Telegram Web
Проблемные и решенческие интервью: как узнать, чего на самом деле хотят ваши слушатели?

Разработка образовательного продукта – это не просто создание контента и красивого интерфейса. Это, прежде всего, глубокое понимание потребностей и болей вашей целевой аудитории. И здесь на помощь приходят два инструмента: проблемные и решенческие интервью.

Зачем вам проблемное интервью?
Цель проблемного интервью – выявить и понять существующие проблемы и "боли" пользователей. Мы хотим узнать:
🟣Что их разочаровывает в текущих образовательных решениях?
🟣Какие задачи они пытаются решить с помощью обучения, и почему это для них важно?

❗️Ключевой принцип: меньше говорите, больше слушайте.
Ваша задача – задавать открытые вопросы, которые стимулируют пользователя делиться своим опытом, и внимательно слушать ответы. Не предлагайте решений на этом этапе!

Примеры вопросов для проблемного интервью:
Расскажите о последнем случае, когда вы пытались изучить [название темы/навыка]. Что произошло?
С какими трудностями вы столкнулись в процессе?
Что вам больше всего не понравилось в этом опыте?
Как вы обычно решаете проблему [описываете конкретную проблему, выявленную в предыдущих ответах]?
Что для вас самое важное при выборе образовательного ресурса?
Какие альтернативные решения вы рассматривали/использовали? Почему они не подошли?

Зачем вам решенческое интервью?
Цель решенческого интервью
- оценить жизнеспособность предложенного вами решения (то есть, вашего образовательного продукта или его конкретной функции) на основе понимания проблем, выявленных в проблемном интервью.

Ключевой принцип: получить честную и конструктивную обратную связь.
Покажите пользователю прототип/опишите концепцию, и спросите его мнение. Важно не "продавать" решение, а получить непредвзятую оценку.

Примеры вопросов для решенческого интервью:
Как вы думаете, решит ли этот продукт/функция проблему, о которой вы говорили ранее? Почему да/нет?
Насколько полезным для вас кажется [конкретная функция]?
Готовы ли вы платить за такой продукт? Сколько?
Что бы вы изменили или улучшили в этом решении?
В каких ситуациях вы бы использовали этот продукт?
Кому бы вы порекомендовали этот продукт?

На каких этапах проводить интервью? До и после MVP!
1️⃣До MVP (Minimum Viable Product): Проблемные интервью – ваш главный инструмент на этом этапе. Они помогут вам:
Определить Product-Market Fit: Убедитесь, что проблема, которую вы пытаетесь решить, действительно существует и важна для вашей целевой аудитории.
Сформировать концепцию MVP: На основе полученных инсайтов определите ключевые функции и особенности вашего продукта.
Приоритизировать разработку: Сосредоточьтесь на создании тех функций, которые наиболее важны для пользователей.

2️⃣После MVP: На этом этапе в игру вступают решенческие интервью, а проблемные интервью становятся более сфокусированными на конкретных аспектах использования продукта. Решенческие интервью помогут вам:
Валидировать гипотезы: Узнайте, действительно ли ваш MVP решает проблемы пользователей и соответствует их ожиданиям.
Определить направления для дальнейшего развития: Получите обратную связь о том, что нужно улучшить или добавить в продукт.
Оценить удобство использования: Выявите проблемы с интерфейсом и навигацией.
Собрать отзывы для итераций: Используйте полученные отзывы для внесения изменений и улучшений в продукт.

❗️Важно: Не прекращайте проводить интервью после запуска MVP! Регулярный сбор обратной связи от пользователей – ключ к созданию успешного и востребованного образовательного продукта.


Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning

#образованиекакпродукт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как ИИ-наставники помогли завоевать рынок онлайн-подготовки к ЕГЭ и превратили зумеров в фанатов бренда? Как превратит курс в первую работу?

13 мая в 11:00 на эти вопросы ответят победители Премии Digital Learning и лидеры отрасли!

Только лучшие кейсы и практики современного обучения!

13 мая 2025 года в 11:00 (мск) приглашаем вас на онлайн-встречу «Трансформация EdTech от лидеров отрасли: ИИ-наставники, Практика, новые подходы»:

- «Трансформация EdTech: курс как первая работа – к результату через реальные задачи от ведущих работодателей» (2 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации онлайн-курсы), спикер - Сергей Попов, директор разработки образовательного продукта холдинга Skillbox

- «Как завоевать рынок онлайн подготовки ЕГЭ и превратить зумеров в фанатов вашего бренда» (2 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации образовательные экосистемы), спикер — Синцова Анастасия, коммерческий директор ЕГЭLAND

- Секретный спикер

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

Встречаемся 13 мая 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3350233/

🔦 Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2025! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Добрый день, коллеги 👋🏼

На образовательных проектах довольно распространенная практика для методиста/педагогического дизайнера — это формирование технических заданий для разных специалистов, начиная от дизайнера и заканчивая аналитиком или техническим специалистом, который работает с образовательной платформой.

И, как правило, в ходе такой практики формируются подходы, которые характерны для любого технического задания.

Поэтому рассмотрим несколько общих рекомендаций по формированию технических заданий 👇🏼

1️⃣ Формируйте технического задание с позиции целевого результата.

Например, скорректировать лендинг в целях увеличения количества регистраций слушателей на ознакомительный вебинар учебного курса.

2️⃣ Определяйте для результата определённые критерии оценки.

Например, увеличение количества регистраций на ознакомительный вебинар учебного курса в течение недели с 480 до 800 слушателей.

Дополнительные критерии:
— не менее 20% посетителей нажимают на кнопку «Зарегистрироваться».
— возможность регистрации на на ознакомительный вебинар
с мобильных устройств и т.д.

3️⃣ Учитывайте ресурсы.

Человеческие, например, сколько и каких специалистов необходимо для реализации задач по корректировке лендинга.
Технические, например, какие программы, сервисы, платформы и т.д. необходимы.
Временные, например, когда будет оцениваться промежуточный результат, а когда итоговый и т.д.

4️⃣ Создавайте структуру для технического задания.

Например,
• цель,
• планируемый результат,
• критерии оценки результата,
• ресурсы,
• используемая терминология,
• описание задач,
• примеры решений (референсы) и т.д.

5️⃣ Используйте понятную терминологию.

Например, вместо «добавить интерактивные элементы на лендинг» рекомендуется конкретизировать, что имеется ввиду под интерактивными элементами и какие из них необходимы: слайдеры, анимация, ховер-эффекты и т.д.

Коллеги, какие ещё общие рекомендации для постановки технических заданий вы бы добавили

Делитесь своими мнениями, пожалуйста, в комментариях к посту 👇🏼
Друзья, напоминаем, что мы проводим ежегодное исследование рынка корпоративного обучения 2025 года от сообщества Digital Learning!

Не пропустите!

🤖 Когда на заменит ИИ и что делать? Как создать современный и эффективный отдел обучения или корпоративный университет? Как и куда развиваться специалисту по обучению или руководителю?

Важен каждый голос! 🟧

Мы проводим наше исследование уже четвёртый год подряд, чтобы отслеживать ключевые тенденции и тренды развития рынка корпоративного обучения. С каждым годом и с каждым опрошенным ценность этого исследования повышается!

🎚️ Обязательно участвуйте в исследовании! Заполните небольшой опрос (5 минут) и помогите узнать как и куда развивается корпоративное обучение.

🏃‍♂️ Презентацию результатов исследования мы проведём 17 июня в 11:00. Необходима предварительная регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3342209/

Количество мест ограничено!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
TechRec AI HR будущее HR уже здесь! 🌟 5 июня собираемся в Москве, также будет онлайн-формат.

Вот уже уже 8 лет мы проводим TechRec. В этом году мы обсудим, как ИИ меняет рынок подбора, готовые решения и кейсы внедрения в рабочие процессы. Обсудим темы, которые не поднимают на других мероприятиях. У нас свое комьюнити ❤️

В программе:
— 10 докладов от практиков из ТОП IT-компаний: Т-банк, МТС, Сбер и другие
— Круглый стол об этике внедрения AI в HR
— Мастер-классы по созданию собственных AI-ассистентов для подбора и адаптации персонала

Это шанс узнать, как ИИ уже меняет подход к подбору, управлению и удержанию талантов.

Для подписчиков нашего канала действует классная скидка – 15% по промокоду ITDL15 🍗

#инфопартнёры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Премия Digital Learning 2025: успех начинается здесь! ⭐️

Не упустите шанс стать частью самой ожидаемой премии в сфере цифрового обучения! 🟧

Присоединяйтесь
к главному профессиональному конкурсу!

Подайте заявку и покажите, как вы меняете мир образования!

🎚️ Ждем ваше лучшее образовательное решение на сайте: https://dlmeeting.online/award

Удачи!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
▪️ Про оценку процедуры оценки

Каждый бизнес хочет знать, насколько соблюдается баланс оплаты труда и приносимой сотрудником пользы.
Способы оценки довольно многообразны, о них говорят много и часто.
▪️Оценка по результатам,
▪️KPI,
▪️Тесты на знание продукта,
▪️Асессмент,
▪️Оценка 360 и другие.

Когда оценка проводится в первый раз, сделать выводы сложно, потому что непонятно, 60% знающих про алгоритм работы с возражениями это хорошо или плохо? Особенно в данном конкретном коллективе.
Автоматизированные системы так устроены, что "зашитая" система оценки выдает аналитику только спустя несколько лет применения при неизменности измеряемых параметров. И если параметры были выбраны неверно, а сама система еще к тому же громоздкая и сложная, то менять ее никто не хочет, и сложная (а иногда и ошибочная) процедура тянется из года в год. Не без последствий.

▪️ На мой взгляд, стоит задуматься также об оценке самой оценочной процедуры.
В психологических тестах при работе с детьми часто присутствует один серьезный компонент - рекомендации по валидности (например, когда интервью следует сразу же после теста интеллекта, у ребенка может сохраниться стремление отвечать так, как этого вероятно, хочет психолог).

При этом, внутрь оценочной процедуры крайне редко вставляют блок готовности к ней. На моей практике были случаи, когда сотрудники сдавали тесты с температурой, сдавали, работая параллельно с клиентом, спустя две недели после выхода в компанию.

В целом, перед внедрением любой оценки, хорошо бы ответить вопросы:
▪️ соответствует ли содержание оценки реальным критериям успеха в работе? соответствует ли процедура оценки реальным рабочим ситуациям?
▪️ предусмотрены ли механизмы для повышения согласованности оценивания? (например, калибровочные сессии)
▪️ предусмотрено ли обучение оценщиков по предотвращению когнитивных искажений?
▪️ сделано ли описание целевого (желаемого) поведения, которое должен демонстрировать сотрудник?
▪️ как соблюдается конфиденциальность данных оценки?
▪️ проводилось ли пилотное тестирование системы оценки?
▪️ доведена ли до сотрудников схема процедуры оценки?
▪️ как будут использоваться выводы по итогам оценки?
▪️ есть ли ресурсы у компании проводить развивающие мероприятия по итогам оценки?
▪️ в какой форме предусмотрена обратная связь?

Часто оценка - это такой кот в мешке, информация о котором тщательно скрывается, чтобы сотрудники ни в коем случае не узнали, что в эту процедуру будет входить. А самое худшее, что в результате. И в результате, это превращается в глобальный тест на стрессоустойчивость, когда в моменте сотрудники пытаются не компетенцию проявить, а сориентироваться, что же от них хотят.
А еще, при внедрении оценки 360 я бы принудительно системой во всех отчетах выдавала фразу "Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом". Например, когда оценку называют 360, а проводят так: руководитель ставит оценку по нескольким довольно широко сформулированным компетенциям (например, организованность), а от этого считают "грейд" и, соответственно, финансовую мотивацию.

Наталия Иванова и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как ИИ-наставники помогли завоевать рынок онлайн-подготовки к ЕГЭ и превратили зумеров в фанатов бренда? Как превратит курс в первую работу?

13 мая в 11:00 на эти вопросы ответят победители Премии Digital Learning и лидеры отрасли!

Только лучшие кейсы и практики современного обучения!

13 мая 2025 года в 11:00 (мск) приглашаем вас на онлайн-встречу «Трансформация EdTech от лидеров отрасли: ИИ-наставники, Практика, новые подходы»:

- «Трансформация EdTech: курс как первая работа – к результату через реальные задачи от ведущих работодателей» (2 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации онлайн-курсы), спикер - Сергей Попов, директор разработки образовательного продукта холдинга Skillbox

- «Как завоевать рынок онлайн подготовки ЕГЭ и превратить зумеров в фанатов вашего бренда» (2 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации образовательные экосистемы), спикер — Синцова Анастасия, коммерческий директор ЕГЭLAND

- Секретный спикер

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

Встречаемся 13 мая 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3350233/

🔦 Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2025! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Доброе утро, друзья!

🤩🤩🤩

#дайджест_мероприятий

Отдохнувшими и со свежими силами входим в рабочий ритм, и мы начинаем неделю с дайджестом от сообщества Digital Learning — не пропустите самое главное!


🗓 13.05.25 16:00 — Онлайн
Конференция «Корпоративная культура и коммуникации: скрытый потенциал бизнеса»

🗓 13.05.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning
«Трансформация EdTech от лидеров отрасли: ИИ-наставники, Практика, новые подходы»

🗓 15.05.25 18:30 — Онлайн
Презентация практического электронного курса по работе в Courseditor

🗓 10.06.25 09:00 — Онлайн и офлайн
VII HR-Конференция HR-АНАЛИТИКА для бизнес-решений 2025: Драйверы удержания & найма персонала

🗓 18.06.25 09:00 — Офлайн
XV HR-Конференция «УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПЕРСОНАЛОМ 2025»

🗓 19.06.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning
«ИИ в обучении: анализируй, персонализируй, развивай таланты»

🗓 01.10.25 19:00 — Офлайн
Премия Digital Learning 2025


Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате и выполняйте инструкцию в закрепе.

Полезных открытий всем!

Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен — нам важно это знать!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как ИИ-наставники помогли завоевать рынок онлайн-подготовки к ЕГЭ и превратили зумеров в фанатов бренда? Как превратит курс в первую работу?

ЗАВТРА (13 мая) в 11:00 на эти вопросы ответят победители Премии Digital Learning и лидеры отрасли!

Только лучшие кейсы и практики современного обучения!

13 мая 2025 года в 11:00 (мск) приглашаем вас на онлайн-встречу «Трансформация EdTech от лидеров отрасли: ИИ-наставники, Практика, новые подходы»:

- «Трансформация EdTech: курс как первая работа – к результату через реальные задачи от ведущих работодателей» (2 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации онлайн-курсы), спикер - Сергей Попов, директор разработки образовательного продукта холдинга Skillbox

- «Как завоевать рынок онлайн подготовки ЕГЭ и превратить зумеров в фанатов вашего бренда» (2 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации образовательные экосистемы), спикер — Синцова Анастасия, коммерческий директор ЕГЭLAND

- Секретный спикер

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

Встречаемся 13 мая 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3350233/

🔦 Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2025! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Можно очередной час скролить ленту или вайлдберриз, а можно научиться делать презентации с ИИ (и потом вернуться к покупкам))).

Приглашаем на бесплатный вебинар "Нейросети в образовании:практика создания презентаций с ИИ".
Эксперты, обучившие работе с нейросетями преподавателей "Летово", методистов РУТ (МИИТ), сотрудников Сбера, Циан и Самоката, поделятся своим опытом:
📌 расскажут, как применять искусственный интеллект в образовательных проектах;
📌 пошагово покажут, как создать презентацию с помощью доступных в РФ нейросетей.

🔥 По итогам вебинара ты сможешь:
1) сделать несложную презентацию на ИИ за 3-5 минут,
2) подправить с помощью ИИ дизайн уже созданных презентаций,
3) понять принципы выполнения сложных задач с ИИ.

Выбирай удобное время и записывайся на вебинар по ссылке
Например, есть вебинар 13.05 в 20:00.

А если все еще сомневаешься, нужно оно тебе или нет - просто подпишись на наш канал @Поясни за нейросети, чтобы не пропустить анонсы)

#инфопартнёры
Добрый день, коллеги 👋🏼

Могут ли лекции быть вовлекающими?

Этот вопрос довольно интересен.
Потому что с одной стороны я посмотрел огромное количество лекций на разные темы и вижу в них перспективу. С другой — наблюдения показывают, что популярность лонгридов растёт в геометрической прогрессии, а видеокурсов — наоборот.

Так когда всё-таки обучающимся интереснее видеть перед собой фигуру лектора, а не транскрибацию его выступления

Предлагаю ответить на этот вопрос с точки зрения влияния на образовательный результат.

1️⃣ Лектор является сильным теоретиком и может рассмотреть вопрос с разных сторон.

Это позволяет обучающимся сэкономить время, например, на изучении десятков книг, а также глубже понять теоретическую рамку занятия.

Ярким примером такого лектора является советский и российский психолог Валерий Викторович Петухов.

2️⃣ Лектор является сильным практиком.

Он может продемонстрировать свой опыт, либо привести наглядный пример по теме, что позволяет обучающимся эффективнее усваивать знания.

Ярким примером такого лектора является доктор биологических наук, профессор кафедры физиологии человека и животных биологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова Дубынин Вячеслав Альбертович.

3️⃣ Лектор получает удовольствие от процесса преподавания, ему нравится учить и чувствовать себя учителем.

С таким лектором вовлекаешься только от того, что ему самому интересно вести лекцию.

Примером такого лектора является писатель, поэт, публицист и преподаватель литературы Дмитрий Львович Быков.

Коллеги, какие бы пункты вы ещё добавили к перечисленным

Делитесь , пожалуйста, своими мнениями в комментариях к посту 👇🏼
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🗣 Премия Digital Learning 2025 — ваш шанс на признание!

Участвуйте и получите шанс выиграть поездку в Дубай, сертификат качества и признание в сообществе! 🏆

Не упустите свой шанс — подавайте заявку до 1 июня и станьте частью движения, меняющего мир образования! Присоединяйтесь к нам и вдохновляйте других на новые достижения!

⭐️Почему вам стоит участвовать?

Выиграйте поездку в Дубай! Участвуйте в ведущей мировой конференции по цифровому обучению и расширьте свои горизонты.

Получите сертификат качества от Digital Learning! Это не просто знак отличия, а мощный инструмент для повышения доверия к вашему продукту.

Заявите о себе! Премия — это уникальная возможность продемонстрировать свои достижения и получить признание в профессиональном сообществе.

Учитесь у лучших! Изучите подходы и решения лидеров рынка, чтобы улучшить свои собственные практики.

Обратная связь от экспертов! Получите ценные рекомендации от профессионалов и коллег, которые помогут вам улучшить ваши образовательные решения.

Бесплатный билет на конференцию! Все участники получат доступ к конференции "Digital Learning 2025: итоги года", где вы сможете обменяться опытом и идеями с единомышленниками.

Награждение финалистов! Примите участие в торжественной церемонии награждения 20 ноября 2025 года в Москве, где вас ждет атмосфера праздника и признания.

Возможность стать спикером! Все победители будут приглашены делиться своим опытом на конференции "Digital Learning 2026".

🎚️ Ждем ваше лучшее образовательное решение на сайте: https://dlmeeting.online/award

⚡️ Обратите внимание: с 1 июня стоимость участия возрастает, так что не откладывайте на потом!

Ждем вас на Премии Digital Learning 2025!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Запустите обучение команды за 1 день – это реально!

Друзья, устали от сложных систем обучения, которые требуют месяцев на внедрение? Команда не мотивирована, а бюджет тает на глазах? 🤔

С «Обучай» от Лабмедиа всё становится проще:
🌱 Мгновенный старт: Подключились утром – к обеду команда учится! Готовая библиотека курсов (Soft Skills, Digital, Безопасность).
🎮 Вовлечение: Микрообучение и геймификация превращают учебу в игру.
📊 Простое управление: Назначайте курсы и следите за прогрессом в удобных отчетах.
💸 Доступно: Прозрачная подписка без скрытых платежей.
🛠 Гибкость: Готовые курсы + возможность создавать свои под ваш бизнес.

🔥 Бонус для первых: Только 100 компаний получат бесплатный доступ к тематическим подборкам курсов. Успейте стать первыми!

👉 HR и руководители, это ваш шанс упростить обучение и вдохновить команду. Регистрируйтесь!

Места ограничены – действуйте прямо сейчас!

Реклама: ООО “Лабмедиа” ИНН: 7606073360
2025/06/15 18:04:50
Back to Top
HTML Embed Code: