Тех. поддержка 🆚 Техподдержка

✅ В русском языке встречаются графические сокращения прилагательных. Например:

🔵гос. — государственный
🔵доп. — дополнительный
🔵тех. — технический
🔵фин. — финансовый
🔵хоз. — хозяйственный

Оба варианта правильные — и использование графического сокращения, и сложносокращённые слова:

✔️ гос. университет — госуниверситет
✔️ доп. соглашение — допсоглашение
✔️ тех. поддержка — техподдержка
✔️ фин. код — финкод
✔️ хоз. субъект — хозсубъект

🛑 На Госуслугах

Не используются графические сокращения прилагательных. Мы выбираем только сложносокращённые слова → когда слово пишется слитно без точки

✔️ Заключите допсоглашение к договору аренды

✔️ Хозтовары с бесплатной доставкой

❌ Неправильно писать без пробела после точки «доп.соглашение», «тех.поддержка» и так далее

❤️ Спасибо любознательному Фёдору П. за вопрос, отправленный через чат-бота

📌 QR-код

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография

🗣 кОды

✅ Ударение всегда падает на первый слог:

🔵кОд — кОды
🔵кОда — кОдов
🔵кОду — кОдам
🔵кОдом — кОдами
🔵о кОде — о кОдах

✔️ Открытость исходных кОдов

✔️ Специалист по шифрам и кОдам

✔️ Таблица с условными кОдами

❌ Неправильно говорить «кодЫ», «кодОв», «кодАм»

📌 мОщностей

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфоэпия

Продлевать 🆚 Продлять

✅ В русском языке есть глаголы:

🔵 продлевать — несовершенный вид
🔵 продлить — совершенный вид

👉 Слова «продлять» в русском языке нет

✔️ Можно продлить срок действия разрешения на хранение и ношение пневматического оружия

✔️ Срок действия водительских прав автоматически продлевается на 3 года

✔️ Когда продлевать единое пособие

❌ Неправильно говорить и писать «продлять», «продляется»

📌 Не оплаченные вовремя счета

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография

👋 Написать Роботу Максу

В русском языке с большой буквы пишутся все слова в имени персонажа. Например, Красная Шапочка, Чеширский Кот

Наш супергерой не исключение — его зовут Робот Макс

✔️ Привет, я Робот Макс! Чем могу помочь?

❌ Привет, я робот Макс! Чем могу помочь?

Слово «робот» мы относим к одушевлённым существительным — на эту тему уже был подробный пост «Чат-бот, или Ящик Пандоры»

Если мы считаем, что «робот» — это одушевлённое существительное, надо использовать беспредложный дательный падеж:
✔️ написать роботу
❌ написать в робота

✔️ Написать Роботу Максу

❌ Написать в Робота Макса

🔔 О том, как изменится Робот Макс в 2025 году, его дружбе с Алисой и почему после запуска Макса запросов стало больше, а проблем — меньше, рассказал Никита Устриков в подкасте Людмилы Богатырёвой

🛑 Никита Устриков — заместитель гендиректора по развитию цифрового ассистента в «РТЛабс», советник старшего вице-президента в части ИИ в «Ростелекоме»

📌 Ссылка на подкаст ВКонтакте

#редполитика #Робот_Макс

Продолжаем серию #право: как перевести язык правовых актов на человеческий, не искажая смысл

5️⃣ Отсекаем лишнее и приблизительное

Канцеляризмы и речевые штампы
Фразы, которые часто используются в нормативных актах для усиления воздействия. Дополнительного смысла они не несут, например:
🔵 действующий
🔵 должный уровень
🔵 надлежащим образом
🔵 следующий

🤯 Гражданин был надлежащим образом допущен к работе

✅ Гражданина допустили к работе

Повторы
В одном абзаце может несколько раз повториться информация про одно и то же действующее лицо. Для простоты прочтения достаточно упомянуть его один раз, а далее использовать местоимения

🤯 Решение об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованного лица, за исключением оплаты расходов на медицинскую помощь застрахованному лицу и оплаты отпуска застрахованного лица, принимается с даты поступления заявления застрахованного лица

✅ Решение об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованного лица, кроме расходов на медпомощь и отпуск, принимается с даты поступления заявления от него

Неопределённость
Не упускайте то, что не отметил законодатель, но при этом информационно важно. Например, в Гражданском кодексе есть общее правило: если не указано, какие именно дни — рабочие или календарные, — дни считаются календарными. Об этом знают не все, поэтому важно точно указывать, какие же дни вы имеете в виду при указании срока

🤔 Срок оказания услуги — 10 дней

✅ Срок оказания услуги — 10 календарных дней

📌 4. Отказываемся от сложных терминов

📨 Задать вопрос

#редполитика #право #доступность #просто_тексты

🗣 гружЁный

✅ Ударение падает на второй слог — на суффикс «-ён». Сравните с другими отглагольными прилагательными:

🔵варёный
🔵гранёный
🔵жжёный
🔵мочёный
🔵печёный
🔵тушёный

✔️ Маршрут согласования нужен, если гружёное транспортное средство превышает более чем на 2% допустимые габариты

✔️ Разрешён проезд негружёного транспорта по территориям двух или более стран

✔️ Масса гружёного транспорта не должна превышать 38—40 тонн

❌ Неправильно говорить «грУженый»

📌 повлЁкший

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфоэпия

🔔 Кол-центр

✅ Это слово уже давно вошло в орфографический словарь русского языка. Пишется с одной буквой «л». Несмотря на английский оригинал call в русском языке есть тенденция не удваивать согласные. Сравните:

🔵блогер — blogger
🔵сканер — scanner
🔵офер — offer
🔵офис — office
🔵шопинг — shopping

✔️ На 1,7 млн звонков ответили в кол-центре

✔️ Сотрудники кол-центра расскажут об имеющихся вакансиях

✔️ Если ошибка сохранится, обратитесь в кол-центр

🛑 На Госуслугах

Не используется слово «кол-центр». Вместо него пишем:
🔵служба поддержки
🔵контакт-центр
🔵если у конкретного ведомства есть официальное название контакт-центра — используем его. Например, Единый контактный центр Социального фонда (СФР)

❌ Неправильно писать «колл-центр» с двумя буквами «л»

📌 Блогер

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография

Продолжаем серию #право: как перевести язык правовых актов на человеческий, не искажая смысл

6️⃣ Указываем реквизиты законов

Если название нормативного акта — даже сокращённое и упрощённое — людям ни о чём не говорит, нужно добавить ссылку на полный текст закона и указать реквизиты:

🔵 дату в формате ДД.ММ.ГГГГ
🔵 номер с пробелом после знака №

Последовательность должна быть именно такой:
[дата] + [номер]

❌ Постановление Правительства №109 от 04.02.2021 г.

✅ Постановление Правительства от 04.02.2021 № 109

Если по каким-то причинам дать ссылку нельзя, например нормативного акта нет в бесплатном доступе, на Госуслугах принято указывать полное название:
[дата] + [номер] + [название]

❌ Федеральный закон «О страховых пенсиях» № 400-ФЗ от 28 декабря 2013 г.

✅ Федеральный закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях»

Если хотите упомянуть в тексте нормативный акт, чтобы не разрывать естественный поток письменной речи, лучше ставить его со ссылкой в конце предложения

❌ Вы можете обратиться к постановлению Правительства от 17.12.2010 № 1050, в котором даны полные правила программы «Молодая семья»

✅ Подробные условия программы «Молодая семья» — в постановлении Правительства от 17.12.2010 № 1050

📌 5. Отсекаем лишнее и приблизительное

📨 Задать вопрос

#редполитика #право #доступность #просто_тексты

📈 Заказывайте сколько угодно

✅ В данном случае запятая не ставится, потому что «сколько угодно» — это цельное сочетание. Ещё примеры:

🔵 где угодно
🔵 когда угодно
🔵 кто угодно
🔵 куда угодно
🔵 что угодно

Перед всеми этими сочетаниями запятая не ставится

❌ Дарить можно, что угодно и кому угодно

❌ Путешествовать можно, где угодно

❌ Заказать выписку о стаже можно бесплатно, сколько угодно раз

✔️ Кредитную историю можно платно запросить сколько угодно раз

✔️ Подарить свою долю можно кому угодно без согласия и предупреждения других собственников

✔️ Завещание можно переписывать сколько угодно раз

❌ Неправильно писать с запятой «заказывайте, сколько угодно»

📌 Говорите как есть

📨 Задать вопрос

#редполитика #пунктуация

🗣 теплопровОд

✅ Ударение падает на последний слог. Сравните:

🔵бензопровОд
🔵водопровОд
🔵газопровОд
🔵маслопровОд
🔵трубопровОд

✔️ Для передачи горячей воды используется теплопровОд

✔️ В 2026 году построят водопровОд и газопровОд

✔️ Специалисты починили бензопровОд и маслопровОд за считаные дни

❌ Неправильно говорить «теплопрОвод», «бензопрОвод», «водопрОвод» и так далее

📌 прОвод VS провОд

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфоэпия

▶️ Радиокнопка

✅ Первая часть сложных слов «радио» пишется слитно:

🔵радиохит
🔵радиоэфир
🔵радиостанция
🔵радиопередача
🔵радиоприёмник
🔵радиотелемеханика

✔️ Радиокнопки используются, чтобы человек мог выбрать один вариант из предложенных

✔️ Замминистра выступил на радиостанции

✔️ Гейм-дизайнер рассказал о новой игре во время радиоэфира

❌ Неправильно писать раздельно или через дефис «радио кнопка», «радио-кнопка»

📌 Опенспейс

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография

❤️ Продолжаем делиться с вами книгами, которые нам понравились

📚 Этой кнопке нужен текст

Мы общаемся с приложениями как с помощниками, а порой даже как с приятелями. Нам повезло: команды экспертов заботятся, чтобы наш опыт взаимодействия с цифровыми продуктами был полезным и оставлял приятные эмоции. За всеми приветствиями, новостями, подсказками и кнопками стоят UX-редакторы. Тому, как они творят свою магию, посвящена книга Кирилла Егерева — человека, стоявшего у истоков UX-писательства в России

Книга написана в 2021 году, когда ещё нужно было доказывать, что писать названия кнопок должен не любой сотрудник с пятёркой по русскому языку в школе, а UX-писатель. Спасибо Кириллу за отличное определение профессии — «заноза, которая иногда больше спрашивает, чем отвечает»

Кирилл объясняет:
🔵почему нельзя оценивать работу UX-писателя через объём написанного
🔵почему с самого начала проекта разработчики, проектировщики, дизайнеры и UX-писатели должны работать в связке
🔵как UX-писатель помогает обрести голос цифровому продукту
🔵как благодаря UX-писателю цифровой сервис становится удобным для миллионов пользователей

Если бы нужно было описать эту книгу одним словом, я бы выбрала «честная». Второе название — О UX-писательстве коротко и понятно — полностью соответствует содержанию. Все тезисы Кирилл подкрепляет примерами и практическими разборами экранов, радиокнопок, чекбоксов и меню

Что-то мне подсказывает, что книжной полке всех людей, кто создаёт цифровые продукты, нужна эта книга

➖➖➖
читала Настя Баева, ответственный редактор на Госуслугах, соавтор канала Простыми словами

#редполитика #книжная_полка

🗣 жерлО

🔹 В единственном числе ударение падает на последний слог:

🔵жерлО
🔵жерлА
🔵жерлУ
🔵жерлОм
🔵о жерлЕ

🔹 Во множественном числе ударение падает на первый слог:

🔵жЕрла
🔵жЕрл
🔵жЕрлам
🔵жЕрлами
🔵о жЕрлах

✔️ В музее можно увидеть жерлО пушки

✔️ Специалисты проверили состояние жерлА трубы

✔️ Учёные рассказали о жЕрлах вулканов

❌ Неправильно говорить «жЕрло»

📌 теплопровОд

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфоэпия

🏠 Таунхаус

✅ Вторая часть сложных слов хаус в значении «дом» пишется слитно:

🔵 лейнхаус
🔵 смартхаус
🔵 пентхаус
🔵 флэтхаус

✔️ У таунхаусов изолированные входы

✔️ Чем отличается лейнхаус от флэтхауса

✔️ Слово «пентхаус» известно с XVI века: со старофранцузского pent переводится как «скат крыши»

❌ Неправильно писать раздельно «таун хаус» или через дефис «таун-хаус»

📌 Буккроссинг

📨 Задать вопрос

#редполитика #орфография

Продолжаем серию #право: как перевести язык правовых актов на человеческий, не искажая смысл

В посте «Отсекаем лишнее и приблизительное» мы рекомендовали не использовать слова и сочетания, которые не несут дополнительного смысла:
🔵 действующий
🔵 должный уровень
🔵 надлежащим образом
🔵 следующий

🤯 Гражданин был надлежащим образом допущен к работе

✅ Гражданина допустили к работе

Вдумчивый подписчик Pavel T. отправил боту справедливый вопрос: как быть, если такое упрощение приводит к потере смысла? Ведь за абстрактной фразой «надлежащим образом» кроются конкретные процедуры. Например, для работы с электроустановками сотруднику проводят инструктаж и проверяют, есть ли специальное удостоверение

Автор контента знает свою аудиторию. Если вы считаете, что эти нюансы важны для полноты информации, то стоит привести конкретные примеры →

❌ Гражданин был надлежащим образом допущен к работе
[что такое «надлежащим образом»? можно ли быть допущенным к работе «ненадлежащим образом»?]

✅ Гражданина допустили к работе. Для этого он прошёл инструктаж и предъявил удостоверение по работе с электроустановками
[объяснили условия — что именно нужно сделать, чтобы начать работать]

👉 Не прячьтесь за абстрактными фразами, которые пользователю придётся додумывать. Используйте конкретные примеры и чёткие инструкции

❤️ Спасибо нашему подписчику Pavel T. за идею поста

📌 6. Указываем реквизиты законов

📨 Задать вопрос

#редполитика #право #доступность #просто_тексты

⏳ Меньше чем за 5 минут

✅ Запятая не ставится внутри сочетания «меньше чем», если нет сравнения. Ещё сочетания:

🔵 больше чем
🔵 позже чем
🔵 раньше чем
🔵 не больше чем
🔵 не меньше чем
🔵 не позже чем

Когда нет сравнения, то запятая перед «чем» не нужна

❌ Если сдать экзамен не получилось, назначается пересдача не раньше, чем через 7 дней, и не позднее, чем через 30 дней

❌ Если письмо со штрафом пришло позже, чем через 20 дней, срок для скидки можно восстановить

❌ Для отправки доступно не больше, чем 5 сообщений в день

✔️ Выписка придёт в личный кабинет меньше чем за 5 минут

✔️ Подать заявление можно, если исполнительный документ выдан не позже чем за год до подачи заявления о банкротстве

✔️ Если после сделки с жильём появится доля меньше чем 6 кв. м, Росреестр не зарегистрирует право собственности

❌ Неправильно писать с запятой «меньше, чем за 5 минут»

📌 Не ранее чем

📨 Задать вопрос

#редполитика #пунктуация