Forwarded from Думаем вместе
#НовыеПродукты #Humatheq
Как работать с зумерами, мой опыт
Начну с того, что все традиционные советы HR-ов, которых я придерживался, — а они по большей части сводятся к «вытиранию соплей» — в нашей компании не сработали.
Да, сегодня речь пойдёт не про новые продукты и промышленный дизайн)
Вообще, работать с теми, кому ничего не интересно, кто не хочет взрослеть и не нужны деньги, — очень тяжело.
Но вот, к чему меня привели эксперименты, и что сработало:
1️⃣ Поддерживаем избыточную численность этого контингента, что не позволяет им примерять на себя роль своей исключительности.
2️⃣ Заключаем с зуммерами максимально короткие контракты, чтобы легко было их просеивать, по ним нужна высокая текучка, которой не стоит бояться — чтобы найти золото, нужно просеять много песка.
3️⃣ Ушел с обеда и не вернулся (пару раз было и такое) — есть законодательная процедура, не церемонимся.
4️⃣ Выстраиваем чёткую модель «свой / чужой»: командный игрок, готовый вкалывать, получает существенно больше денег и привилегий.
Плюс, разумеется, человеческое отношение: играет в свою игру — занимает в компании низшую ступень иерархии. Всё это прозрачно, каждый зумер сам решает на какой стороне ему находиться, социальный лифт работает без выходных, нужно лишь захотеть нажать на нужную кнопку.
5️⃣ Бьём себя по рукам (точнее, по голове), когда пытаемся взять на себя роль их родителей. Всегда помним, они — половозрелые мужчины и женщины, а не дети.
Они претендуют на взрослые зарплаты –— супер, не стесняемся требовать от них на те деньги, что они просят.
6️⃣ Не боимся наказывать, наказание — это метод обратной связи, в своем случае я прошу переделать, пока не будет достигнут результат, который устраивает компанию.
Да, все носители гена тонкой душевной организации покидают компанию, мы же поддерживаем слегка избыточную численность, поэтому потеря тонко организованных не страшна, на их место берём новых и просеиваем дальше.
Grande Séparation (гранде сеперасьён)
7️⃣ Часть работы с зумерами переносим на фриланс: там те же зумеры, только платишь им, когда они сделали работу. Плюс, тебе не нужно заниматься их психотерапией. Согласен, не универсальный подход, всем не подойдёт.
8️⃣ Делаем гибридный график привилегией только «своих», «чужие» работают full time в офисе.
9️⃣ На собеседованиях уделяем внимание тому, как наш герой в школьные времена делал уроки: самостоятельно — отлично, с родителями (это более 90%) — на работе тоже будет нужна мамка.
1️⃣ 0️⃣ Привилегии при приёме в компанию — детям предпринимателей, топ-менеджеров: они приходят с правильными ценностями.
Самые сложные зуммеры воспитываются теми, кто в середине «пищевой цепочки», теми кто, приходя на собеседования в новую компанию, рассказывает о том, что на прошлом месте был тупой собственник.
Зная, что сотрудники читают мои соцсети, недавно выложил этот «манифест» в Lin и FB, буквально в течение недели стал ощущать, что те, кто нужно, его прочитали. Поэтому рекомендую доносить некоторые месседжи до своих сотрудников и таким методом.
Если будет интересно, поделюсь ещё десятком подходов.
— Дмитрий Черноморец, CEO Humathèq
Как работать с зумерами, мой опыт
Начну с того, что все традиционные советы HR-ов, которых я придерживался, — а они по большей части сводятся к «вытиранию соплей» — в нашей компании не сработали.
Да, сегодня речь пойдёт не про новые продукты и промышленный дизайн)
Вообще, работать с теми, кому ничего не интересно, кто не хочет взрослеть и не нужны деньги, — очень тяжело.
Но вот, к чему меня привели эксперименты, и что сработало:
Плюс, разумеется, человеческое отношение: играет в свою игру — занимает в компании низшую ступень иерархии. Всё это прозрачно, каждый зумер сам решает на какой стороне ему находиться, социальный лифт работает без выходных, нужно лишь захотеть нажать на нужную кнопку.
Они претендуют на взрослые зарплаты –— супер, не стесняемся требовать от них на те деньги, что они просят.
Да, все носители гена тонкой душевной организации покидают компанию, мы же поддерживаем слегка избыточную численность, поэтому потеря тонко организованных не страшна, на их место берём новых и просеиваем дальше.
Grande Séparation (гранде сеперасьён)
Самые сложные зуммеры воспитываются теми, кто в середине «пищевой цепочки», теми кто, приходя на собеседования в новую компанию, рассказывает о том, что на прошлом месте был тупой собственник.
Зная, что сотрудники читают мои соцсети, недавно выложил этот «манифест» в Lin и FB, буквально в течение недели стал ощущать, что те, кто нужно, его прочитали. Поэтому рекомендую доносить некоторые месседжи до своих сотрудников и таким методом.
Если будет интересно, поделюсь ещё десятком подходов.
— Дмитрий Черноморец, CEO Humathèq
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21❤9
Люди - птицы
Новостной фон сегодня понятен. А мне подумалось о том, что длительный перелет и jet lag (смена часового пояса) добавляют сложности к напряженным переговорам.
Как ярко выраженный жаворонок я тяжело переношу нарушения циркадного ритма, связанного с быстрым попаданием в другой часовой пояс. Казалось бы, ну что там разница в два часа, но поздние корпоративные ужины в Италии, начинающиеся в то время, когда я обычно в Москве ложусь спать, - это огромное испытания для моего мозга и тела. Для сведения: корпоративные ужины - это не отдых, как может показаться со стороны, это продолжение бизнес переговоров, и иногда гораздо более рискованные, так как создают иллюзию расслабленности и дружелюбного трепа. Тебе приходится 1) не спать; 2) говорить на иностранном языке; 3) внимательно следить, чтобы не сказать чего-то лишнего после полного рабочего дня в другой часовой зоне.
Поэтому я стараюсь (когда есть возможность) прилетать не день в день, а накануне переговоров, чтобы ночью поспать и чуть-чуть адаптироваться.
Совы, как показали наблюдения, лучше переносят смену часовых поясов, поэтому, если вы летите командой, где есть разные циркадные птицы, имеет смысл распределить переговорную нагрузку - жаворонки выступают в первую половину дня, совы примут на себя удар вечером / за ужином.
И да, мое глубочайшее сочувствие тем, кто вынужден работать в 6-8 часовой временной разнице. Говорю это накануне большого собрания компании, где коллегам из Сибири и Дальнего Востока придется быстро переключиться на московское время. Держитесь, ребята!
Новостной фон сегодня понятен. А мне подумалось о том, что длительный перелет и jet lag (смена часового пояса) добавляют сложности к напряженным переговорам.
Как ярко выраженный жаворонок я тяжело переношу нарушения циркадного ритма, связанного с быстрым попаданием в другой часовой пояс. Казалось бы, ну что там разница в два часа, но поздние корпоративные ужины в Италии, начинающиеся в то время, когда я обычно в Москве ложусь спать, - это огромное испытания для моего мозга и тела. Для сведения: корпоративные ужины - это не отдых, как может показаться со стороны, это продолжение бизнес переговоров, и иногда гораздо более рискованные, так как создают иллюзию расслабленности и дружелюбного трепа. Тебе приходится 1) не спать; 2) говорить на иностранном языке; 3) внимательно следить, чтобы не сказать чего-то лишнего после полного рабочего дня в другой часовой зоне.
Поэтому я стараюсь (когда есть возможность) прилетать не день в день, а накануне переговоров, чтобы ночью поспать и чуть-чуть адаптироваться.
Совы, как показали наблюдения, лучше переносят смену часовых поясов, поэтому, если вы летите командой, где есть разные циркадные птицы, имеет смысл распределить переговорную нагрузку - жаворонки выступают в первую половину дня, совы примут на себя удар вечером / за ужином.
И да, мое глубочайшее сочувствие тем, кто вынужден работать в 6-8 часовой временной разнице. Говорю это накануне большого собрания компании, где коллегам из Сибири и Дальнего Востока придется быстро переключиться на московское время. Держитесь, ребята!
❤20👍16
Мне на этой неделе хотелось бы закрыть поколенческую тему, показав некоторые аспекты их поведения как потребителей, а не как детей и сотрудников.
На неделе интересные наблюдения представила компания Ипсос Комкон, которая проводит регулярный анализ основных трендов в поведении пациентов и потребителей в области здоровья (HealthIndex).
Я уже писала и говорила, что поколение зуммеров чрезмерно озабочено своим здоровьем и хорошим самочувствием, хотя, казалось бы, они и так должны быть в основном здоровы и хорошо себя чувствовать просто в силу юного возраста и молодости тела. Полюбуйтесь на графики ⬇️ Почти 30% зуммеров отметили, что посещают врачей регулярно, даже без признаков заболевания (по сравнению с менее 20% людей старше 45 лет). Наверное, это говорит о том, что мы - хорошие родители, и привили детям основы ЗОЖ 😉 Хотя лучше бы своим примером 🤷♀️
Зуммеры статистически чаще, чем другие поколения, стараются улучшить свои знания в области медицины
(читают специализированные статьи, проходят курсы,
участвуют в вебинарах и др.). Чем моложе, тем активнее потенциальные пациенты(нет здоровых людей, есть недообследованные) применяют смарт устройства для контроля показателей здоровья, а также доверяют телемедицине и 🤦♀️ блогерам.
Очевидные подсказки тем компаниям, которые производят товары и услуги для здоровья и работают в сегменте превентивной медицины.
В приложение к этому посту положу два исследования поколения зуммеров - одно от Сбера, другое от ВШЭ, оценивающее, что есть правда, а что мифы. Оба исследования 2018 года, когда зуммеры были еще подростками, тем более интересно понаблюдать, а не будут ли теперь поколение альфа клишировать аналогичным образом 😂
На это тему поколенческих различий позвольте считать закрытой.
На неделе интересные наблюдения представила компания Ипсос Комкон, которая проводит регулярный анализ основных трендов в поведении пациентов и потребителей в области здоровья (HealthIndex).
Я уже писала и говорила, что поколение зуммеров чрезмерно озабочено своим здоровьем и хорошим самочувствием, хотя, казалось бы, они и так должны быть в основном здоровы и хорошо себя чувствовать просто в силу юного возраста и молодости тела. Полюбуйтесь на графики ⬇️ Почти 30% зуммеров отметили, что посещают врачей регулярно, даже без признаков заболевания (по сравнению с менее 20% людей старше 45 лет). Наверное, это говорит о том, что мы - хорошие родители, и привили детям основы ЗОЖ 😉 Хотя лучше бы своим примером 🤷♀️
Зуммеры статистически чаще, чем другие поколения, стараются улучшить свои знания в области медицины
(читают специализированные статьи, проходят курсы,
участвуют в вебинарах и др.). Чем моложе, тем активнее потенциальные пациенты
Очевидные подсказки тем компаниям, которые производят товары и услуги для здоровья и работают в сегменте превентивной медицины.
В приложение к этому посту положу два исследования поколения зуммеров - одно от Сбера, другое от ВШЭ, оценивающее, что есть правда, а что мифы. Оба исследования 2018 года, когда зуммеры были еще подростками, тем более интересно понаблюдать, а не будут ли теперь поколение альфа клишировать аналогичным образом 😂
На это тему поколенческих различий позвольте считать закрытой.
❤7👍4
Воскресное о прекрасном
О нашем великом и могучем
На неделе прошла почти незамеченной новость о том, что Институт русского языка разрешил произносить «миллион» как «мильон», а «миллиард», как «мильярд». BFM поглумился по поводу мильонеров и мильярдеров 😂
А тем временем журнал «Профиль» подготовил серию блестящих материалов, где лингвисты, культурологи и писатели раскрывают тайны «великого и могучего». Для меня как для человека слова ✌️(в смысле, что я люблю слова и то, то из слов складывается), было очень интересно прочитать этот номер журнала. Поделюсь с вами тремя публикациями о том, как русский язык танцует между традицией и свободой
🔥 1. «Правила — для понимания, а не для страха»:
В интервью легендарный лингвист Максим Кронгауз развенчивает мифы об «угрозах» языку:
О чём статья?
- Язык = живой организм: почему изменения (вроде «вклЮчит» вместо «включИт») — не «капитуляция», а эволюция.
- Ударения-путешественники: почему «фОльга» стала «фольгОй» — и при чём тут «речь образованных людей».
- Философский детектив: почему внук Гексли — Хаксли, а Шерлок Холмс водит дружбу с Ватсоном, а не Уотсоном .
🛡️ 2. «Чужого не надо?»: вечная война за чистоту языка — кому она выгодна?
Пока Кронгауз призывает к балансу, другие адепты «чистоты» требуют запретов.
Главные конфликты:
- Битва за вывески: должны ли улицы русских городов говорить только кириллицей?
- Политика vs. лингвистика: как громкие слова («порча», «гибель языка») маскируют идеологические повестки .
Борьба часто идёт «без перерывов», но язык, как вода, всегда находит путь — даже сквозь плотины запретов.
🎭 3. Игра в бисер: как Пушкин, Хармс и Кручёных взрывали правила
Самая весёлая статья — о гениях, превращавших язык в площадку для экспериментов:
- Абсурд Хармса: почему «Ы» — не просто буква, а персонаж.
- «Дыр бул щыл» Кручёных: как заумь стала оружием против логики.
- Пушкин-новатор: кто первым смешал «высокий штиль» с просторечием — и изменил литературу навсегда .
Кронгауз напоминает:
А какие языковые изменения за последние 10 лет вас удивили больше всего? Делитесь в комментариях!
О нашем великом и могучем
На неделе прошла почти незамеченной новость о том, что Институт русского языка разрешил произносить «миллион» как «мильон», а «миллиард», как «мильярд». BFM поглумился по поводу мильонеров и мильярдеров 😂
А тем временем журнал «Профиль» подготовил серию блестящих материалов, где лингвисты, культурологи и писатели раскрывают тайны «великого и могучего». Для меня как для человека слова ✌️(в смысле, что я люблю слова и то, то из слов складывается), было очень интересно прочитать этот номер журнала. Поделюсь с вами тремя публикациями о том, как русский язык танцует между традицией и свободой
🔥 1. «Правила — для понимания, а не для страха»:
В интервью легендарный лингвист Максим Кронгауз развенчивает мифы об «угрозах» языку:
«Заимствования — процесс естественный. Гибелью русскому языку они не грозят... Правила нужны, чтобы понимать друг друга, а не бояться писать»
О чём статья?
- Язык = живой организм: почему изменения (вроде «вклЮчит» вместо «включИт») — не «капитуляция», а эволюция.
- Ударения-путешественники: почему «фОльга» стала «фольгОй» — и при чём тут «речь образованных людей».
- Философский детектив: почему внук Гексли — Хаксли, а Шерлок Холмс водит дружбу с Ватсоном, а не Уотсоном .
🛡️ 2. «Чужого не надо?»: вечная война за чистоту языка — кому она выгодна?
Пока Кронгауз призывает к балансу, другие адепты «чистоты» требуют запретов.
Главные конфликты:
- Битва за вывески: должны ли улицы русских городов говорить только кириллицей?
- Политика vs. лингвистика: как громкие слова («порча», «гибель языка») маскируют идеологические повестки .
Борьба часто идёт «без перерывов», но язык, как вода, всегда находит путь — даже сквозь плотины запретов.
🎭 3. Игра в бисер: как Пушкин, Хармс и Кручёных взрывали правила
Самая весёлая статья — о гениях, превращавших язык в площадку для экспериментов:
- Абсурд Хармса: почему «Ы» — не просто буква, а персонаж.
- «Дыр бул щыл» Кручёных: как заумь стала оружием против логики.
- Пушкин-новатор: кто первым смешал «высокий штиль» с просторечием — и изменил литературу навсегда .
«Слово — не кирпич, из которого складывают стену. Это краска, которой рисуют миры».
Кронгауз напоминает:
«Лингвисты лишь фиксируют, что говорят люди. Нормы создаёт не академия, а улица, СМИ и даже блогеры» .
А какие языковые изменения за последние 10 лет вас удивили больше всего? Делитесь в комментариях!
❤7👍6
Все врут
В целом, это помогает поддерживать приемлемые отношения с окружающими людьми. Если бы не одно НО
Врут даже тогда, когда сами обращаются за помощью. Врут врачам. Врут адвокатам. Врут менторам. Не то чтобы злостно врут, но недоговаривают важные детали.
Очень сложно признаться даже себе самому, что налажал, сделал какую-то фигню, а теперь не знаешь, как выбраться из последствий. Еще сложнее рассказать об этом постороннему человеку, даже если этот посторонний человек как раз и призван помочь выбраться из сложной ситуации.
Можно, конечно, надеяться, что вам попадется доктор Хаус, который в силу своего извращенного типа мышления найдет-таки разгадку, поставит диагноз и подберет единственно верное решение. Но такие персонажи встречаются в кино, а в жизни… скорее всего нас постигнет разочарование неэффективным лечением, проигранным в суде делом, отсутствием прогресса в бизнесе.
Поэтому давайте постараемся не скрывать важные факты от профессионалов, к которым обращаемся за помощью.
#променторинг
В целом, это помогает поддерживать приемлемые отношения с окружающими людьми. Если бы не одно НО
Врут даже тогда, когда сами обращаются за помощью. Врут врачам. Врут адвокатам. Врут менторам. Не то чтобы злостно врут, но недоговаривают важные детали.
Очень сложно признаться даже себе самому, что налажал, сделал какую-то фигню, а теперь не знаешь, как выбраться из последствий. Еще сложнее рассказать об этом постороннему человеку, даже если этот посторонний человек как раз и призван помочь выбраться из сложной ситуации.
Можно, конечно, надеяться, что вам попадется доктор Хаус, который в силу своего извращенного типа мышления найдет-таки разгадку, поставит диагноз и подберет единственно верное решение. Но такие персонажи встречаются в кино, а в жизни… скорее всего нас постигнет разочарование неэффективным лечением, проигранным в суде делом, отсутствием прогресса в бизнесе.
Поэтому давайте постараемся не скрывать важные факты от профессионалов, к которым обращаемся за помощью.
#променторинг
❤16👍11🤔2
Любите ли вы выступать?
На сцене. В свете софитов. Перед полным зрительным залом.
Наша компания растет и развивается, а значит на общих встречах собирается все больше и больше сотрудников. Раньше все было по семейному, в небольших залах. А теперь - настоящая сцена, софиты, камеры, выводящие крупным планом лицо спикера на экраны, чтобы каждое его слово и движение было видно сидящим на задних рядах. У многих в этот момент зазвучала тревожная музыка где-то в животе, не правда ли?
Большинство людей, 75-77% как показывают исследования, испытывают тот или иной уровень страха публичных выступлений, около 10% испытывают крайнюю степень страха (глоссофобию). При этом, боязнь публичных выступлений снижает на 15% шансы на карьерное продвижение(чего только не доказали английские ученые 😂).
Я принадлежу к 10% людей, любящих публичные выступления (многим лидерам свойственен демонстративный стиль поведения 😉, наиболее яркий пример сейчас у нас перед глазами во всех новостях). Но, конечно, я волнуюсь перед выходом на сцену и готовлюсь к выступлениям. И здесь нет предела совершенствованию.
Поэтому с удовольствием поучаствовала в мастер-классе публичных выступлений, который состоялся на недавней очной встрече Клуба менторов.
У тренера - Александры Антошиной-Альпер - интересная биография. Получив первое образование преподавателя немецкого языка, Александра решила круто изменить свою судьбу и стать оперной певицей. Чем, собственно и занимается сейчас в качестве артистки оперы в Театре имени Н.Сац, солистки Московской филармонии. А параллельно делает много всяких интересных активностей, в том числе проводя тренинги публичных выступлений. Вот ссылка на ее сайт, а ниже - краткая выжимка рекомендаций Александры ⬇️
Для меня новой оказалась история с «присвоением пространства». Никогда так не делала, но вот вчера попробовала, и это действительно помогает сосредоточиться на конкретном действии и снять ненужное волнение уже в зале перед выходом на сцену.
И да, я распеваюсь перед важными выступлениями. Во-первых, это поднимает настроение, а во-вторых, настраивает голос.
С удовольствием вижу, как менеджеры нашей компании делают презентации. Многие из них опытные спикеры, и они умеют говорить ярко, двигаться свободно и заряжают слушателей энергией. Очень люблю за это наши регулярные общие собрания команд
На сцене. В свете софитов. Перед полным зрительным залом.
Наша компания растет и развивается, а значит на общих встречах собирается все больше и больше сотрудников. Раньше все было по семейному, в небольших залах. А теперь - настоящая сцена, софиты, камеры, выводящие крупным планом лицо спикера на экраны, чтобы каждое его слово и движение было видно сидящим на задних рядах. У многих в этот момент зазвучала тревожная музыка где-то в животе, не правда ли?
Большинство людей, 75-77% как показывают исследования, испытывают тот или иной уровень страха публичных выступлений, около 10% испытывают крайнюю степень страха (глоссофобию). При этом, боязнь публичных выступлений снижает на 15% шансы на карьерное продвижение
Я принадлежу к 10% людей, любящих публичные выступления (многим лидерам свойственен демонстративный стиль поведения 😉, наиболее яркий пример сейчас у нас перед глазами во всех новостях). Но, конечно, я волнуюсь перед выходом на сцену и готовлюсь к выступлениям. И здесь нет предела совершенствованию.
Поэтому с удовольствием поучаствовала в мастер-классе публичных выступлений, который состоялся на недавней очной встрече Клуба менторов.
У тренера - Александры Антошиной-Альпер - интересная биография. Получив первое образование преподавателя немецкого языка, Александра решила круто изменить свою судьбу и стать оперной певицей. Чем, собственно и занимается сейчас в качестве артистки оперы в Театре имени Н.Сац, солистки Московской филармонии. А параллельно делает много всяких интересных активностей, в том числе проводя тренинги публичных выступлений. Вот ссылка на ее сайт, а ниже - краткая выжимка рекомендаций Александры ⬇️
Для меня новой оказалась история с «присвоением пространства». Никогда так не делала, но вот вчера попробовала, и это действительно помогает сосредоточиться на конкретном действии и снять ненужное волнение уже в зале перед выходом на сцену.
И да, я распеваюсь перед важными выступлениями. Во-первых, это поднимает настроение, а во-вторых, настраивает голос.
С удовольствием вижу, как менеджеры нашей компании делают презентации. Многие из них опытные спикеры, и они умеют говорить ярко, двигаться свободно и заряжают слушателей энергией. Очень люблю за это наши регулярные общие собрания команд
👍17❤5🤔2
Forwarded from Alexandra Antoshina
Дорогие участники мастер-класса, это памятка для вас.
Stage presence
Из мандража в кураж
✅ Аутоинспирация
Без адреналина нет вдохновения
Вы творцы своего выступления, вы распоряжаетесь временем и пространством
Миссия: я транслятор, я проводник в знание. Верьте в то, о чем вы говорите, это зажигает людей. Информация - лишь сухая выжимка, все остальное - ваше наполнение. Информация - каркас, наполнение - ваш опыт и органика
Способ сделать свою речь более эмоциональной - «крутить свое кино», т.е. пропускать сказанное через себя. Представлять себе во время говорения ленту своего опыта и эмоций
Органика. Быть собой. Мы интересны такими, какие мы есть. Не бояться транслировать искренность, в том объеме, насколько на данный момент вам позволяет ваше состояние
Принятие себя. Я не идеален, но я хочу поделиться опытом и знанием. Ценю возможность высказаться
✅ Накануне выступления
Тезисная маршрутизация выступления:
пройтись мысленно по основным пунктам выступления
Если сложно заснуть - послушать лежа в кровати перед сном йога-нидру (рекомендую запись Марианны Горошетченко)
Избегать допингов и седативных средств
✅ Самонастройка на выступление:
Приём отложенного волнения. Накануне перед сном установка: я не буду пока волноваться, еще рано, волноваться начну с утра. Утром: лучше начну нервничать после завтрака. Потом: лучше начну нервничать в дороге и т.д. Отодвигать от себя начало волнения и разрешить себе его за ~ 45 минут до выступления
«Помирать так с музыкой» или «как в последний раз»: я сейчас выступлю так, как я могу на данный момент, а что будет дальше - это меня не волнует
Разозлиться на себя - «волшебный пинок»
Позитивная визуализация: создать себе позитивную киноленту видения - вот я выступаю, вот я уверенно говорю и мое выступление успешно
«Встреча со смертью» - проиграть наихудший вариант, прожить мысленно публичный провал. Отрицать, гневаться и в конце-концов принять поражение и осуждение, таким образом проиграть негативный сценарий в подробностях и больше не бояться его
Задать себе вопрос: Чтобы я делал, если бы не боялся? И сделать так.
✅ Пространство и визуальный контакт
Прийти заранее. Ознакомиться с пространством по плоскостям:
Что позади меня? Что передо мной? Что слева, что справа?
Если сильный страх в незнакомой аудитории - мысленно развесить ваши любимые домашние картины и предметы декора на стены, чтобы присвоить себе пространство
Сцена сжимает человека - распределиться по сцене. Обозначить допустимую амплитуду перемещения
Разметить точки визуального контакта с аудиторией: перевожу взгляд по 3 точкам - левый угол, центр, правый угол. Или: зигзаг - верхний левый угол - вниз - вверх в центр - вниз - верхний правый угол
✅ Перед выступлением
Тезисно пройтись в мыслях по выступлению
Размяться физически привычным вам способом: попрыгать, сделать приседания, прохлопать себя ладонями etc.
Настроить голос: подышать 1-2 упражнения по методике Надежды Стрельниковой (есть на ютубе)
Простучать грудной резонатор
С закрытым ртом проговорить любое короткое стихотворение (подряд три раза), а затем один раз с открытым ртом
Сделать легкую артикуляционную разминку: «тпру» губами, губы «улыбка-дудочка», помассировать носовые и лобные пазухи
Если испытываете жажду - зеленое яблоко хорошо решает эту проблему
✅ Перед выходом на сцену
Встать в устойчивую позицию, равномерная опора на ноги
Успокоить дыхание: размеренно подышать в центр тела (вспоминаем свою точку баланса)
Если сбилось дыхание подышать в сложенные ладони, чтобы уменьшить гипервентиляцию
✅ Жесты
Вы будете выглядит объемнее и значительнее, если локти не будут прижаты к корпусу, между рукой и туловищем должен быть воздух
Указательный жест в аудиторию пальцем часто считывается как императивный, лучше не злоупотреблять им, а использовать всю ладонь
Карта тела:
каждые несколько минут во время выступления мысленно возвратиться в себя и пройтись по своим проблемным зонам, если где-то зажим, то расслабить эту зону, мысленно сделав вдох в зажатую зону
Stage presence
Из мандража в кураж
✅ Аутоинспирация
Без адреналина нет вдохновения
Вы творцы своего выступления, вы распоряжаетесь временем и пространством
Миссия: я транслятор, я проводник в знание. Верьте в то, о чем вы говорите, это зажигает людей. Информация - лишь сухая выжимка, все остальное - ваше наполнение. Информация - каркас, наполнение - ваш опыт и органика
Способ сделать свою речь более эмоциональной - «крутить свое кино», т.е. пропускать сказанное через себя. Представлять себе во время говорения ленту своего опыта и эмоций
Органика. Быть собой. Мы интересны такими, какие мы есть. Не бояться транслировать искренность, в том объеме, насколько на данный момент вам позволяет ваше состояние
Принятие себя. Я не идеален, но я хочу поделиться опытом и знанием. Ценю возможность высказаться
✅ Накануне выступления
Тезисная маршрутизация выступления:
пройтись мысленно по основным пунктам выступления
Если сложно заснуть - послушать лежа в кровати перед сном йога-нидру (рекомендую запись Марианны Горошетченко)
Избегать допингов и седативных средств
✅ Самонастройка на выступление:
Приём отложенного волнения. Накануне перед сном установка: я не буду пока волноваться, еще рано, волноваться начну с утра. Утром: лучше начну нервничать после завтрака. Потом: лучше начну нервничать в дороге и т.д. Отодвигать от себя начало волнения и разрешить себе его за ~ 45 минут до выступления
«Помирать так с музыкой» или «как в последний раз»: я сейчас выступлю так, как я могу на данный момент, а что будет дальше - это меня не волнует
Разозлиться на себя - «волшебный пинок»
Позитивная визуализация: создать себе позитивную киноленту видения - вот я выступаю, вот я уверенно говорю и мое выступление успешно
«Встреча со смертью» - проиграть наихудший вариант, прожить мысленно публичный провал. Отрицать, гневаться и в конце-концов принять поражение и осуждение, таким образом проиграть негативный сценарий в подробностях и больше не бояться его
Задать себе вопрос: Чтобы я делал, если бы не боялся? И сделать так.
✅ Пространство и визуальный контакт
Прийти заранее. Ознакомиться с пространством по плоскостям:
Что позади меня? Что передо мной? Что слева, что справа?
Если сильный страх в незнакомой аудитории - мысленно развесить ваши любимые домашние картины и предметы декора на стены, чтобы присвоить себе пространство
Сцена сжимает человека - распределиться по сцене. Обозначить допустимую амплитуду перемещения
Разметить точки визуального контакта с аудиторией: перевожу взгляд по 3 точкам - левый угол, центр, правый угол. Или: зигзаг - верхний левый угол - вниз - вверх в центр - вниз - верхний правый угол
✅ Перед выступлением
Тезисно пройтись в мыслях по выступлению
Размяться физически привычным вам способом: попрыгать, сделать приседания, прохлопать себя ладонями etc.
Настроить голос: подышать 1-2 упражнения по методике Надежды Стрельниковой (есть на ютубе)
Простучать грудной резонатор
С закрытым ртом проговорить любое короткое стихотворение (подряд три раза), а затем один раз с открытым ртом
Сделать легкую артикуляционную разминку: «тпру» губами, губы «улыбка-дудочка», помассировать носовые и лобные пазухи
Если испытываете жажду - зеленое яблоко хорошо решает эту проблему
✅ Перед выходом на сцену
Встать в устойчивую позицию, равномерная опора на ноги
Успокоить дыхание: размеренно подышать в центр тела (вспоминаем свою точку баланса)
Если сбилось дыхание подышать в сложенные ладони, чтобы уменьшить гипервентиляцию
✅ Жесты
Вы будете выглядит объемнее и значительнее, если локти не будут прижаты к корпусу, между рукой и туловищем должен быть воздух
Указательный жест в аудиторию пальцем часто считывается как императивный, лучше не злоупотреблять им, а использовать всю ладонь
Карта тела:
каждые несколько минут во время выступления мысленно возвратиться в себя и пройтись по своим проблемным зонам, если где-то зажим, то расслабить эту зону, мысленно сделав вдох в зажатую зону
👍21❤6
Бизнес как спорт
Хотя военные метафоры традиционно доминируют в языке бизнеса, особенно в сферах, связанных со стратегией и конкуренцией, в последнее время наблюдается рост популярности спортивных метафор, которые воспринимаются как менее агрессивные и более ориентированные на командную работу и fair play.
Что общего у бизнеса с большим спортом?
1. Игра на результат
Как и спортсмены, мы выходим на свое «поле» каждый день – будь то переговоры с клиентом, запуск новой кампании или анализ рынка. Мы стремимся к победе. Победа в виде достигнутого плана, в росте выше рынка, в заключенной сделке, победа в виде завоеванного сердца клиента, победа над собственными пределами и ограничениями.
В фармацевтической индустрии, есть и не менее важное понимание результата: победа над болезнью, возможность вернуть людям их силу, их мечты, их будущее.
2. Дисциплина и многолетняя ежедневная работа для достижения результата
Олимпийский чемпион не рождается с медалью на шее. За его победой – тысячи часов изнурительных тренировок, ранние подъемы, отточенные до автоматизма движения, преодоление усталости и сомнений.
Да, иногда со стороны кажется, что стартапы взлетают из неоткуда, принося основателям миллионные доходы. Но крупные устойчивые бизнесы - это игра в долгую.
Фармацевтическая индустрия - классический пример бизнеса, требующего многолетних усилий для достижения успеха. Достаточно прочитать про историю компании Regeneron, которая добилась одобрения FDA своего первого коммерчески успешного препарата после 23 (Двадцати трех!) лет работы (препарат афлиберцепт (Eylea) для лечения возрастной макулярной дегенерации). Какую веру нужно было иметь исследователям и инвесторам!
3. Команда - основа выдающихся результатов
В спорте побеждают не одиночки, а слаженные коллективы. Тренеры, врачи, психологи, партнеры по команде – все вносят свой вклад.
В бизнесе только когда мы работаем как единый механизм, понимаем и поддерживаем друг друга, мы можем достичь действительно выдающихся высот. Именно в этом сложность поддержания высокой результативности по мере роста бизнеса, когда подразделения «расползаются» по своим углам, и иногда начинают борьбу внутри организации, а не на благо потребителей и общий успех.
4. Умение вставать на ноги после падений
Спортсмен знает, что такое проиграть важный матч или не взять высоту. Спортсмены знают, что такое травмы, срывы, моменты отчаяния. Но чемпиона отличает не отсутствие падений, а умение подниматься.
Можно долго спорить, в какой момент в бизнесе нужно принять неизбежное «лошадь сдохла - слезь», но такое качество как упорство (grit) и умение вставать после падений – то, что отличает успешных людей, будь то в спорте, в бизнесе и в жизни. Неудача - это повод проанализировать, изменить свои действия и вернуться в игру сильнее. Устойчивость – ключевое качество и чемпионов, и лидеров рынка.
Именно поэтому на наше ежегодное собрание сотрудников компании мы пригласили особенного гостя. Человека, который знает о победах, дисциплине, командном духе и преодолении себя не понаслышке.
Андрей Александрович Минцев - не только выдающийся атлет, но и человек, который глубоко понимает ценность здоровья и ту роль, которую играет современная медицина и фармацевтика в жизни каждого, кто стремится к максимуму – будь то олимпийское золото или просто возможность жить без боли, радоваться каждому дню. Испытываешь огромное чувство гордости за свою компанию, когда встречаешь человека, которому твой препарат в буквальном смысле слова помог встать на ноги после 9 лет борьбы с лейкозом и 27 курсов химиотерапии.
Хотя военные метафоры традиционно доминируют в языке бизнеса, особенно в сферах, связанных со стратегией и конкуренцией, в последнее время наблюдается рост популярности спортивных метафор, которые воспринимаются как менее агрессивные и более ориентированные на командную работу и fair play.
Что общего у бизнеса с большим спортом?
1. Игра на результат
Как и спортсмены, мы выходим на свое «поле» каждый день – будь то переговоры с клиентом, запуск новой кампании или анализ рынка. Мы стремимся к победе. Победа в виде достигнутого плана, в росте выше рынка, в заключенной сделке, победа в виде завоеванного сердца клиента, победа над собственными пределами и ограничениями.
В фармацевтической индустрии, есть и не менее важное понимание результата: победа над болезнью, возможность вернуть людям их силу, их мечты, их будущее.
2. Дисциплина и многолетняя ежедневная работа для достижения результата
Олимпийский чемпион не рождается с медалью на шее. За его победой – тысячи часов изнурительных тренировок, ранние подъемы, отточенные до автоматизма движения, преодоление усталости и сомнений.
Да, иногда со стороны кажется, что стартапы взлетают из неоткуда, принося основателям миллионные доходы. Но крупные устойчивые бизнесы - это игра в долгую.
Фармацевтическая индустрия - классический пример бизнеса, требующего многолетних усилий для достижения успеха. Достаточно прочитать про историю компании Regeneron, которая добилась одобрения FDA своего первого коммерчески успешного препарата после 23 (Двадцати трех!) лет работы (препарат афлиберцепт (Eylea) для лечения возрастной макулярной дегенерации). Какую веру нужно было иметь исследователям и инвесторам!
3. Команда - основа выдающихся результатов
В спорте побеждают не одиночки, а слаженные коллективы. Тренеры, врачи, психологи, партнеры по команде – все вносят свой вклад.
В бизнесе только когда мы работаем как единый механизм, понимаем и поддерживаем друг друга, мы можем достичь действительно выдающихся высот. Именно в этом сложность поддержания высокой результативности по мере роста бизнеса, когда подразделения «расползаются» по своим углам, и иногда начинают борьбу внутри организации, а не на благо потребителей и общий успех.
4. Умение вставать на ноги после падений
Спортсмен знает, что такое проиграть важный матч или не взять высоту. Спортсмены знают, что такое травмы, срывы, моменты отчаяния. Но чемпиона отличает не отсутствие падений, а умение подниматься.
Можно долго спорить, в какой момент в бизнесе нужно принять неизбежное «лошадь сдохла - слезь», но такое качество как упорство (grit) и умение вставать после падений – то, что отличает успешных людей, будь то в спорте, в бизнесе и в жизни. Неудача - это повод проанализировать, изменить свои действия и вернуться в игру сильнее. Устойчивость – ключевое качество и чемпионов, и лидеров рынка.
Именно поэтому на наше ежегодное собрание сотрудников компании мы пригласили особенного гостя. Человека, который знает о победах, дисциплине, командном духе и преодолении себя не понаслышке.
Андрей Александрович Минцев - не только выдающийся атлет, но и человек, который глубоко понимает ценность здоровья и ту роль, которую играет современная медицина и фармацевтика в жизни каждого, кто стремится к максимуму – будь то олимпийское золото или просто возможность жить без боли, радоваться каждому дню. Испытываешь огромное чувство гордости за свою компанию, когда встречаешь человека, которому твой препарат в буквальном смысле слова помог встать на ноги после 9 лет борьбы с лейкозом и 27 курсов химиотерапии.
❤32👍8🤔1
Воскресное о прекрасном
О возрасте
Всех празднующих юбилей я традиционно поздравляю с вступлением в Возраст счастья. Потому что исследования однозначно показывают, что при почих равных зрелые люди чувствуют себя счастливее молодых.
Причин этому несколько:
✅ накопленный жизненный опыт, который подтверждает, что даже из самых тяжелых ситуаций есть выход, и время таки лечит;
✅ накопленные связи с другими людьми, к кому можно обратиться за советом и помощью;
✅ накопленная финансовая подушка безопасности (как минимум выплаченная ипотека и обученные дети).
Мне было страшно приближаться к собственному 50-летию. На помощь пришел проект основателя издательского дома «Коммерсантъ» и журнала «Сноб» Владимира Яковлева. Он путешествовал по всему миру, фотографировал и собирал истории людей, которые в пожилом возрасте продолжают вести активную, независимую и полноценную жизнь.
Я купила изданный Яковлевым фотоальбом "Возраст счастья", где собраны самые яркие из этих историй. С их героями автор встречался в России, Китае, США, Франции, Великобритании, Дании. Все они здоровы, полны сил и в возрасте далеко за 60, 70, 80 и даже 100 лет (!) сумели сохранить полноту жизни и способность получать удовольствие от каждого прожитого дня. Вдохновляющее чтение!
В современном мире всё чаще звучит слово — «queenager». Это женщины 45–65 лет, которые объединяют мудрость жизненного опыта с энергией и любопытством подростков. Термин, введённый британской журналисткой Элеанор Миллс, символизирует переход от стереотипов к новой реальности: зрелость — не повод отступить, а мощный ресурс для старта нового этапа.
Это поколение женщин не просто продолжает жить — оно активно формирует экономику, культуру и общество. По данным исследований, женщины 50+ принимают более 90% решений о крупных покупках в семье, тратят в 2,5 раза больше среднего потребителя и становятся лидерами в таких сферах, как туризм, мода и финансы. К 2025 году на их долю будет приходиться 60% национального богатства Великобритании. Это не тенденция — это сдвиг.
Да, их жизнь не безоблачна. Эйджизм на рынке труда, «невидимость» в медиа, отсутствие поддержки в период менопаузы, забота о родителях и детях одновременно. Но вместо того чтобы сдаваться, многие находят в этих обстоятельствах источник силы. Они открывают бизнесы, запускают проекты, путешествуют по миру, осваивают новые технологии и становятся вдохновляющими примерами для других.
Я же хочу, чтобы в мои 76 про меня написали такую же новость:
О возрасте
Всех празднующих юбилей я традиционно поздравляю с вступлением в Возраст счастья. Потому что исследования однозначно показывают, что при почих равных зрелые люди чувствуют себя счастливее молодых.
Причин этому несколько:
✅ накопленный жизненный опыт, который подтверждает, что даже из самых тяжелых ситуаций есть выход, и время таки лечит;
✅ накопленные связи с другими людьми, к кому можно обратиться за советом и помощью;
✅ накопленная финансовая подушка безопасности (как минимум выплаченная ипотека и обученные дети).
Мне было страшно приближаться к собственному 50-летию. На помощь пришел проект основателя издательского дома «Коммерсантъ» и журнала «Сноб» Владимира Яковлева. Он путешествовал по всему миру, фотографировал и собирал истории людей, которые в пожилом возрасте продолжают вести активную, независимую и полноценную жизнь.
Я купила изданный Яковлевым фотоальбом "Возраст счастья", где собраны самые яркие из этих историй. С их героями автор встречался в России, Китае, США, Франции, Великобритании, Дании. Все они здоровы, полны сил и в возрасте далеко за 60, 70, 80 и даже 100 лет (!) сумели сохранить полноту жизни и способность получать удовольствие от каждого прожитого дня. Вдохновляющее чтение!
В современном мире всё чаще звучит слово — «queenager». Это женщины 45–65 лет, которые объединяют мудрость жизненного опыта с энергией и любопытством подростков. Термин, введённый британской журналисткой Элеанор Миллс, символизирует переход от стереотипов к новой реальности: зрелость — не повод отступить, а мощный ресурс для старта нового этапа.
Это поколение женщин не просто продолжает жить — оно активно формирует экономику, культуру и общество. По данным исследований, женщины 50+ принимают более 90% решений о крупных покупках в семье, тратят в 2,5 раза больше среднего потребителя и становятся лидерами в таких сферах, как туризм, мода и финансы. К 2025 году на их долю будет приходиться 60% национального богатства Великобритании. Это не тенденция — это сдвиг.
Да, их жизнь не безоблачна. Эйджизм на рынке труда, «невидимость» в медиа, отсутствие поддержки в период менопаузы, забота о родителях и детях одновременно. Но вместо того чтобы сдаваться, многие находят в этих обстоятельствах источник силы. Они открывают бизнесы, запускают проекты, путешествуют по миру, осваивают новые технологии и становятся вдохновляющими примерами для других.
Я же хочу, чтобы в мои 76 про меня написали такую же новость:
Стример Counter-Strike 2. 76-летняя Ольга Ивановна из Нижнего Новгорода в одной из последних трансляций убила всех соперников. Геймеры со всего мира в восторге.
❤27
Как вы думаете, на что намекает название «Queenager» ⬆️
Anonymous Poll
18%
на тех, кто в подростковом возрасте слушал группу “Queen”
51%
на тех, кто прекрасны и активны как королева Елизавета II (Queen Elisabeth II)
31%
Оба ответа верны
На пару дней вывалилась в лето
Настоящего, с жарой и ярким солнцем, когда уже в 10 утра стараешься идти по тенистой стороны улицы. Алматы.
Впервые Алматы я приехала около 20 лет назад по работе. В памяти осталось впечатление большого района частной застройки, общая запыленность, отсутствие как такового центра города, что ожидаешь от столицы. Но уже были приличные отели (в одном из них проходил медицинский конгресс) и большие рестораны с национальной кухней и танцами. И потрясающее гостеприимство встречающей стороны так резко контрастировало с командировками по стране и тем более в Европу. Врачей из Москвы, которых я сопровождала, встречали как знатных персон, и постоянно кормили. Я тогда впервые узнала, что «наесться до отвала» - не метафора. Для меня это был первый опыт общения с коллегами из бывшего СССР, которые, конечно, были в чем-то ожидаемо советские люди, но в чем-то неожиданно с ярко выражеными национальными особенностями и жизненным укладом.
После этого короткими набегами по работе я время от времени приезжала в Алматы, и за последние три года Алматы стал точкой притяжения семьи: сюда всем удобно добраться, комфортно разместиться и провести family get together. И здесь есть люди, которые не только словом, но и делом поддержали нашу семью в 2022 году ❤️
Что вижу со стороны как регулярный гость города:
1/ государство явственно усиливает свое присутствие во всех сферах жизни: вместо восточного базара, где решение многих вопросов зависело от наличия правильных знакомых и переговорных навыков 😉, город (?страна) превращается в место, где правят многочисленные указы и постановления.
В области регулирования лекарственного обеспечения Казахстан - одна из самых сложных стран ЕАЭС, бюрократия запутана, занимает много времени и сил. В Казахстане регистрируются цены на огромное количество препаратов, и недавним указом предписано эти цены снизить на 30%- 60% 🤦♀️ вроде бы благое дело, но посмотрим, удастся ли в этом случае избежать дефицита, который неизбежно сопутствует избыточному вмешательству в ценообразование.
За пределами фармы усиление государства (в том числе с привлечением современных ИТ технологий) заметно во всех других сферах. Как и в России, слышу мантру, что добропорядочным гражданам нечего скрывать и опасаться.
2/ (возможно изнутри это не так, я вижу как гость города) расцвет частного бизнеса в сегменте HoReCa: огромное число отелей, кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек.
Впрочем, вкусно везде, и даже без присутствия рядом приглашающей стороны, которые без устали подкладывают тебе еще одну ложечку плова, бешбармака, лагмана, которые ну просто обязательно нужно съесть, и нельзя же обидеть хозяев и уйти, не попробовав сладости, которые именно в этом месте готовят особенным образом, ты и сам с трудом можешь вовремя остановиться, убеждая себя, что еще один маленький баурсак в тебя точно влезет.
Адреса некоторых must visit мест для еды в Алмате, а также много прекрасных видов природы в окрестностях города (м выбрались на озера и каньон) будут в моем канале https://www.tgoop.com/OlgaOnTheGO
Настоящего, с жарой и ярким солнцем, когда уже в 10 утра стараешься идти по тенистой стороны улицы. Алматы.
Впервые Алматы я приехала около 20 лет назад по работе. В памяти осталось впечатление большого района частной застройки, общая запыленность, отсутствие как такового центра города, что ожидаешь от столицы. Но уже были приличные отели (в одном из них проходил медицинский конгресс) и большие рестораны с национальной кухней и танцами. И потрясающее гостеприимство встречающей стороны так резко контрастировало с командировками по стране и тем более в Европу. Врачей из Москвы, которых я сопровождала, встречали как знатных персон, и постоянно кормили. Я тогда впервые узнала, что «наесться до отвала» - не метафора. Для меня это был первый опыт общения с коллегами из бывшего СССР, которые, конечно, были в чем-то ожидаемо советские люди, но в чем-то неожиданно с ярко выражеными национальными особенностями и жизненным укладом.
После этого короткими набегами по работе я время от времени приезжала в Алматы, и за последние три года Алматы стал точкой притяжения семьи: сюда всем удобно добраться, комфортно разместиться и провести family get together. И здесь есть люди, которые не только словом, но и делом поддержали нашу семью в 2022 году ❤️
Что вижу со стороны как регулярный гость города:
1/ государство явственно усиливает свое присутствие во всех сферах жизни: вместо восточного базара, где решение многих вопросов зависело от наличия правильных знакомых и переговорных навыков 😉, город (?страна) превращается в место, где правят многочисленные указы и постановления.
В области регулирования лекарственного обеспечения Казахстан - одна из самых сложных стран ЕАЭС, бюрократия запутана, занимает много времени и сил. В Казахстане регистрируются цены на огромное количество препаратов, и недавним указом предписано эти цены снизить на 30%- 60% 🤦♀️ вроде бы благое дело, но посмотрим, удастся ли в этом случае избежать дефицита, который неизбежно сопутствует избыточному вмешательству в ценообразование.
За пределами фармы усиление государства (в том числе с привлечением современных ИТ технологий) заметно во всех других сферах. Как и в России, слышу мантру, что добропорядочным гражданам нечего скрывать и опасаться.
2/ (возможно изнутри это не так, я вижу как гость города) расцвет частного бизнеса в сегменте HoReCa: огромное число отелей, кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек.
Впрочем, вкусно везде, и даже без присутствия рядом приглашающей стороны, которые без устали подкладывают тебе еще одну ложечку плова, бешбармака, лагмана, которые ну просто обязательно нужно съесть, и нельзя же обидеть хозяев и уйти, не попробовав сладости, которые именно в этом месте готовят особенным образом, ты и сам с трудом можешь вовремя остановиться, убеждая себя, что еще один маленький баурсак в тебя точно влезет.
Адреса некоторых must visit мест для еды в Алмате, а также много прекрасных видов природы в окрестностях города (м выбрались на озера и каньон) будут в моем канале https://www.tgoop.com/OlgaOnTheGO
❤21👍6
Поехали!
Ну что ж, шутки в сторону. Лето официально подходит к своему завершению, и начинается самый активный бизнес сезон.
Это в первом квартале можно было постепенно входить в рабочий график - впереди целый год, все успеем сделать. 4 финальных месяца не оставляют времени на проскрастинацию. И сентябрьский календарь разбухает от списка добрых дел.
Мой активный бизнес сезон начинается уже в эту субботу, на традиционной августовской встрече с ведущими врачами - гастроэнтерологами. Будем обсуждать лечение рефлюксной болезни, который в просторечии зовется изжогой, но не все так однозначно. И иногда першение в горле, осиплость, кашель и прочие далекие от желудка неприятные явления связаны именно с забросом кислоты и желчи в пищевод. Что с этим делать и как помочь пациентам, вот об этом и будут говорить врачи накануне начала нового образовательного сезона в медицине.
Тем временем во многих компаниях начинается период планирования 2026 года. Это непростое время и непростой процесс. Магического шара, предсказывающего будущее, у нас нет, но внимательное изучение происходящего в индустрии помогает уловить тенденции и наметить пунктиром возможные пути развития. Поэтому уже 4 сентября собираемся на заседание РАФМ (Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга) на тему «Фарм. рынок России. Итоги I полугодия 2025 г. Что учесть при бюджетировании?». Я буду модератором встречи. Приходите и задавайте ваши вопросы экспертам рынка.
📌 РЕГИСТРАЦИЯ здесь ➡️ РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ
А в субботу 6 сентября состоится юбилейный Форум региональный менеджеров и медицинский представителей, организуемый SFE&Marketing Excellence Academy и Pharma&Medical Recruitment. Я буду выступать с размышлениями на тему: «Отчетность как инструмент карьерного роста: что и как писать, чтобы вас заметило руководство»
📌 РЕГИСТРАЦИЯ здесь ➡️ РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ
Ну что ж, шутки в сторону. Лето официально подходит к своему завершению, и начинается самый активный бизнес сезон.
Это в первом квартале можно было постепенно входить в рабочий график - впереди целый год, все успеем сделать. 4 финальных месяца не оставляют времени на проскрастинацию. И сентябрьский календарь разбухает от списка добрых дел.
Мой активный бизнес сезон начинается уже в эту субботу, на традиционной августовской встрече с ведущими врачами - гастроэнтерологами. Будем обсуждать лечение рефлюксной болезни, который в просторечии зовется изжогой, но не все так однозначно. И иногда першение в горле, осиплость, кашель и прочие далекие от желудка неприятные явления связаны именно с забросом кислоты и желчи в пищевод. Что с этим делать и как помочь пациентам, вот об этом и будут говорить врачи накануне начала нового образовательного сезона в медицине.
Тем временем во многих компаниях начинается период планирования 2026 года. Это непростое время и непростой процесс. Магического шара, предсказывающего будущее, у нас нет, но внимательное изучение происходящего в индустрии помогает уловить тенденции и наметить пунктиром возможные пути развития. Поэтому уже 4 сентября собираемся на заседание РАФМ (Российской Ассоциации Фармацевтического Маркетинга) на тему «Фарм. рынок России. Итоги I полугодия 2025 г. Что учесть при бюджетировании?». Я буду модератором встречи. Приходите и задавайте ваши вопросы экспертам рынка.
А в субботу 6 сентября состоится юбилейный Форум региональный менеджеров и медицинский представителей, организуемый SFE&Marketing Excellence Academy и Pharma&Medical Recruitment. Я буду выступать с размышлениями на тему: «Отчетность как инструмент карьерного роста: что и как писать, чтобы вас заметило руководство»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍6
Обратная связь: killing me softly
Обратная связь признается всеми бизнес гуру одним из / самым важным методом развития сотрудников и управления компанией. Этому учат всех новых менеджеров, проводятся регулярные тренинги, и все же именно предоставление обратной связи - одна из самых популярных зон для развития как среди навыков отдельных менеджеров, так и компетенции организации в целом.
Но сегодня я хочу поднять тему обратной связи людям, которые оказывают нам услуги. Пишите ли вы ваше мнение о том, что вам понравилось или не очень в отелях и турах, ставите ли оценки таксистам, маникюршам, специалистам из Профи.ру?
Считается, что люди склонны более активно выражать негативную обратную связь, чем позитивную, но я наблюдаю за собой, что в ситуациях, когда не было чего-то из ряда вон некачественного, а «просто недостаточно хорошо», «без особой заботы», мне бывает жаль человека (может у него был тяжелый день), да и недосуг давать развернутую связь.
Я всегда пишу отзывы на отели на букингах, так как считаю это в том числе моей ответственностью, ОК, моим вкладом в повышение качества обслуживания. Кроме того, если в отеле мне в целом понравилось, но есть отдельные недостатки, устранив которые менеджмент может сделать мое следующее пребывание более комфортным, я это сделаю.
Аналогичным образом я всегда пишу положительные комментарии специалистам на Профи.ру: если мне понравился специалист, я хочу его поддержать в том числе таким образом, чтобы у него было больше заказов.
Если мне не все понравилось в ресторане (качество еды или обслуживания) я просто туда перестаю ходить, благо выбор обширный. Но если понравилось - обязательно хвалю лично и официанта, и повара. И становлюсь постоянным клиентом. Оценки почему-то не ставлю.
Отдельная (и ОЧЕНЬ сложная тема) - обратная связь людям, с которыми вы сотрудничаете более тесно (помощницы по хозяйству бывают очень обидчивы 🤷♀️) или по более важным вопросам (врачи, учителя, парикмахер, массажист).
А как вы относитесь к обратной связи людям / организациям, которые оказывают вам услуги? Насколько легко вы даетенегативную развивающую обратную связь? Обсудим?
Обратная связь признается всеми бизнес гуру одним из / самым важным методом развития сотрудников и управления компанией. Этому учат всех новых менеджеров, проводятся регулярные тренинги, и все же именно предоставление обратной связи - одна из самых популярных зон для развития как среди навыков отдельных менеджеров, так и компетенции организации в целом.
Но сегодня я хочу поднять тему обратной связи людям, которые оказывают нам услуги. Пишите ли вы ваше мнение о том, что вам понравилось или не очень в отелях и турах, ставите ли оценки таксистам, маникюршам, специалистам из Профи.ру?
Считается, что люди склонны более активно выражать негативную обратную связь, чем позитивную, но я наблюдаю за собой, что в ситуациях, когда не было чего-то из ряда вон некачественного, а «просто недостаточно хорошо», «без особой заботы», мне бывает жаль человека (может у него был тяжелый день), да и недосуг давать развернутую связь.
Я всегда пишу отзывы на отели на букингах, так как считаю это в том числе моей ответственностью, ОК, моим вкладом в повышение качества обслуживания. Кроме того, если в отеле мне в целом понравилось, но есть отдельные недостатки, устранив которые менеджмент может сделать мое следующее пребывание более комфортным, я это сделаю.
Аналогичным образом я всегда пишу положительные комментарии специалистам на Профи.ру: если мне понравился специалист, я хочу его поддержать в том числе таким образом, чтобы у него было больше заказов.
Если мне не все понравилось в ресторане (качество еды или обслуживания) я просто туда перестаю ходить, благо выбор обширный. Но если понравилось - обязательно хвалю лично и официанта, и повара. И становлюсь постоянным клиентом. Оценки почему-то не ставлю.
Отдельная (и ОЧЕНЬ сложная тема) - обратная связь людям, с которыми вы сотрудничаете более тесно (помощницы по хозяйству бывают очень обидчивы 🤷♀️) или по более важным вопросам (врачи, учителя, парикмахер, массажист).
А как вы относитесь к обратной связи людям / организациям, которые оказывают вам услуги? Насколько легко вы даете
❤6
Ваше отношение к обратной связи людям / организациям, оказывающим вам услуги
Anonymous Poll
40%
Я часто ставлю оценки / пишу отзывы, так как это важно для других
9%
Я часто ставлю оценки / пишу отзывы, так как мое мнение важно
53%
Я ставлю оценки / пишу отзывы только, если мне очень понравилось или очень не понравилось
4%
Не ставлю средние оценки (тройки, четверки), чтобы н портить рейтинг хорошего в целом специалиста
2%
Считаю оценки / отзывы пустой тратой своего времени (мне и лайк поставить некогда)
11%
Даю свою оценку сразу устно (и чаевыми)