Александр Кандеев

Увеличили оборот Фактор Продаж в 3 раза, а конверсию — в 4 раза

Однажды мы купили продукт сами у себя. Взяли в команду отдельного человека, чья задача была контролировать, как наши менеджеры заполняют отчеты и работают с клиентами.

Они умеют круто продавать, но в суете рабочих дел иногда забывали перезвонить клиентам, сделать прозвон по базе или внести данные в CRM-систему и отчеты 🤦‍♂️

Мы решили, что нам выгоднее платить зарплату специалисту, который бы следил, чтобы менеджеры не допускали подобных косяков. Работаем в таком формате уже больше года и очень довольны результатом.

Чтобы вы понимали – вот такой контраст был сразу после того, как начали работать по нашей системе:

🎯Конверсия в продажу: 8% →39% (х5)
🎯Продажи: 930 тыс → 3 млн (х3)
🎯Эффективность менеджеров: 81% → 90%

Чего только не делали, чтобы прийти к такому росту — и обучение менеджеров и РОПа, и смена мотивации менеджеров. Но вот основное:

1. Усовершенствовали скрипт, чтобы быстрее доносить ценность наших продуктов и закрывать на КЭВ.

2. Разделили отдел продаж на квалификаторов и клоузеров.

3. Прокачали этап закрытия сделки. Осматривали каждый звонок, чтобы убедиться, что менеджеры запрашивают реквизиты и повышают конверсию из КЭВ ➡️ Договор/счет.

4. К классическим категориям портретов клиентов добавили еще одну – категория D (РОПы и ЛПР).

Следующая точка роста была после того, как мы наняли нового РОПа. Она взяла отдел продаж в ежовые рукавицы, и в марте этого года цифры, как и эффективность менеджеров взлетели до небес)) Но это уже совсем другая история, по огонечку со всех, кто хочет продолжения.

🔥19❤2

www.tgoop.com/factor_prodazh_channel/1332

875 viewsAug 31, 2024 at 08:33

Увеличили оборот Фактор Продаж в 3 раза, а конверсию — в 4 раза

Однажды мы купили продукт сами у себя. Взяли в команду отдельного человека, чья задача была контролировать, как наши менеджеры заполняют отчеты и работают с клиентами.

Они умеют круто продавать, но в суете рабочих дел иногда забывали перезвонить клиентам, сделать прозвон по базе или внести данные в CRM-систему и отчеты 🤦‍♂️

Мы решили, что нам выгоднее платить зарплату специалисту, который бы следил, чтобы менеджеры не допускали подобных косяков. Работаем в таком формате уже больше года и очень довольны результатом.

Чтобы вы понимали – вот такой контраст был сразу после того, как начали работать по нашей системе:

🎯Конверсия в продажу: 8% →39% (х5)
🎯Продажи: 930 тыс → 3 млн (х3)
🎯Эффективность менеджеров: 81% → 90%

Чего только не делали, чтобы прийти к такому росту — и обучение менеджеров и РОПа, и смена мотивации менеджеров. Но вот основное:

1. Усовершенствовали скрипт, чтобы быстрее доносить ценность наших продуктов и закрывать на КЭВ.

2. Разделили отдел продаж на квалификаторов и клоузеров.

3. Прокачали этап закрытия сделки. Осматривали каждый звонок, чтобы убедиться, что менеджеры запрашивают реквизиты и повышают конверсию из КЭВ ➡️ Договор/счет.

4. К классическим категориям портретов клиентов добавили еще одну – категория D (РОПы и ЛПР).

Следующая точка роста была после того, как мы наняли нового РОПа. Она взяла отдел продаж в ежовые рукавицы, и в марте этого года цифры, как и эффективность менеджеров взлетели до небес)) Но это уже совсем другая история, по огонечку со всех, кто хочет продолжения.

BY Александр Кандеев