Что? А? Не слышу?!

Мы часто ищем виноватого: заказчик «ничего не понимает и втирает мне дичь», исполнитель «не дотягивает и делает фигню».
Но проблема в другом: у нас просто нет переводчика.

Не, не того, кто переводит с русского на английский. А того, кто переводит смыслы, цели и задачи на язык, понятный обеим сторонам. Без переводчика всё превращается в сплошной конфликт интересов и глухой телефон. А потом проект застревает, потому что никто не понял друг друга.

Что делает этот переводчик?
🌟Он умеет объяснять сложное простыми словами, переводить «бизнесовый» язык в человеческий и задавать неудобные вопросы, чтобы докопаться до сути.

🌟Собирает систему: общий словарь, карту допущений, критерии качества и успеха проекта. Фиксирует договоренности в артефактах, а не в воздухе.

🌟Соединяет уровни: Бизнес-уровень → коммуникативный → сенсорный.
И вместо вечного «нравится/не нравится» ставит метрики: гипотеза → mvp → тест → решение по данным → доработки. Ошибки — это не повод искать виновного, а способ проверить гипотезу и улучшить метод.

В брендинге такими переводчиками становятся стратеги, продюсеры, аккаунт-лиды с «двойной грамотностью» (бизнес × студия × AI), полномочиями и правом стоп-крана.

#Пинкговорит

Реальный кейс про переводчика ✌

Задача от заказчика — сделать логотип для туроператора на Камчатке. В ходе глубинок выяснилось, зачем им логотип и какую боль хотели решить.

Решение — сделать полноценную платформу бренда, фирменную айдентику с расширяемой дизайн-системой и новый сайт, который продает не туры, а желание побывать на Камчатке.

Что в итоге
Бренд не конкурирует за туры, а борется за внимание к региону с его смысловой базой и завоевывает его у тех, кому это нужно.
Сейчас, отталкиваясь от платформы бренда, которая уже встроена в воронку бизнеса, — строится новая маркетинговая стратегия и запуск продукта.

Заказчик пришел за тем, о чем слышал. Не знал, как все работает. А внутренняя команда была не против сделать красивый лого для портфолио, но задача оказалась куда глубже.

#Пинкговорит

Креативное лидерство: как превратить хаос в возможности для роста 😎

Креативность сегодня — стратегический навык, а не «приятное дополнение» или «прерогатива дизайнера или пиарщика». «Extremis malis extrema remedia»: отчаянные времена требуют отчаянных мер.

На открытой лекции узнаешь 👇

🔴 Что такое креативное лидерство и зачем оно нужно в эпоху турбулентности,
🔴 Какие задачи решает этот подход и чем отличается от других,
🔴 Почему оно важно даже в «строгих» отраслях: от промышленности до госуправления,
🔴 Как нестандартные методы работы с процессами, клиентами и изменениями напрямую влияют на эффективность.

Автор и спикер лекции — София Кареева, креативный предприниматель и бренд-стратег, co-founder a.b: awareness bureau, лектор Британской школы дизайна, спикер Эйч и mads.

📅 8 октября, 18:00 (МСК)
👉 Регистрируйся и приходи!

Йоу, это второй день с Пинк ❤️

Сегодня начнем с понимания задачи. Есть одна непростая база: прежде чем приступить к задаче, нужно понять, о чем она. Мы уверены, ты хоть раз сталкивался с фразой: «Мы вам скинем бриф, там уже все написано!» А по факту информации там недостаточно, либо она не описывает, какую именно глубинную потребность мы закрываем решением задачи.

Почему брифы не помогают?
Заказчик не задумывается о глубине своего запроса и контекста решения задачи. Иногда «задача» является заплаткой, а не причиной улучшения продукта или бизнеса заказчика. И универсального решения этой проблемы нет.

Но расскажем, как мы делаем у себя. Назначаем созвон и идем много шагать.

6️⃣Подготовка. Собираем первичку о компании, продукте, отзывах, каналах коммуникации. С этим круто помогают сотрудники (внутри компании) и perplexity.ai (для снятия внешнего контура и контекстов вокруг компании). Понимаем, что нужно выяснить на первых встречах, и фиксируем.

2️⃣Не оцениваем идеи заказчика, а слушаем и фиксируем. Не нужно давить и критиковать, давать лишних обещаний.

3️⃣Получаем ответы. Разбираем бизнес-контекст глубже: почему возникла задача, какие цели, контекст. Кто ЦА, где и как соприкасается с брендом. Уточняем ожидания от результата.

4️⃣Уточняем ограничения. Сроки, бюджет, процесс и состав команды на согласовании. Чем раньше подключим лицо, принимающее решения, тем лучше.

5️⃣Проверяем понимание. Называем задачу своими словами и уточняем: «Правильно ли я понимаю, что..» Уточняем цели, а после переводим в измеримое: не «редизайн», а «сократить путь к покупке»; не «ребрендинг», а «увеличить видимость на полке».

6️⃣Фиксируем итоги встречи. В день встречи отправляем саммари: задача, цели, ограничения, следующие шаги.

7️⃣Надо понять глубинную мотивацию и ожидания заказчика. Зачем заказчику проект? Какая боль и ожидаемая степень креатива? Какой результат хочет?

И уже после этого — КП и первичные работы. Да, где-то «грузим» заказчика. Но это жесть как надо для понимания задачи)

#Пинкговорит

Выйди и зайди нормально 🚪

Давай представим.
Задача из вводных от заказчика звучит так: «Сделай как у застройщиков в городе «N» — с деревянными вставками, разноуровневостью и объемом».

Ты прорабатываешь макет по запросу, адаптируешь под фирмак и тратишь время. Но на защите получаешь: «Нет, это слишком похоже. Получается, что мы чересчур копируем их идею. Так не пойдет.»

Переделываешь еще раз, упрощаешь, но снова отказ. Ты уже на пределе и идешь делать еще одну итерацию..

Это все к чему.
Если задачу не приняли — виноват дизайнер или заказчик?

#Пинкговорит

Как с помощью инсайтов из исследований найти общий язык? 😋

Мы должны говорить на языке фактов и вовлекать заказчика в проект. Всю ответственность за свой бренд нельзя взять и скинуть на студию / агентство / бюро.
Во-первых, качество проработки делится между заказчиком и исполнителем в равных частях. Во-вторых, сам по себе бренд принадлежит наполовину потребителю. Именно он генерирует спрос вокруг бренда.

Бренд нельзя «потрогать». Это «слово», вокруг которого крутится спрос. И главная задача, чтобы о нас подумали в контексте спроса. Чем лучше вовлечена команда заказчика в проект, тем больше шансов, что все сложится как надо.

Исследования помогают понять не то, как заказчик видит свой существующий бренд, а как видит его конечный потребитель и какие смыслы в продукты вкладывает он.
Общее понимание гораздо проще найти, когда есть релевантные данные и инсайты.

#Пинкговорит

Как заставить реветь заказчика от радости? Реальный кейс.

Сначала расскажем про заказчика
САС ГРУПП — дочерняя компания корпорации «Проект-Техника» с 30-летним опытом. Компания специализируется на производстве модульных конструкций, спецтехнике, логистике и IT. Создают решения для строительства, инфраструктуры, медицины, энергетики и арктических условий. Сотрудничают с Минобороны России, Росгвардией, МЧС, РЖД, «Газпромом», «Росатомом» и другими заказчиками.

Что было по задаче
У ребят был запрос на брендинг и отстройку бренда от основной корпорации с 30-летней историей. Наша задача была в том, чтобы одной емкой фразой охарактеризовать все 4 направления компании.

Как заставили реветь заказчика от счастья? 😭
На презентации мы сказали одну ключевую фразу (озвучили позиционирование, которое определили) — «инжиниринговая компания». После этого, ребята слегка прослезились и сказали «мы 15 лет не могли себе объяснить, кто мы такие одной фразой». Сейчас звучит тупо, но на самом деле чаще всего так и происходит, что в ежедневной рабочей рутине заказчику не удается высунуть голову и посмотреть на все сверху.
📥здесь посмотреть кейс
▶️а тут шоурил по проекту

Будет круто, если поделишься своей похожей ситуацией) Сталкивался с какой-то непривычной реакцией?

#Пинкговорит

Как исследовать аудиторию и превращать данные в инсайты 😎

Исследование — это инструмент, который помогает принимать решения здесь и сейчас.

На открытой лекции ты узнаешь:

🔴 Как формулировать исследовательские вопросы с практической пользой,
🔴 Какие данные собирать и как выбрать метод,
🔴 Как минимальными ресурсами провести исследование и получить результат,
🔴 Как анализировать данные и находить инсайты, которые реально влияют на продукт или коммуникацию.

Автор и спикер лекции — Даша Федкова, руководительница Paper Agency, эксперт в исследованиях аудитории и клиентов для медиа и бизнесов, консалтинге и запуске спецпроектов.

📅 9 октября, 16:00 (МСК), онлайн
👉 Регистрируйся и приходи!