تغییر و تحول سازمانی

Forwarded from مهارت های زندگی

💢سوگیری شناختی «اثر شترمرغ»

■شاید این افسانه قدیمی را شنیده باشید که شترمرغ وقتی احساس خطر می‌کند، سرش را در شن یا حفره‌ای فرو می‌برد. در زبان و فرهنگ ما نیز ضرب‌المثل «مثل کبک سرش را زیر برف کرده» همین مفهوم را می‌رساند: نادیده‌گرفتن عامدانه‌ی مشکلات، خطرها و اطلاعات منفی.

□این رفتار، اگرچه در مورد حیوانات صرفاً یک افسانه است، اما در دنیای انسان‌ها واقعیتی تلخ و یکی از رایج‌ترین سوگیری‌های شناختی به‌شمار می‌رود که به آن اثر شترمرغ (Ostrich Effect) گفته می‌شود. این سوگیری شناختی به نادیده گرفتن یا پرهیز از مواجهه با مشکلات، خطرها و اطلاعات منفی اشاره دارد.

●اصطلاح «اثر شترمرغ» نخستین‌بار در سال ۲۰۰۶ توسط دو استاد علوم مالی، دان گالای و اورلی سِید، مطرح شد. آن‌ها با بررسی رفتار سرمایه‌گذاران در بازارهای مالی دریافتند که بسیاری از افراد پس از سرمایه‌گذاری، چنان رفتار می‌کنند که گویی هیچ ریسکی وجود ندارد؛ به‌ویژه در زمان افت بازار، از بررسی وضعیت سرمایه‌ی خود اجتناب می‌کنند.

○مطالعات بعدی نیز این رفتار را تأیید کرد؛ برای مثال نشان داده شد که سرمایه‌گذاران زمانی که بازار سهام صعودی است، به‌مراتب بیشتر از زمانی که بازار نزولی است، ارزش پرتفوی خود را بررسی می‌کنند.
اما این سوگیری تنها به حوزه مالی محدود نمی‌شود؛ اثر شترمرغ در بسیاری از جنبه‌های زندگی روزمره ما نیز دیده می‌شود. برای مثال، زمانی که حدس می‌زنیم برنامۀ رژیمی خود را به‌درستی رعایت نکرده‌ایم، کمتر تمایل داریم که وزن خود را اندازه‌گیری کنیم.

■در سازمان‌ها نیز این سوگیری شناختی به‌وفور مشاهده می‌شود. برای نمونه، مدیری که به‌طور مکرر بازخوردهای انتقادی در مورد سبک رهبری خود دریافت می‌کند (مثلاً استبدادی بودن یا بی‌توجهی به نظرات دیگران)، اما به‌جای توجه به این بازخوردها، آن‌ها را به «بی‌انگیزگی کارکنان» یا «سیاه‌نمایی» نسبت می‌دهد و از مواجهه با واقعیت اجتناب می‌کند.
✍ حسین حسینی پناه
📕ذهن فریبکار من: ۱۴۰ سوگیری شناختی که ناخودآگاه دچار آن‌ها می‌شویم.

@life_skills2022

www.tgoop.com/transformation_m/1413

311 viewsMay 27 at 06:27

💢سوگیری شناختی «اثر شترمرغ»

■شاید این افسانه قدیمی را شنیده باشید که شترمرغ وقتی احساس خطر می‌کند، سرش را در شن یا حفره‌ای فرو می‌برد. در زبان و فرهنگ ما نیز ضرب‌المثل «مثل کبک سرش را زیر برف کرده» همین مفهوم را می‌رساند: نادیده‌گرفتن عامدانه‌ی مشکلات، خطرها و اطلاعات منفی.

□این رفتار، اگرچه در مورد حیوانات صرفاً یک افسانه است، اما در دنیای انسان‌ها واقعیتی تلخ و یکی از رایج‌ترین سوگیری‌های شناختی به‌شمار می‌رود که به آن اثر شترمرغ (Ostrich Effect) گفته می‌شود. این سوگیری شناختی به نادیده گرفتن یا پرهیز از مواجهه با مشکلات، خطرها و اطلاعات منفی اشاره دارد.

●اصطلاح «اثر شترمرغ» نخستین‌بار در سال ۲۰۰۶ توسط دو استاد علوم مالی، دان گالای و اورلی سِید، مطرح شد. آن‌ها با بررسی رفتار سرمایه‌گذاران در بازارهای مالی دریافتند که بسیاری از افراد پس از سرمایه‌گذاری، چنان رفتار می‌کنند که گویی هیچ ریسکی وجود ندارد؛ به‌ویژه در زمان افت بازار، از بررسی وضعیت سرمایه‌ی خود اجتناب می‌کنند.

○مطالعات بعدی نیز این رفتار را تأیید کرد؛ برای مثال نشان داده شد که سرمایه‌گذاران زمانی که بازار سهام صعودی است، به‌مراتب بیشتر از زمانی که بازار نزولی است، ارزش پرتفوی خود را بررسی می‌کنند.
اما این سوگیری تنها به حوزه مالی محدود نمی‌شود؛ اثر شترمرغ در بسیاری از جنبه‌های زندگی روزمره ما نیز دیده می‌شود. برای مثال، زمانی که حدس می‌زنیم برنامۀ رژیمی خود را به‌درستی رعایت نکرده‌ایم، کمتر تمایل داریم که وزن خود را اندازه‌گیری کنیم.

■در سازمان‌ها نیز این سوگیری شناختی به‌وفور مشاهده می‌شود. برای نمونه، مدیری که به‌طور مکرر بازخوردهای انتقادی در مورد سبک رهبری خود دریافت می‌کند (مثلاً استبدادی بودن یا بی‌توجهی به نظرات دیگران)، اما به‌جای توجه به این بازخوردها، آن‌ها را به «بی‌انگیزگی کارکنان» یا «سیاه‌نمایی» نسبت می‌دهد و از مواجهه با واقعیت اجتناب می‌کند.
✍ حسین حسینی پناه
📕ذهن فریبکار من: ۱۴۰ سوگیری شناختی که ناخودآگاه دچار آن‌ها می‌شویم.

@life_skills2022

BY تغییر و تحول سازمانی