Стремитесь постоянно совершенствовать управленческие навыки?

Чтобы классно руководить людьми, нужно не только заниматься самостоятельным развитием навыков, но и обмениваться опытом с другими менеджерами.

Мы с коллегами из сферы собрали папку из 17 каналов крутых руководителей, которые делятся своим опытом.

От них вы можете узнать много полезного про системное управление бизнесом, мотивацию сотрудников, построение отделов, проведение стратегических сессий и многое другое.

Подписывайтесь и образовывайтесь на чужом опыте 🙌🏻

Что делать, когда позиции расходятся и обсуждение заходит в тупик?

🗣️ Рассказывает Марат Айрапетян, наш тренер, преподаватель в НИУ ВШЭ и Сколково.

Знаете эти ситуации, когда коллеги долго спорят на созвоне, приоритизируя задачи? Или когда на переговорах каждый безрезультатно пытается пропихнуть свое решение?

Чтобы эффективно донести свою позицию, в начале переговоров нужно определить, как именно вы будете договариваться. Один из лучших для этого приемов — постановка критерия принятия решения.

Например, ваша команда спорит, что нужно реализовать в продукте в первую очередь. Вы можете поставить критерий принятия решения такой фразой:

«Друзья, смотрите, у нас сейчас самая важная задача — показать продукт инвестору и заинтересовать его. Расскажите мне, как ваши идеи помогут нам достигнуть этой цели?»

Обозначайте в начале встреч, какая у вас цель, и отсылайте к ней каждый раз, когда не можете договориться.

Подборка постов, которая заменит вам прочтение нескольких книг по конфликтам

За 9 лет работы мы проанализировали несколько тысяч конфликтных кейсов. На их основе получился фреймворк для работы с конфликтами, который позволяет легко анализировать любую ситуацию и быстро выбирать оптимальную стратегию коммуникации. Мы душнейшие душнилы с точки зрения системности :)

Наша система теории не накладывает ограничений на коммуникацию и работает везде: в корпорациях и малых бизнесах, технологичных стартапах и госкомпаниях, на кассе в магазине и в семейных отношениях.

Основа этой системы — «лестница», которая делит решение конфликта на 4 этапа. Давайте расскажем, какие посты помогут вам ее освоить и чувствовать себя увереннее в коммуникации👇🏻

1️⃣ Начните с поста про лестницу решения конфликта.

2️⃣ Чтобы освоить приемы для работы с эмоциями, читайте этот пост. Дали в нем 3 универсальных способа, как снять напряжение в разговоре и отрезвить собеседника.

3️⃣ Чтобы научиться уверенно доносить свои потребности и недовольство без агрессии и манипуляций, прочитайте следующие материалы. В них мы разбираем обозначение личных границ на разных кейсах и примерах:

1. Статья на VC про универсальную формулу обозначения личных границ

2. Как перестать закрывать глаза на нарушение границ

3. Почему не стоит быть «удобным» и как показывать границы на работе

4. Кейс подписчицы про смещение авторитета и критику на работе

4️⃣ Если человек нарушает ваши границы осознанно, пора их защищать. Выбирайте, каким приемом будете противодействовать манипулятору: декодирование, гиперболизация, нарушение причинно-следственной связи, вскрытие цели манипулятора.

5️⃣ Про финальный этап решения конфликта — сепарацию, наш тренер Михаил Ромашов рассказал в статье на VC. Читайте, чтобы научиться грамотно расставаться с людьми.

💬 Фух, ну вроде все! Если есть вопросы по решению конфликтов, задавайте в комментариях!

Почему «все вокруг манипулируют»?

🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab, спикер предстоящего тренинга по манипуляциям

Есть много разных определений «манипуляции», но их суть сводится к тому, что вы стали жертвой манипуляции, если сделали что-то из чувства страха/вины/стыда/долга, которое возникло у вас после определенных слов или действий собеседника.

Даже если вы часто оказываетесь в таких ситуациях, не торопитесь клеймить окружающих токсиками. Люди часто манипулируют неосознанно, например, по следующим причинам:

1️⃣ Из-за негативных эмоций, стресса

— Ты реально берешь отпуск именно сейчас? Тебе совсем наплевать на проект?

Люди часто манипулируют на эмоциях: из-за разочарования, страха или накопившейся усталости. У человека просто напросто может не быть сил или навыков, чтобы выразить свои эмоции и потребности в другой форме.

2️⃣ Чтобы замотивировать или поддержать

— Ой, да ладно тебе! Я уверен, что такой специалист, как ты, запросто справится!

Многим такая форма мотивации действительно кажется нормальной, мол, они так подбадривают, не желая ничего плохого.

3️⃣ Из-за страха отвержения

— А ты думал, как твои действия скажутся на коллективе?

Когда человек подсознательно понимает, что ему будет тяжело пережить отказ, он манипулирует, чтобы избежать прямого вопроса. С одной стороны, проблема может быть в самом манипуляторе. А возможно, человек боится прямой коммуникации с вами например, потому что вы слишком грубы.

👉🏻 Причины для манипуляций бывают разные, и противодействовать им тоже нужно по-разному, отталкиваясь от контекста.

Чтобы разобраться, как замечать манипуляции в повседневной жизни и грамотно подбирать под них инструменты защиты, приходите на воркшопы 30 и 31 июля.

🔥 Регистрация в боте, переходите!

Попрактикуемся перед воркшопами?

Представьте ситуацию:

Вы дали своему подчиненному амбициозный проект. Дедлайн был более жестким, чем обычно, поэтому вы периодически запрашивали у него апдейты по задачам. И вот в очередной раз, когда вы поинтересовались, как дела с проектом, он вам говорит:

— Блин, ну что за микроменеджмент?

💬 Что вы бы ответили подчиненному? Пишите в комментариях ответную фразу, а уже завтра Саша Клименко сделает разбор этого кейса и ваших ответов!

P.S. Если вы еще не зарегистрировались на тренинг по манипуляциям, который пройдет 30-31 июля, скорее запускайте бота!

Разбираем вчерашний кейс про микроменеджера

🎧 Ловите разбор в виде небольшого подкаста от Саши Клименко, основательницы и CEO Soft Skills Lab.

Информации в аудио много! Чтобы понятно структурировать тему манипуляций и научиться защищать личные границы, встречаемся с Сашей завтра в 20:00 на воркшопе «Как видеть и отрабатывать манипуляции?»

👉🏻 Запустите бота, и мы пришлем вам ссылку на Zoom завтра в 19:00!