☎️ С 7 по 18 июля работает «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг

☀️Специалисты Управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии ответят жителям республики на все интересующие вопросы по телефону 8-800-77-50-170 понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, пятница с 10.00 до 15.45, перерыв на обед с 12.00 до 12.45.

📞В круглосуточном режиме принимает звонки телефон единого Консультационного Центра 8-800-555-49-43 (бесплатно).

Подписывайся @rospotrebnadzor_02

Катание на водных аттракционах в аквапарках может быть не только полезным и увлекательным времяпрепровождением, но и сопряжено с определенными опасностями для вашего здоровья.

👀 На что же следует обратить внимание при посещении аквапарка?

1️⃣Наличие вывески при входе с указанием названия и режима работы организации. Администрацией аквапарка должны быть разработаны внутренние «Правила пользования бассейном (аквапарком)», в которых указаны, в том числе, противопоказания для пользования аквапарком, а также обязанности посетителей по соблюдению личной гигиены и другие требования.

2️⃣Общее состояние помещений, оборудования и мебели. Все помещения, инвентарь, аттракционы и прочее должны содержаться в чистоте и обрабатываться с применением моющих и дезинфицирующих средств. Поверхность полов должна быть нескользкой. Во избежание скопления воды на полах должно быть предусмотрено достаточное количество трапов и уклонов.

В раздевалках или смежных с ними помещениях должны быть установлены сушки для волос (фены).
В санузлах должно быть средства гигиены (мыло, бумага/одноразовые полотенца).

3️⃣Соблюдение принципа поточности, разделение зоны «босых» и «обутых» ног: внутреннее оформление аквапарка должно быть организовано таким образом, чтобы посетители перемещались от гардероба через раздевалку в душевые и санузлы, далее – через зону ножной ванны и, наконец, оказывались в водной зоне аквапарка.

4️⃣Наличие медпункта для оказания первой медицинской помощи и внешний вид персонала аквапарка.

Администрация аквапарка по требованию клиентов обязана предоставить сертификаты, свидетельства о государственной регистрации и иные документы, подтверждающие безопасность используемых материалов, реагентов и уровень оказываемых услуг.

Подпишись на @rospotrebnadzor_02

⚡️Роспотребнадзор открыл горячую линию по защите прав потребителей при задержке, отмене и переносе авиарейсов.
Специалисты Службы готовы ответить на вопросы потребителей по данной теме, например:
➡️о том можно ли поменять билет;
➡️как вернуть деньги и положена ли моральная компенсация от перевозчика.

Получить консультацию можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора - 8 800 555 49 43.

Роспотребнадзор напоминает права пассажиров при задержке рейсов:
1️⃣При задержке рейса потребитель вправе отказаться от перелета и потребовать полный возврат денег за билет. Это правило действует даже для невозвратных билетов.
2️⃣Право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес из-за задержки рейса (например, сорванные экскурсии, пропущенные рейсы/поезда).
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки.
Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6️⃣месяцев со дня задержки рейса.
3️⃣Право на взыскание штрафа с перезвочика за просрочку доставки в пункт назначения. Штраф за задержку рейсов 1️⃣0️⃣0️⃣ р/час за каждый час опоздания, но не более чем 5️⃣0️⃣% провозной платы, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Для международных рейсов — действуют нормы международных договоров РФ.

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:

➡️Хранение багажа.
➡️Предоставление комнаты матери и ребенка(для пассажиров с детьми до 7 лет).
➡️После 2 часов ожидания:
- Прохладительные напитки.
- 2 бесплатных звонка или 2 email-сообщения.
➡️После 4 часов ожидания отправления рейса: горячее питание, а при дальнейшей задержке - каждые 6 часов (днём) / 8 часов (ночью).
После 8 часов (днём) или 6 часов ночью):
- Гостиница + трансфер "аэропорт-отель-аэропорт".

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту.

@rospotrebnadzor_ru

Хотя контактные линзы прекрасно подходят для активного образа жизни, все же следует избегать плавания в бассейне и водоемах в них.

Причина заключается в том, что в любой воде содержится определенное количество микроорганизмов. Мягкие контактные линзы являются пористыми, что позволяет микробам проникать внутрь и размножаться. Кроме того, хлорированная вода из бассейна может попасть под линзу, а такой длительный контакт роговицы глаза с ней может привести к химическому ожогу. Также под воздействием пресной воды линза может сжиматься, что будет вызывать раздражение глаз.

🤿Если вам совсем некомфортно без коррекции, то следуйте рекомендациям:
✅ на время плавания замените линзы на обычные очки.
✅ плавайте в одноразовых линзах, но надев плотно прилегающие очки для плавания, не пропускающие воду к глазам. При этом линзы после заплыва надо сразу снять и заменить на другие
✅ если плавали в многоразовых линзах, то продезинфицируйте 24 часа после этого. Этот способ не гарантирует, что купание в линзах будет безопасным, но хотя бы снизит риски.

Кстати, линзы являются предметом личной гигиены, поэтому они включены в список невозвратных товаров. При покупке в офлайн магазине вернуть не получится. При покупке дистанционным способом свои особенности, читайте про них тут.

Подпишись на @rospotrebnadzor_02

Любите суши и роллы? Мы тоже! Но знаете ли вы, что неправильное хранение или длительная доставка таких блюд могут привести к серьезным пищевым отравлениям?

Наши рекомендации помогут наслаждаться вкусом без риска для здоровья.

✔️Выбирайте проверенные места
Заказывайте суши и роллы только в уже знакомых и проверенных ресторанах. Лучше выбирать заведения поближе к вам – так доставка будет быстрее, и продукт сохранит свежесть.

✔️Предпочтение отдавайте самовывозу
Так вы сможете оценить состояние общепита и сотрудников, а также регулировать дальнейшее время и температуру хранения.

✔️Проверяйте упаковку и сроки хранения
Упаковка должна быть герметичной, без повреждений вздутий и подтеков.

Обращайте внимание на указанные сроки годности и условия хранения: они должны строго соблюдаться – как в ресторане, так и при доставке.

✔️Следите за временем и температурой доставки
В жаркую погоду доставка должна занимать не больше 30–40 минут, чтобы сохранить свежесть и безопасность блюда. Заранее уточняйте время доставки и с какого адреса вам везут заказ.
Если доставка занимает больше часа, риск пищевого отравления значительно возрастает.

Суши и роллы должны храниться при температуре не выше +6 °C – это безопасный режим для скоропортящихся продуктов.

✔️Не храните готовые суши дольше суток
В холодильнике нераспечатанные упаковки можно хранить в пределах срока годности, а вскрытые – не дольше 24 часов.

Давайте посмотрит сколько среди нас любителей суши и роллов 🍱?
❤️ - заказываем с доставкой
💯 - заказываю на самовывоз
🔥 - не люблю суши и роллы

Подпишись на @rospotrebnadzor_02

Нарезанные фрукты в стаканчики - отличное решение для полезного перекуса.

Однако мы рекомендуем купить цельные фрукты и ягоды, тщательно вымыть их, а затем самостоятельно нарезать.

Почему?

⏰ Во-первых, вы не всегда точно знаете, когда были нарезаны фрукты, следовательно, не можете определить их свежесть.

📉 Во-вторых, многие продукты теряют свои полезные свойства после нарезки. И чем дольше они стоят в таком виде, тем меньше пользы в них сохраняется.

🦠В-третьих, на фруктах достаточно быстро размножаются бактерии. Поэтому отравиться таким продуктом, особенно в жару, легко.

Если решили купить в торговой точке, то обратите внимание на указанные сроки годности и условия хранения: они должны строго соблюдаться. Нарезанные фрукты и овощи лучше употребить в пищу как можно скорее, так как со временем они теряют свои вкусовые и питательные свойства.

Ставьте :
🍓 - если сами готовите
💯- если покупаете готовую нарезку

Подписывайтесь на @rospotrebnadzor_02

📸Жительница Уфы обратилась к нам в социальных сетях с фотографиями, на которых запечатлён металлический элемент в составе колбасы "Русская".

❗️Несомненно, посторонние включения в продуктах питания недопустимы, в соответствии с Федеральным законом N 29 “О качестве и безопасности пищевой продукции”.

☀️По данному факту Управлением Роспотребнадзора в адрес АО "Уфимский мясоконсервный комбинат" объявлено предостережение о недопустимости изготовления небезопасной пищевой продукции.

Подписывайтесь на @rospotrebnadzor_02

Летом мы часто перекусываем на бегу, покупая "шавуху", хотдоги, лапшу в коробочках.

Допустимо.

Однако, обращая внимание на рекомендации, приведённые ниже, можно риск отравления свести к минимуму.

🍢 1. Смотри, где много людей
Очередь — хороший знак.
Если у киоска много местных, это говорит о популярности и, скорее всего, качестве еды. Никто не возвращается туда, где отравился.

🧼 2. Обрати внимание на чистоту
Продавец должен использовать одноразовые перчатки или щипцы, одет в чистую санитарную одежду (фартук).
У киоска должно быть чисто: мусор убран, нет мух или тараканов.
Посуда и инструменты должны быть чистыми.

🔥 3. Ешь только то, что приготовлено при тебе.
Еда должна быть горячей и свежей.
Избегай блюд, которые долго лежат на открытом воздухе, вне холодильника.
Мясо, рыба или яйца должны быть тщательно прожарены, без розовых участков.

🧊 4. Скажи "нет" сырой воде и льду.
Пей только бутилированную воду.
Избегай напитков со льдом — его могут делать из водопроводной воды.

☝️ 5. Насторожись, если запах или вид еды вызывает сомнение
Прогорклое масло, кислый запах мяса или «подгулявший» соус — опасный сигнал.
Если что-то кажется подозрительным — не рискуй.

📱 6. Читай отзывы.
В Интернете часто оставляют свежие комментарии о популярных точках стритфуда.

😥 Что особенно рискованно:
Майонез и соусы, приготовленные на месте без холодильника.
Молочные коктейли или десерты с молоком.
Морепродукты в жару без охлаждения.

Приятного аппетита и безопасного перекуса!

#профилактикаСюмором

Собираясь на природу даже в жаркую погоду одевайтесь правильно - предпочтения отдавайте одежде светлых тонов с длинными рукавами и брюкам. Закрытая одежда не только снизит риск попадания клеща на кожу, а также предотвратить негативного воздействия солнца. Светлая одежда помогает лучше заметить клещей благодаря контрастному цвету и снизить риск перегрева на солнце.

🔍Если вы обнаружили на себе или на своем ребенке присосавшегося клеща, следует незамедлительно обратиться в травмпункт или поликлинику по месту жительства или прикрепления для удаления клеща и доставки его на исследование.

По состоянию на 10 июля, в медицинские организации по поводу присасывания клещей обратились 8866 человека, из них 3096 ребенка.

Подписывайтесь на @rospotrebnadzor_02