tgoop.com/factor_prodazh_channel/1547
Last Update:
Про поиск классных продавцов
Если спросить собственников и РОПов, почему у них проседают продажи, то в топ-5 ответов точно будет проблема с продавцами.
Проблема проявляется по-разному: кому-то сложно найти людей под свою специфику, у кого-то продавцы недостаточно активы и закрывают только совсем горячих лидов, у кого-то вообще звонить стесняются. Но в общем и целом получается, что вот если бы мы нашли прям классных продавцов, то продаж было бы больше.
Но мне кажется рискованно строить отдел продаж, который настолько зависит от классности продавцов.
А что, если мы не найдем классных продавцов? Так и будем сидеть с 50% плана по деньгам?
А если классный продавец уйдет? Неужели откатимся назад, пока не найдем такого же?
А если есть желание масштабироваться? Тут одного классного продавца сложно найти, а пятерых?
Я за то, чтобы строить технологичный, а не человекозависимый отдел продаж. Разрабатываем технологию продаж → описываем ее в инструкциях и руководствах → обучаем продавцов (постоянно, а не один раз) → контролируем качество.
Таким образом, продавец знает, что он конкретно должен сделать в рамках работы с каждым клиентом. И нет необходимости быть гением продаж, чтобы выполнять планы.
Но при этом у меня нет идеи, что с технологией в отдел продаж можно сажать кого угодно. Безусловно, нужны профессиональные навыки, нужна предрасположенность к общению с людьми — это понятно. И все-таки найти такого сотрудника будет куда реальнее, чем искать «золотого» продавца.
А если получилось найти «золотого», так вообще кайф! Результаты будут супер. Но при этом не будет страха, что уйдет «золотой» продавец и мы окажемся у разбитого корыта.
Короче говоря, проблем с поиском людей не будет, если изначально мы будем искать людей в технологичную структуру.
Ну а за построением технологичной структуры вы знаете, к кому обращаться →
BY Александр Кандеев
Share with your friend now:
tgoop.com/factor_prodazh_channel/1547