CyprusCheap

Евросоюз согласовал новые права авиапассажиров, которые охватывают компенсации за задержки и отмены рейсов, условия возврата средств, а также правила провоза багажа. Это первое столь масштабное обновление за последние 12 лет.

Среди ключевых нововведений:

🔁 Перебронирование и альтернатива маршруту:
Пассажиры получили право на альтернативный маршрут, включая возможность перебронирования у других авиаперевозчиков или даже с использованием других видов транспорта. Если в течение 3 часов с момента отмены или задержки перевозчик не предоставит подходящий вариант, пассажир может самостоятельно купить билет и потребовать возмещения до 400% стоимости исходного билета.

💶 Компенсации за задержки и отмены:
Размер компенсации зависит от дальности и продолжительности задержки:
- При задержке более 4 часов для рейсов до 3500 км внутри ЕС - €300.
- При задержке от 6 часов для рейсов свыше 3500 км - €500.
В случае отмены рейса менее чем за 14 дней до вылета пассажиры также будут иметь право на компенсацию.

📝 Упрощение жалоб и сроки ответов:
У пассажиров будет 6 месяцев на подачу жалобы. Авиакомпании будут обязаны ответить в течение 14 дней - либо выплатить компенсацию, либо предоставить обоснованный отказ (если это чрезвычайные обстоятельства, авиакомпаниям необходимо будет указать, какие именно).

Полный текст новых правил тут.

Ελληνικά | English | Instagram

👍56❤13🔥7👎3

www.tgoop.com/cypruscheap/5080

4.56K viewsedited  Jun 7 at 13:21

Евросоюз согласовал новые права авиапассажиров, которые охватывают компенсации за задержки и отмены рейсов, условия возврата средств, а также правила провоза багажа. Это первое столь масштабное обновление за последние 12 лет.

Среди ключевых нововведений:

🔁 Перебронирование и альтернатива маршруту:
Пассажиры получили право на альтернативный маршрут, включая возможность перебронирования у других авиаперевозчиков или даже с использованием других видов транспорта. Если в течение 3 часов с момента отмены или задержки перевозчик не предоставит подходящий вариант, пассажир может самостоятельно купить билет и потребовать возмещения до 400% стоимости исходного билета.

💶 Компенсации за задержки и отмены:
Размер компенсации зависит от дальности и продолжительности задержки:
- При задержке более 4 часов для рейсов до 3500 км внутри ЕС - €300.
- При задержке от 6 часов для рейсов свыше 3500 км - €500.
В случае отмены рейса менее чем за 14 дней до вылета пассажиры также будут иметь право на компенсацию.

📝 Упрощение жалоб и сроки ответов:
У пассажиров будет 6 месяцев на подачу жалобы. Авиакомпании будут обязаны ответить в течение 14 дней - либо выплатить компенсацию, либо предоставить обоснованный отказ (если это чрезвычайные обстоятельства, авиакомпаниям необходимо будет указать, какие именно).

Полный текст новых правил тут.

Ελληνικά | English | Instagram

BY CyprusCheap