tgoop.com/emacsway_log/1540
Last Update:
Я, конечно, подозревал, что у Яндекса страдает морально-деловая сторона, но чтоб Яндекс.Такси было способно дважды чистосердечно признаться в том, что оно вытерает ноги о ст.10 ФЗ N 2300-1 о защите прав потребителей, я не предполагал. Не предполагал, потому что это происходит в стране, которая берет на себя смелость позиционировать себя как защитника правовых и высоконравственных ценностей на внешне-политической арене. Яндекс даже не пытается создать видимость уважения к Закону и к законным правам своих клиентов.
В чем суть. Саппорт Яндекса признал дважды, что Яндекс.Такси самовольно и беспричинно выставляет произвольную стоимость за уже фактически оказанную услугу, которая никак не коррелирует с той стоимостью, которая в соответствии со ст.10 ФЗ N 2300-1 была оглашена перед оказанием услуг, с целью обеспечения клиенту возможности правильного выбора. А чтобы окончательно запутать клиента, стоимость услуги отображается раздельно от стоимости ожидания лишь однократно при завершении заказа. В истории заказов стоимость услуги и ожидания раздельно уже не отображается, что усложняет клиенту возможность защиты своих прав. И именно этим пользуется саппорт, пытаясь ввести клиента в заблуждение о стоимости услуг ожидания.
По моему сугубо личному мнению, это даже не столько нарушение ст. 10 ФЗN 2300-1, сколько завладение чужими средствами обманным путем, что имеет признаки уголовного преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.
Я думаю, что это результат злоупотребления Яндексом своего доминирующего положения на рынке. Как Яндекс расправился с подающими надежды конкурентами, все хорошо знают.
В общем, будьте внимательны при использовании услуг Яндекса.
BY emacsway-log: Software Design, Clean Architecture, DDD, Microservice Architecture, Distributed Systems, XP, Agile, etc.
Share with your friend now:
tgoop.com/emacsway_log/1540