CXLOGIC Telegram 713
В биологии есть такое понятие - заместительная активность (или замещающее поведение). Она встречается, например, у обезьян. Суть в том, что когда животному предстоит сделать что-то стрессовое (например, страшное или просто сложное) оно начинает заниматься какой-то совершенно посторонней деятельностью.

Например, когда в группу бабуинов приходит альфовый самец, менее альфовые товарищи тут же начинают яростно заниматься мелкой моторикой, тем самым демонстрируя, что они тут вообще не при делах и никакую угрозу пришедшему альфачу не представляют. Или когда у курицы отбирают привычную кормушку, они вдруг начинают очень энергично ходить по клетке и чистить перья.

Мы с вами тоже вполне животные и поэтому мы стремимся «занять чем-то руки» перед важными переговорами. В частности, ваш покорный слуга неоднократно был критикуем студентами за то, что всю лекцию расхаживал по аудитории, непрерывно щёлкая колпачками от маркеров.

В организациях замещающее поведение тоже встречается. Когда в компанию приходит новый лидер и предлагает, например, провести ревизию бэклога или разобраться как устроена наша клиентская база, чтобы не гадать, а обоснованно проверять гипотезы, все тут же оказываются очень заняты. У всех мгновенно возникают какие-то очень важные дела, которые никак нельзя отложить и поэтому им некогда сформировать нужную аналитику, вытащить нужные данные или написать обоснование своих гипотез. Давайте через пару недель, ок? Там будет посвободнее. Через пару недель посвободнее, конечно же, не становится.

Начинающие лидеры этого пугаются и думают, что ну правда же, работают люди, а я пришёл и начинаю тут всякое спрашивать. Но это почти никогда не так. Это не более чем внезапное самоудовлетворение ваших коллег при вашем появлении виде опасности.

В качестве забавного контраргумента Арутюнов на одной из встреч предложил всем, кто в ответ на необходимость сходить на интервью и поговорить, наконец, с пользователями, заявляет, что он страшно занят, добавлять в принудительном порядке «в отличие от всех вас».
22🔥12😁8👍3



tgoop.com/cxlogic/713
Create:
Last Update:

В биологии есть такое понятие - заместительная активность (или замещающее поведение). Она встречается, например, у обезьян. Суть в том, что когда животному предстоит сделать что-то стрессовое (например, страшное или просто сложное) оно начинает заниматься какой-то совершенно посторонней деятельностью.

Например, когда в группу бабуинов приходит альфовый самец, менее альфовые товарищи тут же начинают яростно заниматься мелкой моторикой, тем самым демонстрируя, что они тут вообще не при делах и никакую угрозу пришедшему альфачу не представляют. Или когда у курицы отбирают привычную кормушку, они вдруг начинают очень энергично ходить по клетке и чистить перья.

Мы с вами тоже вполне животные и поэтому мы стремимся «занять чем-то руки» перед важными переговорами. В частности, ваш покорный слуга неоднократно был критикуем студентами за то, что всю лекцию расхаживал по аудитории, непрерывно щёлкая колпачками от маркеров.

В организациях замещающее поведение тоже встречается. Когда в компанию приходит новый лидер и предлагает, например, провести ревизию бэклога или разобраться как устроена наша клиентская база, чтобы не гадать, а обоснованно проверять гипотезы, все тут же оказываются очень заняты. У всех мгновенно возникают какие-то очень важные дела, которые никак нельзя отложить и поэтому им некогда сформировать нужную аналитику, вытащить нужные данные или написать обоснование своих гипотез. Давайте через пару недель, ок? Там будет посвободнее. Через пару недель посвободнее, конечно же, не становится.

Начинающие лидеры этого пугаются и думают, что ну правда же, работают люди, а я пришёл и начинаю тут всякое спрашивать. Но это почти никогда не так. Это не более чем внезапное самоудовлетворение ваших коллег при вашем появлении виде опасности.

В качестве забавного контраргумента Арутюнов на одной из встреч предложил всем, кто в ответ на необходимость сходить на интервью и поговорить, наконец, с пользователями, заявляет, что он страшно занят, добавлять в принудительном порядке «в отличие от всех вас».

BY CX: Стратегическая логика


Share with your friend now:
tgoop.com/cxlogic/713

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

The SUCK Channel on Telegram, with a message saying some content has been removed by the police. Photo: Telegram screenshot. Telegram users themselves will be able to flag and report potentially false content. When choosing the right name for your Telegram channel, use the language of your target audience. The name must sum up the essence of your channel in 1-3 words. If you’re planning to expand your Telegram audience, it makes sense to incorporate keywords into your name. Telegram channels fall into two types: To edit your name or bio, click the Menu icon and select “Manage Channel.”
from us


Telegram CX: Стратегическая логика
FROM American