Не большой секрет в том, что экономика замедляется. Ну что значит замедляется? Спрос падает, выручка падает, людей увольняют, кредиты фиг возьмешь. Мы имеем дело с классическим рукотворным кризисом. Безотносительно его причин стоит понимать, что делать. Всегда это стоит понимать. Мое ощущение, что ситуация не рассосется быстрее чем за пару лет. Я бы даже проще сказал – в 2025 году придется выживать. Что такое выживать? Это сменить стратегию на максимально консервативную, не брать избыточных рисков. Да, вам могут говорить, что кризис – это время возможностей. Лично я в это не особо верю.

Если вы в найме: замрите. Сейчас точно не лучшее время менять работу. Рост заработных плат уже остановился, значит во втором квартале пойдет вниз. Нет причин почему нет. Если уж прямо так нужны деньги, то попробуйте дать вашему работодателю дополнительную пользу. Я не имею в виду работать больше часов. Скорее повысить эффективность работы. Особенно это касается контактного персонала, в частности – продавцов. Работодатель, обычно, не горит желанием сокращать и оптимизировать. Но уж если так происходит – уцепитесь зубами. Не в смысле требований пяти окладов. А в смысле договориться win-win. Меняйтесь.

Если вы фрилансер-самозанятый. Вас будут сокращать в первую очередь. Простите. Не буду призывать вас срочно искать работу. Единожды вкусивший воздух «свободы» в найме будет чувствовать себя паршиво. Подумайте о диверсификации своих услуг. Лучше сидеть на стуле с четырьмя ножками. Придумайте смежный продукт. Займитесь преподаванием, только не инфобизнесовым. Вступите в сообщества и обсуждайте партнерки. Качайте личный бренд, только не инфобизнесово. Подумайте о тактике и стратегии продаж вас. Самые лучшие клиенты и заказы приходят на хорошем личном контакте. Меняйтесь.

Если вы предприниматель, то режьте затраты сейчас. Не ждите осени, нет, ничего там не изменится. Сами определите тех, с кем можно расстаться. Сами поговорите с людьми. Постарайтесь сделать все хорошо, потому что кризис закончится, а репутация останется. Увольняйте с надеждой на возвращение. Второй момент: эффективность процессов. Вникайте в каждую деталь. Никто кроме вас сейчас не будет особо суетиться. Потому что бизнес – ваш. Попробуйте разложить цепочку работы с клиентом на этапы понесения затрат. И каждый этап рассмотрите с микроскопом. А все, что не относится к обслуживанию клиента – режьте. Меняйтесь.

Я видел много кризисов. Переживал их в этих трех ролях. Что важно понимать? Кризис – естественная часть нашей жизни. Кризис – время перемен. Расти на растущем рынке любой дурак сможет. А ты попробуй расти на рынке падающем. Или хотя бы сохранить доход. Кризис – время избавления от иллюзий. О хорошем работодателе, о прекрасной услуге, о стабильной компании. И когда мы лишаемся иллюзий, вот тогда наступает прозрение. И выход на новый уровень. Это больно. Это через слезы. Но иначе меняться не получается.

Хорошая вакансия в хорошую компанию. Ищется акаунт (менеджер по продажам в крупный бизнес), который будет продавать IT-решение в области внутреннего обучения. Сфера интересная, коллектив приятный, планов много. Если есть вопросы - пишите мне в личку или откликайтесь сразу на HH.

жили-были обороты

Мы открываем регистрацию на третью совместную конференцию с Нетологией и School of Education!

24 апреля с 12:00 до 18:30 (по Мск.) пройдет открытая онлайн-конференция «Качественный EdTech: проектируем образование взрослых».

Вместе со спикерами обсудим качество образовательного продукта, методические и продуктовые метрики, методики оценок качества онлайн-образования и многое другое.

Среди спикеров:
- Мария Вдовиченко, руководитель отдела проектирования обучения и управления качеством продукта в OTUS.
- Лева Мареев, руководитель группы развития преподавателей Яндекс Образования, куратор программы «Система сопровождения и поддержки в обучении», трекер команд и преподаватель в School of Education.
- Александра Караваева, образовательный продакт-менеджер в Нетологии, методолог, эксперт в области использования нейросетей в EdTech.

и многие другие.

Записаться на конференцию можно по ссылке.
Ждем вас!

Вчера писал про свое обучение на MBA. И вспомнил еще одну историю. Это был буквально первый курс – маркетинг. На всякий случай сообщу, что под маркетингом понимался не лидген, а именно продвижение продукта и компании, его создающей. То есть в строгом соответствии с заветами дядюшки Котлера. И проводил этот курс какой-то достаточно борзый дядька, который с места в карьер начал нас грузить целевыми аудиториями, рынками и прочими кастдевами. Для меня тогда это был не просто птичий язык, а какой-то вражеский заговор, буквально.

Лирическое отступление. Я обучался на MBA в момент завершения своей карьеры в государственной структуре. Это был научно-исследовательский институт производственного толка. Контингент, сами понимаете, предельно далек от бизнеса. Я умел изъясняться сугубо протокольно, навострился писать служебки и процедуры системы менеджмента качества. Сложно что-то представить было более антагонистичное чем я и весь этот капиталистический суржик под общим название «введение в маркетинг».

Буквально на первом занятии, примерно через час, я закипел. Меня крыло невероятно от всей этой проповеди про втюхивание. И надо же такому случиться, что преподаватель спросил мое мнение по какому-то вопросу. Я встал и гордо заявил, что хороший товар должен продавать себя сам. После чего вышел из аудитории со вздернуты носом. Дальше я предмет не посещал, а как сдал экзамен – не помню. Вот сейчас специально проверил в дипломе – сдал на «отл».

Дальше в моей жизни было разное. Пришлось самому попродавать, и выстраивать отделы продаж. В мой лексикон вошли словечки, которые тогда и в страшном сне бы не привиделись. С маркетингом тоже столкнулся в лоб. Мы с ним много что прошли, многих директоров по маркетингу я нанимал и увольнял. Прошло пятнадцать лет с момента моего выхода из аудитории, и вот я сам учу своих студентов и менти. Учу упаковывать, искать УТП, учу выстраивать правильные каналы, нанимать правильных людей. Учу всему тому, что рассказывал тот преподаватель и как завещал дядюшка Котлер.

Но знаете что? Чем дольше я всем этим занимаюсь, тем больше убеждаюсь, что прав был тот я, пятнадцатилетней давности. Понимаете, тот парень далеко смотрел. Все эти методы продвижения и продаж, хитрые обертки и тайные ходы, все эти технологии влияния ничто, если сам продукт типовой или хуже того. Вдолгую не выиграешь на маркетинге и продажах. Особенно это хорошо видно в кризис. Когда валится вся блестючая шушера, а остается то, что реально нужно и полезно. То, что попало клиенту в самое сердечко.

Ну что, настало время отдохнуть от трудов праведных? Бодрая была неделька, верно? Иногда так засыпаешь в воскресенье и думаешь: «Хоть бы просто без новостей!». Ан нет, последнее время каждая неделя приносит или анекдот, или трагедию. А то и трагический анекдот. Впрочем, не ною. Я хотел про отдых написать. Для брата-предпринимателя, в основном. Но может и прочим уважаемым людям пригодится. Отдых – дело сложное. Правильно отдыхать нас не учат, все путем проб и ошибок. Поэтому не в виде наставлений, а исключительно как мой собственный опыт вокруг понятия «отдых».

1. Один день разгрузки. Всегда. Каждую неделю. Один день почти полного отключения. Сериалы смотрите. Гуляйте. Тупите. Главное – отключитесь. И, пожалуйста, не бухайте в этот день. Алкоголь не равен разгрузке.

2. Один день с семьей. Всегда. Каждую неделю. Пусть не целый день. Пусть отвечаете на почту и пишете в мессенджере. Но важно отдать энергию и получить взамен теплые эмоции. Иначе край. Вечером можно выпить вина. Два бокала, не больше.

3. Три отпуска в год. Один обязательно на две недели. Я знаю, что не получится отключиться от дел. Но хотя бы смените картинку. Главное, чтобы чувство «я в отпуске» было достаточно регулярным. Пусть это и некоторое притворство. В отпуске можно выпить. Без фанатизма.

4. Произвольный выходной. Берите иногда. Чувствуете, что задолбались? Раскидайте дела и отдохните один день. Раз в месяц – можно. Вот прямо махните рукой в стиле «да гребись оно все». Пить в этом состоянии нельзя.

5. Хобби обязательно. Что-то для души. В шахматы играть. Бильярд. Баскетбол. Хоть керлинг. Спортзал как хобби отлично. ЧГК тоже. Главное не переборщить. Чтобы хобби не превращалось в целую жизнь. И да, бухать – это не хобби.

6. Загруженность «горочкой». Среда – самый сложный день. Планируйте расписание так, чтобы понедельник был разгонный, вторник – посерьезнее, а в четверг чтобы по нисходящей. Основные решения тогда принимайте в понедельник после обеда и в пятницу – до. Вечером в пятницу можно позволить пару бокалов вина.

7. Понять для чего. Самое сложное. Чего вы так упахиваетесь? Чтобы что? Кому-то доказываете? Зарабатываете все деньги? Меняете мир к лучшему? Ответ не важен, главное, чтобы он был. Иначе – алкоголь и ранняя старость. Аминь.

Выбрались из Матрицы операционки?

Завтра может не быть. Мы как-то так уверенны в завтра. Откладываем дела. Забываем позвонить. Стесняемся сказать. А завтра просто может и не быть. Вроде бы завтра – как свет. Пришел домой вечером, открыл дверь, нашарил выключатель, и хоп, зажглись лампочки. А представь, что ты пришел, нащупал, нажал – и тишина. Не просто свет не горит, а даже выключатель не щелкает. Тихо и темно. Вот так же и с завтра. Сидишь вечером, пьешь вино, беседуешь, строишь планы. Они у тебя великие, разумеется. Или просто приятные, бодрые такие. И не только на завтра, нет. На много, много дней вперед. А потом щелк – и все. Планов нет, завтра нет. Темно и тихо.

Первый раз, когда я подумал про это, про завтра, было 36 лет назад. Я был пионером, и как многие пионеры отправился в пионерский лагерь. Прекрасное, знаете ли, место под Клязьмой. Натурально, вели мы себя не по-пионерски, а в соответствие возрасту. Забивали на проекты наших вожатых. Убегали в лес строить шалаши. Воровали картошку на соседних совхозных полях. И по вечерам пекли ее в углях в шалашах в лесу. Почему-то еще мазали спящих товарищей пастой, но это не точно. И вот я уже уезжаю из лагеря. Стою на ступеньке автобуса, старого ЛИАЗа. И кто-то, возможно мой лучший лагерный друг, в шутку и в спину меня толкает. Я вылетаю из автобуса и долго лечу в канаву. Падаю затылком на мягкую землю, прихожу в себя от испуга и неожиданности.

Затем, я очень это хорошо помню, я поворачиваю голову направо. Буквально в двух сантиметрах из земли торчит штырь. Хороший, крепкий, заостренный штырь сантиметров 20 в длину. Блестящий такой, я бы сказал – ждущий. И упасть-то головой на него было логичнее, чем на землю. Лежал бы я тогда, как говорится, с мозгами на палочке. И вот тогда меня накрыло по-настоящему, затрясло. Я представил себе даже не рыдания друзей и родственников. Я представил себе, что все, что будет, уже не было бы. Постой, а моя коллекция машинок? Мои 43:1, отечественные? А поездка к бабушке на дачу? Там же ждет, очень ждет, подружка Алена. А жвачки? Мне же должны привезти 10 (десять!) Дональд Даков, с настоящими вкладышами. А вдруг среди них будет большой, королевский?! А я тут. В канаве. Со штырем в голове. Темно и тихо.

Недавно сидел в ресторане с другом. У него интересная история: врачи нашли опухоль, которую интерпретировали как злокачественную с весьма неважным прогнозом. Дальше понятно: РОНЦ, 62, Бурденко, пересмотры стекол, подготовка к химии, считаем бюджет и вот это все. А потом вдруг выяснилось, что это доброкачественная опухоль. Ну бывает такое, очень редко. Морфология схожая, вот и ошибся патологоанатом. И вот мы с ним сидим, и мне боязно и интересно на него смотреть.

Люди, пережившие близкую смерть, по-разному воспринимают произошедшее. И я спросил его, спросил о том, что он теперь чувствует. Он сказал очень понятную вещь: он чувствует, что завтра может не быть. Поэтому изменился сам вкус жизни. Он стал ярче, что ли. Да и жизни самой стало больше. Каждый день стал вкуснее и больше. Хорошее это чувство. Вот бы его получить. Без стресса.

Ну и в завершении этого сложного дня - история. Почти из жизни.

Учительница вызывает в школу папу 4-классника и говорит:

- Вчера мы заполняли с детьми анкеты, где нужно было указать, кем работают родители. И Ваш сын написал, что его папа играет в борделе на рояле. Я понимаю, сейчас для музыкантов непростые времена, надо как-то кормить семью. Но зачем же обо всем рассказывать детям?

Мужчина снял очки и устало потёр глаза:
- Тамара Ивановна, понимаете, я - коуч. Помогаю людям актуализировать ценностные мотивы и отрабатывать ресурсные состояния. Что, по-Вашему, я должен был сказать ребёнку?

Решил я перечитать Оруэлла. Разумеется, «1984». Книжка скучнейшая, конечно, эдакий Солженицын на минималках. То есть фантастика должна быть более захватывающий в силу специфики жанра. Ну да ладно, не о литературном таланте Эрика нашего Блэра идет речь. Я о другом. В начале книги есть эпизод, в котором описывается работа главного героя. Помните? Он корректировал статьи в газетах. Ему присылалась некая задача, он получал исходный материал, и производил изменения. В итоге, например, прогнозы прошлых периодов подгонялись к факту. Так менялась история.

Звучит жутко – замена истории. Но, положа руку на сердце, это происходило всегда. Сотни лет сильный менял историю слабых. Тысячи лет верящие меняли историю не верящих. Мифы становились официальной позицией, анекдоты – фактами. Это был нормальный, вдумчивый процесс подгонки решения под результат. Крайне неэтичный, и вместе с тем весьма присущий любому человеческому сообществу. Потому что история – это базис для строительства будущего. А как можно строить что-то высокое на негодном фундаменте? Да и вообще: что было, то было. Какая кому разница, что конкретно было?

Развитие технологий подарило нам два увлекательных эффекта. Историю стало можно менять быстро. Если раньше это был цикл десятков лет, то теперь – месяцев и дней. А еще резко сократился горизонт изменений. Раньше под историей понималось время, отстающее на одно-два поколения и дальше. Сейчас – те же дни или месяцы. Что было полгода назад? Да кто уже помнит. У нас перед глазами яркая картинка настоящего, забивающая память о совсем недавнем прошлом. Тоже любопытный момент, эффект современного времени.

С другой стороны, история перестала быть скучной. Что такое история? Какие-то серьезные дяденьки с протокольными физиономиями что-то обсуждают и приходят к консенсусу. Вырабатывают решения за закрытыми дверями. Это же не драйвово. И непонятно. Давайте будем на все лады обсуждать их разговоры. Строить гипотезы на основании информации от таксистов. Высказывать мнения, исходя из своей фантазии. Делать это постоянно. Вот тогда будет не так скучно. Ну и подзаработать на этом можно.

И что получается? Мы потихоньку перемещаемся в шоу. Со своим режиссером, сценарием, гостями и героями. Технологии создали возможность управлять нами и нашим восприятием через изменение истории. Сложно же делать выводы и принимать решения, базируясь на ложной информации? Да и к чему самостоятельные выводы? Режиссер их подскажет, гости похлопают и посмеются, когда надо. А кто там, скажем, прорубил окно в Европу – да какая разница? Главное, чтобы шоу продолжалось. И вот в этом товарищ Оруэлл был совершенно прав. За что ему, Эрику Артуру Ричардовичу, большое спасибо.

Время от времени в жизни бизнеса наступает момент, когда хочется чего-то бесплатного. Или хотя бы субсидированного.

Особенно если ты делаешь технологию, развиваешь сложный продукт, и кажется, что вокруг только риски.

В такие моменты вспоминаешь про меры господдержки. И тут вопрос: что работает? Где действительно есть деньги, а где — имитация помощи?

Сегодня в 18:00 мск менторы Клуба будут обсуждать это в прямом эфире.
Трансляцию проведут Полина Савилова, фаундер DocSourcing, и Павел Потасуев, сооснователь стартап-студии Admitad Projects.

Обсудят:
✔️ На что стоит подаваться, а на что — точно нет.
✔️ Можно ли построить бизнес на грантах.
✔️ Что думают инвесторы, когда слышат про госденьги.
✔️ Что на самом деле дает «Сколково».

Если занимаетесь технологическим бизнесом — приходите в телеграм Клуба менторов. Вход свободный: https://www.tgoop.com/promentoring