tgoop.com/territory_rtk/52
Last Update:
Как цифровые технологии меняют российский ретейл
Эксперты Ростелекома и отраслевые партнёры в ходе круглого стола «Перспективы цифровизации ретейл до 2030 года» обсудили главные тренды и вызовы в торговле, ИТ-инфраструктуре и кибербезопасности.
Рассказываем!
ИИ в торговле: помощник или угроза?
Технологии на базе ИИ уже используются в торговле: персонализированные предложения, анализ поведения клиентов, автоматизация складов и торговых залов. Умные весы, цифровые ассистенты, видеоскрининг — всё это помогает быстрее обслуживать покупателей и экономить ресурсы.
Но с ростом мощности ИИ появляются и вызовы: требуется надёжная инфраструктура хранения больших данных и переобучение персонала. Уже сейчас компании готовятся к появлению новых профессий, которых ещё нет, но которые вскоре станут критически важными.
Импортозамещение: настоящее и будущее
В условиях импортозамещения рынок активно перестраивается: российские компании создают собственные решения, успешно конкурирующие с зарубежными аналогами. Эксперты отметили ПО для касс самообслуживания от Магнит, а также целый ряд разработок Ростелекома: операционную систему «Аврора», платформу Лукоморье и облачные решения, которые масштабируются под задачи ретейла любого уровня — от небольших магазинов до федеральных сетей.
Кибербезопасность: торговля под защитой
Ретейл входит в тройку лидеров по количеству кибератак. Особенно остро стоит вопрос защиты денежных средств и личных данных клиентов. Для предотвращения утечек внедряются системы DLP (Data Loss Prevention). Банки переходят к многоуровневым биометрическим системам идентификации, обеспечивая высокую степень защиты клиентов.
Биометрия и биотехнологии
Сегодня биометрия становится частью повседневного обслуживания: значительная часть торговых точек уже оборудована необходимыми устройствами.
Крупные торговые сети активно внедряют "умные весы" - технологию сканирования весовых товаров не только по штрих-коду. Система компьютерного зрения распознает продукты по их образам прозрачных упаковках и самообучается, запоминая выбор покупателя при взвешивании товара. Ростелеком также успешно внедряет собственный сервис видеоаналитики для ретейла и офисной инфраструктуры. Несмотря на действующее регулирование, тренд на идентификацию становится всё очевиднее: в будущем ожидается полная идентификация клиентов через биометрию, в том числе и в банках.
Именно эти тенденции уже сейчас формируют будущее ретейла, делая его более технологичным, безопасным и ориентированным на клиента.
BY Территория цифровых решений
Share with your friend now:
tgoop.com/territory_rtk/52