tgoop.com/factor_prodazh_channel/1448
Last Update:
Мы когда приходим в отделы продаж, то практически всегда берем в проработку попытки продажи. Прям правило внедряем: «Один созвон с клиентом = три попытки продажи».
Потому что большинство продавцов просто забывают продавать, как ни странно. Или продают, но так скромненько и аккуратно, что клиент даже этого не понимает.
Спрашиваем, почему так:
→ Не хотим передавить
→ Вдруг подумают, что я назойливый
→ Да он пока не готов покупать, не надо портить отношения
→ Ему пока неактуально, он потом вернется
→ И еще сотня причин
В общем, какие-то установки в голове, как будто продавать — это что-то постыдное. Типа не хочется быть продаваном.
Притом, конверсия-то от этого действия растет. У нас куча подтверждений. Но — нам так не надо, мы не такие, это не наш ДНК. И тут есть два способа, как все-таки добиться, чтобы попытки продаж были ↓
Мягкий способ: вместе обсудить препятствия, выработать аккуратненькие речевые модули для попыток продажи, предложить попробовать несколько раз в качестве эксперимента и потом заново обсудить.
Жесткий способ: просто ввести правило «Расшибись, но три попытки сделай». Внедряется быстрее, но обязательно нужен авторитетный РОП.
Самое главное: замерять конверсии. Иначе менеджеры попробуют, схватят один раз негатив — и потом скажут, ну вот же, я же говорил, не работает. А двадцать успешных сделок забудутся.
И вот когда попытки продажи происходят чаще, а цифры фиксируются, всем постепенно становится комфортно. Потому что денег больше.
Предложение: давайте проанализируем ваши звонки. Наш эксперт прослушает 100 минут переговоров вашего отдела продаж и сделает отчет о том, что можно улучшить. Это бесплатно, записаться можно вот по этой ссылке →
BY Александр Кандеев
Share with your friend now:
tgoop.com/factor_prodazh_channel/1448