tgoop.com/factor_prodazh_channel/1299
Last Update:
ТОП-5 проблем в отделах продаж, из-за которых бизнес недозарабатывает
Через «Фактор продаж» прошло уже больше 200 компаний с запросом навести порядок в отделе продаж и увеличить конверсию. Расскажу, какие проблемы мы фиксируем чаще всего.
А вы пока тыкните кнопку «Подписаться» — я тут вообще много рассказываю о том, как продавать больше с теми же ресурсами.
1. Рабочее время тратится на что попало. Вместо того, чтобы продавать, менеджеры занимаются счетами, ходят на непонятные встречи и занимаются всякой административкой. Из-за этого банально мало звонят, не дожимают клиентов и заставляют их себя ждать. Хотя вроде работают целый день, иногда даже сверхурочно — а результаты по продажам так себе.
У нас есть с десяток кейсов, когда просто забрав у менеджеров непрофильные задачи, продаж становилось больше.
2. Саботаж со стороны опытных сотрудников. РОП или владелец уже пытались что-то поменять в процессе продаж, но натыкаются на «Че вы выдумываете, всю жизнь так работали, не учи ученого». В общем, ведут себя так, будто в компании уже максимальная конверсия (нет).
3. Технология продаж есть, только ее никто не соблюдает. Порой РОП показывает нам этапы воронки, скрипты — вроде все окей, должно работать. Начинаем анализировать реальные звонки, а там технологией и не пахло
4. РОП по залету. О-о-очень часто руководителем отдела продаж становится лучший продавец. Но продавец (даже лучший) еще не руководитель — у него не получается взять отдел продаж под контроль, внедрять изменения, улучшать показатели.
Все в проигрыше: РОП грустит, продавцы сами себе руководители, так еще и компания лишилась лучшего продавца.
5. Бардак в CRM-системе. Сделки не перемещают с этапа на этап, комментарии не пишут, иногда даже с клиентом общаются с личных телефонов. В итоге, нет нормальной информации для аналитики, плюс случаются конфузы, когда разные менеджеры общаются с одним и тем же клиентом параллельно.
Но что хорошо — все эти проблемы решаемы. Надо только взяться)) А потом уже задним числом все думают: «Так надо было сразу так делать! И чего тормозили…»
Подписывайтесь на канал — буду радовать вас полезным контентом из практики. Надеюсь, будет полезно! Вот еще несколько постов ↓
Не нужно знать 500 способов отработки возражения «Я подумаю». Нужен только один
Простое действие, чтобы разгрузить менеджеров и помочь им продавать больше
5 этапов координации с руководителем отдела продаж
BY Александр Кандеев

Share with your friend now:
tgoop.com/factor_prodazh_channel/1299