tgoop.com/chuzhimi_rukami/512
Last Update:
Методика, которая поможет профессионально выглядеть на собеседованиях и чётко рассказывать начальству о результатах
Важная часть любого собеседования — разговор об опыте кандидата: какие задачи решал, каких результатов добивался. Построить лаконичный и убедительный рассказ помогает Методика STAR. Это аббревиатура, где:
S (Situation) — ситуация.
Краткое введение в контекст происходящего.
T (Target) — задача.
Какая была цель, содержание и ожидаемый результат работы.
A (Action) — действие.
Что конкретно было сделано, какие решения приняты.
R (Result) — результат.
Чего удалось достичь. В идеале упомянуть числовые метрики, например:
— во сколько раз выросла скорость обработки заказов
— на сколько процентов сократились издержки
— какую прибыль получила компания.
Кандидат, разговаривающий задачами бизнеса и цифрами, всегда предпочтительнее, чем тот, кто использует общие слова, за которые сложно зацепиться.
А я после многолетней практики добавила к аббревиатуре ещё одну букву.
C (Conclusion) — вывод.
Что хорошо сработало и буду дальше применять, а чего постараюсь больше не допускать.
И вот как бы звучал рассказ на примере проекта по доставке шоколадных пончиков на Юпитер.
S:
Я была руководителем проектной команды из 10 человек и отвечала за разработку схемы логистики, обеспечивающей бесперебойную доставку сладостей на нашу базу.
T:
Основная проблема заключалась в том, что при доставке терялось 50% пончиков. Нужно было за 3 недели разобраться, разработать новый маршрут и согласовать его со всеми смежными службами.
A:
Мы с командой проанализировали опыт двухсот предыдущих доставок и увидели, что пончики пропадают, если маршрут доставки проходит рядом с чёрной дырой. Проведя компьютерное моделирование, мы рассчитали оптимальный маршрут.
R:
В результате применения новой схемы 95% пончиков попадают на базу, что привело к росту удовлетворённости астронавтов условиями труда на 7%.
C:
Самой большой сложностью было добиться, чтобы члены команды, загруженные текущими задачами, вовремя делали свою часть работы. Так я поняла, что руководителю проекта приходится быть дятлом важно не стесняться напоминать членам команды о том, какие задачи они должны выполнить.
А чтобы потренироваться, рекомендую включить такую практику в процедуру подведения итогов недели. Если регулярно упаковывать решённые задачи в мини-STAR кейсы, будет запас, из которого можно выбирать наиболее убедительные для конкретного разговора.
И выглядеть интереснее конкурентов.
А вы применяете такой подход или как-то по-другому рассказываете о результатах?
BY Чужими руками
Share with your friend now:
tgoop.com/chuzhimi_rukami/512