Александр Кандеев

Все проблемы из-за расфокуса

Приходят предприниматели и говорят: мы много чего запланировали, много что делаем, но получается какая-то фигня.

Это не фигня, а сбой цикла PDCA))

P – планирование
D – действия
C – анализ
А – улучшение

У нас у многих календари забиты тем, что мы только и делаем, что планируем и “что-то делаем”, это задача не сложная.

А проанализировать и улучшить — это уже время нужно, нужно плотно сесть и подумать над задачей, команду и дополнительные ресурсы привлечь.

В случае с отделом продаж, поставить план на месяц, замотивировать менеджеров — это все легкотня. А почему план не достигли? Почему просадка по числу клиентов, которым не дозвонились? Почему в CRM-системе бардак? Почему получилось растопить сердечко денежного клиента и пополнить базу теплыми клиентами?

Очень круто, если вы сами можете четко оценить причины и последствия неудачных и удачных действий и у вас есть на это время) У нас в компании этим занимается руководитель отдела продаж, но по необходимости я тоже могу подключиться и дать обратную связь, поддержать и скоординировать РОПа.

Такую же поддерживающую функцию выполняем в компаниях наших клиентов. Мы анализируем и успешные, и неуспешные действия, ищем точки приложения усилий, которые приносят результат. Затем – берем свою кладезь успешных действий, отработанных на 200+ клиентов, достаем оттуда лучшие решения и улучшаем работу отдела продаж.

Когда цикл PDCA замыкается — мы снова подключаемся для анализа. И когда клиент на первых двух этапах — мы уже на последних двух. Поэтому не допускаем расфокуса, берем фокус на себя и поддерживаем этот фокус.

❤5🔥2

www.tgoop.com/factor_prodazh_channel/1285

721 viewsAug 7, 2024 at 13:09

Все проблемы из-за расфокуса

Приходят предприниматели и говорят: мы много чего запланировали, много что делаем, но получается какая-то фигня.

Это не фигня, а сбой цикла PDCA))

P – планирование
D – действия
C – анализ
А – улучшение

У нас у многих календари забиты тем, что мы только и делаем, что планируем и “что-то делаем”, это задача не сложная.

А проанализировать и улучшить — это уже время нужно, нужно плотно сесть и подумать над задачей, команду и дополнительные ресурсы привлечь.

В случае с отделом продаж, поставить план на месяц, замотивировать менеджеров — это все легкотня. А почему план не достигли? Почему просадка по числу клиентов, которым не дозвонились? Почему в CRM-системе бардак? Почему получилось растопить сердечко денежного клиента и пополнить базу теплыми клиентами?

Очень круто, если вы сами можете четко оценить причины и последствия неудачных и удачных действий и у вас есть на это время) У нас в компании этим занимается руководитель отдела продаж, но по необходимости я тоже могу подключиться и дать обратную связь, поддержать и скоординировать РОПа.

Такую же поддерживающую функцию выполняем в компаниях наших клиентов. Мы анализируем и успешные, и неуспешные действия, ищем точки приложения усилий, которые приносят результат. Затем – берем свою кладезь успешных действий, отработанных на 200+ клиентов, достаем оттуда лучшие решения и улучшаем работу отдела продаж.

Когда цикл PDCA замыкается — мы снова подключаемся для анализа. И когда клиент на первых двух этапах — мы уже на последних двух. Поэтому не допускаем расфокуса, берем фокус на себя и поддерживаем этот фокус.

BY Александр Кандеев