Негатив — неизбежная часть бизнеса. Его стоит рассматривать как источник полезной информации о клиентах и вашем бизнесе.
Почему люди оставляют негативные комментарии? С точки зрения психологии люди сильнее реагируют на негативный опыт, чем на позитивный. И чаще хотят им делиться.
Рассказываем, как эффективно работать с негативом 🔃
➡ Собирайте отзывы со всех каналов — с помощью сервисов аналитики проанализируйте соцсети и карты. Так вы увидите полную картину. ➡ Анализируйте и выявляйте закономерности — мониторинг помогает находить повторяющиеся проблемы и оперативно их решать. ➡ Назначьте ответственного за обратную связь — контролировать процесс должен конкретный сотрудник.
❕ Отвечайте грамотно,а как это сделать рассказали в наших карточках.
Негатив — неизбежная часть бизнеса. Его стоит рассматривать как источник полезной информации о клиентах и вашем бизнесе.
Почему люди оставляют негативные комментарии? С точки зрения психологии люди сильнее реагируют на негативный опыт, чем на позитивный. И чаще хотят им делиться.
Рассказываем, как эффективно работать с негативом 🔃
➡ Собирайте отзывы со всех каналов — с помощью сервисов аналитики проанализируйте соцсети и карты. Так вы увидите полную картину. ➡ Анализируйте и выявляйте закономерности — мониторинг помогает находить повторяющиеся проблемы и оперативно их решать. ➡ Назначьте ответственного за обратную связь — контролировать процесс должен конкретный сотрудник.
❕ Отвечайте грамотно,а как это сделать рассказали в наших карточках.
Healing through screaming therapy Done! Now you’re the proud owner of a Telegram channel. The next step is to set up and customize your channel. During the meeting with TSE Minister Edson Fachin, Perekopsky also mentioned the TSE channel on the platform as one of the firm's key success stories. Launched as part of the company's commitments to tackle the spread of fake news in Brazil, the verified channel has attracted more than 184,000 members in less than a month. During a meeting with the president of the Supreme Electoral Court (TSE) on June 6, Telegram's Vice President Ilya Perekopsky announced the initiatives. According to the executive, Brazil is the first country in the world where Telegram is introducing the features, which could be expanded to other countries facing threats to democracy through the dissemination of false content. Commenting about the court's concerns about the spread of false information related to the elections, Minister Fachin noted Brazil is "facing circumstances that could put Brazil's democracy at risk." During the meeting, the information technology secretary at the TSE, Julio Valente, put forward a list of requests the court believes will disinformation.
from us
