tgoop.com/general_it_talks/975
Last Update:
Паноптикум
Паноптикум Мишеля Фуко — это философская концепция, основанная на проекте идеальной тюрьмы «Паноптикум» английского философа Джереми Бентама, описывающая современный способ социального контроля. Эта модель подразумевает постоянный, но невидимый надзор. Главный эффект паноптикума заключается в том, что индивиды усиливают самоконтроль и дисциплинированность, поскольку знают о возможности постоянного наблюдения. При этом наблюдатель/надзиратель может быть всего один, а количество наблюдаемых очень и очень велико.
Чиво?
Спросите вы, и я вам отвечу. Мне кажется, эта философская идея в нашей работе присутствует чаще, чем мы думаем.
У меня появилась мысль, что некоторые процессы людьми принимаются в штыки как раз в страхе оказаться в Паноптикуме. Особенно, если эти предложения делают люди, которые уже раньше показали себя не самыми гуманными гражданами.
Метрики, графики, циферки
Ну кто не хочет иметь метрики, графики, дашборды и диаграммки? Ведь они показывают текущее состояние дел. Можно иметь такое и про команду, и про систему, и про бизнес-показатели. Вроде бы хорошо и полезно. НО
Сталкивались вы с таким, что метрики – это не сигнал для пойти и разобраться, а сразу триггер для наказаний и поощрений? Что начинается тогда? Люди знают, что за ними постоянно наблюдают через эти дашики, начинают с одной стороны дисциплинированно трудиться, а с другой стороны а) испытывать постоянную тревогу и б) подгонять результаты своей работы под наблюдаемые параметры.
Перформанс ревью
Тут с одной стороны можно определить, кто поработал хуже, кто лучше, раздать премии, задетектить «пассажиров», заниматься целеполаганием и планированием. А с другой – опять Паноптикум. Человек знает, что за ним наблюдают, всё это неотступно трекается и придет известное время пару раз в год, когда с него это всё спросят. Тут работает не мотивация к созиданию, а скорее некоторое устрашение.
Тасочки, статусы, стендапы
Кучу раз встречал сопротивление людей наведению базовой прозрачности в текущей работе. И думается мне, что корень этого сопротивления как раз в страхе этого незримого наблюдателя, перед которым ты беззащитен и всегда на ладони со всеми своими делами, успехами и неудачами.
Что же делать?
Не раз говорил, и сейчас повторю. Очень много в работе зависит от пипл-менеджмента. В данном случае мы имеем тоже такой пример. Люди боятся, напрягаются, самоцензурируются, тюнят своё поведение под наблюдателя.
Я видел организации, которых это вполне устраивает. Ну тогда им и делать ничего не надо, просто продолжать держать людей в страхе и напряжении.
Альтернативный вариант – создавать безопасную и доверительную среду в коллективе. Объяснять, зачем вы внедряете те или иные инструменты, показывать, где сейчас проблемы из-за их отсутствия, на своем примере показывать следование предлагаемым процессам, не использовать инструменты бестолково, дискредитируя их и себя в глазах команды.
А если ты сам под наблюдением?
Для себя я решил, что я делаю, что могу и считаю профессионально и этически правильным (сознательно поразмыслив и, безусловно, получив задачи от руководства). Делаю добросовестно. А дальше не сильно переживаю. Ну наблюдают и наблюдают. Совесть моя чиста, я сделал что мог.
Не всё может получиться из задуманного, да. Но страх и напряжение становятся меньше, если действуешь не из них, а отталкиваясь от своих ценностей. Тут главное найти компанию и команду, чтобы у тебя это более-менее совпадало, а то каждый день будет кит на слона налезать.
Итог
Паноптикум – хитрая и жутковатая философская концепция, которая постепенно всё плотнее нас окутывает во всех сферах жизни. Кому-то удобно держать людей в страхе и самоцензуре, и у них есть замечательный инструмент для этого.
А кто-то хочет чуть больше добровольности и искренности, тогда надо дополнительное усилие приложить, чтобы людям донести, что они не попали в этот мир.
BY Тимлид Очевидность | Евгений Антонов
Share with your friend now:
tgoop.com/general_it_talks/975