ЕБИТДА

Логистика e-commerce: кто в России доставляет лучше всех

PIM представила первый рейтинг логистических решений в российской онлайн-торговле – учитывались 25 показателей, включая все характеристики UX и логистического сервиса. Вот список лучших:

• Маркетплейсы – Ozon

• Косметика – Randewoo

• Ювелирные изделия – Sunlight

• Автотовары – Колеса Даром

• Одежда и обувь – Lamoda

• Товары для дома – Петрович

• Электроника и техника – М.Видео-Эльдорадо

Доставка в российском e-commerce переживает серьезную трансформацию. Главный тренд – переход от оценки стоимости доставки заказа к подсчету затрат на единицу товара. Высочайший уровень цифровизации пока только у Ozon – они уже научились считать стоимость "каждого касания товара" (руками сотрудников, автоматическими средствами). Остальные догоняют.

А Яндекс Маркет (занял второе место после Ozon) считает отдельно CPI фулфилмента (стоимость обработки одного товара) и CPO (стоимость обработки одного заказа) остальной логистической цепочки. Это связано с особенностями их системы: на фулфилменте и сортировке отслеживаются товары, а дальше – только заказы.

Куда движется рынок:

• ПВЗ – основной канал доставки: их доля превысила 85%. Про то, как умирают постаматы, рассказывали здесь

• Растет спрос на экспресс-доставку – 20% покупателей готовы доплачивать за курьера до двери

• Доля столиц в e-commerce снижается, активность других регионов – растет

• Приоритеты покупателей: скорость доставки (31%), возможность примерки (28%) и стоимость (25%)

При этом эффективность логистики становится ключевым фактором успеха в e-commerce. Норма затрат на доставку относительно среднего чека составляет 9-14% – это важный ориентир для рынка.

www.tgoop.com/ebitdaebitda/3321

6.5K viewsDec 16, 2024 at 13:29

Логистика e-commerce: кто в России доставляет лучше всех

PIM представила первый рейтинг логистических решений в российской онлайн-торговле – учитывались 25 показателей, включая все характеристики UX и логистического сервиса. Вот список лучших:

• Маркетплейсы – Ozon

• Косметика – Randewoo

• Ювелирные изделия – Sunlight

• Автотовары – Колеса Даром

• Одежда и обувь – Lamoda

• Товары для дома – Петрович

• Электроника и техника – М.Видео-Эльдорадо

Доставка в российском e-commerce переживает серьезную трансформацию. Главный тренд – переход от оценки стоимости доставки заказа к подсчету затрат на единицу товара. Высочайший уровень цифровизации пока только у Ozon – они уже научились считать стоимость "каждого касания товара" (руками сотрудников, автоматическими средствами). Остальные догоняют.

А Яндекс Маркет (занял второе место после Ozon) считает отдельно CPI фулфилмента (стоимость обработки одного товара) и CPO (стоимость обработки одного заказа) остальной логистической цепочки. Это связано с особенностями их системы: на фулфилменте и сортировке отслеживаются товары, а дальше – только заказы.

Куда движется рынок:

• ПВЗ – основной канал доставки: их доля превысила 85%. Про то, как умирают постаматы, рассказывали здесь

• Растет спрос на экспресс-доставку – 20% покупателей готовы доплачивать за курьера до двери

• Доля столиц в e-commerce снижается, активность других регионов – растет

• Приоритеты покупателей: скорость доставки (31%), возможность примерки (28%) и стоимость (25%)

При этом эффективность логистики становится ключевым фактором успеха в e-commerce. Норма затрат на доставку относительно среднего чека составляет 9-14% – это важный ориентир для рынка.

BY ЕБИТДА