Я начал отсекать все лишнее.

И теперь кажется, что я делаю мало)) Хотя понимаю, что я делаю ровно то, что надо делать и не более того. Стал реже распылять силы на идеи, которые “мне кажется, что это будет прикольно”.

И вот итог:

Недавно в отделе продаж создали новый департамент и быстро вывели его на продуктивность, разработали новый продукт и получили первые продажи. Потому что сфокусировано делаем то, что ТОЧНО принесет продажи и приведет к масштабу.

Я уже говорил, что я по своей натуре суетолог. Если родилась идея — значит все срочно обморочно побежали, замутили ее, расфокусировали всю команду, навели кипиш. А эффект в итоге забыли замерить и получилась какая-то фигня, на которую потратили целый месяц. А в итоге ее можно было вообще не делать и все бы остались в плюсе 🤡

Так что вывод дня: планируйте, смотрите на ваших потенциальных клиентов – надо ли им то, что вы хотите сделать или нет, а потом приземляйте свои планы на конкретные задачи и сроки. И будет вам счастье.

Помогите выбрать тему

По результатам опроса аудитория поделилась на 3 лагеря, и всех интересуют разные направления. Каждое обязательно раскрою, но вот сейчас интересует вопрос приоритетности.

Тыкните в опросе ниже, что интересует больше всего👇

Лучше ошибусь на 200 тысяч, чем буду тошнить по 5 тыс

Одно из моих правил бизнеса. Но это не единственное))

Поподробнее рассказал в новом видео на ютубчике, залетайте, давайте обратную связь🔥

Приехали выступать в Тюмень.

Интенсивно целый день говорили про продажи🔥

Спасибо организаторам, было здорово. Классный город, классные впечатления 🤟🏻❤️

«Я начальник – ты дурак»

Примерно так я вижу директивный метод управления компанией, когда руководитель все решает сам и управляет подчиненными через указания и приказы. Он придумал — за него все сделали.

Это не мой стиль управления. Я не хожу как надзиратель за сотрудниками.

У меня работают умные люди, которые обладают компетенциями и желанием сделать крутой результат для себя и компании. Я даю возможность развиваться и использовать новые навыки во благо компании, и мне не нужно для этого постоянно всех контролировать.

Если бы я контролировал все программы развития, дорожные карты и работу команды — понадобилось бы очень много времени и фокуса внимания. Я бы тогда был операционным директором, а эта должность уже и так занята профессионалом)

Не осуждаю директивный стиль управления, кто-то хочет быть в курсе всех событий, контролировать сотрудников, раздавать задачи, быть самым главным и самым умным. Это нормально.

Кто-то работает на уровне идеи, кто-то гипотезы или проектного управления. И это тоже нормально.

Каждый выбирает свой стиль, главное, чтобы компания оставалась развивающейся и прибыльной и четко производился ЦКП 🤝

Напишите в комментариях, какой у вас стиль управления))

Я не управляю линейными сотрудниками

Мне задали интересный вопрос про удержание команды. Но так вышло, что я управляю только двумя людьми — операционным и финансовым директором, все остальные не находятся в моем непосредственном управлении.

Линейными сотрудниками управляют руководители департаментов, и вот на основе чего:

1. Инструменты управления: дорожные карты, программы развития, регламенты, стандарты, планирование и т.д. Это база.

2. Ценности компании. Мы принимаем на работу людей на основе ценностей, поэтому и получается классная слаженная команда, которая работает за общее дело по принципу круговой поруки, а не по принципу “лебедь, рак и щука”. Благодаря общим ценностям мы находимся в одной реальности и производим сильный продукт.

3. Регулярный менеджмент и дисциплина.

4. Оцифрованность. Сотрудникам нужно замерять свой результат и понимать, что именно они производят и для каких целей. Как это влияет на их жизнь?

Политика компании должна быть направлена на то, что команда — это внутренние клиенты. О ней нужно заботиться и давать ценность. Для нее тоже нужно делать презентации, сайты, крутые переговорки. А то как правило, получается, что для клиентов — все, а для работников компании — что останется. Как-то нехорошо.

В идеале — создавать условия труда, чтобы людям работалось с кайфом и при этом достигалась главная цель компании. И тогда вопрос про удержание и управление командой отпадет сам по себе.

Начал утро с такого трогательного поздравления от команды 🥺

Ценю каждого! Бодро влетаю в новый год своей жизни 🔥

Продолжаю праздновать день рождения в прекрасной компании друзей и гостей из Челябинска♥️

В программе дня - экскурсии по Москве, мюзикл, рестораны. В общем, максимальное наслаждение новым днем нового года жизни 😎

А тем временем команда продолжает качать отделы продаж клиентов

Описали кейс о том, как удалось сократить дебиторскую задолженность клиента с 20 млн до 2 млн рублей.

Как по мне — результат получился огнище 🔥

Как владельцу бизнеса управлять РОПом, чтобы выйти из операционки?

Ну для начала, надо знать:

1. Какие вопросы нужно задавать, чтобы проверить его компетенции еще на стадии собеседования и не наткнуться на то, что будете работать с непрофессионалом, который просто себя красиво продает.

2. Знать и понимать функции РОПа и не требовать от него ни больше, ни меньше его установленных обязанностей. И при этом быть требовательным к достижению результатов.

3. Уметь выявлять причины, по которым не выполняется план продаж и определять действия, которые помогут исправить проблему.

Базу того, как нужно работать с РОПом, можно найти в нашем бесплатном курсе.

Кто устал, ничего не успевает и взваливает на себя лишнее в работе с отделом продаж — вэлком, пока не закрыли доступ😉

ПРОЙТИ КУРС

5 смертных грехов отдела продаж

1. Владелец бизнеса по совместительству управляет продажами. Давайте честно — вам заняться больше нечем?)) Пока не отдадите контроль за областью профессионалу — роста не будет.

2. Не считать и не работать с цифрами. А если у вас при всем этом есть руководитель, то можно сказать, что он уже и не руководитель)) потому что не выполняет одну из своих главных обязанностей.

3. Не строить систему. Мое любимое: “Ну раньше же как-то продавали, так и будем продавать”. А то что CRM-система кривая, менеджеры половину этапов воронки пропускают и не отрабатывают возражения — это ничего страшного и можно списать на сезонность или “плохие лиды”.

4. Работать без контроля качества. Если менеджерам постоянно не напоминать — они не будут напрягаться и делать то, о чем вы попросили месяц назад. Проверено много раз и на себе, и на клиентах. Так что лучше прикрепить к ним одного человека, который будет анализировать их звонки, напоминать прозванивать клиентов, назначать следующий шаг, следить за соблюдение стандартов и тд.

5. Не работать с базой. Ради интереса попробуйте прозвонить все лиды из базы и продать им по правильной технологии — удивитесь, сколько продаж получите.

Это мой личный топ ошибок. А что для вас недопустимо в бизнесе? Пишите в комментариях, обсудим!

Кстати, вспомнил историю про то, как мы начали работать с базой и увеличили оборот клиента на 20 млн рублей😎

Инструмент универсальный почти для всех ниш. Если интересно, что именно сделали — с вас огонек, завтра расскажу подробнее.

Как найти дополнительные 20 миллионов рублей в своем отделе продаж?

Сократить затраты на трафик и начать работать с базой!

Эта гипотеза хорошо сработала в нише продажи домов и участков. Наш клиент получал около 800 лидов в месяц, а до конца воронки доходило примерно 20%.

В итоге мы повлияли на то, что трафика стало в 4 раза меньше, но при этом увеличился средний чек, оборот и выросла конверсия.

Инструменты использовали классические:

1. Сократили количество входящего трафика и начали работать с базой.
Поговорили с директором и привели аргументы в пользу того, что полученные лиды обрабатываются неэффективно, нет смысла вкладывать столько ресурсов в рекламу.

2. Дали менеджерам возможность работать с базой
Менеджеры ухватились за предложенную возможность и стали активнее работать с застройщиками, что дало существенный прирост выручки.

3. Внедрили операционный отчет, чтобы отслеживать показатели эффективности менеджеров.

4. Создали калькулятор для расчета зарплаты и мотивировали продавцов зарабатывать больше
Теперь каждый раз, когда менеджеры заключают новый договор – в рабочей таблице подсвечивается процент от сделки и сумма, которая прибавится к их зарплате.

Более подробный результат по цифрам – смотрите на фото🤘 По-моему, очень даже эффектно.