CX: Стратегическая логика

Способность к здоровому взрослению у продуктовых команд, живущих под крылом большой корпорации, вовсе не является исключительно их внутренней заслугой. На зрелость в огромной степени влияет сама среда, в которой происходит развитие. И для улучшения питательных свойств этой среды можно применять практику, о которой я расскажу в этом посте.

В каждой большой компании есть новые продуктовые команды с горящими глазами (фактически, стартапы), есть уже опытные команды и есть команды, которые подбираются к своему закату. Про последних отдельная ремарка: я не имею в виду, что они состоят из пенсионеров, я имею в виду, что их продукт находится на финальном этапе своего жизненного цикла: например, закрывается или вливается в какой-то другой продукт.

Так вот для того, чтобы естественные эволюционные процессы в корпорации проходили лучше, высшим менеджерам имеет смысл заботиться о двух вещах: налаживании коммуникации между командами, находящихся на различных этапах жизненного цикла, и на создании ритуалов перехода между этими этапами.

В большинстве компаний, работу которых я видел изнутри, обе практики игнорируются. Команды существуют изолированно, и почти не обмениваются друг с другом своим опытом. Но даже если обмен и происходит, то он касается в основном чисто прикладных знаний: как тестировать гипотезы, какие метрики считать и т.д. Никто и никогда не делится опытом взросления. А это очень важно, потому что одни и те же процессы воспринимаются очень по-разному, в зависимости от того, кто ты: молодой и амбициозный стартапер или закалённый в корпоративной политике ястреб. Поэтому крайне важно целенаправленно организовывать мероприятия, в которых команды могли бы поделиться не рабочими приёмами, а своим отношением к ним. Причём, полезно не только новичкам, но и зрелым командам. Это может вдохнуть в них новую энергию.

Что же касается второго пункта, то он логично следует из первого: если мы хотим, чтобы люди делились друг с другом опытом взросления, нам нужно сделать этот опыт как можно более ощутимым. Во многих культурах есть процедуры инициации подростков, после которых дети становятся формально взрослыми и обретают не только обязанности и тяготы, но и определенные права. Так же и внутри компаний: создавая ритуалы перехода между этапами, мы даём возможность людям подвести промежуточный итог и отрефлексировать свой опыт взросления, признавая его ценность и стимулируя им делиться.

А в вашей компании есть подобные мероприятия?

❤22🔥14

www.tgoop.com/cxlogic/570

3.24K viewsМихаил Руденко, edited  Sep 9, 2024 at 11:50

Способность к здоровому взрослению у продуктовых команд, живущих под крылом большой корпорации, вовсе не является исключительно их внутренней заслугой. На зрелость в огромной степени влияет сама среда, в которой происходит развитие. И для улучшения питательных свойств этой среды можно применять практику, о которой я расскажу в этом посте.

В каждой большой компании есть новые продуктовые команды с горящими глазами (фактически, стартапы), есть уже опытные команды и есть команды, которые подбираются к своему закату. Про последних отдельная ремарка: я не имею в виду, что они состоят из пенсионеров, я имею в виду, что их продукт находится на финальном этапе своего жизненного цикла: например, закрывается или вливается в какой-то другой продукт.

Так вот для того, чтобы естественные эволюционные процессы в корпорации проходили лучше, высшим менеджерам имеет смысл заботиться о двух вещах: налаживании коммуникации между командами, находящихся на различных этапах жизненного цикла, и на создании ритуалов перехода между этими этапами.

В большинстве компаний, работу которых я видел изнутри, обе практики игнорируются. Команды существуют изолированно, и почти не обмениваются друг с другом своим опытом. Но даже если обмен и происходит, то он касается в основном чисто прикладных знаний: как тестировать гипотезы, какие метрики считать и т.д. Никто и никогда не делится опытом взросления. А это очень важно, потому что одни и те же процессы воспринимаются очень по-разному, в зависимости от того, кто ты: молодой и амбициозный стартапер или закалённый в корпоративной политике ястреб. Поэтому крайне важно целенаправленно организовывать мероприятия, в которых команды могли бы поделиться не рабочими приёмами, а своим отношением к ним. Причём, полезно не только новичкам, но и зрелым командам. Это может вдохнуть в них новую энергию.

Что же касается второго пункта, то он логично следует из первого: если мы хотим, чтобы люди делились друг с другом опытом взросления, нам нужно сделать этот опыт как можно более ощутимым. Во многих культурах есть процедуры инициации подростков, после которых дети становятся формально взрослыми и обретают не только обязанности и тяготы, но и определенные права. Так же и внутри компаний: создавая ритуалы перехода между этапами, мы даём возможность людям подвести промежуточный итог и отрефлексировать свой опыт взросления, признавая его ценность и стимулируя им делиться.

А в вашей компании есть подобные мероприятия?

BY CX: Стратегическая логика