А вы точно безоценочны?

В работе с группами важно включать навык безоценочного наблюдения. Что это значит?

Мы не даем эмоционально-окрашенных характеристик участникам и участницам, проводим грань между тем, что происходит в реальности и тем, что мы интерпретируем. И этот навык можно тренировать!

Предлагаем поиграть в игру. Мы будем давать вам несколько утверждений, а вы — выбирать безоценочные.

Погнали! ⬇️

В формате игры безоценочность кажется простой, но в жизни бывает по-разному. Ключ здесь — уметь разделять объективное и субъективное.

Объективное — это факты, которые могут наблюдать несколько человек (и информация у все них будет совпадать)

Субъективное — наше личное восприятие ситуации и ее интерпретация.

Какие маркеры явно показывают наше субъективное отношение к ситуации?

🔴эмоционально окрашенные слова (часто это прилагательные): отличный, удачный, неуместный и другие.
🟢слова, которые усиливают или обощают: никогда, вообще, совсем и другие.
🔵интонация! В тексте это не показать, что часто наша интонация выражает оценку, которая не выражена лексически.

Эти пункты — только первый шаг к безоценочности в коммуникации.

Если вам интересно пойти дальше, приглашаем на наш практикум по ненасильственному общению, на котором мы будем разбирать кейсы, практиковаться и прокачивать конкретные навыки.

⭐️ 8 апреля, 16:00–18:30 (мск), онлайн.

Все подробности читайте по этой ссылке.

АРТА фасилитирует

Привет! Продолжаем делиться кейсами и запросами, с которыми мы успели поработать.

В этот раз это был курс для Школы 21 — для администраторов и менеджеров, которые сопровождают участников в процессе обучения.

Юлия Витязева и Елена Плехова разработали индивидуальную программу с фокусом на фреймворки проведения ретро и стратсессий. Она состоялась из курса по фасилитации и онлайн-воркшопов.

Вот с какими темами успели поработать участники:

➰ Групповая динамика
➰ Продвигающие вопросы
➰ Эффективное ретро
➰ Структура стратегических сессий
➿ Форматы креативных сессий

У каждого участника курса был индивидуальный план развития — карта компетенций, по которым они могли сами себя оценить и получить обратную связь от экспертов.

В конце курса участники смогли разработать и провести часть стратсессии или ретро и получить обратную связь.

Получился объемный проект с четкими результатами.

А вы бы какое обучение прошли сейчас? Рассказывайте!

#арта_фасилитирует

Кейс из предыдущего поста — это реальность!

Фасилитатор АРТЫ и специалистка по ненасильственному общению рассказывает, как она и ее коллега решали этот кейс. Слушать ⬇️

Как можно справляться с подобными кейсами, если участник или участница не опирается на общие договоренности?

Найти контакт с человеком в этом случае можно с опорой на метод ненасильственного общения. Но внедрять его в жизнь часто бывает непросто — это как учить новый язык.

Женя Наумова составила чек-лист для всех, кто работает с группами. Он поможет сохранить баланс и не перевести общение с группой в плоскость дискуссии про правила.

Чек-лист

⭕️Сила моего переживания эмоций в моменте не выше 5 из 10 (по вашей внутренней шкале).

⭕️Я могу спокойно и безоценочно описать происходящие факты.

⭕️Я осознаю свои эмоции и переживания.

⭕️Я не осуждаю ни себя, ни другого.

⭕️Я понимаю, в чём я нуждаюсь в этой ситуации.

⭕️У меня есть предположения, что переживает и в чём нуждается другой в этой ситуации.

⭕️Я могу сформулировать обращение к другому и готов спокойно принять любую его реакцию и отказ.

Сверились? Все галочки поставлены? Можно идти разговаривать!

А если вам хочется большего погружения в метод ненасильственного общения, приходите на наш практикум! Будем разбирать кейсы и практиковаться.

⭐️8 апреля (завтра!), 16:00–18:30 (мск), онлайн.

Узнать о практикуме больше и записаться можно по этой ссылке.

Может быть, вы бы чем-то дополнили этот чек-лист? Ждем идеи в комментариях!

Использовать фотографии в вашей сессии: как?

В нашем последнем посте мы предложили вам поделиться фотографией вашего рабочего места. А еще у нас много других идей по использованию фотографий в работе с группами. Рассказываем!

🔴Знакомство и нетворкинг

Если у вас есть канал коммуникации с участниками и участницами, попросите их принести с собой на тренинг фотографии. Если все приезжают из разных городов, можно предложить сфотографировать главную площадь города, улицу, на которой они живут, свой холодильник — в общем, что угодно!

На этапе знакомства можно будет поработать с этими фотографиями и предложить участникам и участницам рассказать про себя через них.

Что это за место?
Какие магниты на этом холодильнике?
Почему у человека именно эти предметы на рабочем месте?

Еще можно предолжить группе угадывать детали про человека, который принес фотографию.

🟢Работа с фотографией во время тренинга

Если у вас нет возможности предложить участникам и участницам принести фотографии, можно сделать это прямо на тренинге.

Предложите им сфотографировать в пространстве то, что может их охарактеризовать, а потом рассказать об этом.

Во время групповой работы можно сделать фото, которые будут отображать эмоции участников и участниц в данный момент, а потом повесить их на онлайн-доску.

🔵Установить контакт с темой

Можно попросить участников найти и сфотографировать что-то, что ассоциируется у них с темой тренинга, а потом рассказать, что лично для них значит тема.

Это хороший вариант знакомства с темой, если хочется сделать это более неформально и креативно, а все остальные способы вы уже пробовали.

🟣 Подводим итог

Фотографии можно по-разному использовать для знакомства, групповой работы, погружения в тему тренинга или сессии. Это просто и быстро, а еще это активирует креативность!

А вы используете фотографии для работы в группах? Как именно? Делитесь методами!

Learning Elements 2025: корпоративное обучение будущего

Мы следим за новостями от Learning Elements и зовем вас участвовать! Это будет большая конференция про навыки будущего и про то, как их развивать.

Вот что будем делать

⭐️ День 1: Форсайт-погружение

• Определим главные направления развития профессии
• Выявим ключевые риски и возможности
• Разработаем стратегии устойчивости в условиях перемен
• Практикум по H2H-подходу – навыку, который отличает нас от ИИ

⭐️ День 2: Трансформация в действии

• Работаем с ИИ как с инструментом, а не игрушкой
• Осваиваем аналитику для доказательства эффективности
• Развиваем культуру обучаемости в командах
• Учимся работать с реальным опытом сотрудников

А еще будет блок с кейсами от коллег

🔵Наши новые навыки: что работает в 2025 году?
🟠Как это сделать: разбор прикладных решений
🔴Наши будни: опыт решения повседневных задач

Здесь можно узнать про Learning Elements больше

〰️Посмотреть программу и зарегистрироваться
〰️Следить за новостями

Увидимся на конференции!

Начинается сезон фасилитации!

Мы открываем набор на интенсивы по фасилитации! (Если в вашем городе сегодня тепло, возможно, это из-за нас…)

Мы рассказывали, что у нас появился курс для всех, кто хочет овладеть базовыми навыками фасилитации, а теперь запускаем супер-новинки!

Что будет?

⚡️Интенсив методов
13–22 мая

🔴Какие методы помогут участникам и участницам включиться в групповую работу, а не смотреть на часы во время сессии?

🔴Как использовать максимум потенциала группы, чтобы прийти к конкретным решениям?

🔴Как создать такую среду, в которой все получают удовольствие от взаимодействия?

🔴Как укрепить связи между людьми?

Внутри интенсива ответим на эти и другие вопросы, которые часто появляются у всех, кто работает с группами.

Программу интенсива методов можно найти на нашем сайте.

🔶Интенсив навыков
27 мая – 6 июня

🔵Какие вопросы продвинут команду, а какие замедлят процессы?

🔵Как создавать артефакты, которые помогут забрать информацию с сессии в работу?

🔵Как tone of voice фасилитатора может повлиять на группу и почему это работает даже тогда, когда мы этого не замечаем?

🔵Каким образом активное слушание может помочь в работе со сложными ситуациями в группе?

На интенсиве раскроем все это и больше!

Смотрите программу и записывайтесь на сайте.

Кому будет полезно?

Если вы связаны с обучением и образованием, работаете с постоянными или временными командами в коммерческих и некоммерческих проектах, организует общественные и культурные мероприятия — приходите!

Даже если вы не так часто работаете с группами, интенсивы смогут поддержать вас в тот момент, когда это будет нужно.

А можно прийти на все и со скидкой?

Да! У нас есть для вас комбо-тариф, в котором мы собрали вообще все: и оба интенсива, и онлайн-курс «Основы фасилитации».

АРТА, что вы делаете, у меня разбежались глаза от количества всего!

Понимаем! Поэтому собрали всю информацию в одном месте, чтобы было легче разобраться и записаться!

А еще вы всегда можете написать нам в комментарии, мы поможем разобраться! Увидимся на интенсивах!

Что делать, если группа молчит?

Иногда кажется, что молчание — худшая реакция на вопрос. Кажется, что группа не включена, диалог не складывается. Хочется поскорее что-нибудь пошутить или задать другой вопрос, чтобы все наконец-то заработало.

А что если мы скажем, что молчание — сила?

Если ведущие позволяют участникам и участницам помолчать и расслабленно ведут себя во время пауз, они создают пространство для созревания идей и ухода от поверхностных мыслей, которые первыми могут прийти в голову.

Иногда группе нужно время, чтоюы подключиться к вопросу и обработать информацию. Если не уходить от этого вопроса, а мягко поддерживать паузу и показывать, что вы ждете отклика, можно выйти на осмысленные и глубокие ответы.

А вот как можно использовать молчание эффективно!

🔴Развивайте терпение и умение работать с паузами в групповой работе.

Дайте участникам и участницам время сформулировать мысли.

🔵Обращайте внимание на неочевидное.

Наблюдайте за реакциями и языком тела группы. Иногда молчание значит, что нужны дополнительные комментарии.

🟢Транслируйте принятие.

Дайте группе понять, что молчание допустимо и вы это уважаете.

Когда мы говорим о молчании, мы не имеем в виду ситуацию, когда группа намеренно игнорирует фасилитатора.

А вот те моменты в групповой работе, когда фасилитатор не получает мгновенный ответ, но не переходит к другим вопросам и продолжает обсуждение — именно то молчание, в котором сила.

А как вы себя чувствуете, когда сталкиваетесь с молчанием?

6 мая 2025 — сохраняйте дату!

В этот день мы проведем день открытых дверей нашей мастерской, внутри которого расскажем все про интенсив методов, интенсив навыков и курс по проведению командных встреч (про него скоро расскажем больше!)

Это классная возможность лично задать все вопросы и получить на них ответы, точно понять, что будет на курсе и записаться!

🟢6 мая
🔴19:00
🔵онлайн

Скоро расскажем о программе встречи больше!

⚡️ Фасилитация группы в 200 человек? Как?

Мы знаем! Если вы всегда думали, что фасилитация — это только для маленьких или средних групп, скорее читайте и удивляйтесь: рассказывает фасилитатор АРТЫ Юлия Витязева.

Как вообще организовать знакомство участников и участниц? Они еще и все из разных городов…

🚩 Сделать предварительное знакомство в чате — база!

🚩 Предложить захватить с собой на мероприятие визитки и запланировать время, чтобы ими меняться в мини-группах.
Если вы работаете с аудиторией, у которой нет визиток, можно заранее подготовить и распечатать шаблон в стиле профиля в соцсетях, которые участники могут заполнить прямо на мероприятии и повесить на стену.

🚩 Создать тематические точки, чтобы участники на кофе-брейках неформально могли обсуждать определенную тему, которая им интересна.

Какой метод жеребьёвки лучше выбрать, чтобы организовать работу в группах? Сложно!

🚩 Могут помочь раздаточные материалы, которые группа получает в начале встречи. В нужный момент объедините участников и участниц на группы по цвету полученных бейджей или блокнотов. Заранее поместите на стены стикеры разных цветов, чтобы люди поняли в каком месте им нужно собраться.

Какие методы групповой работы самые эффективные в таких условиях?

🚩 Работа в мини-группах с возможностью фиксировать свои идеи в общем интерактивном пространстве, чтобы можно было в любой момент посмотреть на результаты других.

🚩 Гостевание, мировое кафе

Как и в каком формате провести рефлексию?

🚩 Если позволяет пространство, предложите участникам и участницам физически занимають ту или иную позицию на высказывания/вопросы фасилитатора.

🚩 Если места мало, проведите социометрию…

• письменно в индивидуальном формате
• в мини-группах
• интерактивно с гугл-формой или голосованием с мгновенными результатами на экране

Важно: чем больше событие, тем подробнее нужно продумывать каждый шаг. Все должны понимать, какой план, что сейчас происходит и сколько на это есть времени. Иначе легко уйти в формат хаоса.

А еще большие события нужно дольше планировать и готовить, но хорошо организованное событие с классной фасилитацией — то, что запомнится группе надолго и даст команде конкретный ощутимый результат.

Сколько человек было на самом масштабном ивенте, который вы фасилитировали?

Командные встречи — это как?

В прошлом посте мы рассказали, как провести встречу на 200 человек. Но вообще-то и в организации событий для команд поменьше есть свои тонкости!

В этом будем разбираться на курсе «Проведение командных встреч».

Зачем учиться проводить командные встречи?

Уверены, что вы хотя бы раз были на совещании, которое ничем не закончилось: все просто поговорили друг с другом и разошлись. Еще и почувствовали раздражение, потому что зря потратили время.

Мы за то, чтобы встречи были эффективными и знаем, как это сделать.

Вот как вас усилит курс!

⭐️ Научитесь распределять ответственность в команде

И будете включать каждого и каждую в принятие решений. Эта включенность повлияет на результат!

⭐️ Улучшите качество работы

Вместо пустых разговоров у команды будет время на конкретные задачи.

⭐️ Разовьете культуру коммуникации

Больше никаких недопониманий, только конструктивное взаимодействие, ведь встреча была организована так, что все всех поняли.

⭐️ Будете уверенно чувствовать себя в групповой работе

Научитесь чувствовать группу, ясно видеть процесс и понимать, как совместно прийти к результату.

⭐️ Повысите уровень доверия в команде

Доверие, уважение и внимание к мнению каждого и каждой влияет на результат.

⭐️ Откроете для себя новое поле деятельности

Если вас будут знать как человека, который проводит эффективные встречи, вы сможете расти в этом направлении дальше.

На курсе вы получите рабочие инструменты для…

〰️вовлечения участников и участниц в обсуждение
〰️визуализации процесса
〰️подготовки и планирования встреч
〰️ведения продуктивных и сфокусированных обсуждений
〰️поиска и принятия решений всей командой
〰️настройки конструктивной коммуникации

Кому подойдет курс?

🟠Менеджерам, тимлидам, модераторам сообществ
🔴Лидерам и участникам распределенных команд
🔵Руководителям проектов и программ
🔴HR-специалистам

На сайте подробно рассказали о программе и других преимуществах правильно организованных встреч. Там же можно зарегистрироваться на курс!

Если у вас появились вопросы, задавайте их в комментариях, ответим!