Почему уважение к пользователю не так уж и важно? 🫡

Какой бы продукт ты ни делал, всегда найдутся недовольные люди. Они будут накидывать говна на вентилятор в интернете и тебе в личные сообщения. Ведь как тебе жить без их мнения, правда?

Вообще не важно, что ты делаешь — даже если просто раздаешь деньги, занимаясь благотворительностью. Будут вопросы: почему раздаешь? Почему мне не дал? Почему дал так мало? Почему даешь только один раз?

Это те же люди, которые терроризируют знаменитостей, потому что те, видите ли, ОБЯЗАНЫ осветить какую-то ситуацию.

Если человек думает, что кто-то чужой ему чем-то обязан, то он идиот. Их, к сожалению, было и будет много, поэтому надо уметь от них отгораживаться. Но пост не про это.

Не очевидная для меня мысль, которую я хотел бы узнать пораньше:

Как бы сильно ты ни пытался помочь людям, всегда найдутся те, кто будет обливать тебя дерьмом

Если принять этот тезис, то получается, что нет особой разницы — делать беттинговую контору или помогать бездомным: негатива получишь в обоих случаях. Только в первом случае есть шанс заработать бабла, а во втором нет.

Конечно, есть понятие закона, и оно явно говорит, что делать можно, а что нет.

Типа, звонить бабке и давить на неё, чтобы она перевела тебе бабло на карту, нельзя: это мошенничество. Но при этом звонить молодой девушке и продавать ей курс по астрологии можно. Но в чем разница?

Поэтому я считаю, что в бизнесе и продукте «можно»/«нельзя» ограничивается не столько законом (это само собой), сколько моральной позицией фаундера — тем, в какой момент он говорит:

Вот это важно сделать, а дальше I don't give a fuck

Например, в моей картине мира careerspace — уже отличная компания только потому, что мы работаем над тем, чтобы помогать людям находить работу. И то, что мы даем реальный результат, — вообще заебись. Я напомню, что большинство продуктов дает ИНСТРУМЕНТ, а не РЕЗУЛЬТАТ.

То есть корневая идея бизнеса от ПОМОЩИ, а не от скама. Так ещё и за цену, которую может позволить себе каждый. А если думает, что не может, пусть просто вспомнит, сколько его компания тратит денег на него в виде зарплаты, налогов и всяких бонусов. Как насчет потратить хоть немного самому на себя любимого?

Вывода не будет, только наблюдения. Когда я начал сам делать бизнес, то резко стал по-другому смотреть на все компании вокруг и изменил свое поведение. И одно из ключевых: я перестал писать Product Creators, как им надо жить, и даю фидбек, только если просят.

Если ты делаешь продукт, зарабатываешь на нем деньги и у тебя другое мнение, напиши его обязательно в комментарий: разгоним!