tgoop.com/factor_prodazh_channel/1475
Last Update:
Чек-лист: 24 задачи, которыми должен заниматься РОП
Почему именно должен — потому что если эти задачи не выполняются, то руководитель не контролирует свой отдел продаж в полной мере. А значит, он не может собственно руководить.
Планирование
1. Постановка плана по продажам, его утверждение, декомпозиция и ежедневный контроль выполнения плана по всему отделу и каждому менеджеру.
2. Проведение расследований по показателям, чтобы выявить успешные и неуспешные действия.
3. Разрабатывать еженедельные планы действий, которые приведут к достижению поставленных целей.
4. Регулярно предоставлять отчет по результатам ОП своему руководителю и координировать с ним свои действия.
5. Согласование планов по количеству и качеству лидов с отделом маркетинга.
6. Участие в разработке акций и предложений.
Организация
7. Организация работы продавцов так, чтобы они тратили минимум времени на непродающие функции.
8. Добиваться качественного ведения CRM.
9. Помощь в работе с проблемными клиентами.
10. Ежедневные координации с продавцами.
11. Еженедельные контрольные встречи с продавцами.
12. Встречи по подведению итогов месяца.
13. Отбор кандидатов на работу, проведение собеседований.
Контроль
14. Постановка задач и контроль ключевых показателей: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
15. Координации с отделом качества для разработки гипотез по увеличению показателей.
16. Контроль за исполнением регламентов и стандартов в отделе продаж.
Обучение
17. Разработка программы обучения для продавцов.
18. Написание новых скриптов.
19. Составление расписания обучения.
20. Проведение обучающих мероприятий.
21. Создание регламентов и стандартов. Аттестация сотрудников.
Мотивация
22. Разработка системы финансовой мотивации продавцов.
23. Разработка системы нефинансовой мотивации продавцов.
24. Групповая и индивидуальная коммуникация с продавцами.
BY Александр Кандеев
Share with your friend now:
tgoop.com/factor_prodazh_channel/1475