Мысленица Эльдара Надыршина

Как вы работаете с негативом от клиентов?

Удивительно для меня получать в одну и ту же неделю два абсолютно полярных отзыва:

«Мы сделали рекордную выручку, вы за два месяца сделали больше, чем предыдущие подрядчики за два года»
и
«Я бы рекомендовал тебе не браться за то в чем ты не силён, и уж тем более не брать за это деньги, если это не даёт никаких результатов».

Промежуток между этими отзывами — два дня. С первым проектом работаем третий месяц, со вторым пробовали поработать в рамках двух недель. Понятно, что проекты разные, люди разные. Но меня очень удивляют такого рода отзывы.

Совет, который я услышал от старших коллег — просто лучше выбирай клиентов, и не лезь туда, где ты сомневаешься в результате. В этот раз я не послушал этот совет, за что и получил негатив.

Скажите, пожалуйста, как вы работаете вот с такими отзывами? Что вы отвечаете в ответ? Отстаиваете ли позицию, или просто игнорируете? Пишите в комментарии.

www.tgoop.com/targetforit/242

598 viewsЭльдар Надыршин, Aug 2, 2022 at 15:19

Как вы работаете с негативом от клиентов?

Удивительно для меня получать в одну и ту же неделю два абсолютно полярных отзыва:

«Мы сделали рекордную выручку, вы за два месяца сделали больше, чем предыдущие подрядчики за два года»
и
«Я бы рекомендовал тебе не браться за то в чем ты не силён, и уж тем более не брать за это деньги, если это не даёт никаких результатов».

Промежуток между этими отзывами — два дня. С первым проектом работаем третий месяц, со вторым пробовали поработать в рамках двух недель. Понятно, что проекты разные, люди разные. Но меня очень удивляют такого рода отзывы.

Совет, который я услышал от старших коллег — просто лучше выбирай клиентов, и не лезь туда, где ты сомневаешься в результате. В этот раз я не послушал этот совет, за что и получил негатив.

Скажите, пожалуйста, как вы работаете вот с такими отзывами? Что вы отвечаете в ответ? Отстаиваете ли позицию, или просто игнорируете? Пишите в комментарии.

BY Мысленица Эльдара Надыршина