tgoop.com/textechnology/453
Last Update:
Через что прошел гуманитарий, выкативший нейросетевой проект для суммаризации встреч
Мой друг когда-то работал в крупном российском банке. От бывших коллег он узнал, что экс-работодатель собрался запустить суммаризацию корпоративных встреч с помощью нейросетей.
Когда друг об этом рассказал, я испытал удовлетворение. Занимаюсь суммаризацией корпоративных Zoom-встреч на базе GPT уже больше года. Вместе с технической командой прошел путь от беты до запуска фичи на всю компанию. Получается, мой проект опередил сильного конкурента, который только планирует запустить нечто подобное.
Результат выразился в экономии времени сотрудников. Чтобы определить эффект:
— Опросили коллег и выяснили, насколько нужна автофиксация итогов встреч. Спойлер: очень нужна, потому что все забывают писать фоллоу-апы самостоятельно:)
— Провели глубинные интервью с сотрудниками, чтобы выяснить, сколько времени занимает ручная фиксация итогов встреч.
— Через пару месяцев после запуска пилотной версии опросили участников беты. Узнали у коллег, как сократилось время на подготовку саммари встреч.
— Получили среднее количество минут экономии на подготовку постмита к одной встрече.
— Перевели минуты в рубли, на основе средней стоимости одного сотрудника для компании.
С момента запуска фичи суммаризации Zoom-встреч прошло несколько месяцев. Количество пользователей за это время выросло вдвое.
Результат дался нелегко. Базово я редактор и медиаменеджер. Когда бум нейросетей потребовал перестроить работу с текстами, я даже не представлял, что меня ждёт.
Пришлось сращивать проект на уровне топ-менеджмента, погружаться в устройство технологий и основы продакт-менеджмента. Ощутил себя в шкуре «гуманитария в ИТ» среди людей «в теме».
Но это того стоило. За год с лишним узнал, как связать классические редакционные процессы с ИТ. Да так, чтобы на выходе получилось нечто полезное и для коллег, и для работодателя.
Вынес несколько инсайтов. Если захотите внедрить нечто подобное у себя в компании:
— Закладывайте время на кропотливый промпт-инжиниринг, чтобы добиться саммари подходящего формата.
— Данные встреч чувствительны. Предстоит пройти согласование процессов расшифровки аудио и GPT-генерации саммари встреч с СИБ.
— Не игнорируйте продуктовые исследования. Интервью и опросы помогут оценить пользу фичи для компании.
Кстати, а как вы фиксируете итоги встреч: с помощью GPT или вручную?
BY Гуманитарии в IT
Share with your friend now:
tgoop.com/textechnology/453