу.
🧠 Убедительность — не всегда в силе. Часто — в стратегии.
Иногда, чтобы выиграть, нужно уступить. Но не по-настоящему.
Вы «идёте навстречу», делаете шаг назад, якобы жертвуете чем-то.Но по факту — это уловка. То, чем вы «пожертвовали», изначально не было для вас критичным.
А вот для собеседника — выглядит как победа.
И он расслабляется. Готов сдать позиции. Или предложить встречный жест.
📍 Это называется ложная уступка.И она отлично работает, когда нужно сохранить контроль в диалоге, не обостряя его.
Главное — заранее понимать, чем вы готовы пожертвовать. А где линия, за которую — ни шагу.
🧠 Убедительность — не всегда в силе. Часто — в стратегии.
Что ты делаешь такого для топ-менеджеров, что они идут к тебе?
«…Они много выступают и так перед коллективом. Зачем им учиться?»❓ ❓ ❓
Москву заметает снегом, мы в приятном ресторане, вопрос от моей собеседницы звучит через минуту после старта встречи резко и прямо.🤨
И действительно, зачем опытным управленцам учиться? Для тех, кто смотрит на топ-менеджеров в крупнейших корпорациях со стороны, это всегда большое удивление.
Я задумалась.
— приходят с запросом устроиться на выгодную позицию
— готовятся презентовать себя перед инвесторами
— хотят мотивировать и общаться с командой эффективнее
— хотят не пасовать на камеру
— переосознают себя «кто я, где я, чего добился?» перед новым витком карьеры и строят личное продвижение
🤔
—Продажа себя наверх и в публичное поле, – заключила моя собеседница. — И ты учишь интровертов заявлять о себе.
Как любопытно отрефксировать свою работу о четкий прямой структурный вопрос. Особенно если этот вопрос звучит от человека, который много и глубоко работает с международными топами.
А что я делаю с топ-менеджерами? Что они приходят сами, советуют друзьям, приводят свои команды?
- учу не бояться на важных переговорах/встречах/выступлениях/защитах
- формирую навык четко формулировать и использовать лучшие практики создания образов в голове у аудитории
– учу опираться на себя, видеть ожидания людей, замечать свою стратегию в коммуникации и шаблоны поведения
– показываю, как считывают человека окружающие и почему он не может пробиться дальше из-за этого
А еще за несколько минут слышу, в каком возрасте (а значит, статусе, самооценке) застрял человек и «откуда» он говорит, попадая в стресс.
Откуда - значит, что срабатывает у него, как привычная роль в стрессе. И в каком возрасте и состоянии он ведет общение, испытывая напряжение.
Это все слои психологии, которые выдает коммуникация человека. На каком бы посту он не был.
И даже если ты топ-менеджер компании - мирового лидера в своей отрасли, то тебе все равно есть чему учиться.
Примеров в моей копилке кейсов масса.
— Мне нравится твой подоход. Я думаю, тебе нужно дать больше времени в рамках обучающей программы, которую мы запланировали.
*****
Кстати, на фото я с Юлией Кузьмичевой (работала в PWC, Волга групп, Veb Ventures на руководящих позициях). Пришла ко мне учиться модерировать и выступать пару лет назад. И с тех пор Юлю не остановить! И слава богу. Вот теперь у нее еще и юридический подкаст. И я там скоро появлюсь. Уже сняли. И книгу разыграю.
«…Они много выступают и так перед коллективом. Зачем им учиться?»
Москву заметает снегом, мы в приятном ресторане, вопрос от моей собеседницы звучит через минуту после старта встречи резко и прямо.
И действительно, зачем опытным управленцам учиться? Для тех, кто смотрит на топ-менеджеров в крупнейших корпорациях со стороны, это всегда большое удивление.
Я задумалась.
— приходят с запросом устроиться на выгодную позицию
— готовятся презентовать себя перед инвесторами
— хотят мотивировать и общаться с командой эффективнее
— хотят не пасовать на камеру
— переосознают себя «кто я, где я, чего добился?» перед новым витком карьеры и строят личное продвижение
—Продажа себя наверх и в публичное поле, – заключила моя собеседница. — И ты учишь интровертов заявлять о себе.
Как любопытно отрефксировать свою работу о четкий прямой структурный вопрос. Особенно если этот вопрос звучит от человека, который много и глубоко работает с международными топами.
А что я делаю с топ-менеджерами? Что они приходят сами, советуют друзьям, приводят свои команды?
- учу не бояться на важных переговорах/встречах/выступлениях/защитах
- формирую навык четко формулировать и использовать лучшие практики создания образов в голове у аудитории
– учу опираться на себя, видеть ожидания людей, замечать свою стратегию в коммуникации и шаблоны поведения
– показываю, как считывают человека окружающие и почему он не может пробиться дальше из-за этого
А еще за несколько минут слышу, в каком возрасте (а значит, статусе, самооценке) застрял человек и «откуда» он говорит, попадая в стресс.
Откуда - значит, что срабатывает у него, как привычная роль в стрессе. И в каком возрасте и состоянии он ведет общение, испытывая напряжение.
Это все слои психологии, которые выдает коммуникация человека. На каком бы посту он не был.
И даже если ты топ-менеджер компании - мирового лидера в своей отрасли, то тебе все равно есть чему учиться.
Примеров в моей копилке кейсов масса.
— Мне нравится твой подоход. Я думаю, тебе нужно дать больше времени в рамках обучающей программы, которую мы запланировали.
*****
Кстати, на фото я с Юлией Кузьмичевой (работала в PWC, Волга групп, Veb Ventures на руководящих позициях). Пришла ко мне учиться модерировать и выступать пару лет назад. И с тех пор Юлю не остановить! И слава богу. Вот теперь у нее еще и юридический подкаст. И я там скоро появлюсь. Уже сняли. И книгу разыграю.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM