tgoop.com/firstanalyticsguide/109
Last Update:
Как растить выручку?
Цель бизнеса — зарабатывать деньги. Выручка — один из лучших маркеров успешности бизнеса. Не любая выручка хорошая, но об этом уже рассказывал. Сегодня расскажу, как её растить.
Для роста выручки есть два рычага:
1. Увеличить число клиентов
2. Увеличить средний чек
Как увеличить число клиентов?
— Удерживать больше клиентов. Всё сводится к созданию решения, которое решит текущую задачу человека или сможет создать человеку задачу и её решить (да, такое бывает). В продуктовых терминах это называется работа над Retention (удержанием). Она дальше раскладывается на ряд задач. Особенно актуально на ранних стадиях компании и при запусках новых направлений в уже состоявшихся бизнесах.
— Расширять имеющиеся каналы привлечения. На старте у тебя должен быть хотя бы один канал (если его нет, не делай продукт). Выжимаешь из канала максимум, учишься его растить. Лучше иметь сразу 2-3 канала. Из этого вывод — сначала маркетинг и продажи, потом продукт. Так сработает не везде. Но я понял, что не хочу работать в нишах, где это не сработает, поэтому считаю наличие канала до продукта — мастхэв.
— Добавлять новые каналы привлечения. Постоянное тестирование новых каналов и их балансировка. Большинство тестов будут провальными и потребуют ресурсов, надо быть к этому готовым. Но каждый новый канал увеличивает стабильность бизнеса. В careerspace мы долго жили на 2 каналах и это был ад. Сейчас 6 каналов + 2 в проработке, жить сильно проще.
Как увеличить средний чек?
— Увеличивать ценность продукта. Это самый простой способ растить выручку. Если люди говорят «дорого» — значит у тебя либо не целевые лиды, либо твой продукт не дает достаточную ценность. Первое исправить просто, а вот над ценностью надо работать всегда. Это не всегда приятно, потому что разбиваются розовые очки, но это нужно делать, если хочешь заработать.
— Просто поднять цены. Если желающих купить больше, чем можешь обработать — повышай цену и делай так до тех пор, пока баланс спрос / предложение не устаканится.
Каждое изменение нужно отслеживать. Не всегда нужно делать АБ тесты, но всегда нужно делать эксперименты и смотреть, как они влияют. Очень важно слушать людей, пропускать их слова через сито чуши, перекладывать на вижн и искать точки роста. На словах все очень просто, но я до сих пор учусь это делать.
Спасибо за столько огоньков под прошлым постом! Хорошей пятницы и отличных выходных)