Как у вас с обратной связью?

Перед интенсивом хотим сделать несколько постов на тему обратной связи, для этого собираем ваши истории в комментариях под этим постом. Расскажите нам:

▫️ Были ли у вас ситуации, в которых вы не знали, как дать человеку обратную связь?

▫️ Были ли неудачные кейсы? Например, когда обратная связь не помогала или давала не тот результат.

▫️ Были ли случаи, когда вам плохо давали обратную связь?

Будем ждать ваших историй в комментариях! Давайте пообщаемся👇🏻

Почему не стоит давать обратную связь по принципу бутерброда?

Наверняка вы слышали, что вместо прямой критики нужно давать обратную связь по схеме бутерброда: похвалить — поругать — похвалить. Якобы это поможет не демотивировать человека.

🗣️ Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab, привела нам 3 причины, почему принцип бутерброда — не лучший способ для ОС.

1️⃣ Маскирует реальные масштабы проблем. Если делать акцент на хорошем, а плохое подавать вскользь, у человека может сложиться ошибочное ощущение о критичности замечаний. Есть риск, что человек не уделит достаточно внимания корректировке и этап правок затянется.

2️⃣ Подрывает доверие к вам. Обратная ситуация, когда люди в качестве похвалы говорят незначительные шаблонные фразы, например, «классно поработал» или «как всегда круто». Если бы было «как всегда круто», разве была бы критика? Люди считывают обман, и ваше воздействие теряет свою силу.

3️⃣ Обесценивает вашу похвалу. Даже если вы хвалите искренне, большинство людей концентрируется на плохом. «Мне очень понравилось X, но вот Y я бы изменил так…» — часть перед «но»воспринимается, как подводка к критике.

📌 Важен не порядок предложений и какие-то формулы, а то, насколько грамотно вы учитываете все нюансы для эффективной обратной связи.

Уже 11 июля стартует интенсив, на котором за 2 недели вы научитесь давать обратную связь так, чтобы она приносила ожидаемый результат практически в 100% случаев.

👉🏻 Осталось всего 7 мест! Чтобы точно попасть на интенсив, оплатите свое участие по ссылке.

Уже завтра стартует интенсив по обратной связи, осталось 3 места 🔥

Вам точно будет полезно, если хотя бы 1 из 5 пунктов про вас:

▫️ вы долго формулируете обратную связь, боитесь обидеть и демотивировать своей критикой

▫️ вы видите, что люди демотивируются от вашей обратной связи

▫️ у вас в команде высокая текучка

▫️ люди показывают вам, что слышат обратную связь, но ничего не меняется

▫️ иногда вы не понимаете, уместна ли будет ваша обратная связь, боитесь говорить о своих границах и потребностях с руководством/партнерами

📌 За 2 недели интенсива мы глубоко погрузимся в тему обратной связи. В результате у вас будет конкретный навык, чтобы воздействовать на окружающих мягкой силой.

Мы проясним все ваши вопросы, чтобы вы точно знали, как, когда и зачем даете обратную связь. А главное — могли делать это быстро и результативно!

👉🏻 Успейте забрать свое место из последних трех! Первое занятие уже завтра в 19:00 по мск.

Подробная информация об интенсиве по ссылке.

Нужно ли вам развивать навыки коммуникации?

В июне Devcrowd совместно с Яндексом выпустили ежегодное исследование рынка продактов.

Какую ситуацию мы видим на рынке из года в год?

▫️ Коммуникации всегда входят в топ-3 самых важных навыков для продакт-менеджеров.

▫️ Больше всего времени продакты тратят на общение и встречи.

▫️ Как самое сложное в работе они выделяют взаимодействие со стейкхолдерами, изменение процессов, бюрократию и работу в условиях высокой нагрузки и выгорания.

При этом! Только 10% продактов считают навыки коммуникации приоритетным направлением для развития.

Выходит, что большинство продактов уверены в своих навыках коммуникации. Мы проводили собственные исследования и замечали такую же ситуацию в других профессиях и сферах.

Тогда откуда столько трудностей в работе? Давайте обсудим эту тему в комментариях!