tgoop.com/ryzov_igor/4366
Last Update:
Громкое молчание: обезоруживающий метод общения с агрессором
Иногда в ответ на агрессивный выпад манипулятора можно громко промолчать. Это когда мы показываем оппоненту взглядом «Я все понял». Главное, смотреть прямо в глаза не отрываясь.
Техника называется «громкое молчание», потому что дает человеку понять, что вы готовы к нападению. Можете ответить, но не делаете этого, чтобы избежать конфликта.
👌🏼Зачастую агрессор ретируется сразу, но иногда решается на вторую попытку.
В этом случае после громкого молчания, можно сказать: «Думаешь, я с первого раза не понял, к чему ты ведешь? Я промолчал, чтобы не ставить тебя в неловкое положение. Но раз ты требуешь ответа…».
Суть методики — сначала громко молчим, а если агрессор не понимает, отвечаем и четко даем понять, что нельзя так с нами разговаривать.
«Радуйся своей неудаче»
Это еще полезное упражнение, которое помогает прокачать навыки ведения переговоров.
• Вспомните ситуацию, где вы не смогли ответить на хамскую фразу.
• Возьмите блокнот с ручкой и детально опишите, что конкретно вам тогда сказал человек.
• Подумайте, как бы вы ответили на хамскую выходку сейчас. Запишите несколько вариантов, которые придут вам в голову.
Например, мой ответ пришел мне через несколько лет. Зато потом я использовал его на своих тренингах.
Многие ученики выразили благодарность, потому что тоже сталкивались с хамскими выпадами.
Упражнение помогает проанализировать свои ошибки и обогатить опыт. Со временем у вас наберется глоссарий собственных фраз, и вы будете чувствовать себя уверенно в любой ситуации.
Полезная техника? Запоминайте и ставьте 🔥
BY Игорь Рызов | Переговоры и продажи
Share with your friend now:
tgoop.com/ryzov_igor/4366