Недавно общался с основателем стартапа, который за полгода потерял 80% пользователей 😬

Причина? ChatGPT решал задачи его продукта в разы быстрее и качественнее.

«Я думал, у меня ещё есть время», — сказал он. Но время кончилось быстрее, чем ожидал.

Вокруг много хайпа, связанного с ИИ, который я разделяю. Например, массовая автоматизация и замена линейных ролей на ИИ-тренеров. Это не только растит маржу, но и повышает качество конечного продукта для клиентов.

Автоматизация — это хорошо, но все ли компании могут её использовать?

Есть очевидные сферы, где ИИ оправданно хорош: например, в генерации картинок. Этот факт убивает прямо сейчас целую категорию бизнесов — фотостоки. Ещё помните о таких?

Люди легко перешли от них к ИИ из-за массы факторов, но один из важнейших — целевая аудитория фотостоков.

В большинстве своём это были бизнесы, которым важны уникальные картинки или хотя бы те, на которые у них есть права. ИИ снимает риск уникальности: теперь каждая картинка уникальна, авторы не предъявят. Стоят дешевле, можно сделать какую захочешь.

Но если посмотреть глубже, то дело в конкретных ролях, которые отвечали за эти картинки. Это дизайнеры из отделов маркетинга и рекламы. Специалисты, которые всегда должны быть на острие технологий и прогресса. Эта аудитория всегда ищет новые решения и готова пробовать новое.

Однако есть и консерваторы. По традиции они не хотят ничего менять, им хочется, чтобы «всё было как раньше». К слову, именно такие люди сидят в топ-менеджменте большинства корпораций. Именно поэтому внедрение ИИ идёт не так быстро, как хотелось бы.

Консерватизм определяется не только уровнем позиции, но и индустрией, в которой твой продукт работает.

Один и тот же человек может быть невероятным инноватором на работе, но в сфере своего здоровья, например, быть ультраконсерватором.

Поэтому чтобы оценить риски для своего продукта, стоит задать себе простой вопрос:

Мои клиенты любят новинки или боятся перемен?

Какие изменения не происходили бы на рынке, финальное слово за клиентом. Если он консервативен и не хочет ничего менять, то и ИИ представляет меньшую угрозу. Но если клиенты ветрены и готовы уйти в любую секунду, как появится что-то чуть-чуть лучше, то ИИ представляет серьёзный риск.

💡Чем более консервативны клиенты, тем меньше рисков от ИИ. К ним долго будет приходить принятие изменений. И у тебя есть время подготовиться.

Чем более прогрессивны твои клиенты, тем выше риск поймать PMF-коллапс.

Кстати, это всего лишь 1 из 18 пунктов из моего нового гайда «18 факторов, которые определят судьбу твоего продукта в эпоху ИИ» в Продуктовом Гайдбуке.

А какие у тебя клиенты?

❤️ — консерваторы
🔥 — инноваторы