Александр Кандеев

Александр Кандеев

Раньше мы топили за конверсию. И это было наше УТП, мы обещали ее поднять. Потому что конверсия — это показатель, который напрямую показывает процент совершения целевого действия. И у нас есть много кейсов, где выкручивая эту метрику, клиенты закономерно…

Нам сказали, что мы не выполнили свои обязательства

И в чем-то они были правы.

Не буду вдаваться в подробности, но смысл в том, что у компании увеличился средний чек, оборот вырос с 6 до 15 млн рублей, но конверсия осталась на том же уровне, что и была.

Так получилось из-за того, что мы сократили цикл сделки, и менеджеры начали быстрее доводить клиента до покупки.

А еще были сэкономлены деньги на зарплатах менеджеров. Их эффективность подросла настолько, что вместо 14 человек теперь достаточно было 11.

Сильно увеличить конверсию не получилось из-за того, что мы играли в одни ворота — не все наши рекомендации брались в работу, до конверсии было тяжело дотянуться без помощи со стороны клиента.

Поэтому перешли на более простые показатели, где мы были в силах сделать результат самостоятельно и гораздо быстрее.

Теперь в таком формате работаем вообще со всеми. Комплексно делаем так, что в бизнесе становится больше денег.

1. Работаем с менеджерами и их эффективностью
2. Обучаем РОПа.
3. Подтягиваем конверсию, средний чек, оборот, прибыль.
4. Следим, чтобы отдел продаж работал по технологии.

👍6❤2🔥2

www.tgoop.com/factor_prodazh_channel/1414

838 viewsOct 4, 2024 at 12:48

Нам сказали, что мы не выполнили свои обязательства

И в чем-то они были правы.

Не буду вдаваться в подробности, но смысл в том, что у компании увеличился средний чек, оборот вырос с 6 до 15 млн рублей, но конверсия осталась на том же уровне, что и была.

Так получилось из-за того, что мы сократили цикл сделки, и менеджеры начали быстрее доводить клиента до покупки.

А еще были сэкономлены деньги на зарплатах менеджеров. Их эффективность подросла настолько, что вместо 14 человек теперь достаточно было 11.

Сильно увеличить конверсию не получилось из-за того, что мы играли в одни ворота — не все наши рекомендации брались в работу, до конверсии было тяжело дотянуться без помощи со стороны клиента.

Поэтому перешли на более простые показатели, где мы были в силах сделать результат самостоятельно и гораздо быстрее.

Теперь в таком формате работаем вообще со всеми. Комплексно делаем так, что в бизнесе становится больше денег.

1. Работаем с менеджерами и их эффективностью
2. Обучаем РОПа.
3. Подтягиваем конверсию, средний чек, оборот, прибыль.
4. Следим, чтобы отдел продаж работал по технологии.

BY Александр Кандеев