tgoop.com/custdevica/181
Last Update:
Маркетинг без кастдева – как таргет без пикселя
Бюджет потрачен. Поверхность почесали. Клиента не поняли.
Вы уверены, что действительно знаете свою аудиторию?
Нет, не «женщины 25–35, живущие в крупных городах и интересующиеся саморазвитием».
А настоящую.
Тех, кто гуглит в 2:43 ночи:
– «Как запустить продукт, если страшно»
– «Почему никто не покупает, хотя продукт нормальный»
– «Как выбрать подрядчика и не пожалеть»
Пока вы строите стратегию под воображаемую «Ирину, которая любит кофе и красивые сторис»,
другие уже провели 12 глубинных интервью, выделили живой сегмент – и увеличили конверсию на 70%.
Почему привычная сегментация больше не работает?
Маркетологи любят создавать описание: «женщины 30+, активные, лояльные».
Но описание – это не сегмент.
Он не даёт ответа на главные вопросы:
— Почему человек покупает?
— Что мешает купить снова?
— Где именно он принимает решение?
Без этих знаний:
— вы пишете тексты «вроде для всех», но они не резонируют ни с кем;
— льёте трафик на посадочную, но человек не понимает, зачем ему это;
— тестируете десятки креативов – и не понимаете, что не так.
Что даёт кастдев?
Глубинное интервью – это не просто разговор с клиентом.
Это инструмент, который помогает вам:
— понять реальные мотивации покупателя, а не рациональные объяснения;
— услышать настоящий язык аудитории, чтобы строить коммуникацию без лишних интерпретаций;
— выявить точки принятия решений и барьеры, которые вы не увидите ни в аналитике, ни в комментах.
Несколько типичных ситуаций из интервью:
Что вы найдёте в этой статье:
— Почему «женщины 30+, активные в соцсетях» – это не сегмент, а статистическая иллюзия
— Как кастдев помогает маркетологам видеть не аватары, а живых людей
— Кейсы, где 5 глубинок помогли увеличить отклик без дополнительных затрат
— Примеры фраз, которые действительно работают – и не потому, что их придумал копирайтер, а потому что их произнес клиент
Не зная свою аудиторию – вы не сможете говорить с ней на одном языке.
Откройте статью и посмотрите, как интервью помогает выстроить маркетинг, который действительно попадает в точку: Маркетинг вслепую: как кастдев помогает увидеть свою аудиторию
#читай_первым
#CustDev #маркетинг
@custdevica — лучший канал про маркетинговые исследования
