tgoop.com/factor_prodazh_channel/1164
Last Update:
История про то, как мы меняли CRM-систему клиента
Один из клиентов пришел с большим опасением, что перестраивать CRM-систему – долго, сложно и дорого. У него был негативный опыт с прошлым подрядчиком, с которым они вышли за рамки сроков и денег, которые были оговорены изначально.
Естественно, обратившись к нам, они очень переживали, что внедрение CRM-системы снова выльется в какие-то необозримые незапланированные суммы.
Мы провели встречу, спокойно проговорили, какие именно необходимы изменения в CRM-системе, как они видят эти внедрения, обсудили этапы внесения изменений:
1. Сначала делаем базовую воронку,
2. Обкатываем ее
3. Если понимаем, что все работает корректно и эффективно – накладываем автоматизацию.
Обговорили сразу, в какие суммы может вылиться переделка CRM, почему это именно такие суммы. Мы сразу сформировали понятный путь этого внедрения для клиента и сроки.
По факту, мы просто разложили по полочкам: что как и когда будем делать и сколько это стоит, что мы четко понимаем о чем идет речь и можем гарантировать определенный результат. И уже после разложенной дорожной карты приступили к внедрению, работе с подрядчиками и т.д.
Это я к тому, что любой большой проект ВСЕГДА начинается с анализа, грамотного продумывания и разбивки на подзадачи👌
BY Александр Кандеев
Share with your friend now:
tgoop.com/factor_prodazh_channel/1164