Чужими руками

Пожалуй, любой руководитель на 90% дятел.
Ведь чтобы сформулировать задачу и предоставить всю необходимую информацию достаточно 10% рабочего времени.

Означает ли это, что нас окружают необязательные исполнители?

Нет.

Все они хорошие, ответственные и компетентные люди. Просто чрезвычайно загруженные.

Специфика моей работы в том, что чаще всего я управляю теми, кто мне непосредственно не подчиняется. Это значит, что у них есть свой административный руководитель, свой список задач и свои приоритеты.

При таком раскладе мои задачи по умолчанию попадают в самый конец их списков. Стоит отвернуться — и они рискуют быть погребены под слоем чужих просьб, а потом вовсе забыты.

С этим сталкиваются все проектные менеджеры. Поэтому не жалея рук мы откапываем свои задачи, смахиваем с них пыль и регулярным «пушингом» поднимаем в списках приоритетов.

Как на Авито.

Раньше я была скромной. Мне казалось, что напоминания — это проявление неуважения. Дёргать людей, отвлекать их от работы — ужас какой. Но несколько проваленных задач излечило меня от излишней щепетильности и обучило навыкам дятла.

Чтобы в этом пернатом образе быть помощником, а не чудовищем, важны нюансы. Вот моя стандартная формула напоминания:

Повторить формулировку задачи и срок + указать текущий контекст + задать вопрос.

📌Для примера покажу кусочек своей переписки.

Имена героев и названия проектов изменены. Все совпадения случайны и даже забавны.

ПОНЕДЕЛЬНИК
— Иван Иванович, здравствуйте. Это Полина Петрова. Удалось ли вам обсудить схему логистики, обеспечивающей бесперебойную поставку шоколадных пончиков на Юпитер?
— Да, обсудили у Сергея Сергеевича. Готовим бумагу.
— Когда сможете направить проект посмотреть?
— Как будет готов. В среду.
— Спасибо, буду ждать!

СРЕДА
— Добрый день, Иван Иванович. Появился ли проект документа?
— Направил по почте.
— Спасибо, сегодня всё посмотрю!

И снова ПОНЕДЕЛЬНИК
— Иван Иванович, добрый день! На завтра назначили совещание по поставке шоколадных пончиков на Юпитер. Вам удалось уточнить схему с учётом замечаний, которые я направляла на прошлой неделе?
— Да, сейчас вышлю.
— Спасибо!

Мораль: если будешь правильным дятлом, то не придётся работать экскаватором.

P.S. Кстати, теперь меня часто благодарят за напоминания.

www.tgoop.com/chuzhimi_rukami/31

11.0K viewsOct 19, 2021 at 15:02

Пожалуй, любой руководитель на 90% дятел.
Ведь чтобы сформулировать задачу и предоставить всю необходимую информацию достаточно 10% рабочего времени.

Означает ли это, что нас окружают необязательные исполнители?

Нет.

Все они хорошие, ответственные и компетентные люди. Просто чрезвычайно загруженные.

Специфика моей работы в том, что чаще всего я управляю теми, кто мне непосредственно не подчиняется. Это значит, что у них есть свой административный руководитель, свой список задач и свои приоритеты.

При таком раскладе мои задачи по умолчанию попадают в самый конец их списков. Стоит отвернуться — и они рискуют быть погребены под слоем чужих просьб, а потом вовсе забыты.

С этим сталкиваются все проектные менеджеры. Поэтому не жалея рук мы откапываем свои задачи, смахиваем с них пыль и регулярным «пушингом» поднимаем в списках приоритетов.

Как на Авито.

Раньше я была скромной. Мне казалось, что напоминания — это проявление неуважения. Дёргать людей, отвлекать их от работы — ужас какой. Но несколько проваленных задач излечило меня от излишней щепетильности и обучило навыкам дятла.

Чтобы в этом пернатом образе быть помощником, а не чудовищем, важны нюансы. Вот моя стандартная формула напоминания:

Повторить формулировку задачи и срок + указать текущий контекст + задать вопрос.

📌Для примера покажу кусочек своей переписки.

Имена героев и названия проектов изменены. Все совпадения случайны и даже забавны.

ПОНЕДЕЛЬНИК
— Иван Иванович, здравствуйте. Это Полина Петрова. Удалось ли вам обсудить схему логистики, обеспечивающей бесперебойную поставку шоколадных пончиков на Юпитер?
— Да, обсудили у Сергея Сергеевича. Готовим бумагу.
— Когда сможете направить проект посмотреть?
— Как будет готов. В среду.
— Спасибо, буду ждать!

СРЕДА
— Добрый день, Иван Иванович. Появился ли проект документа?
— Направил по почте.
— Спасибо, сегодня всё посмотрю!

И снова ПОНЕДЕЛЬНИК
— Иван Иванович, добрый день! На завтра назначили совещание по поставке шоколадных пончиков на Юпитер. Вам удалось уточнить схему с учётом замечаний, которые я направляла на прошлой неделе?
— Да, сейчас вышлю.
— Спасибо!

Мораль: если будешь правильным дятлом, то не придётся работать экскаватором.

P.S. Кстати, теперь меня часто благодарят за напоминания.

BY Чужими руками