Кейс из предыдущего поста — это реальность!

Фасилитатор АРТЫ и специалистка по ненасильственному общению рассказывает, как она и ее коллега решали этот кейс. Слушать ⬇️

Как можно справляться с подобными кейсами, если участник или участница не опирается на общие договоренности?

Найти контакт с человеком в этом случае можно с опорой на метод ненасильственного общения. Но внедрять его в жизнь часто бывает непросто — это как учить новый язык.

Женя Наумова составила чек-лист для всех, кто работает с группами. Он поможет сохранить баланс и не перевести общение с группой в плоскость дискуссии про правила.

Чек-лист

⭕️Сила моего переживания эмоций в моменте не выше 5 из 10 (по вашей внутренней шкале).

⭕️Я могу спокойно и безоценочно описать происходящие факты.

⭕️Я осознаю свои эмоции и переживания.

⭕️Я не осуждаю ни себя, ни другого.

⭕️Я понимаю, в чём я нуждаюсь в этой ситуации.

⭕️У меня есть предположения, что переживает и в чём нуждается другой в этой ситуации.

⭕️Я могу сформулировать обращение к другому и готов спокойно принять любую его реакцию и отказ.

Сверились? Все галочки поставлены? Можно идти разговаривать!

А если вам хочется большего погружения в метод ненасильственного общения, приходите на наш практикум! Будем разбирать кейсы и практиковаться.

⭐️8 апреля (завтра!), 16:00–18:30 (мск), онлайн.

Узнать о практикуме больше и записаться можно по этой ссылке.

Может быть, вы бы чем-то дополнили этот чек-лист? Ждем идеи в комментариях!

Использовать фотографии в вашей сессии: как?

В нашем последнем посте мы предложили вам поделиться фотографией вашего рабочего места. А еще у нас много других идей по использованию фотографий в работе с группами. Рассказываем!

🔴Знакомство и нетворкинг

Если у вас есть канал коммуникации с участниками и участницами, попросите их принести с собой на тренинг фотографии. Если все приезжают из разных городов, можно предложить сфотографировать главную площадь города, улицу, на которой они живут, свой холодильник — в общем, что угодно!

На этапе знакомства можно будет поработать с этими фотографиями и предложить участникам и участницам рассказать про себя через них.

Что это за место?
Какие магниты на этом холодильнике?
Почему у человека именно эти предметы на рабочем месте?

Еще можно предолжить группе угадывать детали про человека, который принес фотографию.

🟢Работа с фотографией во время тренинга

Если у вас нет возможности предложить участникам и участницам принести фотографии, можно сделать это прямо на тренинге.

Предложите им сфотографировать в пространстве то, что может их охарактеризовать, а потом рассказать об этом.

Во время групповой работы можно сделать фото, которые будут отображать эмоции участников и участниц в данный момент, а потом повесить их на онлайн-доску.

🔵Установить контакт с темой

Можно попросить участников найти и сфотографировать что-то, что ассоциируется у них с темой тренинга, а потом рассказать, что лично для них значит тема.

Это хороший вариант знакомства с темой, если хочется сделать это более неформально и креативно, а все остальные способы вы уже пробовали.

🟣 Подводим итог

Фотографии можно по-разному использовать для знакомства, групповой работы, погружения в тему тренинга или сессии. Это просто и быстро, а еще это активирует креативность!

А вы используете фотографии для работы в группах? Как именно? Делитесь методами!

Learning Elements 2025: корпоративное обучение будущего

Мы следим за новостями от Learning Elements и зовем вас участвовать! Это будет большая конференция про навыки будущего и про то, как их развивать.

Вот что будем делать

⭐️ День 1: Форсайт-погружение

• Определим главные направления развития профессии
• Выявим ключевые риски и возможности
• Разработаем стратегии устойчивости в условиях перемен
• Практикум по H2H-подходу – навыку, который отличает нас от ИИ

⭐️ День 2: Трансформация в действии

• Работаем с ИИ как с инструментом, а не игрушкой
• Осваиваем аналитику для доказательства эффективности
• Развиваем культуру обучаемости в командах
• Учимся работать с реальным опытом сотрудников

А еще будет блок с кейсами от коллег

🔵Наши новые навыки: что работает в 2025 году?
🟠Как это сделать: разбор прикладных решений
🔴Наши будни: опыт решения повседневных задач

Здесь можно узнать про Learning Elements больше

〰️Посмотреть программу и зарегистрироваться
〰️Следить за новостями

Увидимся на конференции!

Начинается сезон фасилитации!

Мы открываем набор на интенсивы по фасилитации! (Если в вашем городе сегодня тепло, возможно, это из-за нас…)

Мы рассказывали, что у нас появился курс для всех, кто хочет овладеть базовыми навыками фасилитации, а теперь запускаем супер-новинки!

Что будет?

⚡️Интенсив методов
13–22 мая

🔴Какие методы помогут участникам и участницам включиться в групповую работу, а не смотреть на часы во время сессии?

🔴Как использовать максимум потенциала группы, чтобы прийти к конкретным решениям?

🔴Как создать такую среду, в которой все получают удовольствие от взаимодействия?

🔴Как укрепить связи между людьми?

Внутри интенсива ответим на эти и другие вопросы, которые часто появляются у всех, кто работает с группами.

Программу интенсива методов можно найти на нашем сайте.

🔶Интенсив навыков
27 мая – 6 июня

🔵Какие вопросы продвинут команду, а какие замедлят процессы?

🔵Как создавать артефакты, которые помогут забрать информацию с сессии в работу?

🔵Как tone of voice фасилитатора может повлиять на группу и почему это работает даже тогда, когда мы этого не замечаем?

🔵Каким образом активное слушание может помочь в работе со сложными ситуациями в группе?

На интенсиве раскроем все это и больше!

Смотрите программу и записывайтесь на сайте.

Кому будет полезно?

Если вы связаны с обучением и образованием, работаете с постоянными или временными командами в коммерческих и некоммерческих проектах, организует общественные и культурные мероприятия — приходите!

Даже если вы не так часто работаете с группами, интенсивы смогут поддержать вас в тот момент, когда это будет нужно.

А можно прийти на все и со скидкой?

Да! У нас есть для вас комбо-тариф, в котором мы собрали вообще все: и оба интенсива, и онлайн-курс «Основы фасилитации».

АРТА, что вы делаете, у меня разбежались глаза от количества всего!

Понимаем! Поэтому собрали всю информацию в одном месте, чтобы было легче разобраться и записаться!

А еще вы всегда можете написать нам в комментарии, мы поможем разобраться! Увидимся на интенсивах!

Что делать, если группа молчит?

Иногда кажется, что молчание — худшая реакция на вопрос. Кажется, что группа не включена, диалог не складывается. Хочется поскорее что-нибудь пошутить или задать другой вопрос, чтобы все наконец-то заработало.

А что если мы скажем, что молчание — сила?

Если ведущие позволяют участникам и участницам помолчать и расслабленно ведут себя во время пауз, они создают пространство для созревания идей и ухода от поверхностных мыслей, которые первыми могут прийти в голову.

Иногда группе нужно время, чтоюы подключиться к вопросу и обработать информацию. Если не уходить от этого вопроса, а мягко поддерживать паузу и показывать, что вы ждете отклика, можно выйти на осмысленные и глубокие ответы.

А вот как можно использовать молчание эффективно!

🔴Развивайте терпение и умение работать с паузами в групповой работе.

Дайте участникам и участницам время сформулировать мысли.

🔵Обращайте внимание на неочевидное.

Наблюдайте за реакциями и языком тела группы. Иногда молчание значит, что нужны дополнительные комментарии.

🟢Транслируйте принятие.

Дайте группе понять, что молчание допустимо и вы это уважаете.

Когда мы говорим о молчании, мы не имеем в виду ситуацию, когда группа намеренно игнорирует фасилитатора.

А вот те моменты в групповой работе, когда фасилитатор не получает мгновенный ответ, но не переходит к другим вопросам и продолжает обсуждение — именно то молчание, в котором сила.

А как вы себя чувствуете, когда сталкиваетесь с молчанием?

6 мая 2025 — сохраняйте дату!

В этот день мы проведем день открытых дверей нашей мастерской, внутри которого расскажем все про интенсив методов, интенсив навыков и курс по проведению командных встреч (про него скоро расскажем больше!)

Это классная возможность лично задать все вопросы и получить на них ответы, точно понять, что будет на курсе и записаться!

🟢6 мая
🔴19:00
🔵онлайн

Скоро расскажем о программе встречи больше!

⚡️ Фасилитация группы в 200 человек? Как?

Мы знаем! Если вы всегда думали, что фасилитация — это только для маленьких или средних групп, скорее читайте и удивляйтесь: рассказывает фасилитатор АРТЫ Юлия Витязева.

Как вообще организовать знакомство участников и участниц? Они еще и все из разных городов…

🚩 Сделать предварительное знакомство в чате — база!

🚩 Предложить захватить с собой на мероприятие визитки и запланировать время, чтобы ими меняться в мини-группах.
Если вы работаете с аудиторией, у которой нет визиток, можно заранее подготовить и распечатать шаблон в стиле профиля в соцсетях, которые участники могут заполнить прямо на мероприятии и повесить на стену.

🚩 Создать тематические точки, чтобы участники на кофе-брейках неформально могли обсуждать определенную тему, которая им интересна.

Какой метод жеребьёвки лучше выбрать, чтобы организовать работу в группах? Сложно!

🚩 Могут помочь раздаточные материалы, которые группа получает в начале встречи. В нужный момент объедините участников и участниц на группы по цвету полученных бейджей или блокнотов. Заранее поместите на стены стикеры разных цветов, чтобы люди поняли в каком месте им нужно собраться.

Какие методы групповой работы самые эффективные в таких условиях?

🚩 Работа в мини-группах с возможностью фиксировать свои идеи в общем интерактивном пространстве, чтобы можно было в любой момент посмотреть на результаты других.

🚩 Гостевание, мировое кафе

Как и в каком формате провести рефлексию?

🚩 Если позволяет пространство, предложите участникам и участницам физически занимають ту или иную позицию на высказывания/вопросы фасилитатора.

🚩 Если места мало, проведите социометрию…

• письменно в индивидуальном формате
• в мини-группах
• интерактивно с гугл-формой или голосованием с мгновенными результатами на экране

Важно: чем больше событие, тем подробнее нужно продумывать каждый шаг. Все должны понимать, какой план, что сейчас происходит и сколько на это есть времени. Иначе легко уйти в формат хаоса.

А еще большие события нужно дольше планировать и готовить, но хорошо организованное событие с классной фасилитацией — то, что запомнится группе надолго и даст команде конкретный ощутимый результат.

Сколько человек было на самом масштабном ивенте, который вы фасилитировали?

Командные встречи — это как?

В прошлом посте мы рассказали, как провести встречу на 200 человек. Но вообще-то и в организации событий для команд поменьше есть свои тонкости!

В этом будем разбираться на курсе «Проведение командных встреч».

Зачем учиться проводить командные встречи?

Уверены, что вы хотя бы раз были на совещании, которое ничем не закончилось: все просто поговорили друг с другом и разошлись. Еще и почувствовали раздражение, потому что зря потратили время.

Мы за то, чтобы встречи были эффективными и знаем, как это сделать.

Вот как вас усилит курс!

⭐️ Научитесь распределять ответственность в команде

И будете включать каждого и каждую в принятие решений. Эта включенность повлияет на результат!

⭐️ Улучшите качество работы

Вместо пустых разговоров у команды будет время на конкретные задачи.

⭐️ Разовьете культуру коммуникации

Больше никаких недопониманий, только конструктивное взаимодействие, ведь встреча была организована так, что все всех поняли.

⭐️ Будете уверенно чувствовать себя в групповой работе

Научитесь чувствовать группу, ясно видеть процесс и понимать, как совместно прийти к результату.

⭐️ Повысите уровень доверия в команде

Доверие, уважение и внимание к мнению каждого и каждой влияет на результат.

⭐️ Откроете для себя новое поле деятельности

Если вас будут знать как человека, который проводит эффективные встречи, вы сможете расти в этом направлении дальше.

На курсе вы получите рабочие инструменты для…

〰️вовлечения участников и участниц в обсуждение
〰️визуализации процесса
〰️подготовки и планирования встреч
〰️ведения продуктивных и сфокусированных обсуждений
〰️поиска и принятия решений всей командой
〰️настройки конструктивной коммуникации

Кому подойдет курс?

🟠Менеджерам, тимлидам, модераторам сообществ
🔴Лидерам и участникам распределенных команд
🔵Руководителям проектов и программ
🔴HR-специалистам

На сайте подробно рассказали о программе и других преимуществах правильно организованных встреч. Там же можно зарегистрироваться на курс!

Если у вас появились вопросы, задавайте их в комментариях, ответим!

Рефлексия, с которой не убегают

«Скажите несколько слов о том, как вам было» — фраза, которая вызывает молчание или желание поскорее разойтись. Было?

Если из-за этого вы не любите рефлексию, у нас сеть решение — подходящие методы. Они делают рефлексию живой частью процесса: участники осознают, что они сделали, чему научились, какие открытия произошли у них самих и у всей группы.

Что рефлексия может дать группе?

🔶 Укрепляет чувство завершённости и удовлетворения от работы. Дает пространство для благодарности, осознания личного вклада в общий процесс.

🔶 Помогает увидеть реальные результаты, даже если они пока не очевидны.

🔶 Поддерживает мотивацию двигаться дальше.

🔶 Позволяет не запутаться в процессах и не отложить важные задачи на неопределенный срок.

АРТА — ассоциация фанаток и фанатов рефлексии! Поэтому рефлексия — обязательная часть нашего интенсива методов.

Что будет на воркшопе по рефлексии?

✨ Научимся делать рефлексию нескучной и глубокой.
✨ Разберем четыре метода, направленные на разные уровни рефлексии.
✨ Обсудим место рефлексии в работе с группами и поговорим про использованные методы рефлексии.
✨ Отрефлексируем рефлексию!

Где я смогу применять эти методы?

🔴В конце тренингов, чтобы закрепить навыки и впечатления.
🔴На рабочих встречах и ретроспективах, чтобы увидеть, что помогает и что мешает команде.
🔴После проектных сессий, чтобы осознать, какие решения и идеи действительно сработали.

⚡️Начинаем 13 мая! Зарегистрироваться на интенсив методов можно на нашем сайте.

А еще почитать о том, почему рефлексия без опыта — только половина опыта, можно в статье Елены Бобровской.

Внутри интенсива не только рефлексия, но и методы на знакомство и нетворкинг, способы генерации идей, дилеммы, сложности и вызовы. Присоединяйтесь!

Час открытых дверей в Мастерской фасилитации!

Привет! Недавно мы рассказывали о том, что у нас запустился онлайн-курс по фасилитации, а еще интенсивы методов и навыков и курс по проведению командных встреч.

Это классная возможность научиться фасилитировать рабочие процессы, начать карьеру в фасилитации и прокачать навыки работы с группами.

Приглашаем вас на час открытых дверей, чтобы узнать о наших программах все!

Что будет?

⭐️ в прямом эфире разберем кейсы
⭐️ ответим на все вопросы
⭐️ расскажем о том, как проходит обучение
⭐️построим связи между интенсивами для осознанного погружения в тему
⭐️ поговорим про важные для работы с группами навыки и о том, как их прокачать

Где и когда?

🟠6 мая
🔴19:00 (мск)
🔵онлайн

Участие бесплатное!

Переходите в телеграм-бот и нажимайте на start для регистрации!

⚡️ А у нас только что начался час открытых дверей в Мастерской фасилитации!

Разбираем кейсы, говорим про наши интенсивы и курс по фасилитации.

Еще можно присоединиться через бота, если хотите!

Что делать, если идеи не геренятся?

Заходит как-то ведущая в зал и спрашивает группу «Ну что, какие у вас идеи», а в ответ — тишина.

Кто-то смотрит в окно, кто-то — в телефон, кто-то пытается начать обсуждение, но идеи остаются на уровне общих фраз.

Было? Если нет, срочно рассказывайте, как вы этого добились. Если да, давайте разбираться.

Почему так происходит?

Если дать группе слишком открытый и широкий запрос без структуры и ощущения безопасного старта, участникам и участницам может быть сложно сразу включиться в обсуждение.

Кому-то страшно начать говорить, кто-то боится сделать ошибку, кому-то нужно время, чтобы собраться с мыслями. Так молчание превращается барьер, который трудно преодолеть.

А что делать-то?

Чтобы дать группе безопасный старт и начать мозговой штурм, можно использовать структурированную технику, например, метод 6-3-5: шесть человек за три минуты записывают по пять идей, потом передают лист друг другу.

Еще подойдет любая другая форма «индивидуально → в паре → в группе».

Такая форма работы снимает напряжение, даёт каждому возможность подумать без давления группы и запускает процесс генерации идей в безопасном режиме.

Иногда достаточно чуть-чуть изменить формат — и энергия группы начинает работать на общую цель.

На заметку всем, кто фасилитирует

Когда группа не откликается на открытый вопрос, это не значит, что у неё нет идей. Чаще всего это сигнал, что группе нужно больше структуры и безопасного пространства для размышления.

Фасилитация — это не только про вопросы, но и про создание условий, в которых мысли могут появиться и быть озвучены.

И этому можно научиться!

Совсем скоро мы запускаем интенсив. И вот что в программе:

*️⃣ 3-4 интерактивных метода для знакомства группы (и научим, как с темой сессии совместить!)

*️⃣ 3 метода ведения обсуждений и дискуссий в очень разных контекстах (узнали, попрактиковали и можно применять в ваших командах!)

*️⃣ 3-4 необычных и работающих способа генерации идей и поиска решений, даже если кажется, что это ну очень сложно!

*️⃣ 4 метода на разные уровни рефлексии (еще и глубокие и нескучные).

*️⃣ Много практики, разбора реальных кейсов, проб, упражнений, анализа.

*️⃣ 0 лекций!

Когда начинаем?

Воркшопы пройдут 13, 15, 20 и 22 мая. Будут записи каждой встречи! Точно знаем, что это будет полезно всем, кто работает с группами.

💫 Приглашаем узнавать больше и записываться на сайте.

⚡️ Не пропустить в мае!

Привет! Завтра начинается наш интенсив методов. Будет четыре воркшопа с погружением в методы на знакомство, нетворкинг, генерацию идей, рефлексию.

А если вы хотите научиться вообще всему (поучаствовать в еще одином интенсиве и и пройти наш онлайн-курс по фасилитации), вам на тариф «Комбо»!

⚡️ И у нас есть скидка 10% по промокоду COMBO.

Действует 12 и 13 мая.

Узнать больше, связаться с координатором программ и записаться можно у нас на сайте.

Какие еще обучения на лето вы запланировали? Как будете себя усиливать? Или уже только отпуск?