Как обучать коммуникации своих подчиненных?
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Прежде всего, важно понимать, что вы уже обучаете сотрудников своим примером. Люди перенимают черты тех, кто им нравится, поэтому если вас уважают, у вас будут учиться. Продолжайте зарабатывать лояльность команды и показывать ей образец поведения!)
1️⃣ Проговаривайте, что и почему вы делаете
Объясняйте свои решения, чтобы подчиненные перенимали ход ваших мыслей. Например: «Раньше я оставлял X моменты без внимания, но это давало Y последствия, поэтому сейчас я регулярно даю фидбэк нашим клиентам»
2️⃣ Давайте команде «разрешение» действовать так же, как вы
Иногда людям не хватает призыва к действию — побудите коммуницировать определенным образом.
3️⃣ Рефлексируйте вместе с сотрудниками
Уровень коммуникации растет вместе с ростом осознанности. Научите людей анализировать происходящее, обсуждайте ситуации вместе с ними: что сработало, почему, как можно улучшить.
🚀 Мы применяем эти же принципы в нашем обучении: показываем на своем примере, даем пробовать, вместе разбираем кейсы и много рефлексируем. Тренеры передают не просто систему теории, а целый подход к коммуникации. Мы учим людей осознанности. А это, кстати, помогает обучать других.
Новый поток нашего флагмана «Осознанные коммуникации» стартует уже 7 апреля. Переходите на сайт, чтобы занять место!
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Прежде всего, важно понимать, что вы уже обучаете сотрудников своим примером. Люди перенимают черты тех, кто им нравится, поэтому если вас уважают, у вас будут учиться. Продолжайте зарабатывать лояльность команды и показывать ей образец поведения!)
1️⃣ Проговаривайте, что и почему вы делаете
Объясняйте свои решения, чтобы подчиненные перенимали ход ваших мыслей. Например: «Раньше я оставлял X моменты без внимания, но это давало Y последствия, поэтому сейчас я регулярно даю фидбэк нашим клиентам»
2️⃣ Давайте команде «разрешение» действовать так же, как вы
Иногда людям не хватает призыва к действию — побудите коммуницировать определенным образом.
3️⃣ Рефлексируйте вместе с сотрудниками
Уровень коммуникации растет вместе с ростом осознанности. Научите людей анализировать происходящее, обсуждайте ситуации вместе с ними: что сработало, почему, как можно улучшить.
🚀 Мы применяем эти же принципы в нашем обучении: показываем на своем примере, даем пробовать, вместе разбираем кейсы и много рефлексируем. Тренеры передают не просто систему теории, а целый подход к коммуникации. Мы учим людей осознанности. А это, кстати, помогает обучать других.
Новый поток нашего флагмана «Осознанные коммуникации» стартует уже 7 апреля. Переходите на сайт, чтобы занять место!
Как реагировать на пассивную агрессию? Часть 1.
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Для начала давайте определим, что пассивная агрессия является манипуляцией. Обычно манипуляции ассоциируются с давлением, угрозами и провокациями, а тут — сарказм, игнор и демонстративные обиды. Но это все еще подходит под определение:
📌 Манипуляция — это скрытое воздействие на эмоции с какой-то целью.
Пассивная агрессия вызывает у нас чувства вины, страха, стыда и заставляет вести себя так, как нужно манипулятору.
«Честно, я думал, ты сам догадаешься» — виноват не тот, кто саботировал, а тот, кто «не догадался».
«Ну, конечно, ты же у нас самый умный» — ты выскочка.
«Я просто сделал, как ты сказал» — я сделаю слово в слово, как ты сказал, чтобы можно было обвинить тебя в плохом результате.
Если пассивная агрессия — это манипуляция, то и защищаться от нее нужно по тому же принципу, то есть ломать сценарий манипулятора.
В следующем посте разберем вариант формулы, которая ломает сценарии пассивной агрессии!
💬 А пока — спрашивайте по теме в комментариях. Кстати, можете приводить в пример свои кейсы, а мы разберем!
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Для начала давайте определим, что пассивная агрессия является манипуляцией. Обычно манипуляции ассоциируются с давлением, угрозами и провокациями, а тут — сарказм, игнор и демонстративные обиды. Но это все еще подходит под определение:
📌 Манипуляция — это скрытое воздействие на эмоции с какой-то целью.
Пассивная агрессия вызывает у нас чувства вины, страха, стыда и заставляет вести себя так, как нужно манипулятору.
«Честно, я думал, ты сам догадаешься» — виноват не тот, кто саботировал, а тот, кто «не догадался».
«Ну, конечно, ты же у нас самый умный» — ты выскочка.
«Я просто сделал, как ты сказал» — я сделаю слово в слово, как ты сказал, чтобы можно было обвинить тебя в плохом результате.
Если пассивная агрессия — это манипуляция, то и защищаться от нее нужно по тому же принципу, то есть ломать сценарий манипулятора.
В следующем посте разберем вариант формулы, которая ломает сценарии пассивной агрессии!
💬 А пока — спрашивайте по теме в комментариях. Кстати, можете приводить в пример свои кейсы, а мы разберем!
Как реагировать на пассивную агрессию? Часть 2.
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
В предыдущем посте мы разобрались, что пассивная агрессия — это манипуляция, а значит, нам нужно ломать ее сценарий.
Давайте на примере:
Руководитель просит вас задержаться на работе. Вы отказываете и слышите: «А я думал, на тебя всегда можно положиться»
Сценарий манипуляции:
Вам навешивают роль ненадежного сотрудника, и вам должно быть страшно ее получить, поэтому вам нужно сделать так, как сказал руководитель.
📌 Формула для защиты: факт + я-ощущение + закрытый вопрос
«Когда ты говоришь, что думал, на меня можно положиться, для меня это звучит так, будто есть сомнения в моей надежности. Скажи, я могу тебе отказать без каких-либо последствий для наших отношений?»
Такой ответ четко вскрывает упрек и обозначает границу, а еще показывает причину реакции, делая ее понятной и логичной.
Давайте попрактикуемся?
Представьте, что вы слышите от коллеги: «Эм… Я думал, ты и сам догадаешься, что такое заказчику нельзя показывать».
💬 Пишите ответную фразу для коллеги в комментариях!
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
В предыдущем посте мы разобрались, что пассивная агрессия — это манипуляция, а значит, нам нужно ломать ее сценарий.
Давайте на примере:
Руководитель просит вас задержаться на работе. Вы отказываете и слышите: «А я думал, на тебя всегда можно положиться»
Сценарий манипуляции:
Вам навешивают роль ненадежного сотрудника, и вам должно быть страшно ее получить, поэтому вам нужно сделать так, как сказал руководитель.
📌 Формула для защиты: факт + я-ощущение + закрытый вопрос
«Когда ты говоришь, что думал, на меня можно положиться, для меня это звучит так, будто есть сомнения в моей надежности. Скажи, я могу тебе отказать без каких-либо последствий для наших отношений?»
Такой ответ четко вскрывает упрек и обозначает границу, а еще показывает причину реакции, делая ее понятной и логичной.
Давайте попрактикуемся?
Представьте, что вы слышите от коллеги: «Эм… Я думал, ты и сам догадаешься, что такое заказчику нельзя показывать».
💬 Пишите ответную фразу для коллеги в комментариях!
Отвечаем на ваш самый популярный вопрос: «Что почитать?»
Друзья, появилась книга, которую мы можем рекомендовать без единой оговорки! 🥹
10 лет мы исследуем коммуникацию и собираем собственную систему теории, оценивая риски и возможности всех практик, которые встречаем в психологии и менеджменте. Именно поэтому наши тренеры часто указывают на ограничения книг, которые советуют.
🔥 Книга «Эффективный конфликт» излагает нашу систему теории по конфликтам. А умение решать конфликты, как вы знаете, мы считаем базисом успешной коммуникации!
У нас получилось практическое руководство, которое поможет вам достигать нужных результатов в общении и строить комфортные отношения.
За плечами огромная работа, и мы очень рады наконец-то анонсировать предзаказ! Сейчас вы можете заказать книгу с максимальной скидкой на сайте МИФ и на Озоне.
👉🏻 Заказать на сайте МИФ
👉🏻 Заказать на Озоне
Друзья, появилась книга, которую мы можем рекомендовать без единой оговорки! 🥹
10 лет мы исследуем коммуникацию и собираем собственную систему теории, оценивая риски и возможности всех практик, которые встречаем в психологии и менеджменте. Именно поэтому наши тренеры часто указывают на ограничения книг, которые советуют.
🔥 Книга «Эффективный конфликт» излагает нашу систему теории по конфликтам. А умение решать конфликты, как вы знаете, мы считаем базисом успешной коммуникации!
У нас получилось практическое руководство, которое поможет вам достигать нужных результатов в общении и строить комфортные отношения.
За плечами огромная работа, и мы очень рады наконец-то анонсировать предзаказ! Сейчас вы можете заказать книгу с максимальной скидкой на сайте МИФ и на Озоне.
👉🏻 Заказать на сайте МИФ
👉🏻 Заказать на Озоне
Если вы плохо решаете конфликты, вы плохо управляете коммуникацией
Именно конфликтные ситуации проверяют, насколько хорошо вы владеете навыками, которые нужны для построения качественных отношений. Это как стресс-тест вашей коммуникации.
За 10 лет работы мы проанализировали несколько тысяч кейсов и разработали собственную систему решения конфликтов, которая легла в основу нашего обучения. Она состоит из 4 этапов:
1️⃣ Работа с эмоциями. Если вы грамотно используете эмпатию, это в разы сокращает количество эмоциональных конфликтов и создает доверие в отношениях.
2️⃣ Обратная связь. С этим навыков уходит огромное количество проблем, которые возникают из-за недопониманий. Вы начинаете своевременно и корректно менять взаимодействие с человеком, а если конфликты все-таки возникают — быстро их урегулируете.
3️⃣ Защита границ. Этот навык делает общение более прозрачным для вас. Вы распознаете манипуляции, не позволяете скрыто на себя воздействовать и не роняете свой авторитет.
4️⃣ Сепарация и эскалация. Чтобы не тратить ресурсы впустую, важно вовремя определять, когда ситуация выходит за пределы вашей зоны ответственности и должна быть передана на уровень выше, и нужно ли ее вообще решать.
☝🏻 Эти навыки используются не только в конфликтах, они становятся фундаментом повседневной коммуникации! Комфортной, продуктивной и управляемой :)
Освоить нашу систему решения конфликтов можно:
👉🏻 на практике — курс «Осознанные коммуникации»
👉🏻 в теории — книга «Эффективный конфликт»
Именно конфликтные ситуации проверяют, насколько хорошо вы владеете навыками, которые нужны для построения качественных отношений. Это как стресс-тест вашей коммуникации.
За 10 лет работы мы проанализировали несколько тысяч кейсов и разработали собственную систему решения конфликтов, которая легла в основу нашего обучения. Она состоит из 4 этапов:
1️⃣ Работа с эмоциями. Если вы грамотно используете эмпатию, это в разы сокращает количество эмоциональных конфликтов и создает доверие в отношениях.
2️⃣ Обратная связь. С этим навыков уходит огромное количество проблем, которые возникают из-за недопониманий. Вы начинаете своевременно и корректно менять взаимодействие с человеком, а если конфликты все-таки возникают — быстро их урегулируете.
3️⃣ Защита границ. Этот навык делает общение более прозрачным для вас. Вы распознаете манипуляции, не позволяете скрыто на себя воздействовать и не роняете свой авторитет.
4️⃣ Сепарация и эскалация. Чтобы не тратить ресурсы впустую, важно вовремя определять, когда ситуация выходит за пределы вашей зоны ответственности и должна быть передана на уровень выше, и нужно ли ее вообще решать.
☝🏻 Эти навыки используются не только в конфликтах, они становятся фундаментом повседневной коммуникации! Комфортной, продуктивной и управляемой :)
Освоить нашу систему решения конфликтов можно:
👉🏻 на практике — курс «Осознанные коммуникации»
👉🏻 в теории — книга «Эффективный конфликт»
Новый поток курса «Осознанные коммуникации» стартует 27 мая
Мы составили расписание и готовы регистрировать вас на обучение 🥳
На следующей неделе будет повышение стоимости на 10%. Предупреждаем заранее, успевайте зарегистрироваться на самых выгодных условиях!
Места на последних потоках разлетались очень быстро, особенно на практические тарифы. Спасибо всем ученикам за доверие и рекомендации коллегам, мы ценим 🤍
Повышение стоимости будет в понедельник в 00:00 по мск.
👉🏻 Переходите на сайт и регистрируйтесь по текущей стоимости до воскресенья включительно.
Мы составили расписание и готовы регистрировать вас на обучение 🥳
На следующей неделе будет повышение стоимости на 10%. Предупреждаем заранее, успевайте зарегистрироваться на самых выгодных условиях!
Места на последних потоках разлетались очень быстро, особенно на практические тарифы. Спасибо всем ученикам за доверие и рекомендации коллегам, мы ценим 🤍
Повышение стоимости будет в понедельник в 00:00 по мск.
👉🏻 Переходите на сайт и регистрируйтесь по текущей стоимости до воскресенья включительно.
Что делать, если вам «некуда расти» в компании?
Многие люди в найме сталкиваются с тем, что работа перестает драйвить. Все стабильно, комфортно, цели выполняются — но ощущение, что расти некуда, как будто ты уперся в потолок.
Обычно это происходит, когда компания переходит из фазы активного роста к операционной стабильности. А люди, которые хорошо справляются на этапе хаоса и роста, не всегда кайфуют от рутины.
Если вам говорят, что новых задач нет и повышать вас некуда, а двигаться хочется, можно попробовать обойти этот барьер так:
1️⃣ Оптимизация
Проанализируйте текущие процессы, возможно, вы сможете оптимизировать многие рутинные задачи, не теряя в результатах.
2️⃣ Рост «вширь»
Даже если сейчас нет возможности для повышения, это не значит, что нельзя готовить для него почву. Учитесь чему-то новому, осваивайте смежные навыки, а когда будут результаты, приходите к руководству с предложением по новой зоне ответственности.
3️⃣ Эксперименты
Будьте инициативны, главное — идти к руководителю с четкой позицией: «Смотри, я хорошо держу текущий план, и у меня есть свободное время — хочу попробовать делать Х. Мне это интересно, и нам будет полезно. Давай договоримся, что я возьму на себя эту инициативу без потери по основному фронту задач?»
👉🏻 Прекрасно понимаем, что вести такие переговоры может быть очень непросто, а иногда оптимальное решение — смена компании. На чем бы вы не остановились, на данном карьерном этапе навыки коммуникации точно не будут лишними.
Если узнали себя в посте, регистрируйтесь на «Осознанные коммуникации». До конца недели держим текущую стоимость.
Многие люди в найме сталкиваются с тем, что работа перестает драйвить. Все стабильно, комфортно, цели выполняются — но ощущение, что расти некуда, как будто ты уперся в потолок.
Обычно это происходит, когда компания переходит из фазы активного роста к операционной стабильности. А люди, которые хорошо справляются на этапе хаоса и роста, не всегда кайфуют от рутины.
Если вам говорят, что новых задач нет и повышать вас некуда, а двигаться хочется, можно попробовать обойти этот барьер так:
1️⃣ Оптимизация
Проанализируйте текущие процессы, возможно, вы сможете оптимизировать многие рутинные задачи, не теряя в результатах.
2️⃣ Рост «вширь»
Даже если сейчас нет возможности для повышения, это не значит, что нельзя готовить для него почву. Учитесь чему-то новому, осваивайте смежные навыки, а когда будут результаты, приходите к руководству с предложением по новой зоне ответственности.
3️⃣ Эксперименты
Будьте инициативны, главное — идти к руководителю с четкой позицией: «Смотри, я хорошо держу текущий план, и у меня есть свободное время — хочу попробовать делать Х. Мне это интересно, и нам будет полезно. Давай договоримся, что я возьму на себя эту инициативу без потери по основному фронту задач?»
👉🏻 Прекрасно понимаем, что вести такие переговоры может быть очень непросто, а иногда оптимальное решение — смена компании. На чем бы вы не остановились, на данном карьерном этапе навыки коммуникации точно не будут лишними.
Если узнали себя в посте, регистрируйтесь на «Осознанные коммуникации». До конца недели держим текущую стоимость.
Хотите количественно оценить свои навыки коммуникации и увидеть зоны роста?
Тогда приглашаем пройти тестирование в нашей школе! Выделяем 30 мест на апрель-май 🥳
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение 2 дней после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам, рекомендации по развитию, а также графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами.
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость тестирования — всего 3490 рублей!
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
Тогда приглашаем пройти тестирование в нашей школе! Выделяем 30 мест на апрель-май 🥳
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение 2 дней после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам, рекомендации по развитию, а также графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами.
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость тестирования — всего 3490 рублей!
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
Нужно говорить на одном языке с собеседником
Это, пожалуй, самый популярный совет о том, как строить коммуникацию. Но на деле не всегда понятно, что именно он означает и как его использовать.
🗣 Об этом рассказывает Саша Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
1️⃣ Понимание ценностей и задач собеседника
Чтобы взаимодействие было продуктивным, нужно учитывать, что важно вашему собеседнику. В теории это очевидно, но на практике часто бывает так: один говорит про прибыль, а другой — про заботу об экологии и этичное потребление. Когда вы забываете о второй стороне, договориться очень непросто.
2️⃣ Похожий стиль общения
Это буквально про язык: интонации, культурные отсылки, количество шуток и мата. Люди доверяют тем, с кем они похожи! Главное, чтобы вам было комфортно «подстраиваться» под собеседника.
3️⃣ Одинаковый уровень мышления
Чтобы расти, вам нужно разговаривать на языке того уровня, куда вы метите. Например, говорить не только про свой проект и метрики, а про стратегию всей компании. Тогда вас будут воспринимать как человека, которого полезно двигать выше. Проанализируйте, в каких терминах общаются люди, влияющие на ваш рост.
👉🏻 Если вы хотите отработать этот навык на практике, приходите на курс «Осознанные коммуникации». Там мы 70% времени разыгрываем кейсы, учимся понимать собеседников и достигать своих целей. А еще много рефлексируем и даем друг другу обратную связь.
Завтра последний день, когда мы держим текущую стоимость. Успейте занять место до повышения!
Это, пожалуй, самый популярный совет о том, как строить коммуникацию. Но на деле не всегда понятно, что именно он означает и как его использовать.
🗣 Об этом рассказывает Саша Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
1️⃣ Понимание ценностей и задач собеседника
Чтобы взаимодействие было продуктивным, нужно учитывать, что важно вашему собеседнику. В теории это очевидно, но на практике часто бывает так: один говорит про прибыль, а другой — про заботу об экологии и этичное потребление. Когда вы забываете о второй стороне, договориться очень непросто.
2️⃣ Похожий стиль общения
Это буквально про язык: интонации, культурные отсылки, количество шуток и мата. Люди доверяют тем, с кем они похожи! Главное, чтобы вам было комфортно «подстраиваться» под собеседника.
3️⃣ Одинаковый уровень мышления
Чтобы расти, вам нужно разговаривать на языке того уровня, куда вы метите. Например, говорить не только про свой проект и метрики, а про стратегию всей компании. Тогда вас будут воспринимать как человека, которого полезно двигать выше. Проанализируйте, в каких терминах общаются люди, влияющие на ваш рост.
👉🏻 Если вы хотите отработать этот навык на практике, приходите на курс «Осознанные коммуникации». Там мы 70% времени разыгрываем кейсы, учимся понимать собеседников и достигать своих целей. А еще много рефлексируем и даем друг другу обратную связь.
Завтра последний день, когда мы держим текущую стоимость. Успейте занять место до повышения!
Как найти баланс между мягкостью и жесткостью в управлении?
«Нужно быть более твердым, команда вообще расслабилась» или «Мне кажется, я демотивирую людей своей строгостью»
Мы постоянно слышим от руководителей подобные переживания, поэтому решили, что вопрос баланса между мягкостью и жесткостью в управлении заслуживает отдельного вебинара!
📌 Встречаемся 24 апреля в 20:00 по мск. Как и всегда, в Zoom, чтобы попрактиковаться и разобрать ваши кейсы.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Что нужно, чтобы подчиненные вас уважали и показывали результат?
▫️ Как распознавать риски своей мягкости/жесткости?
▫️ Как иметь хорошие отношения с командой, но чтобы она не садилась к вам на шею?
🗣️ Спикер — Нелли Григорьева, наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ, ex-head of marketing в международных стартапах, консультант технологических компаний в области маркетинга.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom. Там же будет сбор кейсов.
«Нужно быть более твердым, команда вообще расслабилась» или «Мне кажется, я демотивирую людей своей строгостью»
Мы постоянно слышим от руководителей подобные переживания, поэтому решили, что вопрос баланса между мягкостью и жесткостью в управлении заслуживает отдельного вебинара!
📌 Встречаемся 24 апреля в 20:00 по мск. Как и всегда, в Zoom, чтобы попрактиковаться и разобрать ваши кейсы.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Что нужно, чтобы подчиненные вас уважали и показывали результат?
▫️ Как распознавать риски своей мягкости/жесткости?
▫️ Как иметь хорошие отношения с командой, но чтобы она не садилась к вам на шею?
🗣️ Спикер — Нелли Григорьева, наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ, ex-head of marketing в международных стартапах, консультант технологических компаний в области маркетинга.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom. Там же будет сбор кейсов.
Каким руководителем вам нужно быть?
Разделение на стили управления — удобная система, но на практике она часто мешает, а не помогает.
Потому что управление — это не про определенный стиль, а про конкретные задачи. В одной ситуации не обойтись без жесткости, в другой — та же жесткость будет выглядеть как слабость и неумение договариваться.
Настоящий навык управления — в гибкости и адаптивности. Вам не нужно ограничивать себя конкретным стилем управления, вам нужно научиться оценивать:
▫️ управленческие задачи и контекст
▫️ риски и возможности ваших действий
Именно такая осознанность дает лучшие результаты. Когда вы не используете какой-то подход как костыль, а действуете в зависимости от ситуации.
А как выбирать стратегию коммуникации с опорой на контекст, расскажет Нелли Григорьева на вебинаре «Как найти баланс между мягкостью и жесткостью в управлении?» уже завтра в 20:00 по мск!
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
Разделение на стили управления — удобная система, но на практике она часто мешает, а не помогает.
Потому что управление — это не про определенный стиль, а про конкретные задачи. В одной ситуации не обойтись без жесткости, в другой — та же жесткость будет выглядеть как слабость и неумение договариваться.
Настоящий навык управления — в гибкости и адаптивности. Вам не нужно ограничивать себя конкретным стилем управления, вам нужно научиться оценивать:
▫️ управленческие задачи и контекст
▫️ риски и возможности ваших действий
Именно такая осознанность дает лучшие результаты. Когда вы не используете какой-то подход как костыль, а действуете в зависимости от ситуации.
А как выбирать стратегию коммуникации с опорой на контекст, расскажет Нелли Григорьева на вебинаре «Как найти баланс между мягкостью и жесткостью в управлении?» уже завтра в 20:00 по мск!
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
Небольшая разминка перед сегодняшним вебинаром
Ниже — несколько кейсов, с которыми вы могли бы столкнуться, как руководитель. Предлагайте свои решения в комментариях (дискуссии приветствуются!), а на занятии разберем их вместе с Нелли Григорьевой👇🏻
Ниже — несколько кейсов, с которыми вы могли бы столкнуться, как руководитель. Предлагайте свои решения в комментариях (дискуссии приветствуются!), а на занятии разберем их вместе с Нелли Григорьевой👇🏻
Кейс 1
Руководство ставит перед вами приоритетный проект, что влияет на бэклог команды. Вы понимаете, что из-за этого придется отказаться от части задач. Когда вы передаете эту новость команде, слышите от сотрудника:
— А где гарантии, что и этот проект не будет в стол...
💬 Пишите, как бы вы ответили сотруднику?
Руководство ставит перед вами приоритетный проект, что влияет на бэклог команды. Вы понимаете, что из-за этого придется отказаться от части задач. Когда вы передаете эту новость команде, слышите от сотрудника:
— А где гарантии, что и этот проект не будет в стол...
💬 Пишите, как бы вы ответили сотруднику?