tgoop.com/factor_prodazh_channel/1231
Last Update:
Инструмент, без которого отдел продаж не будет приносить деньги в компанию — таблица контроля эффективности.
Продолжаю показывать, за какими статистиками мы следим в работе с клиентами и за счет каких технологий помогаем расти им в прибыли.
Что можно увидеть, с помощью таблицы контроля эффективности?
1. Нарушение или соблюдение стандартов переговоров с клиентами. Таблица помогает понять, насколько соблюдается технология и как она влияет на результат конверсии в продажу.
2. Насколько грамотно менеджеры используют портрет клиента и с какими категориями работают, как это влияет на конверсию и деньги в кассе.
3. Как ведется работа с CRM-системой? Как ведется работа с базой и насколько полная картина о клиентах есть у менеджеров?
Результат для РОПа: может понять, кто из менеджеров лучше всего выполняет свою работу, а у кого есть провалы. Как следствие — вовремя проработать ошибки с менеджерами и не допускать слива клиентов, докручивать технологию и улучшать процесс продажи.
Результат для владельца: знает, на что уходят его деньги в виде зарплаты сотрудникам, понимает реальную ситуацию в бизнесе без прекрас и может спрогнозировать дальнейшие шаги по увеличению прибыли.
BY Александр Кандеев
Share with your friend now:
tgoop.com/factor_prodazh_channel/1231