tgoop.com/firstanalyticsguide/222
Last Update:
Мой Product Manager постоянно на звонках. Является ли это красным флагом?
Такой вопрос как-то пришел мне от человека с гайдбука, решил ответить на него тут.
Само наличие звонков не является плохим признаком. Вопрос в их месте в расписании. Это касается всех, не только продактов.
Часто люди планируют своё расписание от звонков, а не от работы над задачами. Если у тебя так происходит — повод задуматься, не тратишь ли время впустую.
НЕ тратишь в двух случаях:
— Твоя работа — это только звонки. Например, ты оператор колл-центра или B2B-менеджер по продажам;
— Ты управляешь людьми и в рамках звонка ставишь задачи, контролируешь их выполнение и раздаешь люлей.
В контексте продакта проводить звонки — это ок. Нужно ведь сначала понять, что делать, затем подумать и придумать решение, а после — продать его внутри компании, а затем ещё и пользователям.
Если продакт занимается этими вещами на звонках — все ок. Если он на звонках «на всякий случай» — это ерунда.
Побочный способ понять, есть ли у продакта красные флаги, — оценить артефакты, которые он создал: описания Use Cases, Monetization Model, Product Strategy, Roadmap, Growth Model и так далее.
Если ты сейчас об этих артефактах услышал от меня в первый раз и вообще не знал, что продакт должен ими заниматься, это тоже повод задуматься))00)0))
Кстати, вот лайфхак для тебя, если хочешь работать эффективно, а из-за звонков не получается:
Прямо сегодня выдели себе на месяц в календаре 1 час времени каждый рабочий день, когда тебя никто не сможет трогать. В этот час занимайся только работой по задачам, без звонков.
Исключение, которое допустимо, — это если тебя твой прямой руководитель (особенно C-Level или фаундер) очень просит именно в это время быть на звонке и без тебя реально никак.
Еще больше лайфхаков рассказываю в своем сериале, о котором писал в прошлом посте. Там уже две серии вышло, так что присоединяйся, если ещё не)