tgoop.com/cxlogic/487
Create:
Last Update:
Last Update:
Психологи говорят: мы ценим те отношения, в которые вкладываемся.
То же справедливо и для отношений с клиентами. Если компания в них не вкладывается, то и ценить ей, соответственно, нечего.
Отсюда и метод исправления ситуации: начать прикладывать ощутимые усилия к построению отношений. Причем, я подчеркиваю: не деньги прикладывать, а усилия. Не купить очередной чатбот вместо человека, а научить сотрудников.
И ценность придет сама. Вместе с гордостью, кстати.
BY CX: Стратегическая логика
Share with your friend now:
tgoop.com/cxlogic/487
